物業(yè)小區(qū)保安員儀表儀容要求用語規(guī)范

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-617編號(hào)：_物業(yè)小區(qū)保安員儀表儀容要求用語規(guī)范審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)小區(qū)保安員儀表儀容要求用語規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)小區(qū)保安員儀表儀容要求及用語規(guī)范一、目的與適用范圍保證保安員具有良好的形象、精神面貌、言語行為規(guī)范，提高服務(wù)水平。適用于本公司全體保安員。二、職責(zé)1、保安員應(yīng)遵照儀表儀容要求執(zhí)行，并使用規(guī)范用語

2、。2、管理處主任，保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促和檢查隊(duì)員的儀容儀表和言語規(guī)范。3、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督。三、工作規(guī)程著裝：1、保安隊(duì)員冬季全套深藍(lán)色，內(nèi)著白色襯衣，扎系統(tǒng)一樣式的武裝帶；夏季短袖上衣淺藍(lán)色，褲子深藍(lán)色，深藍(lán)色領(lǐng)帶。2、大沿帽佩戴帽徽為盾牌型，上方有一顆紅五角星，下方有一地球圖案內(nèi)嵌中國(guó)地圖，底色為藍(lán)色，盾牌的兩邊及底部有黃色麥穗。3、工作證寫明單位、姓名、職務(wù)、編號(hào)等，端正佩帶在左胸上。4、上班制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須系正，武裝帶應(yīng)扎緊。5、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣物，制服外不得顯露個(gè)人物品如紀(jì)念章、筆、紙張、BP

3、機(jī)、手機(jī)鑰匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品。6、非值班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。行為舉止：1、保安員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證，扎系武裝帶。3、不得披衣、敞開、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋涼鞋或赤腳。4、頭發(fā)要整潔，不留長(zhǎng)發(fā)、大包頭，蓄發(fā)不得露于帽檐外，不得留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過耳屏。5、精神飽滿，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前倚后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)在值勤時(shí)吸煙、吃零食。6、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。7、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。8、不得將任何物件夾

4、于腋下；不得敲桌椅或玩弄其他物品。服務(wù)用語規(guī)范：1、對(duì)來訪人員應(yīng)說：您好，請(qǐng)問您上哪一幢哪一單元？請(qǐng)您出示證件！來訪人員離開時(shí)應(yīng)說：謝謝您的合作，歡迎您再來！再見！2、車管員服務(wù)用語A、對(duì)違章行車者應(yīng)說：對(duì)不起，我小區(qū)車場(chǎng)是單行路線，請(qǐng)您按規(guī)定方向行駛！謝謝您的合作！B、對(duì)違章停車應(yīng)說：對(duì)不起，消防通道禁止停車，請(qǐng)您將車泊在車位里好嗎？謝謝您的合作！C、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)閑雜人員應(yīng)說：您好，為確保您的安全，請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩耍。多謝您的合作！3、收費(fèi)員服務(wù)用語A、當(dāng)（外來和無泊車位）車輛駕離小區(qū)時(shí)應(yīng)說：您好，您的泊車時(shí)間已超過30分鐘，按政府物價(jià)規(guī)定車位使用費(fèi)是 元。這是您的收據(jù)，祝您一路順風(fēng)。B、當(dāng)（外來和無泊車位）車輛駕臨小區(qū)時(shí)應(yīng)說：您好，這是您的泊車臨時(shí)卡，請(qǐng)把車停放在位置。請(qǐng)您將門窗鎖好，