《采購(gòu)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理與供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)》(采購(gòu)與供應(yīng)鏈培訓(xùn)-倉(cāng)儲(chǔ)管理培訓(xùn)-庫(kù)存控制吳誠(chéng)講師)(共7頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上采購(gòu)戰(zhàn)略與供應(yīng)商管理課程大綱（吳誠(chéng)老師）【課程背景】 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，以及制造技術(shù)的飛速發(fā)展，采購(gòu)與供應(yīng)商管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的采購(gòu)與供應(yīng)商管理策略及流程來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：² 采購(gòu)成本控制，不再只是采購(gòu)部門(mén)的責(zé)任，為什么？² 如何推動(dòng)研發(fā)、質(zhì)量、工藝、生產(chǎn)、供應(yīng)商一起來(lái)降低采購(gòu)成本？² 如何有效控制庫(kù)存？降低庫(kù)存成本與風(fēng)險(xiǎn)？² 如何制定供應(yīng)商合作策略與模式？² 如何制定采購(gòu)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)？為此，吳誠(chéng)博士（曾任：華為公司采購(gòu)總監(jiān)、富士

2、康供應(yīng)鏈高層主管、康佳集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高校 總裁班 特聘教授），基于對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)商管理的研究，并結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該采購(gòu)戰(zhàn)略與供應(yīng)商管理課程?！九嘤?xùn)對(duì)象】采購(gòu)、行政、營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)、物流等部門(mén)工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總，及與采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。【課程特點(diǎn)及受益】本課程詳細(xì)介紹了供應(yīng)商管理、供應(yīng)商關(guān)系管理策略、采購(gòu)策略系等方面的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注采購(gòu)策略與供應(yīng)商管理技巧的經(jīng)營(yíng)理念，并得以從中受益?！臼谡n方式與特點(diǎn)】1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專

3、業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣

4、氛活躍，輕松愉快中完成課程?！菊n程大綱】第一部分：采購(gòu)戰(zhàn)略與供應(yīng)商管理概述1 如何界定采購(gòu)業(yè)務(wù)的職能？ 采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)的搭建 采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量 采購(gòu)流程與制度的建立與保證 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商 戰(zhàn)略采購(gòu)管理2 戰(zhàn)略采購(gòu)流程的設(shè)計(jì) 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求確定新物料選用 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同 流程4、執(zhí)行采購(gòu) 流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS） 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素3 供應(yīng)商管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù) 供應(yīng)商合同管理 供應(yīng)商交期管理 供應(yīng)商品質(zhì)管理 供應(yīng)商成本管理 采購(gòu)價(jià)格管理 供應(yīng)商激勵(lì)管理 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)和管理4 供應(yīng)商管理體系及績(jī)效分析 準(zhǔn)時(shí)交貨率

5、價(jià)格趨勢(shì) 材料合格率（PPM） 批次合格率 整體配合度 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理與訂單比例分配？ 如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系？ 案例：某金融系統(tǒng)宣傳用品、禮品供應(yīng)商管理體系介紹； 案例：某保險(xiǎn)公司供應(yīng)商管理體系及模板介紹； 案例：某省移動(dòng)公司供應(yīng)商考核體系介紹； 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對(duì)應(yīng)談判對(duì)策（精典案例分析）。第二部分：供應(yīng)商關(guān)系管理與采購(gòu)策略的制定1 什么是供應(yīng)商關(guān)系管理？2 供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)是什么？3 供應(yīng)商關(guān)系管理的7種工具詳細(xì)介紹（七種供應(yīng)商關(guān)系分析工具及采購(gòu)策略詳細(xì)介紹） 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購(gòu)戰(zhàn)略分析 供應(yīng)定位模型與采購(gòu)戰(zhàn)略分析 供應(yīng)商感知模型與采購(gòu)戰(zhàn)略分析4 如

6、何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？5 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？6 如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單？ 案例：品牌供應(yīng)商的如何分級(jí)管理？并制定針對(duì)性的采購(gòu)策略（系列案例）？ 案例：供應(yīng)商關(guān)系管理模型與采購(gòu)策略系列精典案例分析； 案例：某房地產(chǎn)公司耗材供應(yīng)商管理體系介紹與分享； 案例：行政用品、工程用品類供應(yīng)商等級(jí)管理與訂單分配原則介紹。第三部分采購(gòu)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)管理1. 如何有效制定采購(gòu)策略，來(lái)降低交付風(fēng)險(xiǎn)？ 戰(zhàn)略1：集中認(rèn)證，分散采購(gòu) 戰(zhàn)略2：“WIN-WIN” 戰(zhàn)略3：與重要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 戰(zhàn)略4：采取多種采購(gòu)方式，并與供應(yīng)商共享采購(gòu)預(yù)測(cè) 戰(zhàn)略5：電子采購(gòu)與國(guó)際采購(gòu)2. 如何設(shè)計(jì)采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)及方案，

7、來(lái)降低交付風(fēng)險(xiǎn)？ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性方案 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷供應(yīng)類 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)類 戰(zhàn)術(shù)6：配套類3. 戰(zhàn)略采購(gòu)模式設(shè)計(jì)與選擇 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單 一攬子采購(gòu)訂單與JIT供貨 長(zhǎng)單采購(gòu) VMI 采購(gòu) JMI JIT采購(gòu) 風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu) OEM 采購(gòu) 案例：華為公司采購(gòu)戰(zhàn)略探討； 案例：XX知名企業(yè)采購(gòu)運(yùn)作方式分析（IBM采購(gòu)理念）； 案例：某電力行業(yè)企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)體系介紹 案例：某金融企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品采購(gòu)策略案例分析與比較； 案例：周大福店面用料采購(gòu)戰(zhàn)略對(duì)分分析與探討。第四部分：戰(zhàn)略采購(gòu)成本分析與控制1. 采購(gòu)成本分析 全面采購(gòu)成本的構(gòu)成 影響采購(gòu)成本的

8、主要因素ü 影響原材料成本的因素ü 影響采購(gòu)過(guò)程成本的因素ü 因采購(gòu)不良而造成的管理不善成本 與采購(gòu)成本相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用ü 與原材料成本相關(guān)的費(fèi)用ü 與采購(gòu)過(guò)程成本相關(guān)的費(fèi)用ü 與采購(gòu)管理不善成本相關(guān)的費(fèi)用2. 供應(yīng)商的價(jià)格分析 供應(yīng)商的報(bào)價(jià)方式及分析(1) 供應(yīng)商的報(bào)價(jià)方式及分析(2) 與供應(yīng)商報(bào)價(jià)相關(guān)的因素 可變成本、固定成本與盈虧平衡點(diǎn) 利用可變成本和固定成本分析供應(yīng)商報(bào)價(jià)3. 采購(gòu)成本控制的技術(shù)與方法 采購(gòu)成本控制的技術(shù)與方法ü 傳統(tǒng)的控制采購(gòu)成本的方法介紹ü 如何通過(guò)設(shè)計(jì)控制來(lái)降成本ü 如何通過(guò)性

9、能控制來(lái)降成本ü 如何通過(guò)質(zhì)量管理來(lái)降成本ü 如何通過(guò)采購(gòu)控制來(lái)降成本 降低采購(gòu)成本的通用十大手法（10大手法重點(diǎn)講解)ü VA/VEü EPI/ESI法ü 杠桿采購(gòu)ü 價(jià)格與成本分析法ü 標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化 其它常用的降低采購(gòu)成本的方法介紹(30多種降低采購(gòu)成本的方法分析)ü 自制或外包ü 利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVEü 產(chǎn)品生命周期成本法ü 總成本法TCOü 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）ü 作業(yè)成本導(dǎo)向法 案

10、例：禮品、耗材物料的成本控制之道 案例：降低采購(gòu)成本的通用十大手法及案例（以某知名企業(yè)為例）第五部分：采購(gòu)談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與技巧1. 采購(gòu)談判與心理分析 影響談判結(jié)果的因素分析（態(tài)度、同理心、交流分析、說(shuō)明的技巧、發(fā)問(wèn)與答復(fù)的技巧） 一流談判者的十種性格特征分析 如何培訓(xùn)采購(gòu)談判的心理素質(zhì)與能力2. 采購(gòu)談判戰(zhàn)略管理 買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略ü 先苦后甜 ü 規(guī)定期限ü 最后出價(jià)ü 故布疑陣ü 借勢(shì)發(fā)力ü 化整為零ü 強(qiáng)勢(shì)壓價(jià) 賣方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略ü 吹毛求疵ü 疲憊技巧ü 權(quán)力有限ü

11、; 迂回采購(gòu)ü 避開(kāi)中間商，直接向廠商采購(gòu)ü 長(zhǎng)期合作的采購(gòu)策略 均勢(shì)的采購(gòu)談判策略ü 察言觀色策略ü 避免爭(zhēng)論策略ü 拋磚引玉策略ü 留有余地策略ü 避實(shí)就虛策略3. 采購(gòu)談判戰(zhàn)術(shù)管理 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)ü 疲勞戰(zhàn)ü 沉默戰(zhàn)ü 擋箭牌ü 磨時(shí)間ü 激將法 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)ü 聲東擊西 ü 空城計(jì)ü 吹毛求疵ü 貨比三家 ü 最高預(yù)算 針對(duì)談判過(guò)程的談判戰(zhàn)術(shù)ü 試探性策略ü 處理性策略ü 綜合性策略4. 采購(gòu)談判技術(shù)與技巧 采購(gòu)談判的步驟 采購(gòu)談判技巧ü 信息的對(duì)稱與不對(duì)稱ü 采購(gòu)談判的方式（郵件、電話、傳真）與有效溝通的關(guān)系ü 如何有限讓步（或稱，不作無(wú)條件的讓步）ü 討價(jià)還價(jià)的技巧、控制情緒ü 三十六計(jì)在采購(gòu)談判的應(yīng)用技巧舉例案例：課程中會(huì)穿插大量案例，并組織一些演練；案例：現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員溝通工作的實(shí)際案例，答疑吳誠(chéng)：物流與供應(yīng)鏈、采購(gòu)與供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存控制，實(shí)戰(zhàn)派專家、武漢大學(xué)博士。曾任：華為