最新機房管理制度詳細版資料

1、機房管理制度第一部分人員管理制度一、機房人員日常行為準則1必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄 污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環(huán)境。2、必須注意個人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。4、機房應(yīng)安排人員值日，負責機房的日常整理和行為督導。5、進出機房按要求必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。6、 注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環(huán)境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨 天時應(yīng)及時主動檢查和關(guān)閉窗戶、檢查去水通風等設(shè)施。7、 機房內(nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音/

2、音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。二、機房保安制度1出入機房應(yīng)注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房，機房相關(guān)的工作人員應(yīng)負責該客人 的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動拒絕陌生人進出機房。2、工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件。3、工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。5、未經(jīng)主管領(lǐng)導批準，禁止將機房相關(guān)的鑰匙、密碼透露給其它人員，同時有責任對信息保密。對于遺失物品的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。6、 機房人員對

3、機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。7、禁止帶領(lǐng)與機房工作無關(guān)的人員進出機房。8、絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備。9、 出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務(wù)以最 快的速度和最短的時間到達現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。三、機房用電安全制度1機房人員應(yīng)學習常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。2、機房人員應(yīng)經(jīng)常實習、掌握機房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。3、機房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。4、不得亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。5、在真正接通設(shè)備電源

4、之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、 人員是否已經(jīng)具備安全保護。6、嚴禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關(guān)負責人員提出 解決。8、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并 使用安全和對機房設(shè)備影響最少的供電方式。9、機房工作人員需要離開當前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。10、 最后離開機房的工作人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備， 應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴 重后果的用電設(shè)備。11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱

5、、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。12、 在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到上級主管批準，并在保證線路保險的基礎(chǔ)上使用。13、 在危險性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應(yīng)嚴格執(zhí)行。14、在外部供電系統(tǒng)停電時，機房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。15、應(yīng)注意節(jié)約用電。四、機房消防安全制度1、機房工作人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防 應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。2、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備 位置的，必須取得主管領(lǐng)導批準。工作人員更應(yīng)保護消防設(shè)備不被破壞。3、應(yīng)定期進行消防演習、消防常識

6、培訓、消防設(shè)備使用培訓。4、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負責人員提出解 決。5、應(yīng)嚴格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。6、最后離開的機房工作人員， 應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。五、機房用水制度1禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機房內(nèi)。2、應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。六、機房硬件設(shè)備安全使用制度1機房人員必須熟知機房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。2、 應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(tài)（如設(shè)備指示燈、儀表）， 定期調(diào)閱硬件運作自檢報告，從而及時了解硬件運作狀

7、態(tài)。3、禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨 意進行硬件復位。4、禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù)器進行配置，應(yīng)在其它可進行試 驗的機器上調(diào)試通過并確認可行后，才能對服務(wù)器進行準確的配置。5、 對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬件設(shè)備的更改。6、對重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認可行后，由具備資格的技術(shù)人員進行更改和調(diào)整，并應(yīng) 做好詳細的更改和操作記錄。 對設(shè)備的更改、升級、配置等 操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果 做好充分的準備，必

8、要時需要先準備好 后備配件和應(yīng)急措施。7、不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級允許，更不允許他人操作機房內(nèi)部的設(shè)備，對于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置，更需要小組人員的共同同意后才能進行。8、要注意和落實硬件設(shè)備的維護保養(yǎng)措施。七、軟件安全使用制度1必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調(diào)閱軟件運行日志記錄，進行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。2、禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對服務(wù)器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認可行后，才能對服務(wù)器進行準確的配置。3、對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充

9、分的時間、方案、 人員準備，才能進行軟件配置的更改。4、對重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)過討論確認可行后，由具備資格的技術(shù) 人員進行更改，并應(yīng) 做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前， 應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先備份原有軟件系統(tǒng) 和落實好應(yīng)急措施。5、不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上 級允許，不允許帶領(lǐng)、指示他人進入機房、對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進行更改和操作。6、應(yīng)嚴格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。八、機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度1資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和

10、歸檔備案。2、禁止任何人員將機房內(nèi)的 資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其 它無關(guān)人員或向外隨意傳播。3、 對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機房相關(guān)負責人代為查閱，并只能向其提供與其當前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。4、重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進行加密、存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù) 應(yīng)保證其可還原性，防止 遺失重要數(shù)據(jù)。九、機房財產(chǎn)登記和保護制度1機房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號登記記錄，對于公共使用的物品和重要設(shè)備，必須建立一套較為完善的借取和歸

11、還制度進行管理。2、機房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機房的任何設(shè)備、儀器等物品，在使用完畢后， 應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。3、 對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報登記，并對 責任人追究相關(guān)責任。4、未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，不允許向他人外借或提供機房設(shè)備和物品。第二部分通信機房管理制度一、通信機房環(huán)境1、機房應(yīng)防塵，室內(nèi)要清潔，備有工作服和工作鞋，入室穿鞋套或防靜電鞋。2、 機房的溫度、濕度應(yīng)符合維護技術(shù)指標要求，即：3、4、溫度:2226攝示度濕度：40%60%。5、6、 機房內(nèi)設(shè)備整潔，地面干凈，布線整齊，無雜物。周圍環(huán)境要清潔衛(wèi)生，做到四無:無雜 物、無垃圾、無污水、無死角。7、機房應(yīng)經(jīng)常保持整齊、清潔、有秩序。地面清潔、勤掃勤擦、設(shè)備無塵、排列整規(guī)、布線整齊、儀表準確、工具就位、資料齊全、一切有序。8、機房內(nèi)照明應(yīng)能滿足設(shè)備的維護檢修要求，并備有應(yīng)急照明設(shè)備。9、10、機房應(yīng)有防鼠措施，發(fā)現(xiàn)鼠情，及時滅鼠。二、通信機房管理1、機房內(nèi)要做到六不準：不準吸煙、不準睡覺、不準喧嘩、不準閑談、不準做與值班無關(guān)的事，無關(guān)人員非經(jīng)批準不得進入機房（經(jīng)批準進入者要填寫好登記簿 ）。2、 凡外單位人員進入機房， 應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門負責人批準證明，履行入室登記手續(xù)， 并由相