質(zhì)量審查程序匯總27

1、 9 / 9國(guó)家注冊(cè)審核員預(yù)備知識(shí)練習(xí)題一、 問(wèn)答題1、 簡(jiǎn)述對(duì)產(chǎn)品概念的理解。2、 為了決策而對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行邏輯分析時(shí)，最常用的一種分析技術(shù)是什么？它能起什么作用？3、 試述“管理的系統(tǒng)方法”原則的含義，并舉例說(shuō)明在ISO9001條款中的體現(xiàn)。4、 要達(dá)到顧客持續(xù)滿意，組織需采取那些措施？5、 舉例說(shuō)明產(chǎn)品明示的要求和習(xí)慣上隱含的要什么？6、 闡述并舉一實(shí)例說(shuō)明不合格和缺陷的區(qū)分。7、 請(qǐng)簡(jiǎn)述“領(lǐng)導(dǎo)作用”的含義與在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的具體對(duì)應(yīng)哪些條款。8、 請(qǐng)簡(jiǎn)述“質(zhì)量策劃”和“質(zhì)量計(jì)劃”概念的理解。9、 請(qǐng)簡(jiǎn)述文件有哪幾種類型，以與文件的作用。10、請(qǐng)簡(jiǎn)述“支持性服務(wù)”的容。11、舉例

2、說(shuō)明質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系。12、涉與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的條款有哪些？并簡(jiǎn)要說(shuō)明。13、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的目的有哪些？14、全員參與的含義與在ISO9001：2000中的體現(xiàn)？15、請(qǐng)說(shuō)明7.5.3產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品唯一標(biāo)識(shí)，監(jiān)視和測(cè)量的標(biāo)識(shí)三者之間的關(guān)系，某廠家沒有追溯性的要否可以刪減7.5.3？16、請(qǐng)闡述糾正措施，預(yù)防措施與持續(xù)改進(jìn)的涵和區(qū)別，并舉例說(shuō)明。17、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的作用是什么？舉例說(shuō)明如何使用。18、請(qǐng)闡述糾正措施、預(yù)防措施區(qū)別，如何驗(yàn)證糾正措施的有效性？19、基于事實(shí)的決策方法的含義與其在ISO9001：2000中的體現(xiàn)？20、說(shuō)明過(guò)程方法的含義與其應(yīng)用？21、評(píng)價(jià)質(zhì)量體系時(shí)，應(yīng)對(duì)

3、每一個(gè)過(guò)程、提出哪些基本問(wèn)題，評(píng)價(jià)方法有哪些？22、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中哪些條款對(duì)“決策”提出要求？它們分別是對(duì)體系中的哪些方面進(jìn)行的策劃？23、簡(jiǎn)述持續(xù)改進(jìn)的含義與其七個(gè)步驟。24、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則與其含義是什么？舉例說(shuō)明它們?cè)贗SO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)25、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)的區(qū)別是什么？二、 選擇題（從以答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最合適的答案）：1、質(zhì)量包括（ ）a)價(jià)格 b)維修費(fèi)用 c)產(chǎn)品的固有特性滿足顧客要求的程度 d）a+b+c2、業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)測(cè)量是（ ）a)監(jiān)控顧客的滿意程度 b)確定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 c)測(cè)量相關(guān)方的滿意程度 d）a+b+c3、驗(yàn)證是（ ）得到滿足的客觀證據(jù)

4、的認(rèn)定和提供。a)特定的預(yù)期使用要求和應(yīng)用要求 b)規(guī)定要求 c)合同要求 d）a+b+c4、能力是組織、體系或過(guò)程（ ）并使其滿足要求的本領(lǐng)。a)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品 b)實(shí)現(xiàn)顧客需求 c)持續(xù)改進(jìn) d）實(shí)現(xiàn)人力資源5、組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求：（ ）a)僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)階段 b) 僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析階段 c)可以取決于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的要求 d）a +c6、標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存和保護(hù)的活動(dòng)（ ）a)目的是使產(chǎn)品能按期交付 b) 目的是保護(hù)產(chǎn)品交付前不受損壞 c)只適用于最終產(chǎn)品 d）b +c7、過(guò)程確認(rèn)（ ）a)對(duì)每個(gè)過(guò)程都需要做 b) 使用后才能發(fā)現(xiàn)缺陷的過(guò)程要做 c)必須作過(guò)程鑒定 d）

5、b +c8、當(dāng)某份合同有修改時(shí)（ ）a)必須組織會(huì)議進(jìn)行評(píng)審 b) 必須向總經(jīng)理報(bào)告 c)應(yīng)將修改容與有關(guān)信息通知有關(guān)職能部門 d）必須通知全體銷售人員9、系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱為（ ）a)管理的系統(tǒng)方法 b) 過(guò)程方法 c)基于事實(shí)的決策方法 d）系統(tǒng)論10、質(zhì)量手冊(cè)可不包括（ ）a)質(zhì)量方針和目標(biāo) b) 程序或?qū)ζ湟?c)過(guò)程順序和相互關(guān)系 d）剪裁細(xì)節(jié)與合理性11、對(duì)硬件產(chǎn)品，可追溯性可涉與（ ）a)原材料和零部件的來(lái)源 b) 加工過(guò)程歷史 c)交付后的分布場(chǎng)所 d）以上全部12、需控制的外來(lái)文件和資料包括本廠作為依據(jù)使用的（ ）a)顧客或外

6、單位提供的設(shè)計(jì)圖紙或其他技術(shù)文件 b) 公開出版的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或外國(guó)標(biāo)準(zhǔn) c)公開出版的設(shè)計(jì)規(guī)、材料規(guī)等 d）a +b+c13、對(duì)顧客提供的產(chǎn)品，組織必須（ ）a)進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，必要時(shí)委托專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn) b) 對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé) c)進(jìn)行驗(yàn)證，如檢查合格證明、外觀、數(shù)量等 d）與采購(gòu)產(chǎn)品同等對(duì)待14、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（ ）a)是可測(cè)的 b) 都是量化的 c)是可達(dá)到的 d）b +c15、標(biāo)識(shí)的主要目的是（ ）a)防止產(chǎn)品混淆 b) 防止把不合格品當(dāng)作合格品流轉(zhuǎn) c)出了廢品可找到責(zé)任者 d）a +b16、使用適宜的生產(chǎn)設(shè)備是指（ ）a)采用滿足生產(chǎn)率要求的足夠數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備b)采用滿足過(guò)程過(guò)程能力要求的生

7、產(chǎn)設(shè)備c)采用自動(dòng)化程度最高的生產(chǎn)設(shè)備 d）采用高效、節(jié)能、低污染的生產(chǎn)設(shè)備17、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出包括（ ）a)產(chǎn)品規(guī) b) 方法 c)培訓(xùn)要求 d）a +b+c18、返工是為使不合格品（ ）所采取的措施：a)滿足預(yù)期使用要求 b) 符合要求 c)滿足顧客要求 d）改進(jìn)質(zhì)量19、GB/T9001 7.3.1中的要確保有效溝通是指（ ）a) 設(shè)計(jì)完成后設(shè)計(jì)部門和生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、檢驗(yàn)等部門之間的接口管理b) 設(shè)計(jì)過(guò)程中不同部門在組織上、技術(shù)上的接口管理c) 工程設(shè)計(jì)單位和施工單位之間的接口管理 d）a+c20、審核員調(diào)查受審方的儀器校準(zhǔn)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)檢查（ ）以判別校準(zhǔn)控制的充分性。a)測(cè)量的儀器 b

8、)審核時(shí)在用的測(cè)量?jī)x器c)所有的儀器（包括外借的） d）所有的儀器（不包括外借的）21、實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源是指（ ）a)人力資源 b) 設(shè)施 c)信息 d）實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程和增強(qiáng)顧客滿意所需的資源。22、經(jīng)顧客批準(zhǔn)，在所有規(guī)定活動(dòng)圓滿完成前（ ）a)可以放行的產(chǎn)品 b) 不能放行的產(chǎn)品 c)可以放行產(chǎn)品但作為讓步接收 d）可以放行產(chǎn)品但必須符合法規(guī)要求23、組織應(yīng)對(duì)受其控制的（ ）采用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施a)原材料和零部件 b) 半成品 c)成品 d）a+b+c24、下列哪項(xiàng)活動(dòng)必須由與其無(wú)直接責(zé)任的人員來(lái)執(zhí)行（ ）a)管理評(píng)審 b) 合同評(píng)審 c)產(chǎn)品檢驗(yàn) d）質(zhì)量審核25、顧

9、客滿意是指（ ）a)沒有顧客抱怨 b) 要求顧客填寫意見表 c)顧客對(duì)自己的要否滿足的一種感受 d）a+b26、確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求而開展的活動(dòng)是（ ）a)設(shè)計(jì)評(píng)審 b) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 c)設(shè)計(jì)確認(rèn) d）設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃27、在規(guī)定活動(dòng)圓滿完成之前可放行或交付產(chǎn)品，但必須（ ）a)由組織的領(lǐng)導(dǎo)特批 b) 必須符合法律法規(guī)要求 c)經(jīng)顧客或授權(quán)人批準(zhǔn) d）b+c28、不合格的產(chǎn)品不能放行，除非（ ）a)總經(jīng)理親自下令緊急放行 b) 顧客批準(zhǔn)c)按程序規(guī)定作為讓步接受而放行 d）b+c29、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)7.3“設(shè)計(jì)和開發(fā)”指的是（ ）a)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā) b) 過(guò)

10、程的設(shè)計(jì)和開發(fā)c)工藝的設(shè)計(jì)和開發(fā) d）體系和設(shè)計(jì)和開發(fā)30、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品是（ ）a)硬件 b) 軟件 c)流程性材料 d）服務(wù)31、返修是指（ ）所采取的措施：a)對(duì)曾經(jīng)是合格產(chǎn)品的修復(fù) b) 對(duì)不合格產(chǎn)品的措施c)作為維修的一部分 d）a+b+c32、設(shè)計(jì)輸入包括（ ）a)完成時(shí)間的要求 b)設(shè)計(jì)中的任務(wù)分配 c)以前設(shè)計(jì)的信息 d）a+b33、組織應(yīng)控制的文件是（ ）a)所有組織批準(zhǔn)發(fā)放的文件 b) 所有的外來(lái)文件c)與實(shí)施質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有文件 d）a+b+c34、對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量是通過(guò)以下方法獲得的（ ）a)部審核和顧客滿意監(jiān)控 b) 產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控 c)過(guò)程測(cè)量和

11、監(jiān)控文件 d）a+b+c35、下列那些應(yīng)作為管理管理評(píng)審的輸入（ ）a)顧客所做的第二方審核時(shí)提出的不符合報(bào)告 b) 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)c)與實(shí)施質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有文件 d）a+b+c36、過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的目的是（ ）a) 證實(shí)產(chǎn)品滿足要求 b)證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行c)證實(shí)過(guò)程具備實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力d)a+b+c37、質(zhì)量管理體系方法是（ ）原則采用于質(zhì)量管理體系研究的結(jié)果。a)過(guò)程方法 b)管理的系統(tǒng)方法 c)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) d)基于事實(shí)的決策方法38、闡明要求的文件是（ ）a)質(zhì)量手冊(cè) b)質(zhì)量計(jì)劃 c)規(guī) d)形成文件的程序三、判斷題：你認(rèn)為正確的判“”，錯(cuò)誤的劃“×

12、”1、（ ）顧客財(cái)產(chǎn)就是指由顧客提供給組織，用于生產(chǎn)顧客所需產(chǎn)品的原材料。2、（ ）“不合格”和“缺陷”構(gòu)成術(shù)語(yǔ)概念上的關(guān)聯(lián)關(guān)系3、（ ）如產(chǎn)品中的某項(xiàng)指標(biāo)不符合保障人體健康的要求，即使該項(xiàng)指標(biāo)在強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中未作出規(guī)定，也可判定該產(chǎn)品存在缺陷。4、（ ）質(zhì)量策劃的結(jié)果就是質(zhì)量計(jì)劃。5、（ ）組織只需對(duì)滿足顧客要求的生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控。6、（ ）質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量包括對(duì)顧客滿意的測(cè)量。7、（ ）ISO9001沒有規(guī)定產(chǎn)品的要求。8、（ ）統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用有助于解決、防止由變異引起的問(wèn)題，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。9、（ ）產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程都直接增值。10、（ ）顧客要求的對(duì)體系的

13、刪減只要是符合法規(guī)要求就可以接受。11、（ ）ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.1總要過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法與PDCA控制的具體體現(xiàn)。12、（ ）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針和持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致，應(yīng)是可測(cè)的。13、（ ）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃就是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行的策劃。14、（ ）與產(chǎn)品有關(guān)的要求就是顧客規(guī)定的要求和有關(guān)的法律法規(guī)的要求。15、（ ）質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)是應(yīng)用八項(xiàng)質(zhì)量管理原則于質(zhì)量管理體系中應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)。16、（ ）過(guò)程本身也構(gòu)成系統(tǒng)。17、（ ）規(guī)是闡明推薦的方法或建議的文件。18、（ ）確保設(shè)計(jì)輸出滿足設(shè)計(jì)輸入要求的方法是設(shè)計(jì)評(píng)審。19、（ ）測(cè)量顧客的滿意程度的目的之一是采取改進(jìn)活動(dòng)。20、（

14、 ）對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別和控制，以防止使用或交付不合格品。21、（ ）特殊過(guò)程是不易或不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證的過(guò)程。22、（ ）質(zhì)量管理體系要通過(guò)的，產(chǎn)品要求也同樣23、（ ）過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控主要是指對(duì)過(guò)程能力的測(cè)量和監(jiān)控，使其滿足策劃的要求。24、（ ）組織的每一位員工都必須經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗25、（ ）質(zhì)量管理體系策劃包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃26、（ ）ISO9001：2000規(guī)定的質(zhì)量體系要求可供組織部使用。27、（ ）組織對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的控制不包括對(duì)交付產(chǎn)品或服務(wù)后實(shí)施的活動(dòng)的控制28、（ ）為了滿足顧客要求，應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)再確認(rèn)29、（ ）組織應(yīng)對(duì)供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢

15、驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)選擇合格的供方30、（ ）為確保生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程得到有效控制，必須編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。31、（ ）組織實(shí)施ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)是為了使顧客滿意和相關(guān)方受益，從而改進(jìn)組織的總體績(jī)效。32、（ ）ISO19011標(biāo)準(zhǔn)遵循了“不同管理體系可以共同管理和審核”的原則，適用于對(duì)質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系的審核。33、（ ）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該是定量可測(cè)量的。34、（ ）ISO9001和ISO9004是一對(duì)協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其編寫結(jié)構(gòu)和適用圍都是相似的。35、（ ）ISO9004標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南36、（ ）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)必須納入組織編制的質(zhì)量手冊(cè)。四、應(yīng)用

16、題 請(qǐng)對(duì)下列各題中給出的事實(shí)，指出是否存在不合格事實(shí)，并說(shuō)明理由，如有不合格，請(qǐng)指出與標(biāo)準(zhǔn)的哪些要求相關(guān)？1、 在原材料檢驗(yàn)站，檢驗(yàn)員未按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)某批化工原料進(jìn)行檢驗(yàn)，而是憑目測(cè)檢查放行。2、 一批合格的家具按用戶要求送貨上門，但送到后發(fā)現(xiàn)床架漆后碰傷了，大櫥鏡的右下角看到細(xì)小的裂紋。3、 一個(gè)承認(rèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年有適應(yīng)社會(huì)需要的新課程推出，很受在職職工歡迎。機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備建立質(zhì)量管理體系，在手冊(cè)中說(shuō)明只是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)開發(fā)要求不適用。4、 一批工件按規(guī)定經(jīng)檢驗(yàn)人員全數(shù)檢驗(yàn)，其中有兩件不合格，決定返回原生產(chǎn)工段，經(jīng)操作者返工后再轉(zhuǎn)入裝配。5、 某新型摩托車的研制任務(wù)書中，規(guī)定最大車速是90km/h，但

17、98年10月三臺(tái)樣車最大車速（85；87；89km/h），沒有滿足最大車速要求，就通過(guò)了工廠鑒定。6、 某商場(chǎng)的盒裝鮮牛奶放在冷柜中出售，但在冷藏柜上看不到究竟溫度是多少。7、 某企業(yè)質(zhì)量管理體系中，無(wú)管理評(píng)審和審的程序。8、 建筑公司為某小區(qū)建棟宿舍，沒解決屋面漏水問(wèn)題就報(bào)了竣工，并向甲方辦了移交手續(xù)。9、 某廠生產(chǎn)計(jì)劃科與化工廠簽訂了一份合同，為化工廠建一座60米高的硫化塔，并整體焊接現(xiàn)場(chǎng)一次安裝，但該廠焊接車間只有40米高，車間主任對(duì)不同他商量就簽合同的做法很有意見。10、 審核員在辦公室看見“公司管理文件匯編”中的文件均為第二版，查閱受控文件清單上登記有8份文件是第三版。辦公室文件管理

18、員說(shuō)：“這8份文件都是今年7月份修改后換版的，已經(jīng)發(fā)放到有關(guān)部門使用，公司管理文件匯編只是我們部門存檔用的，換不換沒關(guān)系。”11、 在審核注塑管生產(chǎn)時(shí)，在車間現(xiàn)場(chǎng)審核測(cè)量和監(jiān)控裝置控制時(shí)，審核員要求提供所控制的裝置的和記錄，工程師說(shuō)沒有，但有記錄，取來(lái)了測(cè)量注塑件外形卡尺與稱量的電子秤的校準(zhǔn)記錄，都符合要求，審核員問(wèn)到注塑機(jī)的測(cè)量溫度和壓力的裝置是否被校準(zhǔn)，工程師說(shuō)這不是驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量的，不用校準(zhǔn)，只要壞了與時(shí)修好即可，審核員是否會(huì)開不合格？為什么？12、 在審核顧客時(shí)，回答說(shuō)沒有顧客財(cái)產(chǎn)，但審核員在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)有顧客提供的周轉(zhuǎn)箱，審核員該如何做什么？13、 某企業(yè)的總工兼任管理者代表，當(dāng)審核員問(wèn)

19、其如何履行其職責(zé)保持質(zhì)量管理體系的有效性時(shí)，總工對(duì)審核員說(shuō)：“我的工作重點(diǎn)還是抓技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量，平時(shí)沒時(shí)間管保持質(zhì)量體系的具體事情，這個(gè)問(wèn)題等你們審核質(zhì)保部時(shí)再問(wèn)，這些事都是質(zhì)保部的工作，質(zhì)保部部長(zhǎng)比我清楚?！惫敬蟛糠种袑庸芾砣藛T都不了解管理評(píng)審和審的情況。14、 審核員在銷售部查2001年2月銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)，發(fā)現(xiàn)一批DT34型密封件共計(jì)1000件注明“因合同更改積壓”字樣，銷售部長(zhǎng)說(shuō)：“這是星河公司今年1月份訂的貨，本來(lái)訂好要3000件，但后來(lái)他們來(lái)說(shuō)只要2000件，可是我們忘了通知生產(chǎn)部，所以就積壓了這1000件，到現(xiàn)在還沒有賣出去。”15、 銷售科一份“顧客意見登記表”中寫到“2000

20、年7月18日長(zhǎng)海賓館王*來(lái)電說(shuō)2000年7月13日購(gòu)買的一批空調(diào)安裝使用后有漏水的情況，且噪音較大”，表格“處理”一欄空白未填。而公司售后服務(wù)控制程序中規(guī)定：對(duì)顧客提出的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在三天進(jìn)行解決。銷售科長(zhǎng)向?qū)徍藛T解釋說(shuō)：“這批空調(diào)時(shí)我們負(fù)責(zé)安裝的，但因?yàn)檫@幾個(gè)月安裝空調(diào)的情況很多，我們?nèi)耸钟邢蓿赡芎髞?lái)事情一多也忘了派人去看了。”16、 在銷售審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)許多合同沒有評(píng)審記錄，銷售部負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)：“我們的空調(diào)都是標(biāo)準(zhǔn)品，顧客又沒什么特殊要求，根本不需要進(jìn)行評(píng)審?！?7、 第二組審核員C在技術(shù)部查閱對(duì)YT-003型組合件的設(shè)計(jì)資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)編號(hào)為0091的設(shè)計(jì)評(píng)審記錄表上寫明“電阻件尺寸不符合要求，應(yīng)修改”，審核員要求查看相應(yīng)的修改情況記錄，部長(zhǎng)說(shuō)：“評(píng)審后就已經(jīng)修改了，但沒有什么記錄?！?8、 審核員在采購(gòu)部查合格供方上列有“利新公司”，審核員詢問(wèn)如何對(duì)利新公司進(jìn)行評(píng)價(jià)，采購(gòu)部部長(zhǎng)說(shuō)：“利新公司是老關(guān)系了，從我們公司一成立，就給我們供貨，價(jià)格也合適，又送貨上門，有什么問(wèn)題，一個(gè)，人家就包退包換，評(píng)價(jià)就沒有必要了?！?9、 在人事教育科查看人員培訓(xùn)情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，所有搬運(yùn)人員和部分焊接工人的培訓(xùn)無(wú)記錄可查。審核員問(wèn)如何對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)？人事科長(zhǎng)說(shuō)：“反正都培訓(xùn)了，有效性很難評(píng)價(jià)，但我們相信他們”。20、 某車間用各種顏色的筐裝不同檢驗(yàn)狀態(tài)的產(chǎn)品，綠筐裝合格品