物業(yè)整改報告

1、物業(yè)整改報告怎么寫呢 ？ 以下是小編為大家收集的 2 篇物業(yè)整改報告。 感興趣的朋友一起來看看這篇由資 料站為您提供的文章物業(yè)整改報告1物業(yè)管理服務(wù)工作中存在問題提出需要整改 ， 針對代表提出的 18 條意見和建議， 物業(yè)公司采取積極主動的態(tài)度或加強(qiáng)整改。 具體整改情況報告如下：第三類項目 ：一 、 xx 學(xué)生公寓存在較多安全問題 ：1 宿舍有被盜現(xiàn)象， 門禁不嚴(yán) ， 請求安裝監(jiān)控設(shè)備 。2 物業(yè)管理不到位， 希望與校內(nèi)物業(yè)管理到達(dá)到相同水平。3 旺園餐廳及浴室服務(wù)質(zhì)量較差。整改方案 ： 旺園學(xué)生公寓不屬于后勤物業(yè)管理， 對目前旺園存在的問題 ， 我方已經(jīng)通過旺園聯(lián)絡(luò)員復(fù)函通知整改 ， 同時也

2、給管理旺園職能處反映， 建議旺園物業(yè)管理能否通過學(xué)校協(xié)調(diào)歸屬西工大后勤物業(yè)進(jìn)行接管。( 回執(zhí)函附后)五 、 后勤服務(wù)存在問題 ：1 學(xué)校南院等區(qū)域存在暖氣不熱情況。整改方案 ：2 ) 、 物業(yè)公司水暖部對南院航海學(xué)院樓暖氣管網(wǎng)進(jìn)行檢查， 已向?qū)W校提出了室外供暖管道改造的方案， 申請專項經(jīng)費(fèi)。 待經(jīng)費(fèi)落實后， 將進(jìn)行室外供暖管道改造。3 ) 、 物業(yè)公司水暖部在今年寒假期間對南院家屬區(qū)住戶進(jìn)行逐戶走訪溝通、 檢查 、 維修 ； 使住戶暖氣溫度達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)。 同時對南院高層供暖設(shè)施進(jìn)行申請專項經(jīng)費(fèi)更新改造。4 地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定， 希望改進(jìn) 。整改方案 ： 我校地?zé)崴罹?997 年建成 ， 設(shè)

3、計采用單循環(huán)方式。 當(dāng)時水源充足為自噴井， 出水量為 80 噸 /小時 。 隨著時間推移， 周邊單位地?zé)峋粩嘣龆?， 開采量逐漸增大， 加之近期持續(xù)干旱， 水位不斷下降， 水源逐漸減少，現(xiàn)有水位已在地面以下247米，出水量2030噸/小時，供水量嚴(yán)重不足。另外管道腐蝕損害嚴(yán)重 ， 也已接近使用年限， 經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象， 水量損失很大。 造成近期地?zé)峁┧畨毫^低， 形成地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定 。 物業(yè)公司地?zé)岵考訌?qiáng)管網(wǎng)維修， 逐步減少地?zé)崴┧畢^(qū)域 。5 老校區(qū)航空樓物業(yè)管理不到位， 樓內(nèi)光線差， 衛(wèi)生狀況不佳。 整改方案 ： 物業(yè)公司教室管理部已對航空樓內(nèi)走廊 、 衛(wèi)生間燈泡進(jìn)行更換， 增加亮

4、度 , 恢復(fù)樓內(nèi)光線正常。 對衛(wèi)生狀況, 及時與主管該樓管理員進(jìn)行溝通 ， 加強(qiáng)落實巡保制度， 落實工作標(biāo)準(zhǔn)。6 物業(yè)維修的材料質(zhì)量不過關(guān)， 使用壽命短。整改方案 ： 物業(yè)維修所用的材料是采用國家強(qiáng)行標(biāo)準(zhǔn)， 都是通過了國家iso9000 認(rèn)證的產(chǎn)品 ， 在以后的采購過程中 ， 我公司將加強(qiáng)質(zhì)量產(chǎn)品及易耗品的采購控制 ， 嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。7 . 家屬區(qū)的衛(wèi)生問題 整改方案 ： 我公司將根據(jù) 住宅部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn) ， 加強(qiáng)對全校的道路保潔、 多層樓宇的保潔、 高層樓宇保潔情況的檢查， 嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)， 加強(qiáng)部門內(nèi)部的人員管理。 保證保潔的質(zhì)量。8 . 加強(qiáng)學(xué)生宿舍設(shè)備的維護(hù)及其管理整改方案 ：

5、 學(xué)生公寓的設(shè)施 、 設(shè)備配有專人進(jìn)行日常檢查， 出現(xiàn)問題及時處理。 對公寓配置的消防器材、 應(yīng)發(fā)現(xiàn)有過期或不合格的設(shè)急燈等使用情況每樓每天都設(shè)施設(shè)備責(zé)任人及班組長進(jìn)行檢查并定期填寫檢查記錄施設(shè)備及時予以更換。 對樓內(nèi)的水龍頭及門窗玻璃等時常進(jìn)行檢查 ， 如發(fā)現(xiàn)有損害的水龍頭及門窗玻璃等及時進(jìn)行報修并協(xié)調(diào)維修部門及時維修。9 . 工作人員要及時處理學(xué)生反應(yīng)的問題 、 確保學(xué)生公寓安全和學(xué)生利益。 整改方案 ： 不定時召開與學(xué)生交流座談會 ， 及時搜集學(xué)生所反映的問題 ， 對學(xué)生反映的問題及時予以解決。 為了確保學(xué)生公寓的切身利益， 更好地服務(wù)于學(xué)生， 我們制訂了學(xué)生公寓各種預(yù)防措施 ：1 )

6、、 防汛預(yù)案 ； 2 ) 、 消防預(yù)案 ； 3 ) 、 防地震預(yù)案； 4 ) 安全疏散預(yù)案； 掃雪預(yù)案等等。10 西館多媒體教室設(shè)備損壞嚴(yán)重， 應(yīng)及時檢修。整改方案 ： 此項問題 ， 物業(yè)公司教室部與網(wǎng)絡(luò)中心主管教室多媒體設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)反映。 網(wǎng)絡(luò)中心主管教室領(lǐng)導(dǎo)答復(fù) ： 因設(shè)備老化 ， 待于資金落實。11 . 校歌墻的景觀燈每晚都開， 這樣不符合辦節(jié)約型大學(xué)的要求， 應(yīng)僅在重要節(jié)日開啟 項目問題 : 校歌墻的景觀燈的開關(guān)是由校黨政辦規(guī)定, 不是由我公司自主開關(guān). 整改方案 ： 我公司將此項建議向校黨政辦反饋， 依照黨政辦的通知 ， 我公司電力部會及時調(diào)整校歌墻景觀燈的開關(guān)。12 . 某重點實驗室缺

7、少全用供電電纜項目問題 : 此項問題提法不明確， 實驗室地點不明 。第四類項目 ：13 22 妥善解決地?zé)崴?yīng)問題整改方案 ： 隨著周邊單位地?zé)崴粩嘣龆?， 開采量不斷增大， 水位不斷下降， 水資源枯竭狀態(tài)勢不可免。 這是西安地區(qū)地?zé)崴餐嬖诘膯栴} 。 地下水資源不斷發(fā)展變化 ， 沒有誰能就西安地區(qū)地?zé)崴兄Z使用 50年這一說法， 地下水量變化并不能隨意預(yù)測 。 我校水井深度為 1800 米 ， 西電水井深度為 1930 米 ， 其他新井深度都在 3600 米左右 ， 井深度不同決定了出水量。 我校現(xiàn)水井出水量原為自噴， 80 噸 / 小時 ， 現(xiàn)為 2030 立方米 / 小時 ，

8、 水泵敷設(shè)深度為 247 米 ， 水泵敷設(shè)位置須留有上下 30 米動水位 ， 故從目前情況看， 已接近枯水狀態(tài) 。 有限的水量保障學(xué)生浴室使用已不能長久。 地?zé)崴Y源枯竭的情況， 我們已向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報，已確定在今年10 月 1 日前后 ， 停止對全校家屬區(qū)停供地?zé)崴?.29 定期維護(hù)與清潔紅外監(jiān)視器、 路燈等設(shè)施 整改方案 ： 對于路燈設(shè)施 ， 物業(yè)公司電力部每晚均安排值班人員巡視， 發(fā)現(xiàn)路燈問題及時處理。4.30 加強(qiáng)學(xué)生宿舍設(shè)備( 如洗衣機(jī)洗浴設(shè)備) 的維護(hù)及其管理整改方案 ： 1 、 學(xué)生宿舍的洗衣機(jī)是由小天鵝公司統(tǒng)一配備的全自動洗衣機(jī)， 洗衣機(jī)容量為 4.5 公斤 。 小天鵝

9、公司每周三定期對星天苑公寓 30 臺洗衣機(jī)進(jìn)行維護(hù) 、 保養(yǎng) ， 確保學(xué)生可以正常使用 。 如有損壞不能及時維修的情況， 則會在洗衣機(jī)上貼出通知告知 。 學(xué)生公寓管理部則根據(jù)淡旺季對洗衣機(jī)進(jìn)行定期消毒。 2 、 宿舍洗浴設(shè)備管理： 宿舍洗浴設(shè)備分2 個方面 ， 刷卡系統(tǒng)由一卡通中心負(fù)責(zé)維修； 淋浴噴頭 、 上水管由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。 自從學(xué)生公寓洗浴設(shè)備收費(fèi)以來， 洗浴設(shè)備被學(xué)生破壞情況嚴(yán)重( 主要是破壞刷卡系統(tǒng)造成不出水現(xiàn)象)， 物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)此類情況會在 1 個工作日內(nèi)與一卡通中心聯(lián)系維修。 由于學(xué)生反復(fù)破壞刷卡系統(tǒng)， 導(dǎo)致一卡通中心無法按時維修。 如淋浴噴頭、 洗浴設(shè)備出現(xiàn)問題 ， 物業(yè)公

10、司則會按照工作流程在12 個工作日內(nèi)維修完畢。 無法及時維修的浴室， 將張貼明顯標(biāo)識告知。4.32 增設(shè)廢電池集中回收點 整改方案 ： 學(xué)生公寓原來由學(xué)校環(huán)保協(xié)會安置了廢舊電池回收桶 ， 并由環(huán)保協(xié)會負(fù)責(zé)管理。 物業(yè)公司將利用暑假制作統(tǒng)一的廢舊電池集中回收點 ， 放置在公寓大廳顯要處， 與學(xué)生一起做好環(huán)保工作。物業(yè)整改報告2針對雅居 2011 年 10 月 8 日發(fā)生的事件， 檢討日常管理中存在的問題和不足 ， 以提高以后的管理工作 。安管部、 南門收費(fèi)崗操作程序存在的問題及糾正措施（ 一 ） 可能存在問題1 、 安管員手動放入垃圾車等車輛， 收取的停車費(fèi)據(jù)為己有。2 、 未過收費(fèi)時間收費(fèi)現(xiàn)象

11、。（ 二 ） 糾正措施1 、 車輛出入一律用時租卡或月卡， 取消手動操作。2 、 特殊情況憑時租卡出入 ， 可以放行 ：3 1 ） 武警 、 公安車臨時出入簽免 ， 但必須由管理處主任或副主任簽放行條才能放行， 在管理處下班的情況下 ， 收費(fèi)員呼叫當(dāng)值領(lǐng)班， 經(jīng)領(lǐng)班現(xiàn)場確認(rèn)簽字后放行， 并于第二天交由主任或副主任補(bǔ)簽 。4 2 ） 已辦理月卡的業(yè)主忘了帶卡， 憑時租卡入場， 出場時經(jīng)電腦確認(rèn)月卡在有效期內(nèi) ， 記錄月卡號碼后 ， 由領(lǐng)班當(dāng)場簽免放行， 并交由管理處主任或副主任補(bǔ)簽 。 如果剛辦理的月租卡的起始時間不含時租卡當(dāng)天 ， 則須按規(guī)定交費(fèi)放行。3 、 管理處每天核查打印的時租卡收費(fèi)報表

12、， 并由主管副主任簽字。4 、 時租收入應(yīng)每2 日存入銀行。5 、 在停車場出口增加一塊收費(fèi)金額顯示屏。二 、 安管員交接班 （ 頂班 、 換班 ） 存在的問題及糾正措施（ 一 ） 存在問題部分交接班記錄本上沒有記錄領(lǐng)班頂崗時間 。（ 二 ） 糾正措施1 、 領(lǐng)班要做好換班記錄 。2 、 頂班要記錄清晰， 任何一個崗位當(dāng)值人員除非是因吃飯 、 上洗手間等原因由領(lǐng)班頂崗 ， 并需在合理的時間內(nèi) ， 否則不允許離開崗位 。3 、 做好層層跟進(jìn)工作 ： 領(lǐng)班對安管員的督促， 保安主任對領(lǐng)班/ 安管員的巡查（ 要求查看每天的記錄并簽字 ）， 管理處對所有員工的抽查。三 、 巡邏記錄 、 巡邏時間方面存

13、在的問題及糾正措施（ 一 ） 存在問題巡邏記錄表上記錄得不夠詳細(xì) ， 不夠負(fù)責(zé) 。（ 二 ） 糾正措施1 、 保安主任 、 助理物業(yè)主任 、 維修主任 、 主任每天上班第一件事就是巡查小區(qū)。2 、 停車場和樓層的巡邏采取交叉式， 領(lǐng)班和保安主任每天抽查巡邏崗 ， 查看樓層簽到表上的簽到時間是否有異常 。四 、 監(jiān)控崗存在的問題及糾正措施（ 一 ） 存在問題領(lǐng)班擅自頂崗監(jiān)控崗 ， 在監(jiān)控中心睡覺。（ 二 ） 糾正措施監(jiān)控中心除當(dāng)值人員外， 其他人員嚴(yán)禁進(jìn)入 ， 在用餐或上洗手間必須由領(lǐng)班頂崗時， 填寫登記表并簽名五 、 三個大門行人及車輛出入 、 車輛停泊 、 單元未關(guān)門 、 物品放行等方面存在

14、的問題及糾正措施（ 一 ） 存在問題1 、 安管員詢問不熟悉的業(yè)主或訪客時引發(fā)對方不滿。2 、 可疑車輛 、 未關(guān)門單元等未給以足夠關(guān)注。（ 二 ） 糾正措施1 、 向公司建議東西門啟用門禁， 這樣可解放門崗當(dāng)值人員 ， 擴(kuò)大其值守范圍 ， 更重要的是便于當(dāng)值人員對出入行人的管理。2 、 車輛的關(guān)注、 登記 。3 1 ） 如車庫長期停放的車輛；4 2 ） 小區(qū)周圍或停車場停泊時間長（ 1 小時以上 ） 、 不熄火 、 車上有人的車輛；5 3 ） 停車場未關(guān)門窗的車輛的處理： 當(dāng)值人員呼叫領(lǐng)班前到現(xiàn)場共同處理。3 、 未上鎖單元的處理： 第一時間呼叫當(dāng)值領(lǐng)班， 根據(jù)現(xiàn)場情況確定聯(lián)系業(yè)戶方式： 按

15、門鈴 、 打電話 、 打大堂對講 、 報警等 。 不得擅自進(jìn)入業(yè)戶單元， 如遇打斗或呼救應(yīng)立即入戶 。六 、 宿舍管理存在的問題及糾正措施（ 一 ） 存在問題個別安管員不遵守宿舍管理規(guī)定 ， 不服從宿舍管理員的管理。（ 二 ） 糾正措施宿舍的管理是管理處管理的一部分， 要求嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度， 違反宿舍管理規(guī)定的管理處不得包庇 、縱容 。七 、 工作報告制度存在的問題及糾正措施（ 一 ） 存在問題重要事故報告不及時， 存在的違紀(jì)現(xiàn)象沒有逐級上報。（ 二 ） 糾正措施實行逐級報告制度， 重要事情半小時內(nèi)報管理公司 ， 管理公司 2 小時內(nèi)報公司管理層。 管理處 、 安管主任要以身作則 ， 公平

16、公正處理事情。工程維修部一 、 設(shè)備運(yùn)行安全存在的問題及糾正措施（ 一 ） 存在問題設(shè)備運(yùn)行安全沒足夠重視， 檢查不及時， 檢查沒有記錄。（ 二 ） 糾正措施設(shè)備運(yùn)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題 ， 避免小問題轉(zhuǎn)化為大問題 ， 如鼠害之類的危害造成的事故。 當(dāng)值人員要定期巡查 ， 真實記錄， 維修主任每天要去抽查、 檢查記錄 。二 、 設(shè)施安全管理存在的問題及糾正措施（ 一 ） 存在問題雨水井蓋 、 污水井蓋 、 天臺 、 大堂雨棚等設(shè)施的安全檢查沒有形成嚴(yán)格制度 。 一旦出現(xiàn)事故就會導(dǎo)致管理 責(zé)任 。（ 二 ） 糾正措施要設(shè)置檢查表， 并制訂檢查制度 ， 定期檢查 ， 并做好詳細(xì)記錄， 當(dāng)值人員和維修主管要簽字， 發(fā)現(xiàn)有問題及時跟進(jìn) 。三 、