物業(yè)公司2022年度工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔物業(yè)公司2022年度工作總結(jié) XX年是物業(yè)公司改制后規(guī)范進(jìn)展、夯實(shí)基礎(chǔ)管理的一年，也是培育和熬煉職工隊(duì)伍、自我加壓、迎接挑戰(zhàn)的一年。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在各部門、兄弟單位的關(guān)心和協(xié)作下，物業(yè)公司緊緊圍繞“做大、做強(qiáng)”的戰(zhàn)略主題，以減虧目標(biāo)為重心，以強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，樂觀開展了崗位競(jìng)聘、績效管理、品牌建設(shè)、資產(chǎn)管理、小區(qū)接管、節(jié)能降耗和市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，樂觀拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，在全體員工的辛勤努力下，全年減虧 萬元，收取代管集團(tuán)資產(chǎn)租金505萬元，接管新增管理面積 ，基本完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將XX年主要工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)制度

2、建設(shè)，建立健全各項(xiàng)管理制度，推行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化管理 我公司是整合五家物業(yè)公司改制后合并成立的物業(yè)管理公司，由于各家的規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)不一，為統(tǒng)一管理，公司經(jīng)過充分梳理，在人事、行政、合同簽訂、修理等管理方面制訂了一系列管理制度、規(guī)定，管理程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。如考勤管理制度、薪酬管理制度、員工聘請(qǐng)、錄用、轉(zhuǎn)正和離職管理程序、公文管理和文件收發(fā)管理規(guī)定、保潔、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰方法等。上述制度的實(shí)施彌補(bǔ)了公司制度建設(shè)上的空白，有效地規(guī)范了員工的行為，在管理上真正做到了有章可循，有“法”可依，邁向了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化管理的軌道。 二、轉(zhuǎn)變管理體制，精簡管理隊(duì)伍，提高管理效率 1、公司依據(jù)業(yè)

3、務(wù)和管理的實(shí)際需要，為明確責(zé)任，提高工作效率，年初對(duì)職能部門及業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新整合，職能部門由五個(gè)削減為四個(gè)，并針對(duì)管理實(shí)際重新修訂了部門職責(zé)和崗位職責(zé)。 2、由于代管資產(chǎn)和管理小區(qū)分布范圍廣，為理順管理關(guān)系、精簡人員，公司“撤處并區(qū)”，即按就近管理原則分別成立了五個(gè)片區(qū)管理處。 3、為增加員工素養(yǎng)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭力，經(jīng)過近兩個(gè)月的細(xì)心預(yù)備和周密支配，管理崗位由35人勝利地削減到27人，在精簡管理隊(duì)伍方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步。 三、改革經(jīng)營機(jī)制，增加企業(yè)活力，提高職工樂觀性 XX年是集團(tuán)公司實(shí)施績效目標(biāo)管理的一年，為確保集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，公司在崗位競(jìng)聘后馬上將目標(biāo)任務(wù)層層分解到各部門

4、和管理處，經(jīng)充分溝通和協(xié)商，并自我加壓，公司與部門、管理處分別簽訂了“目標(biāo)責(zé)任書”，通過目標(biāo)責(zé)任書的簽訂，確定了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、管理目標(biāo)和考核管理方法?！澳繕?biāo)責(zé)任書”的簽訂，為部門、管理處全年的工作指明白奮斗方向，責(zé)、權(quán)、利達(dá)到了空前的統(tǒng)一，企業(yè)活力明顯增加，員工工作樂觀性大為提高。 四、做好“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”三篇文章，提高物管服務(wù)質(zhì)量和資產(chǎn)運(yùn)營管理水平 1、建立嚴(yán)格的管理制度和工作程序，嚴(yán)抓內(nèi)部管理。人員聘請(qǐng)“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出”，首先嚴(yán)格按聘請(qǐng)方案和程序?qū)嵤┢刚?qǐng)，人員試用期滿必需經(jīng)過嚴(yán)格考核，不合格人員一律不予錄用，寧缺毋濫；今年公司制定了一系列規(guī)章制度和工作程序，公司管理層領(lǐng)先嚴(yán)格執(zhí)行，公司綜合管理部嚴(yán)格監(jiān)

5、督，使各項(xiàng)制度得以順當(dāng)執(zhí)行，各項(xiàng)工作也逐步走向程序化、規(guī)范化；工程修理、材料申購嚴(yán)格履行申報(bào)程序；嚴(yán)格方案管理，各部門、管理處每月上報(bào)工作方案和上月工作總結(jié)，工作完成狀況做為績效考核的依據(jù)，有效提高工作效率。 2、為了便于小區(qū)管理和各項(xiàng)費(fèi)用的收取，各管理處通過匯合業(yè)主購房資料和其他渠道收集的資料，建立業(yè)主信息檔案，充分把握業(yè)主基本狀況，增加了各項(xiàng)工作的勝利率；建立物業(yè)費(fèi)和資產(chǎn)臺(tái)帳，收費(fèi)狀況每日一報(bào)，為下一步工作支配供應(yīng)依據(jù)；為保證公司和業(yè)主的利益，嚴(yán)把修理質(zhì)量關(guān)，要求修理結(jié)果須經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可，避開了日后不必要的糾紛，真正做到了細(xì)致入微。 3、在方案管理工作中，公司每月底會(huì)針對(duì)各部門方案逐一核對(duì)

6、，對(duì)于未完成的方案工作，必需做出合理解釋，并限期完成，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 五、樂觀發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，引導(dǎo)員工向黨組織靠攏，堅(jiān)決員工對(duì)黨的信念 1、堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)，健全黨組織的制度建設(shè)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。在加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的思想訓(xùn)練和組織建設(shè)中，公司堅(jiān)持黨組織生活和黨員會(huì)議制度，全年共進(jìn)行了八次黨員學(xué)習(xí)和一次黨員活動(dòng)，通過開展黨章學(xué)習(xí)、中國共產(chǎn)黨第xx屆中央委員會(huì)第三次會(huì)議的相關(guān)政策學(xué)習(xí)，進(jìn)一步促進(jìn)了黨員認(rèn)清形勢(shì)，正確樹立科學(xué)人生觀、價(jià)值觀、世界觀的建立，提高了黨員政治思想覺悟，宏揚(yáng)愛崗敬業(yè)、愿意奉獻(xiàn)的精神；通過區(qū)委考核組關(guān)于濱湖集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子考核意見反饋會(huì)議紀(jì)要的學(xué)習(xí)，增加了黨員對(duì)集團(tuán)

7、公司領(lǐng)導(dǎo)班子的信念，同時(shí)也增加了責(zé)任感、歸屬感，通過七·一黨員活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了黨員的愛國熱忱，拓寬了業(yè)務(wù)視野，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部分散力。 2、 加強(qiáng)組織建設(shè)，提高黨組織的分散力和戰(zhàn)斗力。樂觀培育和吸納入黨樂觀分子，從政治思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水公平方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。今年公司共由三名入黨樂觀分子參與了黨校培訓(xùn)，并已取得黨校結(jié)業(yè)證書。 七、樂觀開展企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工歸屬感、驕傲感訓(xùn)練，提高企業(yè)分散力 1、建立公司企業(yè)文化體系，以人為本，加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)。公司今年在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了多方面的探究，為打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，公司從開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)入手，著重于員工的思想道德

8、建設(shè)，樹立共同的抱負(fù)，形成良好的行為規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值觀培育。公司在五月份組織參與了集團(tuán)統(tǒng)一舉辦的拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練，培育了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，增加了團(tuán)隊(duì)分散力，有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用；組織員工參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)小區(qū)，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理流程，提高員工的業(yè)務(wù)力量。 2、完善管理機(jī)制，培育企業(yè)精神。XX年公司強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。 3、強(qiáng)化管理，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象。公司堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中敬重人、理解人、關(guān)懷人、愛惜人，確立職工仆人翁地位，每周召開總經(jīng)理辦公會(huì)，主要事務(wù)經(jīng)總辦公會(huì)爭論打算，結(jié)果公開化、透亮化，增加了員工對(duì)管理層的信念，同時(shí)也使員工找到了歸屬感；樂觀疏通溝通渠道，公司內(nèi)設(shè)有意見箱，對(duì)于員工提出的好建議樂觀接受，提出的問題合理解答并解決，使之樂觀參加企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。 通過以上幾方面的工作，公司的企業(yè)文化建設(shè)取得了肯定的進(jìn)展，員工的熟悉在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺性以及員工的樂觀性、制造性在不斷增加。 公司XX年雖然取得了肯定的成果，但距集團(tuán)的要求尚有肯定的距離。收費(fèi)工作有待連續(xù)