戰(zhàn)略性企劃方法

1、戰(zhàn)略性企劃方法知己知彼百戰(zhàn)不殆知己知彼百戰(zhàn)不殆不知彼而知己不知彼而知己 一勝一負(fù)一勝一負(fù)不知彼不知己不知彼不知己 每戰(zhàn)必敗每戰(zhàn)必敗 孫子孫子 謀攻篇謀攻篇結(jié)論(So What)方法(Action Plan)依據(jù)(Why So)為了什么而樹立計劃設(shè)定目標(biāo)后，為了達成這個目標(biāo)，開展的構(gòu)想、提案、實踐等所有活動以情報和Idea為基礎(chǔ),為了創(chuàng)造出新的想法兒進行的腦力活動(知識活動)企劃!還要 上司的工作 部下的工作 上司的工作過 去今 后Plan(企劃)Do(實施)See(評價)專業(yè)人員SeePlanDo下屬只顧事實,上司進行企劃和評價個人獨立進行企劃、實施并自我評價專業(yè)人員是指”自覺進行自我開發(fā)的腦

2、力勞動者 -彼德.德魯克(Post Capitalist Society)做什么？用什么方法？做到什么程度？業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)方法業(yè)務(wù)的量和質(zhì)企劃和計劃的差異企劃是“包含新的idea和方向性的創(chuàng)造行為”計劃意味著實施企劃方案的過程中的活動目標(biāo)和手段（How to).企劃是戰(zhàn)略描畫“企劃”的過程發(fā)揮目標(biāo)設(shè)定的作用把握方向計劃是戰(zhàn)術(shù)描畫算度過程（計：計算）的過程為了實現(xiàn)企劃目標(biāo)，選定具體的解決方案的過程企 劃計 劃企 業(yè) 分 類企劃Level別特性別使用目的別提案類型別戰(zhàn)略企劃部門企劃業(yè)務(wù)企劃事業(yè)企劃新產(chǎn)品開發(fā)企劃促銷企劃EVENT企劃教育企劃其他企劃提案型企劃答復(fù)型企劃原因分析型企劃創(chuàng)作企劃型企劃認(rèn)識

3、環(huán)境認(rèn)識環(huán)境認(rèn)識問題認(rèn)識問題選定課題選定課題定義課題定義課題認(rèn)識課題現(xiàn)象分析原因分析要求事項/ 把握水平Best Practice 研究結(jié)論/根據(jù)/方法的展示設(shè)定目標(biāo)解決方向 選定idea具體化實施計劃 樹立企劃構(gòu)成 體系設(shè)定邏輯展開文章/教據(jù)/ 圖表制作現(xiàn)象分析條件檢討情報收集及分析構(gòu)思/構(gòu)想制作/表現(xiàn)說服原因分析型企劃創(chuàng)造型思考的流程思考的流程企劃書的流程企劃書的流程想要實現(xiàn)的最終目標(biāo)？做什么？問題是什么？怎么做？具體的行動計劃是？目的、目標(biāo)？實施內(nèi)容整體構(gòu)想（脈絡(luò)）部分構(gòu)想（細(xì)部）外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析Why!What!How To“整理成3點的話？”“可否從結(jié)論開始說！”“能否先進性

4、背景說明”“分成3個方向，說明每個方向的長處和短處，如果從中選出一個的話理由是？”說的明確情報（根據(jù)）充分傾向于理性先從結(jié)論開始聲音和姿態(tài)自然簡單明了不干凈利落情報（根據(jù)）不充分傾向于感性先表達感情行動讓人感到有負(fù)擔(dān)羅里羅嗦容易理解的人容易理解的人不容易理解的人不容易理解的人VSLogical(富有邏輯性）的人=容易理解的人為了使自己的主張更具說服力，將自己的想法組織起來，使之結(jié)構(gòu)化，并在思考的過程中不斷地進行Check（批判）的思考方式。Logical Thinking?消除日常業(yè)務(wù)的效率低下產(chǎn)生更多的Idea和解決方案與利害關(guān)系者的溝通/交涉 能力提高更高效的運營會議Logical Thi

5、nking的效果全全 局局MECE是用局部反映整體的思考方式。思考過程中，某種事實和概念的局部之間要確保沒有重復(fù)和遺漏A B CMECE=Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive （沒有重復(fù)） （沒有遺漏）沒有遺漏但重復(fù)沒有重復(fù)，但有遺漏 可轉(zhuǎn)債 擔(dān)保借款 遺漏又有遺漏又有重復(fù) 分類基準(zhǔn) 不同導(dǎo)致 遺漏和 重復(fù)無遺漏無重復(fù)資金調(diào)配股票股票銀行借款銀行借款 個 一 大 公立醫(yī)院 人 般 學(xué) 重復(fù) 醫(yī) 醫(yī) 醫(yī) 院 院 院醫(yī)藥產(chǎn)品市場公立醫(yī)院汽車銷售渠道4輪驅(qū)動一般居民用轎車中型車 常溫 冷藏 冷凍Logic Tree意義（目的）-break do

6、wn,演繹性思維，細(xì)分化-Why Tree-How Tree-What Tree-戰(zhàn)略 Tree-Action TreeLogic Tree意義（目的）-沒有遺漏和重復(fù)-每個層次都要驗證其邏輯性-下游細(xì)分為3項，效果最好（和細(xì)份為2項，4項相比， 3項最合適！）FactACBA1A2B1B2C1C2C3MECEMECEMECEa1a2FactACBA1A2B1B2C1C2a3a4b1b2b3b4c1c2c3c4a2a1Idea收集groupingNaming中、大型分類中、大型分類ABCC1A2b3b4b1b2A1B1B2c1c2c3c4C2MECE:Mutually Exclusive Co

7、llectively ExhaustiveDeductive(演繹法)解釋型思考方法：明確理由，使由此得出的結(jié)論具有說服性（3段論）一般來說可能不符合MECE目的：說服/動機賦予（例）：提案/戰(zhàn)略/政策特征：強調(diào)如何得出結(jié)論的過程結(jié)論事實判斷基準(zhǔn)判斷內(nèi)容狀況問題點對策Inductive(歸納法)列舉型思考方法：為了強調(diào)結(jié)論，用理由或方法強調(diào)理性一般來說接近MECE目的：提出問題/提案（例）：問題解決特征：羅列理由和方法并2強調(diào)之結(jié)論WhyWhyWhyHowHowHow 解釋型和列舉型(How)的差異 解釋型的邏輯構(gòu)成（演繹法） 容易理解敘述的全貌。 解決方法不多是比較適合。 當(dāng)有人持有與結(jié)論相

8、反的意見時 有效。 “狀況”的某一部分被質(zhì)疑的時候 有可能會停滯不前。 要想得出“So What”的結(jié)論， 對方要記住很多信息 便于理解主要Point.Action指向的對象比較適合。就算有某一個Point沒有被接受也不 妨礙其他的Point被理解和接受。有可能會對對方造成影響（Impact).在不理解前后關(guān)系的時候容易產(chǎn)生 排斥。特征強調(diào)如何得出結(jié)論的過程強調(diào)直接支持結(jié)論的理由(Why)和對策(How) 前提條件是？ 需要確認(rèn)的前提條件 前提條件是？前提條件是？ 企劃者在企業(yè)過程中需要作為企劃者在企業(yè)過程中需要作為 規(guī)則遵守的制約條件規(guī)則遵守的制約條件 確認(rèn)前提條件的重要性確認(rèn)前提條件的重要

9、性 如果忽略對前提條件的確認(rèn)，往往如果忽略對前提條件的確認(rèn)，往往 會失掉方向性，因此會是企劃者的會失掉方向性，因此會是企劃者的 努力化為泡影努力化為泡影 因此，上司或利害關(guān)系者在交代課因此，上司或利害關(guān)系者在交代課 題的時候一定要明確要做的事情，題的時候一定要明確要做的事情， 防止頭腦一片茫然地開始企劃工作防止頭腦一片茫然地開始企劃工作目的背景企劃課題期限資源前提條件前提條件目標(biāo)企劃工作所要達成 的最終目標(biāo)用概念 表示的話？戰(zhàn)略性地把握企業(yè)工作所要達成的最終目標(biāo)的話？進行這項企劃的理由是？什么是課題？人物財情報人民廣場地鐵附近的韓泰輪胎專賣店打算趁著新產(chǎn)品上市的機會進行促銷活動?；顒又袝榭蛻?/p>

10、提供免費的汽車檢修，特別是對于需要更換輪胎的顧客，可以提供低于市價10%的產(chǎn)。為此專賣店打算對“免費檢修汽車”進行宣傳而吸引顧客。 通過先與競爭商家的市場宣傳，不但可以讓顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)秀性能，同時通過為顧客提供檢修+輪胎更換一站式服務(wù)可以提高品牌知名度和顧客滿意度。 對于本次活動參加活動的顧客，打算賦予顧客編號，以此管理輪胎更換時間，并在更換時間到來之前發(fā)送DM，使本次參與活動的顧客成為韓泰永遠(yuǎn)的顧客。 本次活動的總預(yù)算是60萬元，時間 從6月初12月底。WhatWhyWho/WhomWhereWhenHowHow MuchHow Long死諸葛走生仲達“這企劃書的設(shè)計真絕了！”“這企劃書真

11、厲害？做了70頁一定很辛苦 這么漂亮，通過一定沒問題吧？”“要做企劃書？金代理的企劃書做得最絕了，請他吃一頓飯，就讓他幫個忙吧”*企劃需要正確的分析和實感*Tool的類型和用途3C/FAWCCC顧客Segmentation顧客群顧客A 顧客B顧客C 顧客D 3C/FAW本公司競爭社3C/FAW長處 機會短處 威脅環(huán)境分析顧客分析本公司/競爭者體系分析自己公司的SWOT分析3C/FEW分析的Point1、對事業(yè)有重要影響的環(huán)境要素有那些？該要素變動的Mechanism（機制）是怎樣的？1、本公司主要產(chǎn)品，Service業(yè)績（銷售，利潤）及貢獻度？2、公司的事業(yè)運作流程和組織體系？3、可以定量分析

12、的公司長處是？ 1、公司主要的競爭對手是？2、對手的弱點？3、典型成功企業(yè)的成功要 因是什么？對我們公司的 意義是？ 1、市場的規(guī)模及趨勢？2、主要顧客是誰？3、主要客戶的特點和屬性？現(xiàn)象分析銷售利潤Cost組織戰(zhàn)略制造人才資金對外關(guān)系Biz.Sys.事業(yè)部門銷售生產(chǎn)開發(fā)3CFEW顧客公司競爭社整體Segment全公司部門別業(yè)界經(jīng)營資源運營業(yè)績個別法規(guī)社會Trend長處(Strength) -主要的經(jīng)營資源和能力短處(Weakness) -經(jīng)營障礙因素，能力上的不足或缺陷機會(Opportunity) -有利于提高企業(yè)競爭力的環(huán)境要素 （經(jīng)營上潛在的加分要素）威脅(Threat) -有可能帶來

13、損失的不利環(huán)境因素 （經(jīng)營上潛在的減分要素） 機會(O) 威脅(T)長處（S）短處（W）HSHS集中強化短處撤退最小化多角化企劃者必須掌握的Tool就是SWOT長處+短處：丟失已經(jīng)構(gòu)筑的顧客和信賴感短處+機會：丟失新的潛在顧客 機會+威脅：競爭社的市場占有率會上升 好處 與顧客較強的相互信賴與顧客較強的相互信賴 銷售區(qū)域內(nèi)建了大型的居民銷售區(qū)域內(nèi)建了大型的居民 小區(qū)，預(yù)計銷售會擴大小區(qū)，預(yù)計銷售會擴大過去 未來 偶偶產(chǎn)品會出現(xiàn)缺陷偶偶產(chǎn)品會出現(xiàn)缺陷 競爭社會推出新產(chǎn)品競爭社會推出新產(chǎn)品 壞處長處短處威脅機會不把市場看成一個整體，而是從新的層面對客戶進行細(xì)分強調(diào)與競爭社的差別化Segmentat

14、ion-成熟化-消費者的 多樣化-資源的有限性-競爭日益激烈-多角度需求市場企業(yè)出師表企劃導(dǎo)入部分企劃的意圖企劃的概要企劃的構(gòu)想實施計劃參考資料標(biāo)記導(dǎo)言順序企業(yè)的背景整體方案時間表附錄（參考資料）企劃的目的企劃的目標(biāo)Staff預(yù)算概念（概念執(zhí)導(dǎo)）具體方案 Point方式 論文方式 緒論 緒論 理論背景 理論背景 實情分析 實情分析 結(jié)論和關(guān)注點 結(jié)論和關(guān)注點 具體對策 具體對策 20%10%70%95%5%企業(yè)中理論背景和實情分析占20%，結(jié)論，關(guān)注點，具體方案有必要擴大到80%！ 報告書的順序 結(jié)論 狀況 問題點 對策 狀況 問題點 對策 結(jié)論 可根據(jù)報告內(nèi)容選擇 大金字塔的Governin

15、g Thought是總體上最想說的話，應(yīng)該是簡單明了的一句話小金字塔的Governing Thought是Why或How的“部分”具體化(Crystallize)的信息 結(jié)論Governing Thought狀況問題點對策WhyWhyWhyWhyHowHow結(jié)論Governing Thought顧客需求的變化因此(戰(zhàn)略方向性)出現(xiàn)的現(xiàn)象及問題點狀況問題點對策開場白（背景，推進經(jīng)過，報告目的）開場梗概(Storyline)1.顧客Needs的變化2.公司的現(xiàn)況3.戰(zhàn)略方向4.向后推進計劃結(jié)論（向后Step） 信息的邏輯性展開信息的邏輯性展開 報告書報告書AYXZ甲21乙丙丁戊庚己I1甲甲乙乙（1

16、）（2）23甲甲乙乙甲甲丙丙乙乙 Project稟議 長期戰(zhàn)略 咨詢提案Case1.Case3.Case2.封面封面方向方向(目標(biāo)，概念，目標(biāo)，概念，Lay-out)解決方案（構(gòu)想）解決方案（構(gòu)想）效果效果預(yù)算預(yù)算時間表，實施計劃時間表，實施計劃概要記錄概要記錄要求事項，課題明確化要求事項，課題明確化封面封面經(jīng)營環(huán)境分析經(jīng)營環(huán)境分析核心戰(zhàn)略核心戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施計劃戰(zhàn)略實施計劃所需支援事項所需支援事項開場白，目錄開場白，目錄公司公司(部門部門)的使命的使命,愿景愿景封面封面公司介紹公司介紹服務(wù)的目的服務(wù)的目的/范圍范圍服務(wù)的具體方案服務(wù)的具體方案預(yù)想的產(chǎn)出物預(yù)想的產(chǎn)出物推進組織結(jié)構(gòu)推進組織結(jié)構(gòu)開場白

17、，目錄開場白，目錄提案背景提案背景雙方的職責(zé)雙方的職責(zé)主要成員經(jīng)歷主要成員經(jīng)歷預(yù)算金額預(yù)算金額封 面開場白目 錄封面是企劃書的顏面因此要有個性，同時具備如下要素封面是企劃書的顏面因此要有個性，同時具備如下要素開場白根據(jù)情況選擇使用。如果是對外文書，一般對給予提案開場白根據(jù)情況選擇使用。如果是對外文書，一般對給予提案機會表示感謝，或者對企劃的前提條件和對象進行明確機會表示感謝，或者對企劃的前提條件和對象進行明確目標(biāo)要能夠充分吸引閱讀人的興趣接受提案的單位 提案人(公司,公司Logo,提案人名)題目（title） 提案日副標(biāo)題報告書較長時，往往概述一下全文除非正文的內(nèi)容不過56Page，否則都要通

18、過簡單明了，吸引人的目錄來起到提綱挈領(lǐng)的作用。企劃的背景企劃的課題目標(biāo)閱讀企劃書的人不見得對于企劃內(nèi)容相關(guān)的知識都了解得很清楚。因此有必要再進入正題之前交代一下經(jīng)營環(huán)境，顧客動向，市場動向等于企劃書制作有關(guān)的背景資料。記述想要推進的內(nèi)容以及推進結(jié)束后期待的結(jié)果必要的時候可以利用類似課題的產(chǎn)出物(Output image),展示本課題可能的最終結(jié)果，來引發(fā)興趣，獲得支持。即便了解這些背景，也有必要就此中所蘊涵的信息進行溝通和研討。實施計劃（案）參考資料Staff時間表預(yù)算附錄也要使用與正文相同的封面，內(nèi)容包括：封面（題目，時間，參考資料構(gòu)成）封面（題目，時間，參考資料構(gòu)成）資料（出版，發(fā)行日）資

19、料（出版，發(fā)行日）調(diào)查結(jié)果（調(diào)查日，場所，方法）調(diào)查結(jié)果（調(diào)查日，場所，方法）原則1簡潔簡潔用容易理解的方式表現(xiàn)用容易理解的方式表現(xiàn)盡量使用短句盡量使用短句避免容易產(chǎn)生歧義的，或艱深詞句避免容易產(chǎn)生歧義的，或艱深詞句避免使用不正規(guī)的口語避免使用不正規(guī)的口語避免使用尚未通用的縮略語避免使用尚未通用的縮略語排版要給人明快的感覺排版要給人明快的感覺避免單詞使用錯誤避免單詞使用錯誤原則2段落開頭要空格段落開頭要空格語氣要統(tǒng)一語氣要統(tǒng)一明確主語和謂語明確主語和謂語正確使用標(biāo)點符號正確使用標(biāo)點符號特殊用語要附加說明特殊用語要附加說明有可能破壞全文順序的說明要另外列出有可能破壞全文順序的說明要另外列出引用資

20、料時用（引用資料時用（“”“”）明確區(qū)分）明確區(qū)分引用一定要注明出處引用一定要注明出處原則3提交的日期和提交人的名字要明確提交的日期和提交人的名字要明確省略外交辭令省略外交辭令主題（目的，問題意識）要記述在最前面主題（目的，問題意識）要記述在最前面不要使用敬語（語氣鄭重即可）不要使用敬語（語氣鄭重即可）避免過于感性化或有道聽途說之嫌的語句避免過于感性化或有道聽途說之嫌的語句要點要標(biāo)記順序符號要點要標(biāo)記順序符號避免人為拉長文章避免人為拉長文章語法千萬不可用錯！語法千萬不可用錯！原則4堅持邏輯展開的一貫性（避免前后矛盾）堅持邏輯展開的一貫性（避免前后矛盾）題目一定要選得有吸引力題目一定要選得有吸引力記述與題目完全相符的內(nèi)容，不要刪減，也不必添加記述與題目完全相符的內(nèi)容，不要刪減，也不必添加多使用多使用和和相比，相比，這樣的表述方法，以增加可信性這樣的表述方法，以增加可信性用用Process說明（使用說明（使用Chart更佳）更佳）用文字說不清楚時，盡量使用圖表用文字說不清楚時，盡量使用圖表避免使用顯得單純無知的語言避免使用顯得單純無知的語言與其用想法來說服對方不如用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)最具有說服力與其用想法來說服對方不如用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)最具有說服力盡量避免使用術(shù)語盡量避免使用術(shù)語避免只見樹木