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文檔簡介
1、京東淘寶店鋪運營計劃書京東店跟淘寶企業(yè)店的啟動是對本品牌的重新包裝和嶄新塑造,必須建立在對品牌科學分析決策之后,這里旨在首先從網(wǎng)絡(luò)運營的常規(guī)路線上作一些整理,必須以專業(yè)化的電商團隊出現(xiàn),用互聯(lián)網(wǎng)思維運作店鋪,參與到公司店鋪運營中,唯才是舉,拋開論資排輩,倚老賣老的惡習,團隊中,沒有最好的,只有最適合的。2017年阿里想做消費升級,重視高客單高品質(zhì)高服務(wù)的款,尋找精準成交,人群標簽比較重。今年18年戰(zhàn)略從消費升級改成消費分級,已分級之后,如果還不把單量和份額占回來,蛋糕就被挖了一大塊,現(xiàn)在對于他們來說,穩(wěn)住訂單量和購買用戶數(shù)是阿里繼續(xù)想要的。銷量為王、不側(cè)重人群、側(cè)重轉(zhuǎn)化、消費分級。綜合來說,阿
2、里市場流量,今年不會跌!第一章京東店的常識一、京東商城專營店所需材料1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本企業(yè)稅務(wù)登記證組織機構(gòu)代碼2、工程設(shè)計與施工資質(zhì)證書/工程監(jiān)理資質(zhì)證書/建筑企業(yè)資質(zhì)證書3、商標注冊證/商品注冊申請書4、銷售授權(quán)書質(zhì)檢、檢疫、檢驗報告5、工程設(shè)計與施工資質(zhì)證書/工程監(jiān)理資質(zhì)證書/建筑企業(yè)資質(zhì)證書6、室內(nèi)裝飾企業(yè)設(shè)計資質(zhì)相應(yīng)等級證書二、京東商城專營店所需費用1、平臺費:1000元/月2、保證金:為10萬元。3、每筆交易成功京東商城收取3%口點(京東商城裝修費用和其它固定投資費用,固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設(shè)備等在下表詳細列出)淘寶店鋪開設(shè)只需要營業(yè)執(zhí)照繳納保證金30000元即可注
3、冊營業(yè)(一個營業(yè)執(zhí)照只能開一個C店)、店鋪組織架構(gòu)及崗位職責電商崗位工作內(nèi)容主要對接人員需要人數(shù)店長苴商渠道布局、戰(zhàn)略方向,分站渠道對接、政策規(guī)定;資源保障、運宮決策;全面管理監(jiān)督工作。全體成員1運呂銷售目標、運營方案制定(規(guī)劃店鋪商品結(jié)構(gòu)、流量結(jié)構(gòu)、預算計劃等),店鋪視覺指導、頁面布局(路徑營銷)、詳情貞優(yōu)化,店內(nèi)活動策劃、官方及第二方活動申報、活動全面跟蹤、商品頁屬性信息核對,店鋪核心數(shù)據(jù)監(jiān)察、評估、調(diào)整。推廣、美工、文案1推廣產(chǎn)品京東快車,類目活動申報,快車鉆展推廣費用預算、流量預估,新品屬性信息核對發(fā)布、標在SEO尤化,對點擊率、PPC銷售額留咨數(shù)負責,店鋪數(shù)據(jù)報表、售后評價處理、商品
4、庫存及下單,新品屬性信息核對發(fā)布、標在SEO尤化。對接分站人員。美工、客服、分站對接1美工店鋪素材拍攝、處理,店鋪界面排版、詳情頁設(shè)計處理,活動頁、海報制做,直通車圖、主圖優(yōu)化調(diào)整;要善于積累設(shè)計素材、參考別人的視覺作品、快速把握表達要點。店長、推廣、文案1乂果微淘義宣、新品詳情頁文案、產(chǎn)品賣點提煉、活動主題文宣提煉,微信微博軟文及其他推廣文宣工作等店長、運營、美工1客服上架詳情頁的框架素材整理,校對倉庫中寶貝信息(準備上架),售前語術(shù)準備(快捷語)、在線解答顧客疑問、留咨信息統(tǒng)計分發(fā)與e站分站協(xié)調(diào)處理售后事宜,退款統(tǒng)計、提供熱銷滯銷城市數(shù)據(jù)。推廣、文案、分站對接人2第三章工作計劃第一階段:準
5、備好需要的材料申請店鋪第二階段:正式投入運營主要工作內(nèi)容及步驟:1、策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動2、與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面3 .、調(diào)整推廣工具,前期以補銷量和京東快車為主4 .、列出客服部的培訓,產(chǎn)品線的梳理,店鋪主要風格定位。公司組織架構(gòu)以及分站的工作流程5 .、主推貨品規(guī)劃三.推廣實施步驟及內(nèi)容( 1)初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價位、目標消費人群等。( 2)結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。( 3)京東站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎(chǔ)上,進行一系列推廣,原則是:使推廣與現(xiàn)有的活動最大力度的結(jié)合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購買、下次
6、再來。( 4)京東站外推廣在(1)(2)和(3)的基礎(chǔ)上,將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉,吸引流量。第四章投入預算、員工薪資待遇京東崗位人員數(shù)量人員薪資(年)總計備注店長115w15w運呂19w9w推廣17w7w美工16w6w義某/活動16w6w客服25w10w總計53w、年度平臺推廣預算費用項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計直通車150001500018000100001000010000100002000020000300003000020000208000淘寶鉆展1000100020002000200020002000200020002000100001000038000套搶購費用營銷軟件費用0205000100005000100010000100010000100001000010001000020001000020005000015000311000京東京東快車300309000京東活動155100071000聚劃算費用100012000營銷軟件費2424000總體投入-財務(wù)總表渠道營銷費用京東費用(年)淘寶費用(年)備注入駐平臺押金100,00030,000平臺年費12,0000手續(xù)費30,0001,000站內(nèi)推廣要424,00031100
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