社會調(diào)查與考察指導(dǎo)書

1、江西理工大學(xué)行政管理專業(yè)社會調(diào)查與考察指導(dǎo)書主審人： 王猶建 主撰人： 陳華平本指導(dǎo)書是根據(jù) 行政管理專業(yè)社會調(diào)查與考察教學(xué)大綱編寫的。一、 社會調(diào)查與考察的性質(zhì)與目的社會調(diào)查與考察是大二學(xué)生的基礎(chǔ)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。通過該教學(xué)活動，使學(xué)生熟悉社會調(diào)查與考察的基本方法與技術(shù)，掌握社會調(diào)查與考察相關(guān)理論知識及社會活動知識。二、 社會調(diào)查與考察時間分配三、 社會調(diào)查與考察地點選擇要求學(xué)生根據(jù)調(diào)研課題內(nèi)容，選擇調(diào)查地點和調(diào)查對象。四、 社會調(diào)查與考察內(nèi)容安排與要求（一）內(nèi)容安排1、內(nèi)容：選擇一個與專業(yè)有關(guān)的課題，如，社會問題、經(jīng)濟問題、公共政策問題等。2、要求：要求學(xué)生根據(jù)課題內(nèi)容，選擇調(diào)查地點和調(diào)查對象

2、，擬訂調(diào)查提綱，進行調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果匯總分析，完成調(diào)查報告。3、進度安排及方式：按課題分成若干小組，在教師指導(dǎo)下進行，調(diào)查方式可以多樣。（二）方法與步驟社會調(diào)查與考察的方法與步驟：按照人的認識規(guī)律，社會調(diào)查與考察應(yīng)該包括準備、調(diào)查、研究和總結(jié)四個階段。第一階段：準備階段準備階段是社會調(diào)查的決策階段，是社會工作的真正起點。其主要任務(wù)是：選擇調(diào)查題（項目），進行初步探索，提出研究假設(shè)，設(shè)計調(diào)查方案，組建調(diào)查隊伍。1、選擇調(diào)查課題調(diào)查課題，就是社會調(diào)查所要說明或解決的社會問題。選擇調(diào)查課題，是社會調(diào)查工作 1中最重要的決策，對整個社會調(diào)查工作的成敗具有決定性意義。、選擇課題具有重要意義第一，決定著社

3、會調(diào)查的總方向、總水平。要正確選擇調(diào)查課題，就必須善于提出問題。長期以來，人們比較重視培養(yǎng)認識問題和解決問題的能力，而忽視培養(yǎng)提出問題的能力。然而，正確提出問題卻是正確認識問題和解決問題的前提。第二、決定著社會調(diào)查的方案設(shè)計，制約著社會調(diào)查的全部過程。選擇的調(diào)查課題不同，調(diào)查的內(nèi)容、方法、對象和范圍就不相同，調(diào)查人員的選擇、調(diào)查隊伍的組織、調(diào)查工作的安排也不相同。第三、決定著社會調(diào)查的成敗和調(diào)查成果的社會價值。、正確選題的基本原則第一、需要原則即根據(jù)社會發(fā)展的客觀需要選擇調(diào)查課題。調(diào)查就是為了解決問題，離開了解決問題的客觀需要，為調(diào)查而調(diào)查，就不可能正確選擇調(diào)查課題。第二、科學(xué)性原則即在科學(xué)理

4、論指導(dǎo)下選擇調(diào)查課題。第三、創(chuàng)造性原則既按照新穎、獨特和先進的要求選擇調(diào)查課題。第四、可行性原則即根據(jù)調(diào)查主體和客體的現(xiàn)實條件選擇調(diào)查課題。2、進行初步探索在選定調(diào)查課題之后，設(shè)計調(diào)查方案之前，必須圍繞選定的課題進行一些初步的、探索性的調(diào)查和研究。、初步探索的基本任務(wù)：初步探索的主要目的，不是直接回答調(diào)查課題所要解決的問題，而是為正確解決調(diào)查課題探尋可供選擇的方向和道路，為設(shè)計調(diào)查方案提供可靠的客觀依據(jù)。因此：第一、初步探索的首要任務(wù)，是正確選擇調(diào)查研究的起點和重點。第二、初步探索的另一重要任務(wù)，是基本形成解決調(diào)查課題的研究假設(shè)。第三、初步探索還有一個任務(wù)，就是研究社會調(diào)查的社會指標、調(diào)查方法

5、和具體步驟。 2、初步探索的主要方法：第一、查閱文獻；第二、咨詢；第三、實地考察。3、提出研究假設(shè)從一定意義上說，提出研究假設(shè)是整個社會調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在此之前的各項工作，都是為了建立研究假設(shè)，在此之后的各項工作，則是為了證實或證偽假設(shè)。但是，并不是每一種調(diào)查課題都要事先提出明確的研究假設(shè)。豐富的實踐經(jīng)驗、科學(xué)的理論知識、客觀的實際情況和一定的想象能力，是形成科學(xué)假設(shè)的幾個必要條件。4、設(shè)計調(diào)查方案凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要進行科學(xué)的社會調(diào)查，就必須制定詳細、周密的調(diào)查方案。 、調(diào)查方案的主要內(nèi)容：第一、說明調(diào)查任務(wù)的目的、意義和研究課題；第二、調(diào)查研究范圍和分析單元；第三、確定研究類型和調(diào)查方

6、式、方法；第四、制定抽樣方案，確定調(diào)查方法；第五、確定調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計調(diào)查表格或調(diào)查提綱；第六、確定調(diào)查的場所、時間和進度安排；第七、調(diào)查經(jīng)費和物質(zhì)手段的計劃與安排；第八、調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織。、設(shè)計調(diào)查方案的基本原則：第一、 實用性原則即設(shè)計調(diào)查方案必須著眼于實際應(yīng)用。第二、時效性原則即設(shè)計調(diào)查方案必須充分考慮時間效果，特別是一些應(yīng)用性調(diào)查課題，往往有很強的時間性。第三、經(jīng)濟性原則即努力節(jié)約人力、物力、財力和時間，力爭用最少的人、財、物和時間的投入，取得最 3大的調(diào)查效果。第四、一定的彈性原則5、組建調(diào)查隊伍調(diào)查人員的選擇第一、調(diào)查人員的個人素質(zhì)；第二、調(diào)查人員的整體結(jié)構(gòu)；第三、調(diào)查人員

7、的培訓(xùn)。第二階段：調(diào)查階段調(diào)查階段是社會調(diào)查的現(xiàn)場實施階段，是調(diào)查者與被調(diào)查者直接接觸的唯一階段，也是由于種種外部因素制約而無法完全控制調(diào)查工作進程的階段。1、調(diào)查階段的主要任務(wù)：按照調(diào)查設(shè)計要求，采取適當方法做好現(xiàn)場調(diào)查工作。對于社會調(diào)查的領(lǐng)導(dǎo)和組織者來說，在這個階段要特別注意做好外部協(xié)調(diào)工作和內(nèi)部指導(dǎo)工作。2、調(diào)查方法、問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法就是調(diào)查者運用統(tǒng)一設(shè)計的問卷向被選取的調(diào)查對象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。它的一般特點是標準化、間接、書面、抽樣、定量。問卷調(diào)查法可分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查兩種類型。其中，自填式問卷調(diào)查可分為報刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查；代填式問

8、卷調(diào)查可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的一般程序是：設(shè)計調(diào)查問卷，選擇調(diào)查對象，分發(fā)問卷，回收和審查問卷，然后再對問卷調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和理論研究。問卷是問卷調(diào)查中搜集資料的工具。問卷的設(shè)計，在很大程度上決定著問卷調(diào)查的回答質(zhì)量、回復(fù)率、有效率，以至整個調(diào)查的成敗。因此，科學(xué)設(shè)計問卷在問卷調(diào)查中具有關(guān)鍵性意義。設(shè)計問卷要經(jīng)過探索性工作、設(shè)計問卷的初稿和試用與修改等步驟。問卷的結(jié)構(gòu)，一般由封面信、指導(dǎo)語、問題與回答、編碼和其他資料等部分組成。 第一、封面信篇幅不宜長，短短兩三百字最好。調(diào)查者能否讓被調(diào)查者接受調(diào)查，并使他們認真如實地填寫問卷，在很大程度上取決于封面信的質(zhì)量。封面信的主

9、要內(nèi)容：a、說明調(diào)查者的身份；b、說明調(diào)查的大致內(nèi)容和進行這項調(diào)查的目的；c、說明調(diào)查對象的選取方法和對調(diào)查 4結(jié)果保密的措施。第二、指導(dǎo)語即用來指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的一組說明。它是對填寫問卷的方法、要求、注意事項等作的一個總的說明。第三、問題和答案這是問卷的主要組成部分。問題的結(jié)構(gòu)，一般應(yīng)該按照問題的性質(zhì)或類別、問題的復(fù)雜程度和困難程度、問題的時間順序排列，在特殊情況下，也可作非邏輯性的安排。對問題的回答有三種類型，即開放型、封閉型和混合型。其中封閉型回答常用的方式有：填空式、兩項式、列舉式、選擇式、順序式、等級式、矩陣式和表格式。第四、編碼就是對每一份問卷和問卷中的每一個問題、每一個答案編

10、頂一個唯一的代碼，以便運用電腦對其進行數(shù)據(jù)處理。第五、其他資料包括問卷名稱、被訪問者的地址和單位（可以是編號）、訪問員姓名、訪問開始時間和結(jié)束時間、訪問完成情況、審核員姓名和審核意見等。此外，有的自填式問卷還有結(jié)束語。問卷調(diào)查法的突出優(yōu)點是有利于突破時空限制和進行定量研究，它的最大缺點是缺乏生動性、具體性和彈性，難以作深入的定性研究。、實地觀察法實地觀察法是觀察者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或借助科學(xué)觀察工具，能動地了解處于自然狀態(tài)下的社會現(xiàn)象的方法。實地觀察法是最古老、最常用的調(diào)查方法，是社會調(diào)查的一種最基本的方法，是一切直接調(diào)查方法的共同基礎(chǔ)和前提。實地觀察法可分為參與觀察和非參與觀

11、察、有結(jié)構(gòu)觀察和無結(jié)構(gòu)觀察、直接觀察和間接觀察等種類。實地觀察應(yīng)該遵守客觀性、全面性、深入性、持久性、合法性和道德性原則。在實地觀察中應(yīng)該注意以下問題：第一、選好觀察對象和環(huán)境；第二、選準觀察時間和場合；第三、靈活安排觀察程序；第四、與觀察者建立良好的人際關(guān)系；第五、盡可能減少觀察活動對被觀察者的影響；第六、把觀察和思考緊密結(jié)合起來；第七、及時做好觀察記錄；第八、制作觀察記錄工具。由于各種各樣的原因，在實地觀察的實施過程中會產(chǎn)生誤差，因此，要采取有效的途徑和方法（如正確選擇觀察人員，做好必要知識準備，不斷加強感官訓(xùn)練，合理安排觀察任務(wù)，充分利用科學(xué)儀器，努力控制觀察活動對被觀察者的影響，進行縱

12、橫對比觀察等）來減少觀察誤差。實地觀察法有許多優(yōu)點和缺點，它的最大優(yōu)點是直觀性和和可靠性，它的最大缺點是表面性和偶然性。、訪問調(diào)查法訪問調(diào)查法，也稱訪談法，就是訪問者通過口頭交談方式直接向被訪問者了解社會情況或探討社會問題的調(diào)查方法。它可分為標準化訪問和非標準化訪問、直接訪問和間接訪問等種類。訪談過程大體上可分為以下幾個環(huán)節(jié)：第一、接近被訪問者接近被訪問者有多種方式，如自然接近、求同接近、友好接近、正面接近、隱蔽接近等。只能以平等、友好的態(tài)度和恰當?shù)姆绞浇咏辉L問者。第二、提出問題這是訪問調(diào)查的主要手段和環(huán)節(jié)。訪談過程中提出的問題可分為兩大類：一類是實質(zhì)性問題，包括事實問題、行為問題、觀念問題

13、、感情和態(tài)度問題等；一類是功能性問題，包括接觸性問題、試探性問題、過渡性問題和檢驗性問題等。第三、聽取回答“善問”和“會聽”是一個熟練訪問者不可缺少的兩個方面。聽有三個層次，即表面的聽、消極的聽和有效的聽。要有效地聽，就要排除聽的障礙，要有正確態(tài)度，要提高記憶能力，要善于做出反應(yīng)。第四、引導(dǎo)和追詢與提問不同，引導(dǎo)不是提出新問題，而是幫助被訪問者正確理解和回答已提出的問題；追詢是為了促使被訪問者更真實、具體、準確、完整地回答問題，它們是提問的延伸、補充 6和深入，是訪談過程中不可缺少的環(huán)節(jié)或手段。第五、訪談的結(jié)束訪談結(jié)束應(yīng)該注意兩個問題：一要適可而止，二要善始善終。第六、再次訪問再次訪問有三種類

14、型，即補充性再次訪問、深入性再次訪問和追蹤性再次訪問。其中，深入性再次訪問具有特別重要的意義。實施訪問調(diào)查應(yīng)該做好訪問前的準備、建立良好的人際關(guān)系、重視訪談過程中的非語言信息、做好訪問記錄，并妥善處置無回答問題。在訪談過程中不僅要注意語言信息，而且要重視人的外貌、動作、姿態(tài)、面部表情、目光、周圍環(huán)境等非語言信息。訪問調(diào)查法的主要優(yōu)點是能夠廣泛了解社會情況、深入探討社會問題、靈活控制訪談過程等；它的主要缺點是有一定的主觀性，不能匿名，獲得的口頭信息需要查證，要花費較多的人力、財力和時間。、集體訪談法集體訪談法即開調(diào)查會，就是調(diào)查者邀請若干被調(diào)查者，通過集體座談方式了解社會情況或研究社會問題的調(diào)查

15、方法。集體訪談法可分為以了解情況為主的調(diào)查會和以研究問題為主的調(diào)查會、綜合性調(diào)查會和專題性調(diào)查會、討論式調(diào)查會和各抒己見式的調(diào)查會、口頭訪談式的調(diào)查會和書面咨詢式的調(diào)查會等不同的類型。集體訪談前應(yīng)該做好準備工作，主要是明確會議主題、準備調(diào)查綱目、確定會議規(guī)模、物色到會人員、選好會議的場所和時間。搞好集體訪談過程的指導(dǎo)和控制，應(yīng)該特別注意打破會議開始時的短暫沉默，創(chuàng)造良好氛圍，開展民主、平等的討論，把握會議主題，搞好與會者之間的協(xié)調(diào)工作，做好會議記錄，并注意及時結(jié)束會議。集體訪談后應(yīng)該及時整理會議記錄，回顧和研究會議情況，查證有關(guān)事實和數(shù)據(jù)，做好必要的補充調(diào)查等工作。20世紀50年代以來，頭腦風

16、暴法作為一種特殊的會議形式，在預(yù)測性調(diào)查中得到了廣泛應(yīng)用。以后，又出現(xiàn)了反向頭腦風暴法。這兩種會議形式，都具有不同于一般調(diào)查會的許多特點。頭腦風暴法是按照一定規(guī)則召開的鼓勵創(chuàng)造性思維的一種會議形式，其主要規(guī)則是：第一、會議主持人簡要說明會議主題，提出討論的具體要求，并嚴格規(guī)定討論問題的范圍。第二、鼓勵與會者自由發(fā)表意見，但不得重復(fù)別人的意見，也不允許反駁別人的意見， 7以便形成一種自由討論的氣氛，激發(fā)與會者創(chuàng)造性思維的積極性。第三、支持與會者吸取別人的觀點，不斷修改、補充和完善自己的意見；鼓勵與會者在綜合別人意見的基礎(chǔ)上，提出自己的新想法。對要求修改或補充自己想法的人，提供優(yōu)先發(fā)言權(quán)。第四、會

17、議的主持者，特別是高級領(lǐng)導(dǎo)人和權(quán)威人士，不發(fā)表自己的意見，不表示自己的傾向，以免妨礙會議的自由氣氛。在20世紀40年代，美國蘭德公司的研究人員設(shè)計出了一種預(yù)測方法德爾菲法，其預(yù)測的準確性較高。具體做法是：第一、預(yù)測機構(gòu)將要預(yù)測的問題寫成含義明確的調(diào)查提綱，分別送給經(jīng)過選擇的專家，請他們用書面形式做出回答。第二、專家們在背對背、互不通氣的情況下，各自獨立做出自己的回答。然后將自己的預(yù)測意見，以無記名方式反饋給預(yù)測機構(gòu)。第三、預(yù)測機構(gòu)匯總專家的意見，進行定量分析，然后將統(tǒng)計分析的結(jié)果反饋給專家。 第四、專家們根據(jù)反饋資料，重新考慮原先的預(yù)測意見，既可改變自己的看法，也可堅持原來的意見。然后，再以書

18、面形式反饋給預(yù)測機構(gòu)。這樣，循環(huán)往復(fù)，經(jīng)過34輪反饋，預(yù)測意見就逐漸趨向集中，最后形成集體的預(yù)測結(jié)論。集體訪談法的最大優(yōu)點是集思廣益，有利于把調(diào)查與研究結(jié)合起來，把認識問題和探索解決問題的方法結(jié)合起來。它的最大缺點是無法完全排除與會者之間心理因素的影響。第三階段：研究階段研究階段是社會調(diào)查的深化、提高階段，是從感性認識向理性認識飛躍的階段。社會調(diào)查能否出成果，以及成果質(zhì)量的高低、社會作用的大小，在很大程度上取決于這個階段的工作。研究階段的主要任務(wù)是：審查、整理資料，統(tǒng)計分析和思維加工。1、審查、整理資料審查資料就是對調(diào)查的文字資料進行全面復(fù)核，區(qū)分真假和精粗，消除資料中的假、錯、缺、冗現(xiàn)象，以

19、保證資料的真實、準確和完整。整理資料，則是對復(fù)核后的資料進行初步加工，使之條理化、系統(tǒng)化，并以集中、簡明的方式反映調(diào)查對象的總體情況。、文字資料的整理社會調(diào)查中的文字資料有兩類，即實地觀察、訪問的記錄和搜集的各種歷史文獻。整理文字資料的一般程序是：審查，分類，匯編。第一、所謂審查，就是通過仔細推究和詳盡考察，來判斷、確定文字資料的真實性和合格性。它包括真實性審查、準確性審查和適用性審查。真實性審查，又稱信度審查，可靠性審查，即看資料是否真實可靠地反映了調(diào)查對象的客觀情況。準確性審查，也稱效度審查，包括兩方面：a、審查收集到的資料符合原設(shè)計要求及對于分析所研究的問題有效用的程度，對于那些離題太遠

20、，效用不大或不符合要求的資料要予以消除；b、審查資料對于事實的描述是否準確，特別是有關(guān)的事件、人物、時間、地點、數(shù)字等要準確無誤，切忌事實資料含混不清，模棱兩可，數(shù)字資料籠統(tǒng)模糊。適用性審查，即考察資料是否適合分析與解釋。主要包括：資料的分量是否合適、資料的深度與廣度如何、資料是否集中緊湊、是否完整等。第二、文字資料的分類，就是根據(jù)文字資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征，將相異的資料區(qū)別開來，將相同或相近的資料合為一類的過程。分類有前分類和后分類兩種方法。前分類，就是在設(shè)計調(diào)查提綱和表格時，就按照事物或現(xiàn)象的類別設(shè)計調(diào)查指標，然后再按照分類指標搜集資料、整理資料。這樣，分類工作在調(diào)查前就安排好了。后分類，

21、是指在調(diào)查資料搜集起來之后，再根據(jù)資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征將它們分別集合成類。分類的關(guān)鍵在于選擇和確定分類標準。第三、匯編，就是按照調(diào)查的目的和要求，對分類后的資料進行匯總和編輯，使之成為反映調(diào)查對象總體情況的系統(tǒng)、完整、集中、簡明的材料。資料匯編有兩項基本要求：一要完整和系統(tǒng)；二要簡明和集中。、數(shù)字資料的整理數(shù)字資料的整理，一般要經(jīng)過檢驗、分組、匯總、制作統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖等四個步驟。 第一、檢驗檢驗，就是檢查、驗證各種數(shù)字資料是否完整和正確。第二、分組即按照一定標志，把調(diào)查的數(shù)字資料劃分為不同的組成部分。分組的目的在于，反映各組事物的數(shù)量特征，考慮總體內(nèi)部各組事物的構(gòu)成狀況，研究總體各個組成部分

22、的相互關(guān)系等等。分組的一般步驟是：選擇分組標志，確定分組界限，編制變量數(shù)列。第三、匯總就是根據(jù)研究目的把分組后的數(shù)據(jù)匯集到有關(guān)表格中，并進行計算和加總，以集中、系統(tǒng)的形式反映調(diào)查對象總體的數(shù)量狀況。第四、制作統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖匯總的數(shù)字資料，一般都要通過表格或圖形表現(xiàn)出來，為此，就要制作統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖。統(tǒng)計表的結(jié)構(gòu)，從形式上看，一般由標題、標目（橫標目、縱標目）、數(shù)字、表注等要素構(gòu)成；從內(nèi)容上看，主要由主詞和賓詞兩個部分組成。統(tǒng)計表的種類很多，按照主詞結(jié)構(gòu)的不同，可分為簡單表、分組表和復(fù)合表；按照賓詞結(jié)構(gòu)的不同，可分為簡單設(shè)計統(tǒng)計表和復(fù)合設(shè)計統(tǒng)計表。統(tǒng)計圖是表現(xiàn)數(shù)字資料的一種重要形式，它具有形象、

23、生動、直觀、概括、活潑、醒目等特點，可使讀者一目了然，具有較強吸引力和說服力。統(tǒng)計圖可分為幾何圖、象形圖、統(tǒng)計地圖和復(fù)合圖四種類型。、問卷資料的整理20世紀80年代以來，問卷調(diào)查在我國已成為一種應(yīng)用越來越廣泛的調(diào)查方法，因此有必要專門探討一下有關(guān)問卷的整理問題。第一、問卷的審查對問卷的審查，主要包括以下一些內(nèi)容：a、調(diào)查對象的選擇是否符合原設(shè)計要求；b、調(diào)查指標的理解和操作定義的操作是否出現(xiàn)誤差；c、對詢問問題的回答是否符合原設(shè)計要求；d、回答填寫的數(shù)據(jù)是否真實、準確；e、對問卷設(shè)計中的檢驗性問題的回答是否經(jīng)得起檢驗；f、如果是訪問問卷，還應(yīng)該審查訪問員訪談的起止時間、對問答的評價和復(fù)核員的復(fù)

24、核意見是否寫得完整、符合要求。此外，還要檢查是否有漏填的項目，填寫問卷的字跡是否清楚等等。第二、開放型回答的后編碼問卷中的開放型回答，由于回答的種類及其數(shù)量事先無法估計，因而只有在調(diào)查結(jié)束之后再做后編碼。做后編碼有三步：a、預(yù)分類和預(yù)編碼。b、“對號入座”和“不斷加座”c、選擇、歸并分類類別和編碼。第三、數(shù)據(jù)的錄入問卷的數(shù)據(jù)只有錄入計算機，才能進行統(tǒng)計分析和定量研究。數(shù)據(jù)錄入是計算機匯總和整理問卷資料的一個重要環(huán)節(jié)，是運用計算機對數(shù)據(jù)、對問卷進行統(tǒng)計分析和研究的基礎(chǔ)。 10數(shù)據(jù)的錄入，看起來是一項非常簡單、機械的工作，但是，由于它非常單調(diào)、非?？菰?，因而也是一項非常容易出錯、非常難以做好的工作

25、。實踐證明，要搞好數(shù)據(jù)錄入工作；一要高度重視，二要非常認真，三要反復(fù)核對。2、統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析是研究階段的重要內(nèi)容，是整個社會調(diào)查不可缺少的環(huán)節(jié)。其目的是簡化和描述數(shù)據(jù)資料、尋求并展示變量間的統(tǒng)計關(guān)系、用樣本統(tǒng)計量推斷總體。它必須遵循科學(xué)性原則、規(guī)范性原則和效用最大化原則。統(tǒng)計分析的大致過程是：數(shù)據(jù)的錄入、數(shù)據(jù)的清理、數(shù)據(jù)的預(yù)處理和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。統(tǒng)計分析有不同層次之分，如描述統(tǒng)計與推斷統(tǒng)計，單變量統(tǒng)計分析、雙變量統(tǒng)計分析和多變量統(tǒng)計分析等。描述統(tǒng)計是關(guān)于樣本的統(tǒng)計方法，其分析結(jié)果是樣本統(tǒng)計量；推斷統(tǒng)計是通過樣本推斷總體的統(tǒng)計方法，包括參數(shù)估計與假設(shè)檢驗。單變量分析可分為集中量數(shù)分析和離散量數(shù)

26、分析兩大部分。單變量分析既可做描述統(tǒng)計，又可做推斷統(tǒng)計。雙變量分析是分析兩個變量之間的關(guān)系，包括相關(guān)關(guān)系與因果關(guān)系。兩個變量之間的因果關(guān)系必須具備三個條件。雙變量分析有各種各樣的方法，選擇雙變量統(tǒng)計分析方法的基礎(chǔ)是變量的測量層次。雙變量分析同樣可進行描述統(tǒng)計與推斷統(tǒng)計。多變量分析是涉及三個或三個以上變量的統(tǒng)計分析方法，它是當代統(tǒng)計學(xué)中發(fā)展最迅速、最活躍的領(lǐng)域。多變量分析的常用方法包括：多變量相關(guān)分析、多元回歸分析、多元方差分析、因子分析、對數(shù)線形模型分析、混合線形模型分析等。統(tǒng)計軟件的使用大大降低了統(tǒng)計分析的操作難度。常用的統(tǒng)計分析軟件有SPSS、SAS、LISREL、AMOS以及Excel等

27、。學(xué)會并熟練使用統(tǒng)計軟件，是順利進行統(tǒng)計分析的必要條件。3、思維加工思維加工就是調(diào)查者運用科學(xué)思維方法，對整理和統(tǒng)計分析后的文字資料和數(shù)據(jù)資料進行研究并得出結(jié)論的思維過程。思維加工是研究階段的中心環(huán)節(jié)。其任務(wù)是：透過調(diào)查所獲得的感性材料，揭示事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，從而證實或證偽、補充或修改原來的研究假設(shè)。如果是應(yīng)用性研究課題，還應(yīng)該在得出理論性結(jié)論的基礎(chǔ)上對實際工作提出對策性建議。思維加工必須使用科學(xué)的思維方法?？茖W(xué)的思維方法有很多，在社會調(diào)查中經(jīng)常使用的有：比較法和分類法，分析法和綜合法，矛盾分析法，因果分析法，系統(tǒng)分析法，結(jié)構(gòu)功能分析法。第四階段：總結(jié)階段此階段的主要任務(wù)是：撰寫調(diào)查報告

28、，評估和總結(jié)調(diào)查工作。1、撰寫調(diào)查報告調(diào)查報告是反映調(diào)查成果的書面報告。它是調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)，是交流、使用和保存調(diào)研成果的重要載體。調(diào)查報告具有針對性、真實性、新穎性和時效性等特點。按照不同標準，調(diào)查報告可分為綜合性調(diào)查報告和專題性調(diào)查報告、描述性調(diào)查報告和因果性調(diào)查報告、應(yīng)用性調(diào)查報告和學(xué)術(shù)性調(diào)查報告等類型。調(diào)查報告一般由標題、前言、主體和結(jié)束語等部分組成，有的調(diào)查報告在前言之前還有簡介，在結(jié)束語之后還有后記和附錄等部分。主題、結(jié)構(gòu)、材料和語言，是調(diào)查報告的四大構(gòu)成要素。撰寫調(diào)查報告的一般程序是：提煉報告主題，擬定寫作提綱，精選調(diào)查材料，推敲書面語言。撰寫調(diào)查報告的標題通常有直述式、判

29、斷式、提問式、抒情式和雙標題等方式。撰寫調(diào)查報告的前言通常有主旨陳述、情況交待、結(jié)論前置、提問設(shè)懸等方法。撰寫調(diào)查報告的主體常用的三種結(jié)構(gòu)是：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫交錯結(jié)構(gòu)。撰寫調(diào)查報告的結(jié)束語有幾種寫法，即概括全文、深化主題，總結(jié)經(jīng)驗、形成結(jié)論，指出問題、提出建議，說明危害、引起重視，展望未來、指明意義。撰寫調(diào)查報告的簡介有摘要式、說明式、導(dǎo)語式（包括提問式導(dǎo)語）等幾種方式。2、調(diào)查報告的內(nèi)容與要求、調(diào)查報告內(nèi)容包括：第一、實習(xí)的概況：實習(xí)專業(yè)、班級、時間、地點、內(nèi)容及教師配備；第二、實習(xí)執(zhí)行計劃完成的情況；第三、實習(xí)質(zhì)量的評價：成績與問題及其分析；第四、實習(xí)單位的評價；第五、體會、建議及

30、改進方向、措施。、調(diào)查報告基本要求第一、學(xué)生實習(xí)報告的內(nèi)容必須是學(xué)生通過實習(xí)和專業(yè)調(diào)查獲得的學(xué)習(xí)收獲的真實反映，可以是實習(xí)的心得體會，也可以是某一個社會問題所作的專題調(diào)研報告。無論何種形式，都必須真實反映學(xué)生實習(xí)和專業(yè)調(diào)查的真實收獲。第二、學(xué)生實習(xí)報告必須有真實的數(shù)據(jù)、真實的材料（但要注意保密，對所涉及的不得 12公開的數(shù)據(jù)和材料必須經(jīng)過處理）。第三、學(xué)生實習(xí)報告要做到：內(nèi)容詳實，邏輯性強，形式結(jié)構(gòu)合理。字數(shù)要求：3500字以上。第四、學(xué)生實習(xí)報告必須經(jīng)實習(xí)單位的有關(guān)部門審查簽章，否則不認定成績。第五、學(xué)生實習(xí)報告必須在實習(xí)結(jié)束五天內(nèi)交給帶隊老師，帶隊老師必須在實習(xí)結(jié)束后兩周內(nèi)對學(xué)生的實習(xí)報告簽署意見、給出成績，并將實習(xí)報告交行政管理專業(yè)教研室。3、調(diào)查工作的評估和總結(jié)。在總結(jié)階段，除撰寫調(diào)查報告之外，還有調(diào)查報告的評估、調(diào)查成果的應(yīng)用和調(diào)查工作的總結(jié)等項任務(wù)。、調(diào)查報告的評估評估調(diào)查報告，就是對調(diào)查報告的真實性、科學(xué)性及其學(xué)術(shù)價值和社會價值，做出實事求是的評價和估計。它有利于提高調(diào)查人員的調(diào)查能力和水平，有利于與調(diào)查課題有關(guān)的學(xué)科的發(fā)展，有利于調(diào)查報告成果的推廣應(yīng)用。評估調(diào)查報告應(yīng)該遵循客觀性、科學(xué)性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性原則。對調(diào)查報告的評估，主要包