正定泵站光氧除臭設(shè)計(jì)方案解析

1、石家莊正定新區(qū)1號(hào)雨水泵站臭氣治理項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案河北歐美環(huán)境工程有限公司二一四年四月目 錄1 項(xiàng)目概述- 1 -1.1 項(xiàng)目概況- 1 -1.2 工程設(shè)計(jì)條件- 1 -2 設(shè)計(jì)依據(jù)原則及范圍- 2 -2.1 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)- 2 -2.2 設(shè)計(jì)原則- 2 -2.3 設(shè)計(jì)范圍- 2 -2.4 供貨范圍- 2 -3 臭氣處理工藝選擇- 3 -3.1 惡臭氣體介紹- 3 -3.2 不同技術(shù)方法處理凈化惡臭氣體特點(diǎn)對(duì)比表- 3 -3.3 工藝技術(shù)優(yōu)點(diǎn)- 5 -3.4 產(chǎn)品介紹- 6 -3.5 工作原理- 6 -3.6 產(chǎn)品性能綜述- 7 -4 工藝設(shè)計(jì)- 8 -4.1 工藝流程- 8 -4.2 主要設(shè)備設(shè)計(jì)參

2、數(shù)- 8 -5 運(yùn)行費(fèi)用計(jì)算- 9 -6 培訓(xùn)計(jì)劃- 10 -6.1 設(shè)計(jì)單位介紹- 11 -6.2 售后服務(wù)- 12 -1 項(xiàng)目概述1.1 項(xiàng)目概況石家莊正定新區(qū)1號(hào)雨水泵站位于河北西大道與上海南大街交口東北角。雨水泵房建設(shè)成半地下式，上部建筑為變配電所及值班室等，總占地面積約2公頃，設(shè)計(jì)規(guī)模Q=30m3/s，同時(shí)建設(shè)雨水調(diào)蓄池1座，有效容積為30000m3。服務(wù)范圍內(nèi)的雨水通過河北西大道及上海南大街雨水箱涵進(jìn)入泵站，雨水泵房設(shè)置8臺(tái)雨水泵，出水排入滹沱河。為滿足環(huán)保要求，貴公司現(xiàn)對(duì)格柵間氣體進(jìn)行處理，去除氣體中的惡臭物質(zhì)，為改善環(huán)境做出貢獻(xiàn)。1.2 工程設(shè)計(jì)條件根據(jù)屋頂風(fēng)機(jī)型號(hào)：YDW-1

3、NO.6E，風(fēng)量6974m3/h，風(fēng)壓140Pa，2臺(tái)，本工程具體為處理氣體量47200m3/h。2 設(shè)計(jì)依據(jù)原則及范圍2.1 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)1) 中華人民共和國大氣污染防治法 2) 惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn) GB14544-933) 大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn) GB16297-19964) 環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB3095-19965) 工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GBZ1-20026) 低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50054-20117) 通用用電設(shè)備配電設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50055-20118) 采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50019-20129) 該企業(yè)的要求和提供的有關(guān)資料2.2 設(shè)計(jì)原則采用處理效果明顯、經(jīng)濟(jì)、

4、易于管理的先進(jìn)惡臭治理技術(shù)。處理后尾氣經(jīng)排氣管高空排放達(dá)到惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的相關(guān)要求，主題區(qū)域內(nèi)的空氣質(zhì)量明顯改善。嚴(yán)格控制新污染物的產(chǎn)生，杜絕二次污染。2.3 設(shè)計(jì)范圍根據(jù)該企業(yè)的實(shí)際情況，確定本臭氣處理工程的設(shè)計(jì)范圍及內(nèi)容包括：1) 廢氣處理工藝流程的選擇、確定，工藝參數(shù)、設(shè)備選型；2) 各處理單元配套、相關(guān)公用設(shè)施設(shè)計(jì)。2.4 供貨范圍根據(jù)現(xiàn)場情況，本工程包括氣體管路收集，氣體處理部分，電控部分。我方負(fù)責(zé)提供處理設(shè)備，電控柜，管路等設(shè)備。3 臭氣處理工藝選擇3.1 惡臭氣體介紹惡臭氣體污染是指一切刺激嗅覺器官引起人們不愉快及損害生活環(huán)境的氣體物質(zhì)。它作為一種典型的環(huán)境公害已為世界

5、各國所公認(rèn)，不少發(fā)達(dá)國家將其作為一種單列公害進(jìn)行研究，并專項(xiàng)立法實(shí)施防治。國外對(duì)惡臭污染的治理工作也開展較早，在日本及歐美的多個(gè)工業(yè)領(lǐng)域中，采用如固定床式活性炭吸附脫臭等技術(shù)已有一定歷史。近年來，我國也開始重視對(duì)惡臭的監(jiān)測與防治，制訂了部分惡臭化合物的排放標(biāo)準(zhǔn)（GB 14554-93）和配套的分析方法，惡臭污染的防治目標(biāo)之一就是要達(dá)到GB 14554-93規(guī)定的惡臭物質(zhì)（氨、三甲胺、硫化氫、甲硫氫、甲硫醇、甲硫醚、二甲二硫、二硫化碳和苯乙烯等）排放標(biāo)準(zhǔn)，最終目的是要消除惡臭，創(chuàng)造一個(gè)無臭的工作、生活環(huán)境。一種惡臭物質(zhì)的臭氣強(qiáng)度隨著嘗試的增高而加強(qiáng)，據(jù)資料表明，惡臭給人的感覺量（即惡臭強(qiáng)度）是與

6、惡臭物質(zhì)對(duì)人嗅覺的刺激量的對(duì)比數(shù)成正比，兩者之間關(guān)系即符合Weber-Fechner定律。I = K × logC + a （1）式中：I 人對(duì)嗅覺的感覺量，臭氣強(qiáng)度；K 常數(shù)，惡臭物質(zhì)不同，K 值不同；C 惡臭物濃度；a 常數(shù)，惡臭物質(zhì)不同，a 值不同。式（1）說明，既使把惡臭物質(zhì)去除90%，人的嗅覺所感覺臭氣濃度卻只減少了一半還少。這決定了防治惡臭比防治其他大氣污染物更困難，要消滅惡臭，比達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)還要嚴(yán)格幾十倍至上千倍，因此加強(qiáng)惡臭污染治理顯得尤為重要。目前國際國內(nèi)治理惡臭的手段主要采用：1，直接燃燒法；2，催化氧化法；3，臭氧除臭法；4，活性炭吸附法；5，藥液噴淋法；6，生

7、物降解法等等。它們?cè)诓煌潭壬洗嬖谠O(shè)備投資高，運(yùn)行成本高，處理氣量小，工作不穩(wěn)定，脫臭效率不高，存在二次污染等等問題。3.2 不同技術(shù)方法處理凈化惡臭氣體特點(diǎn)對(duì)比表表1處理技術(shù)設(shè)備投資處理風(fēng)量處理濃度運(yùn)營成本運(yùn)行管理脫臭效率二次污染光解氧化法低大高低易高無直接燃燒法高小高高難高有活性炭吸附法低中低高易低無化學(xué)催化法高小高高難高有臭氧除臭法高中中高難中無生物分解法中中中低難中無離子裂解法高大低低易中無表2方法UV高效光解氧化法生物法活性炭吸附法等離子除臭噴淋法工作原理利用高能UV紫外線光，裂解惡臭物質(zhì)分子及空氣中的氧分子，產(chǎn)生游離氧，即活性氧，其與氧分子結(jié)合通過高能紫外線及臭氧對(duì)惡臭氣體進(jìn)行協(xié)同

8、光解氧化作用，使惡臭氣體物質(zhì)降解轉(zhuǎn)化成低分子化合物、水和二氧化碳。利用培養(yǎng)出的微生物，將惡臭氣體中的有機(jī)污染物質(zhì)，降解或轉(zhuǎn)化為無害或低害類物質(zhì)。利用活性炭內(nèi)部孔隙結(jié)構(gòu)發(fā)達(dá)，有巨大比表面積，來吸附（有碳顆粒及碳纖維兩種材質(zhì)）。利用電子、離子、自由基和中性粒子小于分子，能夠順利進(jìn)入分子內(nèi)部，打開分子鏈，破壞分子結(jié)構(gòu)的原理，以每秒鐘300萬至3000萬速度的等量發(fā)射和回收，轟擊發(fā)生臭氣的分子，從而發(fā)生氧化等一系列復(fù)雜的化學(xué)反應(yīng)，將有害物轉(zhuǎn)化為無害物質(zhì)。通過噴淋塔將惡臭氣體捕捉到液體（可以是清水、化學(xué)試劑溶液、強(qiáng)氧化劑溶液或是有機(jī)溶劑）中，附著于顆粒物質(zhì)上的臭氣分子通過濕法吸收氧化后被從空氣中去除。除

9、臭效率脫臭效果可達(dá)95%以上，脫臭效果大大超過國家1993年頒布的惡臭物質(zhì)排放標(biāo)準(zhǔn)；（GB14554-93）微生物活性好時(shí)除臭效率可達(dá)90%，隨微生物活性降低除臭效率降低，對(duì)高濃度氣體處理效果不理想。前期除臭效率可達(dá)65%，后期效率降低甚至失效，需要經(jīng)常更換。適合低濃度的惡臭氣體凈化，正常運(yùn)行情況下除臭效率可達(dá)90%。對(duì)低濃度、大風(fēng)量惡臭氣體處理效果較好，可達(dá)85%，濃度高時(shí)處理效果不太理想。使用壽命高能紫外燈管壽命三年以上。養(yǎng)護(hù)得當(dāng)能長期發(fā)揮作用。活性炭1-3個(gè)月左右進(jìn)行更換。孔隙度容易被堵，造成風(fēng)阻大。在廢氣濃度及濕度較低情況下，可長期正常工作需經(jīng)常投加噴淋液，控制pH值。特點(diǎn)安裝維護(hù)方便

10、，沒有耗材費(fèi)用產(chǎn)生。安裝簡單,需要日常維護(hù)。需要定期維護(hù)，風(fēng)阻較大，有二次污染的治理費(fèi)用安裝維護(hù)簡單需要定期維護(hù)增加耗材（藥劑）綜上所述，本方案惡臭物質(zhì)處理采用UV高效光解氧化法。3.3 工藝技術(shù)優(yōu)點(diǎn)1) 高效除惡臭：能高效去除揮發(fā)性有機(jī)物（VOC）、無機(jī)物、硫化氫、氨氣、硫醇類等主要污染物，以及各種惡臭味，脫臭效率可達(dá)95%以上，脫臭效果大大超過國家1993年頒布的惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)（GB14554-93）。2) 無需添加任何物質(zhì)：只需要設(shè)置相應(yīng)的排風(fēng)管道和排風(fēng)動(dòng)力，使惡臭氣體通過本設(shè)備進(jìn)行脫臭分解凈化，無需添加任何物質(zhì)參與化學(xué)反應(yīng)。3) 適應(yīng)性強(qiáng)：可適應(yīng)高濃度，大氣量，不同惡臭氣體物質(zhì)的脫

11、臭凈化處理，可每天24小時(shí)連續(xù)工作，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。4) 運(yùn)行成本低：本設(shè)備無任何機(jī)械動(dòng)作，無噪音，無需專人管理和日常維護(hù)，只需作定期檢查，本設(shè)備能耗低，（每處理1000立方米/小時(shí)，僅耗電約0.1度電能），設(shè)備風(fēng)阻極低30pa，可節(jié)約大量排風(fēng)動(dòng)力能耗。5) 無需預(yù)處理：惡臭氣體無需進(jìn)行特殊的預(yù)處理，如加溫、加濕等,設(shè)備工作環(huán)境溫度在-3095之間，濕度在40%98%之間均可正常工作。6) 設(shè)備占地面積小，自重輕：適合于布置緊湊、場地狹小等特殊條件，設(shè)備占地面積1平方米/處理10000m3/h風(fēng)量。7) 優(yōu)質(zhì)進(jìn)口材料制造：防火、防腐蝕性能高，性能穩(wěn)定，使用壽命長。3.4 產(chǎn)品介紹光解催化廢氣凈化

12、器是利用UV-C照射與臭氧相結(jié)合的光解氧化技術(shù)對(duì)廢氣及味道進(jìn)行有效凈化的專用設(shè)備該產(chǎn)品自投入市場以來，受到了全國各地餐飲業(yè)、食品加工業(yè)、機(jī)械加工業(yè)、污水處理站、家禽飼養(yǎng)場、噴漆廠、造紙廠、印刷廠、實(shí)驗(yàn)室等的好評(píng)，在除味方面效果極佳。得到了國家環(huán)保部門的認(rèn)可與支持。3.5 工作原理光解氧化廢氣凈化器：是利用UVC波段的照射光來改變廢氣的分子鏈，同時(shí)這種光線與空氣中的氧反應(yīng)后產(chǎn)生臭氧，臭氧將油質(zhì)分子冷燃燒后生成水和臭氧，同時(shí)煙道中的異味也隨之消除。整個(gè)分解氧化過程在1秒內(nèi)完成。1、本產(chǎn)品利用特制的高能高臭氧UV-C紫外線光束照射惡臭氣體，裂解惡臭氣體如：氨、三甲胺、硫化氫、甲硫氫、甲硫醇、甲硫醚、

13、二甲二硫、二硫化碳和苯乙烯，硫化物H2S、VOC類，苯、甲苯、二甲苯的分子鏈結(jié)構(gòu)，使有機(jī)或無機(jī)高分子惡臭化合物分子鏈，在高能紫外線光束照射下，降解轉(zhuǎn)變成低分子化合物，如CO2、H2O等。2、利用高能高臭氧UV-C紫外線光束分解空氣中的氧分子產(chǎn)生游離氧，即活性氧，因游離氧所攜正負(fù)電子不平衡所以需與氧分子結(jié)合，進(jìn)而產(chǎn)生臭氧。UVO2O-O(活性氧)O-O2O3(臭氧)，眾所周知臭氧對(duì)有機(jī)物具有極強(qiáng)的氧化作用，對(duì)惡臭氣體及其它刺激性異味有立竿見影的清除效果。3、惡臭氣體利用排風(fēng)設(shè)備輸入到本凈化設(shè)備后，凈化設(shè)備運(yùn)用高能UV-C紫外線光束及臭氧對(duì)惡臭氣體進(jìn)行協(xié)同分解氧化反應(yīng)，使惡臭氣體物質(zhì)其降解轉(zhuǎn)化成低

14、分子化合物、水和二氧化碳，再通過排風(fēng)管道排出室外。4、利用高能UV-C光束裂解惡臭氣體中細(xì)菌的分子鍵，破壞細(xì)菌的核酸（DNA），再通過臭氧進(jìn)行氧化反應(yīng)，徹底達(dá)到脫臭及殺滅細(xì)菌的目的。3.6 產(chǎn)品性能綜述1、高效除惡嗅：光解催化氧化設(shè)備能高效去除揮發(fā)性有機(jī)物（VOC）、無機(jī)物、硫化氫、氨氣、硫醇類等主要污染物，以及各種惡嗅味，除味效率最高可達(dá)95%以上，脫嗅效果大大超過國家1993年頒布的（GB14554-93）惡嗅污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。美國環(huán)保署公布的九大類114種污染物均被證實(shí)可通過光解催化氧化得到治理,即使對(duì)原子有機(jī)物如、燃料、含氮有機(jī)物、有機(jī)磷殺蟲劑也有很好的去除效果。同時(shí)也是符合歐洲環(huán)境保護(hù)

15、標(biāo)準(zhǔn)的高功效技術(shù)產(chǎn)品。它是具有其他技術(shù)不可替代的高效異味廢氣凈化效果。2、異味廢氣凈化運(yùn)行成本較低、資源消耗少：無任何機(jī)械動(dòng)作，無噪音，無需專人管理和日常維護(hù)，只需作定期檢查，本設(shè)備能耗低，設(shè)備風(fēng)阻極低，可節(jié)約大量排風(fēng)動(dòng)力能耗。安裝時(shí)僅設(shè)置相應(yīng)的排風(fēng)管道和排風(fēng)動(dòng)力，使刺鼻氣體通過本設(shè)備進(jìn)行脫嗅分解凈化，無需添加任何化學(xué)物質(zhì)參與化學(xué)反應(yīng)。不消耗水、不用清潔劑，而且僅僅在排風(fēng)時(shí)用電，這對(duì)于應(yīng)用場所的用電來說是很少的一部分。3、適用范圍廣：可適應(yīng)高、低濃度大氣量，不同惡嗅氣體物質(zhì)的脫嗅凈化處理，可每天24小時(shí)連續(xù)工作，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。4 工藝設(shè)計(jì)本工程治理的主體貴公司現(xiàn)對(duì)格柵間氣體進(jìn)行處理。4.1 工

16、藝流程經(jīng)過查看現(xiàn)場之后，處理氣體量15000m3/h。業(yè)主現(xiàn)有2臺(tái)屋頂風(fēng)機(jī)，風(fēng)壓為140Pa，增加光解催化廢氣凈化器后，增加阻力300Pa，因此需要更改風(fēng)機(jī)，因屋頂風(fēng)機(jī)風(fēng)壓不夠，需要改成離心風(fēng)機(jī)。具體工藝流程如下：車間廢氣收集管路至設(shè)備進(jìn)口光解催化廢氣凈化器風(fēng)機(jī)達(dá)標(biāo)排放格柵車間臭氣處理工藝路線4.2 主要設(shè)備設(shè)計(jì)參數(shù)1 格柵車間光解催化廢氣凈化設(shè)備數(shù)量 1套處理能力 15000m3/h性能參數(shù) 功率：7.5KW材質(zhì) 304不銹鋼外形尺寸 2000*1000*1300風(fēng)口尺寸 800*1050Ø 附屬設(shè)備：l UV光解系統(tǒng)： 配套l 粉塵過濾系統(tǒng) 配套l 電子整流器 配套l 過濾排風(fēng)系

17、統(tǒng) 配套l 后置除臭過濾系統(tǒng) 配套5 運(yùn)行費(fèi)用計(jì)算運(yùn)行費(fèi)用主要包括水、電的消耗。年運(yùn)行時(shí)間按照8000h計(jì)算，電按照0.6元/KWh（實(shí)際價(jià)格以當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)）運(yùn)行費(fèi)用一覽表序號(hào)設(shè)備名稱單位數(shù)量單價(jià)（元）總價(jià)（萬元）1電耗KWh600000.63.62合計(jì)3.66 培訓(xùn)計(jì)劃為了使業(yè)主能夠成功運(yùn)行臭氣處理站內(nèi)各設(shè)備和裝置，保證整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期目的，我公司在設(shè)備安裝驗(yàn)收后，立即提供臭氣處理系統(tǒng)操作、維修等培訓(xùn)并提供全部培訓(xùn)材料。培訓(xùn)對(duì)象系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)人、維修人員、運(yùn)營人員約4人，進(jìn)行集體培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容為廢氣處理基本知識(shí)、廢氣處理站系統(tǒng)流程、維修基本知識(shí)。培訓(xùn)分為兩個(gè)階段。第一階段培訓(xùn)：通過培訓(xùn)，操

18、作人員熟悉所處理的廢氣的氣體性質(zhì)、整個(gè)處理工藝流程、原理和處理效果；了解每個(gè)處理步驟的作用和各處理單元在處理系統(tǒng)現(xiàn)場中的位置；化驗(yàn)人員能夠正確、合理的取樣，并懂得各廢氣指標(biāo)的化驗(yàn)方法；熟悉本廠的有關(guān)技術(shù)規(guī)定。維修人員能看懂處理設(shè)備的圖紙資料；懂得處理設(shè)備操作原理，明確各處理設(shè)備型號(hào)、機(jī)械性能。第二階段培訓(xùn)：地點(diǎn)為現(xiàn)場，課程為操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、數(shù)據(jù)檢索、備用件定購、緊急事故處理。通過培訓(xùn)，操作人員熟悉整個(gè)站內(nèi)各處理設(shè)備的具體操作步驟和有關(guān)規(guī)程；能進(jìn)行廢氣處理運(yùn)行中的工藝數(shù)據(jù)的檢索和測定；能根據(jù)現(xiàn)場數(shù)據(jù)和化驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析判斷，進(jìn)行工藝調(diào)整，即會(huì)開車、會(huì)調(diào)整工藝；能處理異常運(yùn)行中的工藝問題；懂

19、得處理工藝的安全操作知識(shí)及處理事故的補(bǔ)救措施；根據(jù)提供的表格整理好運(yùn)行、維修紀(jì)錄。維修人員會(huì)正確拆裝設(shè)備，科學(xué)檢修，并正確使用維修工具；維護(hù)人員會(huì)檢查設(shè)備中的不正?，F(xiàn)象，能正確的對(duì)各設(shè)備進(jìn)行潤滑和保養(yǎng)，做好設(shè)備防護(hù)工作；熟悉維修所需的設(shè)備材料，及時(shí)定購備用件；熟悉與維修有關(guān)的安全知識(shí)和技巧。培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間定為系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行后1-2周。6.1 設(shè)計(jì)單位介紹河北歐美環(huán)境工程有限公司(英文：OME)，是以環(huán)境工程設(shè)計(jì)（施工）、環(huán)保設(shè)備制造、環(huán)保產(chǎn)品銷售、環(huán)保設(shè)施運(yùn)營、環(huán)保技術(shù)開發(fā)以及相關(guān)技術(shù)服務(wù)和環(huán)保工程建設(shè)項(xiàng)目總承包為主體的綜合性、專業(yè)化、高科技、高素質(zhì)的環(huán)保企業(yè)。自成立伊始，河北歐美環(huán)境工程有限

20、公司一直秉承服務(wù)源于品質(zhì)的管理理念，并以能滿足客戶現(xiàn)在及潛在的技術(shù)需求為努力目標(biāo)。我們擁有一流的專業(yè)實(shí)驗(yàn)設(shè)施、設(shè)計(jì)場所和自動(dòng)化水平較高的環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)基地，配有現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)和管理操作系統(tǒng)。在依托有關(guān)專業(yè)院校、科研院所的優(yōu)勢技術(shù)資源的同時(shí)，公司有多年來潛心從事環(huán)保技術(shù)研究、工程設(shè)計(jì)、設(shè)備制造、建設(shè)施工運(yùn)營等專業(yè)的技術(shù)人員。公司以環(huán)保工程為主，下設(shè)了脫硫脫硝事業(yè)部、水處理事業(yè)部、土壤修復(fù)事業(yè)部，為廣大用戶提供工程設(shè)計(jì)、綜合技術(shù)及成套設(shè)備安裝等全方位服務(wù)。公司在環(huán)保水處理事業(yè)上尤為突出，近年來不斷推進(jìn)工藝技術(shù)水平向新的目標(biāo)發(fā)展。公司始終遵循“科技先導(dǎo)、品質(zhì)優(yōu)良、誠信服務(wù)、互惠共贏”的經(jīng)營理念；不

21、斷實(shí)施“專業(yè)化、規(guī)模化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略；全面堅(jiān)持“政府、企業(yè)、社會(huì)三滿意”的服務(wù)宗旨，不斷的開拓創(chuàng)新、力求完美。近年來被省、市有關(guān)部門連續(xù)評(píng)為先進(jìn)單位、重守企業(yè)、AAA級(jí)信用企業(yè)等稱號(hào)。6.2 售后服務(wù)一、售后服務(wù)理念-全心全意，盡心盡力服務(wù)體現(xiàn)了一個(gè)公司的實(shí)力和承諾，歐美憑借雄厚的實(shí)力，全心全意為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)，盡心盡力協(xié)助客戶邁向成功。二、售后服務(wù)宗旨-以客為先，客戶至上歐美奉行“以客為先，客戶至上”的宗旨，時(shí)刻以客戶利益為重，處處為客戶著想，不斷地開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。三、售后服務(wù)規(guī)范-誠信、專業(yè)、高效、迅捷為更好地服務(wù)客戶，歐美建立了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系，為客戶提供的個(gè)性化服務(wù)，力爭以全面、細(xì)致的服務(wù)讓客戶滿意，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)恒安網(wǎng)絡(luò)的信心與認(rèn)同。四、售后服務(wù)承諾書（一）產(chǎn)品質(zhì)量承諾1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們