2018上半年--華工網(wǎng)絡(luò)教育(技術(shù)與質(zhì)量管理)隨堂練習(xí)

1、1 .（單選題）質(zhì)量管理學(xué)研究的對象是（）A、質(zhì)量B、工作質(zhì)量C、工序質(zhì)量 D、質(zhì)量保證答題：* A. . B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：2 .（單選題）質(zhì)量定義中 特性”的含義指（）A、固有的 B、賦予的C、潛在的 D、明示的答題： 'A. B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：3 .（單選題）工作質(zhì)量取決于（）A、全體員工 B、生產(chǎn)第一線的工人C、最高管理人員 D、后勤人員答題：'* A. ' B. ' C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：4 .（單選題）現(xiàn)代質(zhì)量檢驗區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗之處在于（）A、把關(guān)作用 B、改進作用C

2、、報告作用 D、預(yù)防作用答題： A. * B. C. I D.（已提交）參考答案：D問題解析：5 .（單選題）創(chuàng)了統(tǒng)計質(zhì)量控制這一領(lǐng)域的質(zhì)量管理專家是（）A、戴明B、休哈特C、朱蘭D、石川馨答題： O A. '* B. ' C. EH D.（已提交）參考答案：B問題解析：6 .（單選題）質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了 （）個階段A、1 B、2 C、3 D、4答題：A.卜I B. * C. K D.（已提交）參考答案：C問題解析：7 .（單選題）質(zhì)量螺旋是由（）提出的。A、戴明B、休哈特C、朱蘭D、石川馨答題： E1J a. ' B. '* C.卜 I D.（已提交）參考答

3、案：C問題解析：8 .（單選題）以下哪個一般不屬于質(zhì)量特性值（）A .計數(shù)值 B .計量值 C .計時值 D .記件值答題：, A. B. " C. ' D.（已提交）參考答案：C問題解析：9 .（單選題）為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動是哪個（）A.質(zhì)量控制 B .質(zhì)量保證 C .質(zhì)量改進 D .質(zhì)量要求答題： F A.Ib.| C.尸 D. （已提交）參考答案：A問題解析：10 .（單選題）檢驗質(zhì)量管理階段是以下哪個階段（）A . 20世紀初至20世紀40年代 B . 20世紀初至40世紀60年代C . 20世紀初至60世紀80年代 D . 20世紀初至40世紀90年

4、代答題：* A. B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：11 .（單選題）全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括（）A.定額工作 B.計劃工作C.標準化工作 D.統(tǒng)計工作答題： A. B. ' C. D.（已提交）參考答案：C問題解析：12 .（單選題）推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于（）A、總結(jié)階段 B、執(zhí)行階段C、檢查階段 D、計劃階段答題： A. ' B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：13 .（單選題）質(zhì)量方針目標的展開常采用（）A、因果分析圖 B、系統(tǒng)圖C、關(guān)聯(lián)圖 D、親和圖答題： O A. ' B. '* C. H D.（已提交）參考答案：B問題

5、解析：14 .（單選題）全面質(zhì)量管理中找出主要影響因素應(yīng)用方法不包括（）A .去現(xiàn)場調(diào)查 B .散布圖C .采取表決方式集中多數(shù)人的意見D .文獻法答題：. A. B. C. * D.（已提交） 參考答案：D 問題解析：15 .（單選題）收集質(zhì)量數(shù)據(jù)的主要目的不包括（）A .為應(yīng)付客戶而收集B .為分析問題而收集C.為控制質(zhì)量而收集D .為判斷質(zhì)量而收集答題：'* A. ' B. ' C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：16 .（單選題）TQC定義的質(zhì)量是指（）A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、作業(yè)質(zhì)量C、服務(wù)質(zhì)量 D、全面質(zhì)量答題： J A. B. C. 4 D.（已提交）參考

6、答案：D問題解析：17 .（單選題）開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（）A、五多五少” B、三多三少”C、三全二少” D、.三全一多”答題：' A. ' B. ' C. * D.（已提交）參考答案：D問題解析：18 .（單選題）ISO的意思是（）A、質(zhì)量保證技術(shù)委員會B、國際標準化組織C、國際質(zhì)量管理委員會D、質(zhì)量保證體系答題： A. * B. C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：19 .（單選題）由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向是（）A .質(zhì)量原則 B.質(zhì)量方針 C.質(zhì)量守則 D.質(zhì)量目標答題：' A. '* B. 

7、9; C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：20 .（單選題）在ISO 9000族標準中，主要用于組織績效改進的標準是（）A、ISO 9000 B 、ISO 9001C、ISO 9004 D、ISO 19011答題： A. B. , C. D.（已提交）參考答案：C問題解析：21 .（單選題）1903年，英國創(chuàng)立的世界上第一個認證標志是（）A、風(fēng)箏標志 B、3C標志C、PRC標志D、方圓標志答題：* A. . B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：22 .（單選題）ISO9000族為質(zhì)量管理提供了指南和為質(zhì)量保證提供了（）A、專用的質(zhì)量要求B、特殊的質(zhì)量要求C、通用的質(zhì)量要求D、

8、所有的質(zhì)量標準答題：, A. B. * C. D.（已提交）參考答案：C問題解析：23 .（單選題）（）是目前影響最大的質(zhì)量管理方面的國際標準。A、ISO9000質(zhì)量標準 B、ISO9000 系列標準C、ISO9000使用標準 D、ISO9000 設(shè)計標準答題：'* A. ' B. ' C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：24 .（單選題）以用來尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因的工具是（）A、控制圖B、排列圖 C、直方圖D、散布圖答題： O A. EZD B. C. EO D.（已提交）參考答案：B問題解析：25 .（單選題）可以用來尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因的工具是？

9、B?A、控制圖B、排列圖 C、直方圖D、散布圖答題： 卜 I A. '* B. £ C. I D.（已提交）參考答案：B問題解析：26 .（單選題）針對不同類產(chǎn)品有不同的加工設(shè)備、不同的操作者、不同的操作方法時對其質(zhì)量進行評估的一種抽樣方法是（）A、分層抽樣 B、簡單隨機抽樣C、總體抽樣D、系統(tǒng)抽樣 答題： 叵A.B.二C.仁 I D.（已提交）參考答案：A問題解析：27 .（單選題）分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素的應(yīng)用方法主要是（）A.因果分析圖B .頻數(shù)直方圖C.排列圖 D.控制圖答題：W A. 1 B. ' C. ' D.（已提交）參考答案：A 問題解析：28

10、.（單選題）直方圖也稱頻數(shù)分布直方圖，其主要作用不包括（）A .判斷一批已加工完成的產(chǎn)品質(zhì)量B .驗證工序的穩(wěn)定性C.為存檔需要D.為計算工序能力收集有關(guān)數(shù)據(jù)答題： A. B. e C.D.（已提交）參考答案：C 問題解析：29 .（單選題）在質(zhì)量管理中，因果分析圖的作用是（）A、尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因。B、分析造成質(zhì)量問題的原因。C、描述產(chǎn)品的統(tǒng)計規(guī)律。D、尋找質(zhì)量結(jié)果。答題：EO A. '* B.rI C. I D.（已提交）參考答案：B問題解析：30 .（單選題）根據(jù)概率論中的中心極限定理，當(dāng)統(tǒng)計量達到一定程度后，波動是質(zhì)量特性數(shù)據(jù)形成一定的分布，并在多數(shù)情況下，計量值數(shù)據(jù)服

11、從（）A、正態(tài)分布 B、泊松分布C、二項分布 D、概率分布答題：* A. B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：31 .（單選題）直方圖定量表示的主要特征值標準差S越小，表明（）A、數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越差B、數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越好C、數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越差（已提交）D、數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越好 答題：O A. B. 口 C. O D.參考答案：B問題解析：32 .（單選題）可以表達和分析質(zhì)量特性波動及其統(tǒng)計規(guī)律的是 A、因果圖B、排列圖C、直方圖 D、散布圖 .答題： A. B. * C. D.（已提交）參考答案：C 問題解析：33 .（單選題）在運用統(tǒng)

12、計推斷方法對工序的質(zhì)量進行推斷時認為，S越小則說明（）A、工序質(zhì)量越高 B、工序質(zhì)量越低C、工序越先進。D、工序越落后答題：'* A. ' B. ' C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：34 .（單選題）在運用正態(tài)分布原理對產(chǎn)品的質(zhì)量特性進行分析時，若落在3 S中的數(shù)據(jù)（樣品）為合格品，則不合格品出現(xiàn)的概率約為（）A、萬分之三 B、千分之零點三C、百分之零點三 D、十分之三答題：, A. B. * C. D.（已提交）參考答案：C問題解析：35 .（單選題）根據(jù)概率論原理，正態(tài)母體落在區(qū)間 ±3廠的概率為（）A、97.23 % B、95.33 %C、99

13、、33 % D、99.73 %答題：'* A. ' B. ' C. D.（已提交）參考答案：D問題解析：36 .（單選題）若某道工序能力指數(shù)為1.1，則表明該工序（）A、能力一般 B、能力不足C、能力過大 D、能力尚可答題：fO A. B. £ C. J I D.（已提交）參考答案：D問題解析：37 .（單選題）以下哪種方式不能提高工序能力指數(shù)（）A .調(diào)整工序加工的分布中心減少偏移量，即減少 eB .減少分散程度，即減少C .修訂標準范圍，考慮放寬TD .增加質(zhì)量管理人員答題：' A. ' B. '* C. D.（已提交）參考答案：D

14、問題解析：38 .（單選題）處于穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下的工序不必具備哪個條件（）A.工序?qū)嵤┮约扒昂筮^程均不應(yīng)標準化B .原材料或上一道工序半成本按照標準要求供應(yīng)C .本工序按作業(yè)標準實施，并應(yīng)在影響工序質(zhì)量各主要因素?zé)o異常的條件下進行D .工序完成后，產(chǎn)品檢測按標準要求進行答題：, A. B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：39 .（單選題）進行工序能力分析的意義不包括（）A.工序能力的測定分析是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)工作B .工序能力的測試分析是提高工序能力的有效手段C .工序能力的測試分析為質(zhì)量改進找出方向D .工序能力的測試分析是節(jié)省成本的最佳方法答題：r A. ' B. &#

15、39; C. * D.（已提交）參考答案：D問題解析：40 .（單選題）簡易工序能力驗收法（SCAT ）的適用情況一般不包括（）A .新安裝 B .復(fù)雜環(huán)境 C .破壞性 D .取值困難答題： A. * B. C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：41 .（單選題）工序能力根據(jù)正態(tài)分布的特點，一般都用（）來描述A、3個標準差 B、6個標準差C、3倍的平均數(shù) D、6倍的平均數(shù)答題： A. ' B. C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：42 .（單選題）提高工序能力指數(shù)首選方法是（）A、減少偏差量 B、減少偏移量C、寬大公差范圍C、減少公差范圍答題： A. , B. C. D.（

16、已提交）參考答案：B問題解析：43 .（單選題）若某道工序的能力指數(shù)為2.0,則說明該道工序能力如何？（）A、能力過低 B、能力不足C、能力尚可 D、能力過高答題：' A. ' B. ' C. ' D.（已提交）參考答案：D問題解析：）的目的44 .（單選題）判斷工序的適當(dāng)性是（A.抽樣驗收 B.工序控制C.產(chǎn)品質(zhì)量審核D.工序能力測定 參考答案：D答題:A. B.C.D.（已提交）問題解析：45 .（單選題）在工業(yè)企業(yè)中生產(chǎn)過程中，由于設(shè)備的有形磨損、操作方法失誤等因素形成了質(zhì)量 問題，這些因素被稱為（）A、不可避免因素 B、不可預(yù)防因素C、人為性因素 D、系

17、統(tǒng)性因素答題：' A. ' B. ' C. " D.（已提交）參考答案：D問題解析：46 .（單選題）在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量波動的影響因素中，由于溫度、濕度、操作技術(shù)上的等微小不 穩(wěn)定等因素，屬于哪類影響因素？（）A、隨機性因素 B、系統(tǒng)性因素C、環(huán)境性因素 D、可改變因素答題： * A. B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：47 .（單選題）在影響質(zhì)量波動的諸因素中，哪一類因素屬于正常因素？（）A、正常性因素 B、隨機性因素C、異動性因素 D、變動性因素答題：' A. '* B. ' C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：

18、48 .（單選題）數(shù)據(jù)波動的規(guī)律，主要是指由（）引起的、計量值數(shù)據(jù)波動的規(guī)律性。A、外來性因素 B、內(nèi)部性因素C、隨機性因素 D、特殊性因素答題： A. B. ' C. D.（已提交）參考答案：C問題解析：49 .（單選題）不合格品的產(chǎn)生，主要是由于數(shù)據(jù)的（）波動造成的。A、隨機B、系統(tǒng)C、偶然D、任意答題：' A. '* B. ' C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：50 .（單選題）控制圖是用來發(fā)現(xiàn)（）的有效工具A、 一切質(zhì)量波動 B、隨機性質(zhì)量波動C、系統(tǒng)性質(zhì)量波動 D、產(chǎn)生質(zhì)量問題原因 c r I答題： A. B. C. D.（已提交）參考答案：C

19、問題解析：51 .（單選題）在質(zhì)量管理中，進行動態(tài)分析要運用（）A、控制圖B、排列圖 C、直方圖D、散布圖答題："* A. B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：52 .（單選題）控制圖上的點子排列接近缺陷是指點子在上下控制界限附近出現(xiàn)，點子接近上下控 制界限稱為接近，出現(xiàn)如下哪個情況不能判為異常（）A .連續(xù)2點中至少有1點出現(xiàn)在控制界限附近B .連續(xù)3點中至少有2點出現(xiàn)在控制界限附近C .連續(xù)7點中至少有3點出現(xiàn)在控制界限附近D .連續(xù)10點中至少有4點出現(xiàn)在控制界限附近答題： A. B. C. " D.（已提交）參考答案：A問題解析：53 .（單選題）控制圖

20、的作用是（）A、區(qū)分工序波動是隨機波動還是系統(tǒng)波動B、判斷工序產(chǎn)品質(zhì)量是否合格C、尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素D、控制不合格品的發(fā)生答題：10 A. ' B. £0 C. I D.（已提交）參考答案：A問題解析：54 .（單選題）若某工序的控制圖處于穩(wěn)定狀態(tài)，則說明該工序（）。A、Cp ± 1 B、Cp，1C、和b不隨時間變化 D、b不隨時間變化答題： S A. F口 B.、 C. I D.（已提交）參考答案：C問題解析：55 .（單選題）在特定情況下發(fā)生的可以避免或消除的影響質(zhì)量的因素稱為（）A、系統(tǒng)性因素 B、偶然性因素C、多發(fā)性因素 D、偶發(fā)性因素答題：A. 

21、9; B. ' C.廠I D.（已提交）參考答案：A問題解析：56 .（單選題）在生產(chǎn)現(xiàn)場，引起質(zhì)量波動的因素主要來自五個方面，統(tǒng)稱為（）A、4W1H B、4M1EC、4Q1R D、4H1K答題：, A. 6 b. C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：57 .（單選題）當(dāng)制品的質(zhì)量特性值的分布，均處于控制界限？D?之內(nèi)，且圍繞 值均勻分布時，稱生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)。（）A、C ±3a B、Y ± 6bC、a ± bx D、6 ±3仃答題：' A. ' B. ' C. " D.（已提交）參考答案：D問題解析：

22、58 .（單選題）若某工序的控制圖處于穩(wěn)定狀態(tài)，則說明該工序（）A、.Cp 21b、Cp < 1C、和b不隨時間變化 D、U不隨時間變化答題： Q A. B. ' C.r口 D.（已提交）參考答案：C問題解析：59 .（單選題）散布圖相關(guān)性木驗時，若 n + =n,則可判斷（）A、兩個變量相關(guān)B、兩個變量線性相關(guān)C、兩個變量非線性相關(guān)D、兩個變量不相關(guān)答題：A.，- B.，- C. * D.（已提交）參考答案：D問題解析：60 .（單選題）當(dāng)相關(guān)數(shù)r>0時，兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系為（）A、完全線性相關(guān)B、正相關(guān)C、線，生不相關(guān) D、負相關(guān) 答題：, A. * B. C. D

23、.（已提交）參考答案：B問題解析：61 .（單選題）正交表中，每一列中，不同的字碼出現(xiàn)的次數(shù)相等。這正是（）A、正交表的正交性 B、正交表的均衡分散性。C、正交表的整齊可比性。D、正交表的簡易性答題： A. B. * C. D.（已提交）參考答案：C問題解析：62 .（單選題）以下哪種方法是應(yīng)用 均勻分散性”和整齊可比性”的正交性原理，從大量的試驗中 挑選適量的具有代表性、典型性的試驗點，根據(jù) 正交表”來合理安排試驗的一種科學(xué)方法（）A .直交試驗法 B .正交試驗法C .相關(guān)性試驗法 D .線性試驗法答題：, A. a B. C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：63 .（單選題）正交表

24、的列數(shù)應(yīng)？A?因素數(shù)（）A、大于或等于 B、小于或等于 C、等于 D、大于答題：'* A. ' B. ' C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：64 .（單選題）在正交表符號表示是 Lx? my?。其中m表示（）A、因素數(shù) B、水平級數(shù)C、試驗次數(shù) D、正交答題： A. ' B. C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：65 .（單選題）正交表的水平級數(shù)應(yīng)（）各因素的水平級數(shù)A、等于B、大于C、小于 D、小于或等于 .答題：'* A. ' B. ' C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：66 .（單選題）在偶發(fā)故障期，設(shè)備故障發(fā)

25、生率（）。A、隨設(shè)備使用時間增加而下降B、與時間無關(guān)C、隨設(shè)備使用時間增加而增加D、為零答題： A. * B. C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：67 .（單選題）常用壽命分布函數(shù)一般不包括（）A .二次分布 B .指數(shù)分布 C .正態(tài)分布 D .威布爾分布答題： BZI A. ' B. £ C.kI D.（已提交）參考答案：A問題解析：68 .（單選題）設(shè)備的可靠性是指設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)，規(guī)定的使用條件下的（）A、發(fā)生故障的次數(shù) B、生產(chǎn)合格品的多少C、正常工作的概率 D、正常維修所耗時間答題：Q A. B. , C. k I D.（已提交）參考答案：C問題解析：6

26、9 .（單選題）浴盆曲線的第二階段稱為（）A、始發(fā)故障期 B、偶發(fā)故障期C、加速故障期 D、一般故障期答題：' A. " B. ' C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：70 .（單選題）一般缺陷分類中不包括（）A .致命缺陷 B .嚴重缺陷 C .輕缺陷 D .零缺陷按檢驗?zāi)康姆诸?，檢驗類型可分為（）A、全數(shù)檢驗、抽樣檢驗B、控制檢驗、接收檢驗。C、計量檢驗、計數(shù)檢驗。D、工序檢驗、成品檢驗答題：, A. * B. C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：71 .（單選題）檢驗的職能是（）A、把關(guān)的職能、判定的職能、報告的職能B、把關(guān)的職能、預(yù)防的職能、判定的

27、職能C、把關(guān)的職能、報告的職能、判定的職能D、把關(guān)的職能：預(yù)防的職能；報告的職能答題：* A. B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：72 .（單選題）當(dāng)（）時，理想 OC曲線才存在。A、全數(shù)檢驗 B、質(zhì)量較好C、樣本較大 D、判定數(shù)為零答題： U A. B. fO C. U D.（已提交）參考答案：A問題解析：73 .（單選題）當(dāng)批量N和樣本大小n一定時，合格判定數(shù) C變小，OC曲線左移，（）A、抽樣方案變得嚴格，生產(chǎn)者風(fēng)險增大B、抽樣方案變得嚴格，接收者風(fēng)險增大C、抽樣方案放寬，生產(chǎn)者風(fēng)險降低D、抽樣方案放寬，接收者風(fēng)險降低答題：'* A. ' B. '

28、C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：74 .（單選題）誤判率是指（）A、好的判成壞的概率B、壞的判成好的概率C、漏檢的概率 D、誤收的概率答題： tJ A. B. C. 2 I D.（已提交）參考答案：D問題解析：75 .（單選題）下列哪一種抽樣檢驗的準確率最高？（）A、隨機抽樣 B、分組抽樣C、分層抽樣D、全數(shù)抽樣答題：A.，- B.，- C. D.（已提交）參考答案：D問題解析：76 .（單選題）當(dāng)N C不變，增大n,說明（）。A、檢驗加嚴，生產(chǎn)者風(fēng)險增大。B、檢驗放寬，生產(chǎn)者風(fēng)險增大。C、檢驗放寬，接收者風(fēng)險增大。D、檢驗加嚴，接收者風(fēng)險增大。答題：、A. B. C. D.（已提交

29、）參考答案：A問題解析：77 .（單選題）.在批量N一定的條件下，若交檢批質(zhì)量很好，則一次抽查的費用比多次抽查的費用 （）。A、低B、高C、相等 D、以上三種說法都不對答題：' A. '* B. ' C. D.（已提交）參考答案：B問題解析：78 .（單選題）對于調(diào)整型抽樣方案（）A、當(dāng)Pi=AQL時，采用加嚴檢查B、當(dāng)Pi=AQL時，采用放寬檢查；C、當(dāng)PI<AQL時，采用放寬檢查；D、當(dāng)PI<AQL時,.采用加嚴檢查。答題： A. B. C. " D.（已提交）參考答案：D問題解析：79 .（單選題）理想中的OC曲線應(yīng)當(dāng)是（）。A、當(dāng)PiAQL

30、時，L?Pi?=0,當(dāng)Pi> AQL 時，L?Pi? =1B、當(dāng)PiAQL時，L?Pi?=1,當(dāng)Pi> AQL 時，L?Pi? =0C、當(dāng)PiAQL時，L?Pi?=0.95 ,當(dāng) Pi> AQL 時，L? Pi?=0.10D、當(dāng)PiAQL時，L?Pi?=0.10 ,當(dāng) Pi> AQL 時，L? Pi?=0.95答題： EO A. '* B. ' C. F I D.（已提交）參考答案：B問題解析：80 .（單選題）對于調(diào)整型抽樣方案（）A、當(dāng)Pi=AQL時，采用加嚴檢查B、當(dāng)Pi=AQL時，采用放寬檢查；C、當(dāng)PI<AQL時，采用放寬檢查；D、當(dāng)PI

31、<AQL時，采用加嚴檢查。答題： A. B. C. " D.（已提交） 參考答案：D 問題解析：81 .（單選題）.測量顧客滿意度最常用的手段是（）A.當(dāng)面交談 B.書面問卷C.電話訪問D.焦點小組答題： A. ' B. C. D.（已提交） 參考答案：B 問題解析：82 .（單選題）質(zhì)量管理新七種工具”不包括哪個（）A .關(guān)聯(lián)圖法 B.親和圖（KJ圖）C .直方圖 D.系統(tǒng)圖 答題： A. B. * C. D.（已提交） 參考答案：C 問題解析：83 .（單選題）觀察分析相關(guān)圖應(yīng)注意的事項不包括（）A .要有足夠的樣本B .不要按數(shù)據(jù)畫出坐標點C.異常點的處理 D .

32、要注意分層觀察 答題： UH A. '* B. £ C. |I D.（已提交） 參考答案：B 問題解析：84 .（單選題）親和圖法是由哪個國家首創(chuàng)的方法（）A .中國B.日本C .美國D.英國答題： A. , B. C. D.（已提交） 參考答案：B 問題解析：85 .（單選題）矩陣圖的類型中一般不包括哪個（）A . A型矩陣圖 B , L型矩陣圖 C , T型矩陣圖 D. 丫型矩陣圖 答題：'* A. ' B. ' C. D.（已提交） 參考答案：A 問題解析：86 .（單選題）針對關(guān)聯(lián)圖表達不對的是哪個（）A.單目標可作因果分析的一般不用關(guān)聯(lián)圖B

33、.關(guān)聯(lián)圖圖法與從因果關(guān)系沒有太多關(guān)系C.圖中一定有若干相互關(guān)聯(lián)的因素D .要因必須出自末端因素并明確表示答題：, A. 6 b. c. d.（已提交）參考答案：B問題解析：87 .（單選題）質(zhì)量成本項目不包含下面哪一個成本（）A、內(nèi)部故障成本 B、外部故障成本C、預(yù)防成本 D、合格產(chǎn)品材料成本答題：r A. ' B. " C. ' D.（已提交）參考答案：D問題解析：88 .（單選題）質(zhì)量成本分析是為了（）。A、尋找最佳質(zhì)量成本B、不斷降低故障成本C、尋找較高制造質(zhì)量水平 D、不斷降低檢驗成本答題：、A. B. C. D.（已提交）參考答案：A問題解析：89 .（判斷

34、題）全面質(zhì)量管理中參加質(zhì)量管理的人員主要是決策者與中層領(lǐng)導(dǎo)（）答題：'又t.出錯.（已提交）參考答案：X問題解析：90 .（判斷題）在質(zhì)量目標提出后，可按質(zhì)量目標在幾個方面提出的原則要求，進一步細化出質(zhì)量 方針（）答題：, 對.、錯.（已提交）參考答案：X問題解析：91 .（判斷題）質(zhì)量管理體系兩個方面：內(nèi)部質(zhì)量管理與外部質(zhì)量保證，其中前者不全面，后者全 面（）答題：口Kt.巴專昔.（已提交）參考答案：x問題解析：92 .（判斷題）.質(zhì)量目標提供了質(zhì)量方針的框架（）答題： 對.*錯.（已提交）參考答案：X問題解析：93 .（判斷題）一個組織可以有多個質(zhì)量管理體系，但可以同時只存在一個相

35、同的質(zhì)量保證體系（）答題：1 對.“錯.（已提交）參考答案：X問題解析：94 .（判斷題）超幾何分布的研究對象為有限總體無放回抽樣，即考慮樣本抽取后對總體素質(zhì)的影 響（）答題：* 對.錯.（已提交）參考答案：, 問題解析：95 .（判斷題）用直方圖描述大量系統(tǒng)現(xiàn)象呈現(xiàn)的集體性規(guī)律即統(tǒng)計規(guī)律（）答題：對.錯.（已提交）參考答案：X 問題解析：96 .（判斷題）分層法一般不與質(zhì)量管理中的其他方法一起使用（）答題：,對.“ 錯.（已提交）參考答案：X 問題解析：97 .（判斷題）產(chǎn)品質(zhì)量波動分為正常波動和異常波動兩類，其中異常波動：隨機原因引起的產(chǎn)品 質(zhì)量波動（）答題：t. * 錯.（已提交）參考答

36、案：X 問題解析：98 .（判斷題）系統(tǒng)性原因？系統(tǒng)誤差？系統(tǒng)誤差與偶然誤差的主要區(qū)別在于它不是一個隨機變 量，而是隨時間、按一定方向，從小到大或從大到小或作某種周期性變化（）答題：對.U錯.（已提交） 參考答案：, 問題解析：99 .（判斷題）工序能力一般分為 5級（） 答題：'對.“錯.（已提交）參考答案：V 問題解析：100 .（判斷題）工序質(zhì)量控制的對象是該工序的質(zhì)量特性值的波動范圍及質(zhì)量特性值波動的中心 位置（）答題：, 對.錯.（已提交）參考答案：, 問題解析：當(dāng)前頁有10題，你已做10題，已提交10題，其中答對8題。101 .（判斷題）工序產(chǎn)品的公差與工序能力的比值，它表示該工序能力對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量要求的保 證程度（）,答題： ,對.錯.（已提交）參考答案：, 問題解析：102 .（判斷題）不合格品率太小時，適合采用 Pn控制圖（）答題：, 對.學(xué) 錯.（已提交）參考答案：x問題解析：103 .（判斷題）控制圖應(yīng)用條件為：對于確定的控制對象，要能夠定量；被控制過程必須具有重 復(fù)性（）答題：''