物業(yè)中心鑰匙管理規(guī)定

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-934編號(hào)：_物業(yè)中心鑰匙管理規(guī)定審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)中心鑰匙管理規(guī)定用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開(kāi)化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)中心鑰匙管理規(guī)定一、職責(zé)：1、客服部負(fù)責(zé)房屋鑰匙（住宅、商業(yè)、寫字樓）、單元門鑰匙、信報(bào)箱等鑰匙的管理；2、工程部負(fù)責(zé)各類管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的管理；3、護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的管理。

2、二、工作程序：1、鑰匙的接管：由客服部統(tǒng)一與開(kāi)發(fā)商監(jiān)理部進(jìn)行各類鑰匙的交接，填寫鑰匙交接記錄表；2、鑰匙的交接：1）由客服部與工程部進(jìn)行各類管井、設(shè)備間、操作間、機(jī)房等鑰匙的交接，填寫鑰匙交接記錄表在服務(wù)中心備案；2）由客服部與工程部進(jìn)行消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的交接，填寫鑰匙交接記表在服務(wù)中心備案；3、鑰匙的領(lǐng)?。河蓸I(yè)戶憑購(gòu)房合同、身份證等有效證件原件、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)票據(jù)到客服部領(lǐng)取相應(yīng)的鑰匙，填寫鑰匙領(lǐng)取記錄表；4、鑰匙的借用：由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關(guān)手續(xù)，填寫鑰匙借用登記表并經(jīng)客服部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可借用，同時(shí)經(jīng)辦人要在當(dāng)天下班前及時(shí)跟催鑰匙的收回及做好相關(guān)記

3、錄。5、業(yè)戶寄存鑰匙管理1）對(duì)業(yè)主為方便維修寄存的鑰匙，客服部應(yīng)建立業(yè)主寄存鑰匙登記表，認(rèn)真做好記錄。2）施工單位借用鑰匙必須通過(guò)開(kāi)發(fā)商監(jiān)理部書面證明經(jīng)客服部經(jīng)理同意在服務(wù)中心領(lǐng)取，施工單位借用人無(wú)權(quán)私自轉(zhuǎn)借鑰匙。3）施工單位借用人必須確保在預(yù)計(jì)使用時(shí)限內(nèi)歸還所借用的鑰匙。4）施工單位維修完畢后，必須負(fù)責(zé)關(guān)閉電源、水閥、門窗，由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權(quán)負(fù)責(zé)。5）施工單位超過(guò)預(yù)計(jì)使用時(shí)間尚未歸還，經(jīng)辦人必須確保最短時(shí)間內(nèi)將鑰匙追回，同時(shí)該施工單位在下次借用鑰匙時(shí)必須交保證金；6）業(yè)主領(lǐng)取鑰匙必須核對(duì)業(yè)主身份并在業(yè)主寄存鑰匙登記表上簽字以示領(lǐng)走。6、空置房屋鑰匙管理1）客服部總臺(tái)接待負(fù)責(zé)根據(jù)空置房鑰匙留存情況做好空置房鑰匙登記表。2）各區(qū)域客戶主任應(yīng)每月定期對(duì)空置房鑰匙進(jìn)行盤查，并配合總臺(tái)接待做好空置房鑰匙的更新工作。3）客服部經(jīng)理每月25日對(duì)空置房鑰匙登記情況進(jìn)行抽查，尤其是鑰匙的使用記錄。支持文件：1、鑰匙