試論服務(wù)大局凝心聚力服務(wù)大局提高離退休干部工作政治水平免費(fèi)論

1、試論服務(wù)大局凝心聚力服務(wù)大局提高離退休干部工作政治水平免費(fèi)論文網(wǎng)    內(nèi)容導(dǎo)讀：/3；堅(jiān)持調(diào)整在職職工崗位津貼，同步上調(diào)退休人員校補(bǔ)貼，達(dá)到人均800多元，及時(shí)兌現(xiàn)共享學(xué)校改革發(fā)展成果。學(xué)校黨委籌集資金130多萬，進(jìn)行離退休干部活動(dòng)中心改擴(kuò)建、裝修和購置設(shè)備，被老同志稱為“高滿意度工程”；利用校長基金的15萬元解決校內(nèi)離退休老同志關(guān)注的不能正常收看鳳凰衛(wèi)視問題；每年出資10萬元建立大病特殊困難補(bǔ)助 北京第二外國語學(xué)院黨委結(jié)合離退休干部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，以慶祝建黨90周年和學(xué)習(xí)十八大精神為契機(jī)，組織開展“發(fā)展的力量”“榜樣的力量”和“信仰

2、的力量”主題學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞“贏得信任為前提，服務(wù)大局為核心；個(gè)性服務(wù)求理解，共性服務(wù)求滿意；溝通協(xié)調(diào)為手段，力求和諧為目標(biāo)”的愿景和使命，積極為離退休干部辦實(shí)事、解難事，努力營造和諧校園氛圍，不斷提升離退休干部工作政治水平。提高認(rèn)識力，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，進(jìn)一步增強(qiáng)離退休干部工作政治責(zé)任感和使命感一是提高思想認(rèn)識。離退休干部為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展作出過重要貢獻(xiàn)。正確對待離退休群體是發(fā)揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛老優(yōu)良傳統(tǒng)的大事，更是尊重學(xué)校歷史、尊重老同志的大事。二是認(rèn)識付諸實(shí)踐。學(xué)校黨委書記為離退休老同志作了當(dāng)代社會(huì)主義的演進(jìn)與共產(chǎn)黨人的理想信念和把握主線，領(lǐng)會(huì)主題：黨的十八大報(bào)告中的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的

3、輔導(dǎo)報(bào)告，提出“引導(dǎo)大方向，活動(dòng)要適中，解決小問題”的工作方針；提出新時(shí)期離退休工作者應(yīng)提升3種能力，強(qiáng)化3個(gè)定位，成為服務(wù)離退休干部的三者。校長參加了離退休老同志收看十八大開幕式的活動(dòng)并且進(jìn)行了研討。主管領(lǐng)導(dǎo)為離退休老黨員傳達(dá)中辦發(fā)電20123號、5號文件精神；針對部分老同志屢次反映的“退改離”問題，親赴北京市委教育工委咨詢，登門解釋與溝通，加強(qiáng)政策宣傳和引導(dǎo)。三是黨委重視和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，在學(xué)校進(jìn)人指標(biāo)緊張的情況下，調(diào)入工作人員1名，返聘人員1名，2013年計(jì)劃招聘人員1名。增強(qiáng)發(fā)展力，堅(jiān)持學(xué)校改革發(fā)展成果共享，積極為離退休干部辦實(shí)事、做好事、解難事學(xué)校黨委認(rèn)真保障離退休干部生活待遇，堅(jiān)持“

4、想在前、做在前”，堅(jiān)持做到離退休干部與在職人員校內(nèi)福利費(fèi)等額發(fā)放；堅(jiān)持保留離休干部看病和開會(huì)打車報(bào)銷車費(fèi)的待遇，每年支出10多萬元；堅(jiān)持離休干部到小湯山療養(yǎng)院進(jìn)行體檢，除了離休費(fèi)、福利費(fèi)各支出1/3外，校長基金每年支出1/3；堅(jiān)持調(diào)整在職職工崗位津貼，同步上調(diào)退休人員校補(bǔ)貼，達(dá)到人均800多元，及時(shí)兌現(xiàn)共享學(xué)校改革發(fā)展成果。學(xué)校黨委籌集資金130多萬，進(jìn)行離退休干部活動(dòng)中心改擴(kuò)建、裝修和購置設(shè)備，被老同志稱為“高滿意度工程”；利用校長基金的15萬元解決校內(nèi)離退休老同志關(guān)注的不能正常收看鳳凰衛(wèi)視問題；每年出資10萬元建立大病特殊困難補(bǔ)助金。堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”，解決個(gè)性需求問題。某位離休干

5、部的女兒和養(yǎng)子居住在美國和臺灣，患病期間，經(jīng)其子女同意學(xué)校幫助聯(lián)系望京、朝陽和武警醫(yī)院，完成住院簽字、轉(zhuǎn)院和后事辦理等，積極申請北京市委黨費(fèi)資助5，000元，使老黨員彌留之際感受到各級黨組織的關(guān)心和關(guān)懷勝于子女，其女兒專門寫來感謝信。經(jīng)過協(xié)調(diào)，為1名傷殘退休職工辦理和補(bǔ)齊了手續(xù)，保證其假肢安裝資金納入社保。一位孤寡離休干部的弟弟身患癌癥，學(xué)校借給其住院急需手術(shù)押金，解其燃眉之急。學(xué)校黨委本著組織支持和個(gè)人支付成本分擔(dān)原則，支持一位離休干部出版了抱樸子。堅(jiān)持榜樣力，加強(qiáng)離退休干部工作宣傳，引導(dǎo)離退休干部樹立“包容寬容、知足滿足”的陽光心態(tài)多年來，學(xué)校有幾位老同志為“退改離”“退后申評職稱”“申改

6、工資待遇”等多次向中央組織部、北京市老干部局等部門反映，這成為影響學(xué)校和諧穩(wěn)定的難題。究其原因在于，學(xué)校“兩項(xiàng)建設(shè)”相對薄弱，離退休人員紀(jì)律觀念缺乏，組織制度約束缺位，存在意見相對較多，工作對策相對較少；牢騷宣泄相對較多，教育管理相對較少，客觀存在離退休干部工作信訪問題解決難度較大與思想政治教育引導(dǎo)工作力度相對不夠的現(xiàn)象。同時(shí)，還有少數(shù)老同志對于活動(dòng)管理、經(jīng)費(fèi)使用和生活待遇也存在意見。老同志的信訪和意見大致分為信息訴求型、情緒宣泄型和利益訴求型三種。針對離退休干部的不同意見，為積極扭轉(zhuǎn)離退休干部“好人好事宣傳不多，信訪牢騷相對難解”的不良傾向，在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強(qiáng)離退休工作宣傳。一是堅(jiān)持每月

7、編發(fā)銀海疊浪，現(xiàn)已刊發(fā)23期，及時(shí)刊載市委教育工委、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話、工作動(dòng)態(tài)、政策規(guī)定和工作會(huì)議等。利用工作臺歷刊登宣傳中央、北京市委和北京市委教育工委領(lǐng)導(dǎo)講話和創(chuàng)先爭優(yōu)政策標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)；開通學(xué)校離退休干部校園網(wǎng)專欄和電話群呼網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)政策宣傳和引導(dǎo)，保證離退休干部信息知情權(quán)。二是整合校內(nèi)資源，開展離退休干部口述歷史，及時(shí)在銀海疊浪宣傳30多人。三是對極少數(shù)心態(tài)不平和，抱怨牢騷情緒多的老同志，引導(dǎo)其生活待遇和自身利益與在職教工、企業(yè)組織全面比較，營造老同志積極向上、自我和諧的氛圍。四是樹立正面典型，采寫“老有所為”人物事跡8人，樹立老同志積極向上的形象，教育和影響其他老同志。五是在北京電視臺科教頻

8、道晚晴欄目播出北京第二外國語學(xué)院離退休干部活動(dòng)中心舉行啟用揭牌儀式心懷總理情系二外專題片。六是組織撰寫宣傳北京高校離退休干部黨員、黨支部和北京教育系統(tǒng)“老有所為 樂在晚年”先進(jìn)事跡。七是在校園網(wǎng)刊登學(xué)校離退休干部工作信息20多條、上報(bào)刊登北京老干部局網(wǎng)站工作信息10多條。通過加強(qiáng)政策宣傳和引導(dǎo)，初步促進(jìn)和形成了學(xué)校離退休老同志言論逐步向黨中央、北京市委和學(xué)校黨委要求上轉(zhuǎn)變的局面。發(fā)揮和諧力，積極倡導(dǎo)建設(shè)和諧學(xué)校文化，引領(lǐng)離退休干部自我教育、自我管理和自我提高十八大報(bào)告提出：“全黨全國人民行動(dòng)起來，就一定能開創(chuàng)社會(huì)和諧人人有責(zé)，和諧社會(huì)人人共享的生動(dòng)局面”。根據(jù)學(xué)校建設(shè)“和諧型”離退休黨組織的要

9、求，針對離退休干部存在的不和諧問題，工作模式逐步由服務(wù)管理向服務(wù)管理與教育引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，初步解決2人“退改離”、5人“退后申評職稱”、5人“申改工資待遇”信訪問題。處理“退改離”問題的辦法和對策：一是堅(jiān)持“有理、有利、有節(jié)”，利用政策敢于教育引導(dǎo)，明確告知落實(shí)離休政策的時(shí)機(jī)已過，相關(guān)主管部門已經(jīng)合并，讓其降低信訪成功的心理預(yù)期。二是根據(jù)本人提供的線索，派人赴信訪人戶籍地或原工作單位，尋找相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查和訪談，查閱本人檔案，提供沒有落實(shí)改為離休的依據(jù)。三是積極向家屬說明我們所做的工作，得到家屬支持，做好老同志的開解工作，助其調(diào)整心態(tài)。四是以學(xué)校黨委名義，請書畫協(xié)會(huì)會(huì)員為其撰寫“壽”字等，力求使其

10、心理上得到組織關(guān)懷。五是獲得信訪者信任后，以適當(dāng)?shù)拇朕o，說明其個(gè)人信訪給各級組織帶來的難題，小的影響學(xué)校形象，大的影響學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定，促使其知難而退。六是不要孤立和疏遠(yuǎn)信訪者，以真誠關(guān)心、團(tuán)結(jié)共贏的心態(tài)源于：論文標(biāo)準(zhǔn)格式范文持續(xù)工作，感動(dòng)和影響其降低信訪頻率。“退后申評職稱”和“申改工資待遇”等信訪問題，本質(zhì)上是追求個(gè)人利益最大化。我們采取類似對策，讓其心理接受“別怕拿得少，就怕去得早”的觀點(diǎn)，使其樹立陽光心態(tài)，盡量別和自己較勁，把有限的時(shí)間放在享受幸福生活上，堅(jiān)持自我和諧。把離退休干部心理疏導(dǎo)和思想政治教育有機(jī)結(jié)合，消除影響信訪者自我和諧的關(guān)鍵心理因素，促使信訪問題初步解決。針對離退休干部京

11、外參觀學(xué)習(xí)的安全風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)費(fèi)使用的矛盾，學(xué)校堅(jiān)持參加外出活動(dòng)人員根據(jù)黨員、群眾的不同身份承擔(dān)不同成本，并且簽訂外出安全責(zé)任告知書，簽訂離退休干部活動(dòng)中心活動(dòng)安全告知書，明確組織服務(wù)管理責(zé)任和個(gè)人安全責(zé)任，教育參加活動(dòng)人員量力而行，樹立責(zé)任分擔(dān)的意識。在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合時(shí)代形勢要求，學(xué)校離退休工作觀念逐步由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變；結(jié)合目標(biāo)任務(wù)要求，工作模式逐步由服務(wù)管理向服務(wù)管理與教育引導(dǎo)轉(zhuǎn)變；結(jié)合服務(wù)對象思想特點(diǎn)要求，加強(qiáng)政策宣傳和引導(dǎo)，把老同志思想言論逐步向黨中央、市委的要求上轉(zhuǎn)變。經(jīng)過一系列卓有成效的工作，學(xué)校離退休干部對學(xué)校建設(shè)“國際化、有特色、高滿意度”大學(xué)目標(biāo)的認(rèn)同感在增強(qiáng)，對學(xué)校黨委、北京市

12、委和黨中央的滿意度和信任度在提高。（作者單位：北京第二外國語學(xué)院離退休工作處）責(zé)任編輯：于 洋                                          &

13、#160;                                                  

14、                                                                     &