中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)建設(shè)機(jī)械職業(yè)教育專委會(huì)

1、中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)建設(shè)機(jī)械職業(yè)教育專委會(huì)2013-2015年度定點(diǎn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)綜合滿意度問(wèn)卷一評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力、服務(wù)口碑、綜合滿意度、關(guān)注度較高的問(wèn)題情況被訪者，你好！ 本次調(diào)查是中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)與第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展的行業(yè)自律下的教學(xué)質(zhì)量提升活動(dòng)，請(qǐng)您根據(jù)自身體會(huì)真實(shí)回答記錄本卷問(wèn)題，便于我們督促會(huì)員培訓(xùn)考核機(jī)構(gòu)改善提高教學(xué)質(zhì)量。請(qǐng)采用1-10分的整數(shù)表達(dá)你的評(píng)價(jià)，我們將對(duì)你回答的問(wèn)題予以保密。謝謝！本次評(píng)價(jià)為公益性質(zhì)，不收取費(fèi)用，對(duì)滿意度較高的會(huì)員機(jī)構(gòu)，由本會(huì)聯(lián)合第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)授予“全國(guó)建設(shè)機(jī)械崗位培訓(xùn)服務(wù)滿意單位”,向社會(huì)公布。問(wèn)卷回收：郵寄、傳真、郵件發(fā)送至 中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)建設(shè)機(jī)械專委會(huì)秘書(shū)

2、處接收問(wèn)卷：EMAIL: zgjjzyjy 傳真QQ群：195371865 中國(guó)建機(jī)職教定點(diǎn)機(jī)構(gòu)（師資交流） QQ群： 137071506 建機(jī)職業(yè)交流群（學(xué)員交流） 通訊地址：河北省廊坊市金光道61號(hào)，郵編：065000 電話：400-685-8581 （撥1 / 撥5）組織單位: 中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)建設(shè)機(jī)械職業(yè)教育專委會(huì)中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作委員會(huì)測(cè)評(píng)分析支持單位：中國(guó)建筑科學(xué)研究院建筑機(jī)械化研究分院科技咨詢服務(wù)中心 2015年7月3日請(qǐng)于7月20日前返回本卷。抽樣方式:由定點(diǎn)單位隨機(jī)抽取近兩年已考培持證或在訓(xùn)的學(xué)員100名，回收并記錄其問(wèn)卷；記錄

3、方式（均可）：（1）受訪者本人填；（2）定點(diǎn)單位安排專人電話回訪，注明受訪者信息 ； 受訪者姓名（或簽字）： 電 話： 單位（可填無(wú)）：回訪人本人簽字： 電 話： 職務(wù)：受訪者身份（選）： 在訓(xùn)學(xué)員 機(jī)構(gòu)教師 持證期從業(yè)者 用人單位代表 一、機(jī)構(gòu)綜評(píng)部分（選）你選擇的培訓(xùn)考核機(jī)構(gòu)名稱: 1機(jī)構(gòu)總體滿意度：（程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （程度很高給10分）2后勤服務(wù)滿意度：（程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （程度很高給10分）3理論教師滿意度：（程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （程度很高給10分）4實(shí)操教師滿意度：（程度

4、低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （程度很高給10分）5機(jī)時(shí)條件滿意度：（程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （程度很高給10分）6培訓(xùn)收費(fèi)滿意度：（程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （程度很高給10分）7考評(píng)規(guī)范滿意度：（程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （程度很高給10分）8風(fēng)險(xiǎn)告知滿意度：（程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （程度很高給10分）9職業(yè)指導(dǎo)滿意度：（程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （程度很高給10分）10繼續(xù)教育滿意度：（程度低給1分）1 2 3

5、4 5 6 7 8 9 10 （程度很高給10分）二、個(gè)人感受部分（選）1、你在學(xué)習(xí)前預(yù)期掌握所學(xué)知識(shí)程度如何？（預(yù)期程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （預(yù)期程度很高給10分）2、你在學(xué)習(xí)前預(yù)期提高技能程度如何？（預(yù)期程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （預(yù)期程度很高給10分）3、你在學(xué)習(xí)前預(yù)期成績(jī)?nèi)绾危浚A(yù)期程度低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （預(yù)期程度很高給10分）4、你認(rèn)為該機(jī)構(gòu)所選教材、手冊(cè)、培訓(xùn)資料等符合你要求程度如何？（不符合要求給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很符合要求給10分）5、你認(rèn)為科目設(shè)置的

6、教學(xué)內(nèi)容滿足你的要求程度如何？（不滿足要求給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很滿足要求給10分）6、你認(rèn)為教師的課堂理論教學(xué)效果如何？（很差給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很好給10分）7、你認(rèn)為采用設(shè)備真機(jī)進(jìn)行實(shí)機(jī)訓(xùn)練操作技能的教學(xué)效果如何？（很差給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很好給10分）8、你認(rèn)為利用仿真培訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行操作技能訓(xùn)練的實(shí)際教學(xué)效果如何？（很差給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很好給10分）9、你認(rèn)為教師的知識(shí)傳授與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ木C合運(yùn)用水平如何？（很低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7、 （很高給10分）10、就目前的教學(xué)水平和學(xué)時(shí)而言，你認(rèn)為學(xué)習(xí)費(fèi)用的高低程度如何？（費(fèi)用很低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （費(fèi)用很高給10分）11、就目前協(xié)商的考訓(xùn)費(fèi)用，你認(rèn)為與設(shè)備消耗、機(jī)時(shí)成本、教學(xué)水平的匹配度如何？（水平很低給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （水平很高給10分）12、你認(rèn)為所付出費(fèi)用與所學(xué)課程、實(shí)操訓(xùn)練科目滿足你求職能力的需求如何？（不值給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很值給10分）13、你對(duì)該崗位設(shè)計(jì)的知識(shí)體系、教材深度和知識(shí)覆蓋面滿意程度如何？（很差給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很好給10分

8、）14、你對(duì)現(xiàn)燃油動(dòng)力真機(jī)實(shí)操環(huán)境的接受指標(biāo)（高溫嚴(yán)寒、 風(fēng)吹日曬、噪音、燒錢）滿意度？（很差給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很好給10分）15、你對(duì)我會(huì)研發(fā)推廣教學(xué)型環(huán)保節(jié)能電動(dòng)挖掘機(jī)真機(jī)用于實(shí)操（可室內(nèi)全天候、全功能科目、真機(jī)訓(xùn)練、降低實(shí)操燃油消耗成本40%-60%）的期望度與滿意度？（很差給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很好給10分）16、你對(duì)教育機(jī)構(gòu)的總體滿意度以及教師教學(xué)質(zhì)量的滿意程度如何？（很差給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很好給10分）17、你在學(xué)習(xí)期間對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有抱怨？（選） 是 否18、你對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程有哪些抱怨問(wèn)

9、題？按照抱怨度由高到低列出（選）（ ） 1教師2設(shè)備 3課時(shí)機(jī)時(shí) 4教材 5實(shí)習(xí)時(shí)間 6收費(fèi) 7食宿 8設(shè)施服務(wù)培訓(xùn)點(diǎn)解決訴求滿意度如何？（很差給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很好給10分）19、今后你在崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)期望的繼續(xù)教育機(jī)會(huì)可能性如何？（不可能給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很可能給10分）20、你主動(dòng)向其他人推薦教育機(jī)構(gòu)的可能性如何？（不主動(dòng)給1分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 （很主動(dòng)給10分）三、關(guān)注度較高的意見(jiàn)建議收集1.證書(shū)記載內(nèi)容、課程記錄是否完整？（選） 是 否2.工地檢查過(guò)程中遇到的問(wèn)題：（選）特種從業(yè)準(zhǔn)入 監(jiān)管人員水平低 安全政策類3.繼續(xù)教育需求：法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)升級(jí) 監(jiān)管政策 作業(yè)工法 安全培訓(xùn) 工地管理4.遠(yuǎn)程繼續(xù)教育是否有能力條件上網(wǎng)，是否愿意接受？（選） 是 否5.遠(yuǎn)程教育內(nèi)容形式，最希望站點(diǎn)提供： 課件幻燈片 設(shè)備技術(shù)更新 政策講解 最新作業(yè)工法訓(xùn)練軟件 安全培訓(xùn)多媒體宣傳片 工地管理 事故解析 專家講座6.通過(guò)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)直接參加本會(huì)遠(yuǎn)程在線考試，是否愿意接受？（選） 是 否7. 是否希望本會(huì)提供以師帶徒、居家自學(xué)方式直報(bào)直考、考前實(shí)訓(xùn)？（選） 是 否8.是否愿意參加正規(guī)培訓(xùn)掌握真本領(lǐng)