房產(chǎn)管理中心物業(yè)管理股半年工作總結(jié).doc

1、房產(chǎn)管理中心物業(yè)管理股半年工作總結(jié)房產(chǎn)管理中心物業(yè)管理股半年工作總結(jié)一、疫情防控工作 今年以來，面對突發(fā)的新冠肺炎疫情，區(qū)房產(chǎn)中心認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)防指部署，堅(jiān)決扛起行業(yè)管理主體責(zé)任，立即落實(shí)、立即行動，于大年初二召開相關(guān)股室負(fù)責(zé)人緊急會議并緊急發(fā)布關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的工作通知，主要指導(dǎo)親自部署，分管指導(dǎo)靠前指揮，相關(guān)股室一線作戰(zhàn)，催促全區(qū)140 多個物業(yè)小區(qū)做好小區(qū)封閉式管理和每日消殺工作。積極幫助企業(yè)解決防疫物資短缺問題，截至 4 月底，累計向轄區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)發(fā)放口罩 5000 余只，消毒液 1000 余斤，防護(hù)手套 20_余雙。當(dāng)前疫情防控形勢趨于穩(wěn)定，但是“外防輸入”風(fēng)

2、險照舊較大，我們將催促物業(yè)企業(yè)在認(rèn)真落實(shí)防控指揮部要求在做好消殺的根底上持續(xù)做好小區(qū)進(jìn)出人員的測溫、登記等工作。二、日常監(jiān)視管理 1、1-6 月份，共受理調(diào)處各類投訴 618 起，其中來訪來電 141 起，百姓暢言 118 起，政風(fēng)行風(fēng)熱線 4 起，市長熱線 332 起，人民網(wǎng)留言 20 條，市住建局交辦函投訴 3 起。2、共辦理招標(biāo)前備案 10 家，流標(biāo)后批準(zhǔn)協(xié)議選聘前期物業(yè)工程 4 個，完成新建住宅小區(qū)物業(yè)查驗(yàn)工程 17 個，物業(yè)效勞等級核定 7 個，前期物業(yè)效勞合同備案 5 個，物業(yè)管理工程退出備案 1 個。三、老舊小區(qū)改造 今年我區(qū)方案整治改造老舊小區(qū) 3 個，為小區(qū)、村小區(qū)和小區(qū)，位

3、于街道。總建筑面積 44.6 萬平方米，涉及居民 4240 戶。按照根本型組織施行，其中小區(qū)和村小區(qū)納入中央財政資金獎補(bǔ)工程。目前已出臺市區(qū) 20_ 年老舊小區(qū)改造施行方案并在擬改造小區(qū)進(jìn)展公示，正在向市審計局報送上限價審核。四、創(chuàng)立文明城市 1、修訂并完善區(qū)創(chuàng)立全國文明城市、國家衛(wèi)生城市物業(yè)管理工作考核方法，按照創(chuàng)城點(diǎn)位要求，將涉及的主城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入考評范圍。牽頭城區(qū)街道完成第一季度考評，并將考評結(jié)果向社會公開。2、牽頭區(qū)融媒體中心對 60 分以下的、小區(qū)進(jìn)展現(xiàn)場曝光并讓物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人面對鏡頭進(jìn)展表態(tài)發(fā)言，以曝光促整改，以表態(tài)抓行動。3、針對第一季度“雙創(chuàng)”物業(yè)管理工作考核成績較差和在“創(chuàng)

4、城現(xiàn)場直擊”報道中曝光的物業(yè)效勞工程，結(jié)合屬地街道、社區(qū)對物業(yè)效勞企業(yè)進(jìn)展了約談，按照創(chuàng)城檢查標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)催促整改并開展了“回頭看”。目前小區(qū)正在進(jìn)展“兩補(bǔ)一化”施工，完善根底設(shè)施；小區(qū)對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)展了再次整治。4、結(jié)合城區(qū)各街道對轄區(qū)物業(yè)效勞小區(qū)的消防車通道沿途的消防標(biāo)線、標(biāo)志和標(biāo)識的劃設(shè)情況進(jìn)展督查。目前，城區(qū)物業(yè)小區(qū)根本完成了消防標(biāo)線、標(biāo)識、標(biāo)牌等的施劃，但是還存在局部小區(qū)施劃的質(zhì)量不高、不夠標(biāo)準(zhǔn)等問題。下一步我們將催促物業(yè)效勞企業(yè)對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)線的施劃和標(biāo)志的設(shè)置。通過前期治理，特別是去年底的集中整治，小區(qū)“十亂”問題得到明顯遏制，并出現(xiàn)積極好轉(zhuǎn)。但今年以來，車輛亂停亂放、樓道亂推亂

5、放等亂象出現(xiàn)反彈。針對車輛亂停亂放問題，在非機(jī)動車方面，我們要求物業(yè)公司在完善相關(guān)根底設(shè)施，例如增設(shè)電動車充電樁的根底上，進(jìn)展積極勸阻并組織清理，對拒不清理的依法向消防救援機(jī)構(gòu)報告。在機(jī)動車方面，我們要求物業(yè)公司在完善小區(qū)相關(guān)禁停標(biāo)識標(biāo)牌的施劃的根底上，通過向違規(guī)停放車輛車主聯(lián)絡(luò)、張貼違規(guī)停放告知單等方式勸離相關(guān)業(yè)主，拒不配合的依法報告消防救援部門并申請交管部門進(jìn)展拖車。針對樓道亂堆亂放問題，要求物業(yè)公司首先告知相關(guān)業(yè)主自行清理，拒不整改的報告屬地社區(qū)、街道，開展集中行動，統(tǒng)一進(jìn)展搬離。5、結(jié)合城區(qū)各街道對小區(qū)創(chuàng)城工作及“十亂”治理情況開展督查，針對督查發(fā)現(xiàn)問題要求立行立改、限時見效、對標(biāo)達(dá)標(biāo)。6、法律法規(guī)宣貫 今年是市物業(yè)管理?xiàng)l例出臺后宣貫的元年，我們在日常行業(yè)監(jiān)管、矛盾調(diào)處等方面，貫徹條例的指導(dǎo)精神，結(jié)合我區(qū)物業(yè)效勞行業(yè)的實(shí)際情況，在法律框架內(nèi)加強(qiáng)對物業(yè)效勞行業(yè)、業(yè)主自己行為的標(biāo)準(zhǔn)。要求物業(yè)公司