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文檔簡介
1、北京XX科技有限公司企劃部規(guī)劃書目 錄前言2部門職能2組織結(jié)構(gòu)3崗位職責(zé)3企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)3生產(chǎn)、采購管理崗位職責(zé)4安裝、平臺管理崗位職責(zé)4管理規(guī)范5企劃部管理規(guī)范5企劃部管理制度6企劃部人員培訓(xùn)計劃8操作流程10產(chǎn)品出產(chǎn)流程10企劃部工作流程10北京XX科技有限公司企劃部規(guī)劃書前言企劃部作為公司管理中心的一個職能部門,主要負(fù)責(zé)與客戶交流溝通,制定生產(chǎn)計劃,跟進(jìn)研發(fā)、采購、倉庫、生產(chǎn)、安裝維護(hù)及相關(guān)流程管理。企劃部的創(chuàng)建以及其優(yōu)良的計劃能力、控制能力及溝通協(xié)調(diào)能力,可有效避免公司整體運作流程出現(xiàn)斷層的現(xiàn)象,解決和預(yù)防以下不良情況:(1) 經(jīng)常性的停工待料:因為生產(chǎn)無計劃或物料無計劃,造成物料
2、進(jìn)度經(jīng)常跟不上,以致經(jīng)常性的停工待料(2) 生產(chǎn)上的一頓飽一頓饑:因為經(jīng)常停工待料,等到一來物料,交期自然變短,生產(chǎn)時間不足,只有加班加點趕產(chǎn)品。(3) 物料計劃的不準(zhǔn)或物料控制的不良,半成品或原材料不能銜接上,該來的不來,不該來的一大堆,造成貨倉大量堆積材料和半成品,生產(chǎn)自然不順暢。(4) 對需求預(yù)測不準(zhǔn)或?qū)Ξa(chǎn)能分析不準(zhǔn),不能針對產(chǎn)能進(jìn)行合理安排,生產(chǎn)計劃的機動性不強,生產(chǎn)計劃變更頻繁,緊急訂單一多,生產(chǎn)計劃的執(zhí)行就成了泡影。(5) 計劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調(diào)不強,影響交貨期,降低公司聲譽。(6) 生產(chǎn)經(jīng)常紊亂,品質(zhì)跟著失控,造成經(jīng)常性的返工,經(jīng)常返工又影響生產(chǎn)計劃的執(zhí)行,造成惡性循環(huán)。(7)
3、 生產(chǎn)計劃僅起形式上的作用,生產(chǎn)計劃與實際生產(chǎn)脫節(jié),計劃是一套,生產(chǎn)又是一套,生產(chǎn)計劃根本不起作用,徒具形式。本規(guī)劃書詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范和操作流程,用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作,是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。部門職能1、 研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,收集市場信息,擬定應(yīng)對策略。2、 根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,研究制定公司產(chǎn)品規(guī)劃建設(shè)方案,根據(jù)公司決策組織資源投入。3、 負(fù)責(zé)與客戶交流溝通,獲取客戶需求,并進(jìn)行需求分析處理。4、 根據(jù)客戶需求以及公司內(nèi)部資源情況,合理制定生產(chǎn)計劃。5、 建立并維護(hù)公司運營管理體系,及時
4、有效地跟進(jìn)研發(fā)、采購、倉庫、生產(chǎn)和安裝等工作,確保訂單按質(zhì)、按量、按時完成。組織結(jié)構(gòu)根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu),如下圖所示:企劃部經(jīng)理生產(chǎn)、采購管理安裝、平臺管理崗位職責(zé)企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)(1)行政隸屬上級主管:總經(jīng)理直接下屬:生產(chǎn)、采購管理和安裝、平臺管理(2)主要職責(zé)A 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與管理。B 負(fù)責(zé)研究制定公司產(chǎn)品規(guī)劃方案,并根據(jù)公司決策組織資源投入及產(chǎn)品管理。C 負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃,并對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報批。D 負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考評。E 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。生產(chǎn)、采購管理崗位職責(zé)(1)行政隸屬上級主管:企劃部經(jīng)理工作對
5、象:生產(chǎn)車間責(zé)任人、倉庫責(zé)任人和采購責(zé)任人(2)主要職責(zé)A 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟催公司生產(chǎn)及采購工作。B 負(fù)責(zé)接收訂單、訂單評審、管控訂單、回復(fù)交期及對新訂單的再次確認(rèn)。C 接到安裝訂單,負(fù)責(zé)生產(chǎn)需求分析,制定生產(chǎn)計劃,達(dá)到高效合理生產(chǎn)的目的。D 根據(jù)所制定的生產(chǎn)計劃,協(xié)調(diào)倉庫和采購進(jìn)行原物料的補充,做到適質(zhì)適量、適價適時,以確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。E 負(fù)責(zé)訂單出貨管理工作。F 負(fù)責(zé)對倉庫庫存的不良品的管控,并對倉庫不良品的合理使用。G 了解每天生產(chǎn)情況及進(jìn)度,有問題適合做出調(diào)整,并及時向企劃部經(jīng)理匯報。H 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。安裝、平臺管理崗位職責(zé)(1)行政隸屬上級主管:企劃部
6、經(jīng)理工作對象:施工部責(zé)任人、軟件開發(fā)部責(zé)任人(2)主要職責(zé)A 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟催安裝施工和平臺開發(fā)進(jìn)度。B 明確施工計劃及產(chǎn)品數(shù)量需求。C 制定平臺開發(fā)進(jìn)度計劃,并實時跟進(jìn)。D 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。管理規(guī)范企劃部管理規(guī)范(1)目的為規(guī)范以下行為:1. 生產(chǎn)計劃的編排、制定、跟進(jìn)與實施安排2. 物料計劃制定3. 物料采購審核4. 物料管理目標(biāo)的達(dá)成5. 相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)6. 訂單評審與跟進(jìn)7. 部門人員的培訓(xùn)(2)職責(zé)與原則職責(zé):A 負(fù)責(zé)落實本公司各項生產(chǎn)計劃,做好綜合生產(chǎn)平衡及協(xié)調(diào)出貨計劃。 B 配合品管部門抓好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理工作。 C 組織
7、生產(chǎn)能力審定,勞動定額和材料消耗的把關(guān)工作。 D 做好員工培訓(xùn)工作和培訓(xùn)效果測定工作。 E 負(fù)責(zé)制定設(shè)備的操作、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定并跟蹤執(zhí)行,及設(shè)備的驗收、安裝、維護(hù)、標(biāo)識作業(yè)。 F 負(fù)責(zé)對設(shè)備故障、事故的分析調(diào)查。及設(shè)備更新、改進(jìn)購置的報告。G 經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查設(shè)備合理使用和安全操作情況,督促按規(guī)程安全操作。 H 定期向總經(jīng)理,匯報工作中存在的問題,和進(jìn)度情況。 I 負(fù)責(zé)生產(chǎn)管制相關(guān)文件的規(guī)劃制定與執(zhí)行。 J 負(fù)責(zé)制定相關(guān)的體系文件及執(zhí)行。原則:A 交貨期先后原則:交期越短,交貨時間越緊急,越應(yīng)安排在最早時間生產(chǎn)。B 客戶分類原則:客
8、戶有重點客戶,一般客戶之分,越重點的客戶,其排程應(yīng)越受到重視。如有些公司根據(jù)銷售額按ABC法對客戶進(jìn)行分類,A類客戶應(yīng)受到最優(yōu)先的待遇,B類次之。C類更次。C 產(chǎn)能平衡原則:各生產(chǎn)線生產(chǎn)應(yīng)順暢,半成品生產(chǎn)線與成品生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度應(yīng)相同,機器負(fù)荷應(yīng)考慮,不能產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸,出現(xiàn)停線待料事件。產(chǎn)能的分析主要針對以下幾個方面:a) 生產(chǎn)制造流程。b) 制程中使用的機器設(shè)備(設(shè)備負(fù)荷能力)。c) 產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時間,每個制程的標(biāo)準(zhǔn)時間(人力負(fù)荷能力)。d) 材料的準(zhǔn)備前置時間。e) 生產(chǎn)線及倉庫所需的場所大?。▓龅刎?fù)荷能力)。D 工藝流程原則:工序越多的產(chǎn)品,制造時間愈長,應(yīng)重點予以關(guān)注。企劃部管理制度(
9、1)生產(chǎn)計劃與物料控制管理規(guī)定:A 施工部發(fā)放安裝訂單須及時整理存檔,并確保所有訂單的完整性。未落實執(zhí)行者記警告一次。B 每一項訂單在確定生產(chǎn)計劃后,必須先下達(dá)生產(chǎn)制令單給生產(chǎn)車間,然后再安排生產(chǎn)。未落實執(zhí)行者記警告一次。C 每日下班前需將次生產(chǎn)日排程制作、簽署完畢,文本存檔,電子檔發(fā)送到車間與倉庫。未落實執(zhí)行者記警告一次。D 生產(chǎn)計劃月排程、預(yù)計出貨表必須及時更新,并確保數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確性。未落實執(zhí)行者記警告一次。E 所發(fā)放之排程、計劃必須保證品名、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,如因此而造成人力、物料浪費,并導(dǎo)致交期延遲的,視情節(jié)輕重對責(zé)任者給予記小過或大過一次,部門主管連帶記警告一次。F 及時跟進(jìn)生產(chǎn)計劃
10、執(zhí)行情況和物料采購進(jìn)度,遇有異常情況需及時處理,當(dāng)自己不能處理時要做好記錄并及時匯報給直屬主管。未落實執(zhí)行者,視情節(jié)輕重對責(zé)任者給予記小過或大過一次之處罰。G 每月25日發(fā)布月末盤點通知,確定好盤點范圍和詳細(xì)流程。未落實執(zhí)行者記警告一次。H 組織各相關(guān)單位做好月末盤點,并匯總好盤點報表,確認(rèn)無誤后交行政部進(jìn)行核算。未落實執(zhí)行者記警告一次。(2)單位相關(guān)報表的管制A 月盤點報表在盤點完畢后的三個工作日內(nèi)必須上交總經(jīng)理處。未落實執(zhí)行者記警告一次。B 部門月報在下個月的前五個工作日內(nèi)必須上交至總經(jīng)理處。未落實執(zhí)行者記警告一次。(3)環(huán)境管理規(guī)定A 責(zé)任人負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生維護(hù)。下班必須關(guān)門落鎖、
11、關(guān)窗、關(guān)電。未落實執(zhí)行者記警告一次。B 公共區(qū)域排定輪值表輪流執(zhí)行,值日人員負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生及下班時的關(guān)門落鎖、關(guān)窗、關(guān)電。未落實執(zhí)行者記警告一次。(4)文件管制規(guī)定A 未經(jīng)部門經(jīng)理允許,不可復(fù)制,打印管制文件,管制文件內(nèi)容不得外泄,有誤者記小過一次。B 本部門文件由經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,定期點檢,及時更新,未落實執(zhí)行者記警告一次。C 未經(jīng)部門經(jīng)理同意,不得隨意涂改,毀壞管制文件,損壞者記警告一次。D 管制文件需按指定位置分類擺放,不得隨意挪動,未落實執(zhí)行者記文員警告一次。E 新版制定/修改由相關(guān)單位自行制定/修改、編號,行政部統(tǒng)一發(fā)行。(5)獎懲規(guī)定A 獎勵a) 人員對作業(yè)相關(guān)事項提出合理有效的意見和
12、建議,并被采納者,給予嘉獎獎勵。b) 部門員工發(fā)現(xiàn)重大異常并及時上報,為公司減少相關(guān)損失,經(jīng)確認(rèn)后給予記小功獎勵。c) 發(fā)現(xiàn)前工序缺失一次,給予嘉獎獎勵一次;發(fā)現(xiàn)前工序重大缺失一次,給予記小功或記大功獎勵一次。附:獎勵規(guī)則a、嘉獎每次獎勵人民幣10元b、記小功每次獎勵人民幣50元c、記大功每次獎勵人民幣100元B 處罰a) 人員違規(guī)按公司懲罰制度實施扣款,以現(xiàn)金繳納方式執(zhí)行。b) 現(xiàn)金繳納之款項作為部門公共資金,不得挪作它用。附:懲罰規(guī)則a、警告每次罰款人民幣10元b、記小過每次罰款人民幣50元c、記大過每次罰款人民幣100元(6)未盡事宜,需報總經(jīng)理進(jìn)行修訂。(7)公司對本制度有最終解釋權(quán)。
13、 企劃部人員培訓(xùn)計劃公司與部門對于系統(tǒng)培訓(xùn)質(zhì)量非常關(guān)注,并在培訓(xùn)實施中積極采取各種預(yù)防措施,在培訓(xùn)過程中對每一個關(guān)鍵點進(jìn)行質(zhì)量控制,以保證整體的培訓(xùn)效果:(1) 培訓(xùn)宗旨A 根據(jù)部門的發(fā)展戰(zhàn)略,將培訓(xùn)的目標(biāo)與部門發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合,圍繞部門的發(fā)展開展全員培訓(xùn),不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式。B 將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合,拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵。C 力求培訓(xùn)的時間安排與職員的工作時間不沖突,避免影響和干擾到部門的正常運營。力求培訓(xùn)內(nèi)容與工作內(nèi)容相一致,避免反復(fù)、冗長的培訓(xùn)。(2) 培訓(xùn)種類A 崗前培訓(xùn):目的是通過培訓(xùn)可以使新進(jìn)人員全面掌握本部門的工作規(guī)程與管理制度、基本職責(zé)與能力要求、操作技能
14、和工作內(nèi)容,盡可能提高新進(jìn)人員盡快熟悉公司環(huán)境,盡快了解企劃部管理制度,使之盡快地融入并適應(yīng)新的工作。使企劃部管理更趨合理化、科學(xué)化。B 在職培訓(xùn):由于在職培訓(xùn)是通過完成具體的工作內(nèi)容來提升員工勝任工作的能力和技能,員工在其工作時間內(nèi)有3/4的時間都是在完成具體的工作任務(wù),因而貼近實際,容易使員工的思維體系得到最細(xì)膩、最直接的鍛煉??舍槍T工的禮儀文化、工作效率、溝通管理等方面進(jìn)行培訓(xùn),以提高部門形象、工作效率和溝通協(xié)作等。C 脫崗培訓(xùn):一般會專門安排時間在遠(yuǎn)離工作現(xiàn)場的地點(如外出公司)進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。脫崗培訓(xùn)主要包括以下幾種形式:a) 管理競賽:通過模擬真實的公司經(jīng)營管理決策過程來互相競爭的一種培訓(xùn)管理人員、開發(fā)其潛能的方法。這種培訓(xùn)方法的實施具有挑戰(zhàn)性,主要是幫助受訓(xùn)者開發(fā)其制定規(guī)劃決策及解決問題的技巧,特別適合于培養(yǎng)和開發(fā)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)合作及團(tuán)隊精神。b) 會議方法:是將興趣相同的人聚集在一起討論并解決問題的一種廣泛使用的教學(xué)方法。與會人員為解決日常工作中面臨的
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