幸福社區(qū)創(chuàng)建工作匯報材料

1、幸福社區(qū)創(chuàng)建工作匯報材料創(chuàng)新服務(wù)拓展載體全力營建幸福社區(qū)雙陽區(qū)云山街道清江社區(qū)黨總支尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！我叫吳飛龍，現(xiàn)任云山街道清江社區(qū)黨總支書記。清江社區(qū)地處雙陽區(qū)城區(qū)的北大門，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，轄區(qū)面積 0.6 平方公里，轄區(qū)居民 3819 戶，人口 9812 人，駐社區(qū)較大型企事業(yè)單位 12 家。社區(qū)現(xiàn)有工作人員 49 人。清江社區(qū)黨總支下設(shè) 2 個支部、 6 個黨小組，在籍黨員 82 名。自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來， 我們緊緊圍繞幸福社區(qū)建設(shè)這一目標，抓住“服務(wù)”這一核心，以“創(chuàng)先爭優(yōu)健黨強基 重服務(wù)，情系民生共享幸福促和諧”為主題載體，創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)渠道，在加快幸福

2、清江建設(shè)進程中，充分發(fā)揮社區(qū)黨總支戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，取得了一定的效果。先后被評為省級“城市和諧社區(qū)建設(shè)先進單位”、省級“三零示范社區(qū)”、市級“基層黨組織服務(wù)民生工作先進集體”、市級“精神文明建設(shè)先進社區(qū)”、市級“社會化管理服務(wù)工作先進單位”等二十余項榮譽。下面，我把清江社區(qū)黨總支的工作向大家作以匯報，我匯報的題目是創(chuàng)新服務(wù)拓展載體全力營建幸福社區(qū)。一、健全服務(wù)體系，實現(xiàn)服務(wù)居民全覆蓋XX年社區(qū)剛剛建立時，辦公場所只有100 多平方米， 只能勉強維持辦公，不能適應(yīng)形勢發(fā)展需要為黨員和群眾提供多樣化、便利的服務(wù)。為此，社區(qū)黨總支從建設(shè)服務(wù)辦公場所抓起，逐步形成了以社區(qū)陣地為中心

3、，以網(wǎng)格為補充，功能健全，服務(wù)無逢覆蓋的組織體系。社區(qū)黨總支經(jīng)多方協(xié)調(diào)，主動爭取，新建了使用面積達到560 平方米社區(qū)辦公樓。在辦公樓內(nèi)，與長春市圖書館聯(lián)合建立了雙陽區(qū)首家“社區(qū)流動圖書館” ，為基層組織和黨員提供了學(xué)習(xí)陣地；設(shè)立了 “一站式服務(wù)大廳”，為居民提供政務(wù)服務(wù)；成立了“社區(qū)公共事務(wù)服務(wù)中心”，為居民提供日常生活服務(wù)；成立了“綜治警務(wù)工作站”，對社區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素進行排查和處置；成立了“社區(qū)文化活動站”，配有康復(fù)健身器材、棋類、球類等活動器材，為居民健身，從事文體活動提供服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)黨總支為了增強服務(wù)的主動性，更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，將社區(qū)轄區(qū)劃分成39 個網(wǎng)格，選聘了1

4、94 名網(wǎng)格服務(wù)人員，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)工作網(wǎng)，形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成由網(wǎng)格服務(wù)員、樓棟長、飛信平臺、為民連心卡、百姓說事點組成的“五位一體”的服務(wù)模式，打開了符合社區(qū)工作實際的新局面，實現(xiàn)了社會服務(wù)“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應(yīng)”，切實提升了社區(qū)黨總支部的整體服務(wù)能力和水平。二、豐富服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)服務(wù)居民全方位突出居民需求，主動服務(wù)居民。做到“五送”：一是送知識，開展育民服務(wù)活動。針對網(wǎng)格內(nèi)黨員干部、青少年、婦女等不同群體的學(xué)習(xí)需求，社區(qū)堅持社區(qū)圖書館全天向居民開放，并有

5、針對性地購進政治、法律、科普、保健等方面的書籍，較好地滿足了居民的讀書需求。平均每月到社區(qū)圖書館借閱圖書達 500 人次以上。充分利用社區(qū)圖書館這塊學(xué)習(xí)陣地，邀請區(qū)委黨校老師為轄區(qū)內(nèi)黨員干部進行黨章、黨史的專題輔導(dǎo)； 為社區(qū)內(nèi)青少年開展黨史知識大講堂、紅色故事大家講等活動；為轄區(qū)婦女舉辦女性健康講座、家政服務(wù)培訓(xùn)講座等活動。目前，依托社區(qū)圖書館共開展各種講座及培訓(xùn)87 次，參加人員6600 人次。二是送政策，開展政務(wù)服務(wù)活動。更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，網(wǎng)格服務(wù)員主動深入樓棟入戶，由原來的從下到上找上門來辦事，變?yōu)楝F(xiàn)在的從上到下上門主動服務(wù)。社區(qū)內(nèi)居民姜洪喜想辦理獨生子女證， 打電話聯(lián)系上了網(wǎng)

6、格服務(wù)員張敬麗， 經(jīng)了解情況，姜洪喜符合辦理獨生子女證的條件，張敬麗便主動為其辦理了證件，并及時送到姜洪喜家中。截止目前，社區(qū)主動上門為居民辦理各項服務(wù)和訴求366 件，3600 多人次。 三是送溫暖，開展親民服務(wù)活動。組成以網(wǎng)格內(nèi)黨員志愿者和社區(qū)志愿者為主體的義務(wù)服務(wù)隊伍，依托社區(qū)家政服務(wù)公司，為居民提供保潔、保姆及物業(yè)等多方面的生活服務(wù)。針對不同群體，堅持區(qū)別對待的原則，按照不同的標準收取服務(wù)費用：為社區(qū)內(nèi)鰥寡老群體提供無償服務(wù)；為需要扶助的困難家庭提供減免 20%費用的低償服務(wù)；為一般服務(wù)對象按低于市場價格 10%的收費標準提供有償服務(wù)。截止到目前，共為社區(qū)內(nèi)居民提供無償服務(wù) 135 次

7、，低償服務(wù) 322 次，有償服務(wù) 860 多次，得到居民廣泛好評。 四是送平安， 開展安民服務(wù)活動。由網(wǎng)格服務(wù)員、樓棟長、社區(qū)綜治干部、社區(qū)民警共同組成幫教小組，對社區(qū)內(nèi)流動人口、“兩勞”釋放人員等特定群體采取“定對象、定任務(wù)、定職責(zé)”的辦法，堅持每月定期走訪，及時了解他們的思想生活情況，幫扶無業(yè)人員解決就業(yè)難題， 進行疏導(dǎo)式管理。 累計共走訪 “兩勞” 釋放人員 220 人次，流動人口登記 560 人次，先后幫助低保戶崔寶華，楊昌龍等近百名困難居民實現(xiàn)了就業(yè)。同時，及時調(diào)解居民各類糾紛 108 起，居民滿意率達到 98%以上，多年來社區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生一起刑事案件。五是送快樂，開展樂民服務(wù)活動。針

8、對社區(qū)內(nèi)居民求健康、求幸福的心理，相繼成立了社區(qū)藝術(shù)團、社區(qū)老年秧歌隊、社區(qū)腰鼓隊和社區(qū)乒乓球協(xié)會等 16 個社團組織，有上千名居民參與其中，積極開展豐富多彩的文體活動，鍛煉了身體、陶冶了性情、提升了居民生活品位和幸福指數(shù)。三、完善工作機制，實現(xiàn)服務(wù)居民全天候為了使社區(qū)黨組織服務(wù)黨員、服務(wù)群眾工作長期化、規(guī)范化、制度化，我們從強化服務(wù)保障入手，進一步規(guī)范了服務(wù)方式和行為，有效地確保了社區(qū)黨總支服務(wù)民生工作的有序運行。一是建立領(lǐng)導(dǎo)組織，強化服務(wù)保障。我們把建立領(lǐng)導(dǎo)有序、職責(zé)分明、運轉(zhuǎn)流暢的服務(wù)民生工作領(lǐng)導(dǎo)組織放在了首位，建立了社區(qū)黨總支與兩個黨支部、 6 個黨小組和服務(wù)點的垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，強化了保

9、障。同時，在社區(qū)黨總支、支部和各服務(wù)點建立了“黨組織服務(wù)黨員、黨員服務(wù)群眾”工作崗位責(zé)任制，明確了每名工作人員的具體工作任務(wù)。二是建立聯(lián)誼制度，拓展服務(wù)領(lǐng)域。在服務(wù)居民的同時，進一步拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，加強了與駐區(qū)企業(yè)事業(yè)單位的聯(lián)系，健全了黨建聯(lián)誼制度，暢通了與駐區(qū)企業(yè)的溝通渠道。通過積極溝通協(xié)調(diào)，目前社區(qū)黨總支共為 4 家駐區(qū)企業(yè)提供后勤管理、清雪護綠服務(wù)，得到了駐區(qū)企業(yè)的認可和支持，促進了駐區(qū)企業(yè)黨建工作的開展，相繼在服務(wù)窗口設(shè)立了“黨員先鋒崗”、 “黨員柜臺”，發(fā)揮了服務(wù)群眾的表率和帶動作用。三是完善工作制度，建立長效機制。結(jié)合工作實際，社區(qū)黨總支制定了清江社區(qū)黨組織關(guān)愛黨員、黨員服務(wù)群眾工作規(guī)劃、清江社區(qū)黨組織關(guān)愛黨員、黨員服務(wù)群眾工作考評細則、清江社區(qū)黨組織關(guān)愛黨員、黨員服務(wù)群眾工作服務(wù)規(guī)范等多項規(guī)章細則，在此基礎(chǔ)上，社區(qū)黨總支還先后建立了“服務(wù)承諾制度”、“情況報告制”、“信息溝通制”、“工作評議