即時(shí)通訊系統(tǒng)軟件需求規(guī)格說明書

1、接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)即時(shí)通訊系統(tǒng)軟件需求規(guī)格說明書Ó 深圳市神州通在線科技有限公司Page 1 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)變更歷史審核歷史深圳市神州通在線科技有限公司Page 2 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)目錄引言. 4編寫目的. 4背景. 4文檔讀者. 4文檔內(nèi)容. 4參看資料. 41任務(wù)概述 . 51.1 任務(wù)目標(biāo). 52 1.2 運(yùn)行環(huán)境. 5 實(shí)現(xiàn)功能. 62.12.23 用戶管理系統(tǒng). 6 系統(tǒng)結(jié)構(gòu). 7 總體功能需求. 93.1 功能劃分. 93.2 默認(rèn)操作約束. 93.3 默認(rèn)操作流程. 93.3.1

2、用戶登錄. 93.3.2系統(tǒng)信息管理. 103.3.3個(gè)人信息管理模塊. 163.3.4文字聊天模塊. 203.3.5 語音功能模塊 . 243.3.6視頻功能模塊. 27Ó 深圳市神州通在線科技有限公司Page 3 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)引言編寫目的此需求說明書為即時(shí)通訊系統(tǒng)定義明確的需求，為該系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)、開發(fā)工作提供依據(jù)，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員、使用人員和其他相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)提供一個(gè)明確的書面說明。本文檔的內(nèi)容，大部分是對(duì)即時(shí)通訊流程的一些闡述。背景待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：即時(shí)通訊系統(tǒng)軟件項(xiàng)目的用途：用于商業(yè)公司軟件項(xiàng)目的范

3、圍：系統(tǒng)涉及企業(yè)的內(nèi)部文字即時(shí)通訊本項(xiàng)目的任務(wù)提出者：神州通集團(tuán)開發(fā)者：神州通在線科技有限公司目標(biāo)用戶：商業(yè)企業(yè)文檔讀者本文檔的讀者為即時(shí)通訊系統(tǒng)開發(fā)人員、測試人員、實(shí)施人員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，如下： XXXXXXXXXXXXXXXXXX文檔內(nèi)容文檔名稱：即時(shí)通訊系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)說明書文檔內(nèi)容：系統(tǒng)描述即時(shí)通訊系統(tǒng)的框架及功能參看資料深圳市神州通在線科技有限公司Page 4 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)1任務(wù)概述1.1 任務(wù)目標(biāo)方便企業(yè)內(nèi)部的溝通聯(lián)系，防止QQ，MSN等即時(shí)通訊軟件中的娛樂成分影響工作。即時(shí)通訊系統(tǒng)能完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)通訊，信息在企業(yè)內(nèi)部的廣播，以及建立群聊天室進(jìn)行文

4、字會(huì)議。1.2 運(yùn)行環(huán)境服務(wù)器：Windows 2003 Server數(shù)據(jù)庫：Oracle基礎(chǔ)平臺(tái)：.Net Framework 4.0瀏覽器插件：silverlight深圳市神州通在線科技有限公司Page 5 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)2 實(shí)現(xiàn)功能2.1 用戶管理系統(tǒng) 用戶管理功能 用戶注冊(cè) 用戶登陸 用戶信息查詢 普通用戶查詢個(gè)人信息 管理員查詢?nèi)啃畔?用戶信息修改 普通用戶修改個(gè)人信息 管理員修改全部信息 用戶刪除（管理員） 添加新用戶2.即時(shí)通信功能 端對(duì)端短信發(fā)送2.2聊天記錄查詢 短信群發(fā)功能 端對(duì)端的文件發(fā)送 端對(duì)端的視頻發(fā)送 消息廣播流程描述：深圳市神

5、州通在線科技有限公司Page 6 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)2.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)l l l系統(tǒng)包括兩種終端：服務(wù)器端、客戶端服務(wù)器承擔(dān)客戶端獲取機(jī)器列表、查詢機(jī)器IP等服務(wù)，也是群聊的服務(wù)器 客戶端和客戶端之間，客戶端和服務(wù)器之間可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行通信l 一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)服務(wù)器只能啟動(dòng)一個(gè) 關(guān)鍵通訊模式說明： 客戶端與客戶端私聊Ó 深圳市神州通在線科技有限公司Page 7 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)客戶端1 客戶端2從服務(wù)器端獲取信息注：獲取信息是需要應(yīng)答的。深圳市神州通在線科技有限公司Page 8 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密

6、)3 總體功能需求3.1 功能劃分根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)功能分為以下幾個(gè)部分： 文字即時(shí)通訊 管理員可以添加刪除人員 本人修改密碼 實(shí)名顯示公司所有員工 廣播消息于公司全體成員 發(fā)起多人的文字聊天室 本地通訊記錄保存于數(shù)據(jù)庫，可以查詢本人的通訊記錄3.2 默認(rèn)操作約束 增加刪除成員（需要權(quán)限）3.3 默認(rèn)操作流程3.3.1用戶登錄用例圖圖3.3 登錄用例圖深圳市神州通在線科技有限公司Page 9 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)用例分析用戶在使用本系統(tǒng)前必須進(jìn)行資格核查，包括系統(tǒng)管理員。核查的內(nèi)容包括：用戶ID和密碼。在通過用戶身份驗(yàn)證之后，系統(tǒng)將初始化該用戶的基本信息（例如更新

7、用戶狀態(tài)為上線、留言提示等）。 用戶登錄基本流程用戶輸入用戶名、密碼，然后點(diǎn)擊登錄按鈕。用戶登錄系統(tǒng)后，會(huì)根據(jù)當(dāng)前用戶類別，如一般用戶、管理員，顯示不同的界面。在稍后的操作中，根據(jù)用戶類型控制權(quán)限。分支流程1. 如果用戶沒有輸入用戶名，系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤消息，指出錯(cuò)誤并提示用戶輸入用戶名;2. 如果用戶沒有輸入密碼，系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤消息，指出錯(cuò)誤并提示用戶輸入密碼;3. 如果用戶輸入的用戶名未被注冊(cè)，系統(tǒng)提示用戶輸入的用戶名不存在。4. 如果用戶輸入的用戶名密碼錯(cuò)誤，系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤消息，指出錯(cuò)誤并提示用戶輸入正確的用戶名和密碼;時(shí)序圖圖3.4 登錄順序圖3.3.2系統(tǒng)信息管

8、理用例圖深圳市神州通在線科技有限公司Page 10 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)圖3.6 系統(tǒng)管理用例圖用例分析該功能模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的管理，闡明了管理員的權(quán)限及操作，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)對(duì)客戶端數(shù)據(jù)及信息的管理。其功能包括發(fā)布系統(tǒng)公告，添加新來職員信息，修改老員工的信息以及刪除離職員工的所有信息，同時(shí)管理員可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己密碼信息的修改。（1）發(fā)送系統(tǒng)公告基本流程管理員需要發(fā)布最新公告時(shí)，點(diǎn)擊公告發(fā)送按鈕進(jìn)入公告發(fā)送窗口，輸入需要發(fā)送的公告，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，該消息即可群發(fā)給每個(gè)用戶。分支流程1、如果沒有輸入信息，直接點(diǎn)擊發(fā)送。系統(tǒng)會(huì)提示錯(cuò)誤，請(qǐng)求輸入信息。2、如果用戶在線則可以馬上

9、接收到公告。3、若用戶離線，則該公告儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫，等用戶上線時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)將數(shù)據(jù)庫中的公告發(fā)送給用戶。活動(dòng)圖深圳市神州通在線科技有限公司Page 11 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)圖3.7 公告發(fā)送活動(dòng)圖（2）添加用戶基本流程管理員為新來職員創(chuàng)建新的用戶ID，管理員點(diǎn)擊添加按鈕，輸入新用戶的基本信息，然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕，系統(tǒng)立即把所填信息保存至數(shù)據(jù)庫中，從而實(shí)現(xiàn)了用戶的添加。分支流程1. 如果添加信息時(shí)出現(xiàn)用戶ID相同，則系統(tǒng)提示該用戶已存在，同時(shí)清除文本框中已填寫的內(nèi)容。2. 添加用戶信息時(shí)如果員工的關(guān)鍵信息未填寫（如員工號(hào)，部門等信息），系統(tǒng)將會(huì)提示信息應(yīng)填寫完整。順序圖

10、圖3.8用戶添加順序圖深圳市神州通在線科技有限公司Page 12 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)（3）查看用戶資料基本流程當(dāng)需要查看某個(gè)職員信息時(shí)，管理員可以通過點(diǎn)擊查看按鈕進(jìn)入查看界面，根據(jù)關(guān)鍵信息搜索目標(biāo)用戶，選中該用戶后點(diǎn)擊確定，即可顯示該用戶的所有信息。分支流程1. 如果未搜到該用戶，系統(tǒng)將提示該用戶不存在。2. 如果搜索的信息與需要查找的用戶信息不相符，則退出用戶信息窗口，重新按其他關(guān)鍵詞搜索。順序圖圖3.9 資料查詢順序圖（4）修改用戶資料基本流程當(dāng)管理員需要修改某個(gè)員工的信息時(shí)，打開用戶資料界面，找到需要修改的文本框，刪除原有信息，填寫上最新消息，修改完畢后點(diǎn)

11、擊確定按鈕，提交給系統(tǒng)。分支流程1. 如果管理員試圖修改用戶關(guān)鍵信息（如職員ID 號(hào)，職員姓名等），系統(tǒng)會(huì)提示修改失敗。2. 如果修改用戶的部門信息時(shí)，輸入的部門在系統(tǒng)中不存在，提示修改無效，要求管理員重新輸入用戶部門名稱。深圳市神州通在線科技有限公司Page 13 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)3. 如果修改用戶的職位信息時(shí)，輸入的職位在系統(tǒng)中不存在，提示修改無效，要求管理員重新輸入用戶部門名稱。順序圖圖3.10資料修改順序圖（5）刪除用戶：基本流程管理員需要?jiǎng)h除某個(gè)員工的信息時(shí)，打開用戶刪除窗口，選中離職員工點(diǎn)擊刪除，即可實(shí)現(xiàn)用戶刪除。分支流程1. 如果管理員選擇驗(yàn)證對(duì)

12、話框中的“取消”按鈕，則退出驗(yàn)證對(duì)話框，管理員可以繼續(xù)選擇其他需刪除的用戶。深圳市神州通在線科技有限公司Page 14 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)圖3.11用戶刪除順序圖（6）修改密碼基本流程管理員進(jìn)入修改管理員密碼窗口后，首先輸入原有密碼，再重新輸入兩次新密碼，兩次新密碼需保持一致，修改完點(diǎn)擊“確定”按鈕提交最新密碼信息。分支流程1. 如果原有密碼輸入錯(cuò)誤，則系統(tǒng)提示錯(cuò)誤，同時(shí)清除文本框中的已輸入的內(nèi)容。2. 如果原有密碼輸入正確，而兩次輸入的新密碼不一致，則系統(tǒng)提示錯(cuò)誤，并清除文本框中的已輸入的內(nèi)容。圖3.12 密碼修改順序圖深圳市神州通在線科技有限公司Page 1

13、5 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)(7)系統(tǒng)管理界面3.3.3個(gè)人信息管理模塊用例圖圖3.14 個(gè)人信息管理用例圖用例分析公司職員在個(gè)人信息管理中，可以對(duì)個(gè)人的基本資料進(jìn)行修改操作，或者補(bǔ)充管理員創(chuàng)建用戶時(shí)沒有填寫完整的資料，修改登陸系統(tǒng)的個(gè)人密碼，查看其他同事的基本資料，還可以根據(jù)需求設(shè)置自己在系統(tǒng)中的顯示狀態(tài)。(1)修改個(gè)人資料基本流程用戶點(diǎn)擊修改個(gè)人資料按鈕，系統(tǒng)顯示資料修改窗口。用戶根據(jù)自己的需求編輯個(gè)人的資料，完成之后點(diǎn)擊提交，系統(tǒng)顯示個(gè)人資料修改成功窗口。深圳市神州通在線科技有限公司Page 16 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)分支流程1.

14、如果用戶修改了無權(quán)修改的資料，如用戶名、部門、職位等，系統(tǒng)顯示操作錯(cuò)誤，并提示用戶無權(quán)進(jìn)行此項(xiàng)操作。2. 如果用戶修改完資料后點(diǎn)擊取消，系統(tǒng)不保存修改結(jié)果，窗口關(guān)閉。3. 如果用戶修改完資料后沒有進(jìn)行確認(rèn)或取消操作，則系統(tǒng)始終顯示個(gè)人資料修改窗口。 順序圖圖3.15個(gè)人修改資料順序圖(2)修改密碼基本流程用戶點(diǎn)擊修改個(gè)人密碼按鈕，系統(tǒng)顯示密碼修改窗口。用戶輸入原始密碼，然后輸入新密碼和確認(rèn)新密碼，完成之后點(diǎn)擊提交，原始密碼正確無誤且確認(rèn)密碼和新密碼一致，就可以成功修改登陸密碼，系統(tǒng)顯示個(gè)人密碼修改成功界面。分支流程1. 如果用戶輸入的原始密碼錯(cuò)誤，系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤消息，并提示用戶輸入正確的原

15、始密碼； 深圳市神州通在線科技有限公司Page 17 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)2. 如果用戶輸入的確認(rèn)密碼和新密碼不一致，系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤消息，并提示用戶新密碼和確認(rèn)密碼不一致；3. 如果用戶修改完密碼后點(diǎn)擊取消，則系統(tǒng)不保存修改結(jié)果并關(guān)閉頁面。4. 如果用戶修改完密碼后沒有進(jìn)行確認(rèn)或取消操作，則系統(tǒng)始終顯示密碼修改界面。 順序圖圖3.16密碼修改順序圖（3）查看用戶資料基本流程用戶需要查看同事資料時(shí)，選擇所要查看的同事的資料項(xiàng)，系統(tǒng)顯示同事的個(gè)人資料頁面，但不會(huì)顯示密碼資料。用戶查看完畢之后點(diǎn)擊關(guān)閉，系統(tǒng)關(guān)閉該頁面。分支流程1. 如果用戶在查看同事資料時(shí)做編輯操作

16、，系統(tǒng)將提示一條錯(cuò)誤消息；2. 如果用戶查看完同事資料后沒有進(jìn)行關(guān)閉操作，則系統(tǒng)始終顯示查看同事資料頁面。 順序圖深圳市神州通在線科技有限公司Page 18 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)圖3.17 用戶資料查看順序圖（4）設(shè)置狀態(tài)基本流程用戶點(diǎn)擊設(shè)置狀態(tài)按鈕，系統(tǒng)顯示狀態(tài)設(shè)置頁面。用戶根據(jù)自己的需求選擇自己在系統(tǒng)中的顯示狀態(tài)，包括在線、離線和隱身三種狀態(tài)，點(diǎn)擊確認(rèn)后用戶將在系統(tǒng)中顯示相應(yīng)的狀態(tài)。 順序圖深圳市神州通在線科技有限公司Page 19 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)圖3.18 設(shè)置狀態(tài)順序圖3.3.4文字聊天模塊用例圖圖 3.20 文字會(huì)話模

17、塊用例圖用例分析用戶登錄后可以與其他同事進(jìn)行文字會(huì)話。若對(duì)方在線，則可以直接接收信息，并回復(fù)信息，那么雙方就可以進(jìn)行在線的文字會(huì)話。如果對(duì)方不在線，可以通過留言的方式，向?qū)Ψ桨l(fā)送信息。 深圳市神州通在線科技有限公司Page 20 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)在對(duì)方登錄后，系統(tǒng)會(huì)提示對(duì)方查看留言。此外，用戶與用戶之間的文字會(huì)話內(nèi)容保存在本地文件中，方便用戶以后查詢。如果存儲(chǔ)空間已滿，只保存最近的信息。用戶可以根據(jù)需要查詢與某位同事的相關(guān)歷史會(huì)話記錄。（1）發(fā)送信息基本流程用戶可以選擇任意一位同事進(jìn)行文字會(huì)話。點(diǎn)擊與該同事的文字會(huì)話按扭，啟動(dòng)文字會(huì)話，即打開文字會(huì)話框。用戶在

18、會(huì)話框內(nèi)輸入要發(fā)送的信息，然后點(diǎn)擊發(fā)送按扭就完成了信息的發(fā)送。 分支流程1如果該同事在線，對(duì)方可以直接收到信息。2如果該同事不在線，則信息會(huì)以留言的形式發(fā)出。3如果用戶沒有輸入任何信息就點(diǎn)擊發(fā)送按扭，系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤信息，指出錯(cuò)誤并提示用戶輸入信息。4如果用戶在對(duì)方不在線的情況下發(fā)送圖片信息，系統(tǒng)將顯示一條錯(cuò)誤信息，指出錯(cuò)誤并提示用戶對(duì)方不在線，不能發(fā)送圖片信息。5如果信息發(fā)送不成功，則系統(tǒng)提示由于某種原因信息發(fā)送不成功，在輸入框中的信息仍然存在。6如果發(fā)送信息成功后，用戶不關(guān)閉對(duì)話框，則對(duì)話框繼續(xù)保持，但輸入框中原有信息消失，輸入框?yàn)榭?。?）接收信息基本流程用戶在成功登錄后，如果有其他用

19、戶發(fā)送來的信息或留言，系統(tǒng)會(huì)有信息提示音響起，提示用戶查看信息。此時(shí)用戶可以點(diǎn)擊相應(yīng)的信息接收按扭來顯示并查看信息，然后用戶可以直接進(jìn)行信息回復(fù)。分支流程1如果用戶不在線時(shí)有其他用戶發(fā)來信息并未超出規(guī)定時(shí)間，則用戶登錄后可點(diǎn)擊信息接收按扭來接收并查看信息。2如果留言信息在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（如5天）未被查看，則相應(yīng)的信息在用戶登錄時(shí)不會(huì)被用戶接收到，此信息作廢。深圳市神州通在線科技有限公司Page 21 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)（3）處理歷史信息用例分析當(dāng)用戶之間進(jìn)行文字會(huì)話后，系統(tǒng)將對(duì)會(huì)話內(nèi)容進(jìn)行處理，包括將會(huì)話內(nèi)容備份，方便用戶以后查詢。如果用戶啟動(dòng)歷史信息查詢，根據(jù)查

20、詢要求，可以導(dǎo)出與相應(yīng)同事的會(huì)話記錄。 a）備份歷史信息基本流程當(dāng)接收到對(duì)方發(fā)來的信息時(shí)，會(huì)顯示在會(huì)話框內(nèi)。當(dāng)會(huì)話結(jié)束后，還會(huì)自動(dòng)保存一份會(huì)話記錄在本地文件中。本地發(fā)送的信息，除發(fā)送給對(duì)方外，會(huì)話結(jié)束后也會(huì)自動(dòng)保存一份在本地文件中。b）查詢歷史信息基本流程當(dāng)用戶需要進(jìn)行歷史信息查詢時(shí)，先啟動(dòng)相應(yīng)文字會(huì)話框。然后點(diǎn)擊會(huì)話記錄按扭，系統(tǒng)會(huì)從本地文件中調(diào)出相應(yīng)的會(huì)話記錄并顯示或?qū)С鰹槲谋疚募?。分支流?、 如果用戶與同事之間沒有進(jìn)行文字會(huì)話，則查詢時(shí)記錄為空。2、 如果用戶與同事之間進(jìn)行了文字會(huì)話，但本地文件被破壞或刪除，則查詢不到相關(guān)記錄。3、 如果用戶與同事之間進(jìn)行了文字會(huì)話，但會(huì)話內(nèi)容在本地文

21、件中被新的會(huì)話內(nèi)容所覆蓋，則查詢不到相關(guān)記錄。（4）文字會(huì)話活動(dòng)圖深圳市神州通在線科技有限公司Page 22 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)圖3.21 文字會(huì)話活動(dòng)圖（5）文字會(huì)話界面深圳市神州通在線科技有限公司Page 23 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)3.3.5 語音功能模塊用例圖圖3.23 語音功能模塊總用例圖用例分析用戶登陸后能夠與其他職員進(jìn)行音頻會(huì)話。若對(duì)方在線并且接受了請(qǐng)求，那么雙方就可以進(jìn)行在線會(huì)話，會(huì)話期間雙方都能夠?qū)Ρ敬螘?huì)話進(jìn)行一些控制（比如說設(shè)置靜音、調(diào)節(jié)音量等），雙方還能夠隨時(shí)終止本次會(huì)話。若對(duì)方不在線，系統(tǒng)會(huì)提示對(duì)方不在線，并詢

22、問是否音頻留言，若接受音頻留言建議，則可以通過音頻留言操作給對(duì)方留言，在對(duì)方上線后，系統(tǒng)會(huì)提示對(duì)方收聽留言，對(duì)方可以接受或者拒絕收聽留言。對(duì)于已經(jīng)收聽的留言，服務(wù)器不再進(jìn)行保存。若對(duì)方在線，還可以申請(qǐng)給對(duì)方播放音頻文件，若對(duì)方接受請(qǐng)求，則會(huì)話雙方可以同時(shí)聽到同一個(gè)音頻文件的內(nèi)容。在播放音頻文件的過程中，會(huì)話雙方都可以對(duì)本次播放做一些調(diào)節(jié)，但是調(diào)節(jié)的效果對(duì)另一方是不起作用的。(1)在線會(huì)話基本流程當(dāng)用戶希望與其他在線職員進(jìn)行音頻會(huì)話時(shí)，應(yīng)點(diǎn)擊音頻會(huì)話按鈕，系統(tǒng)發(fā)送一個(gè)請(qǐng)求給對(duì) 深圳市神州通在線科技有限公司Page 24 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)方，若對(duì)方接收請(qǐng)求則雙方就

23、可以通話了。通話過程中，雙方都可以調(diào)節(jié)耳機(jī)的音量和麥克風(fēng)的音量。若不想讓對(duì)方聽見你的聲音則可以選中靜音。分支流程：1、 如果對(duì)方不在線，則不能進(jìn)行在線會(huì)話，系統(tǒng)會(huì)詢問是否進(jìn)行音頻留言。2、如果對(duì)方對(duì)你的請(qǐng)求不給予響應(yīng)，則不能進(jìn)行通話且系統(tǒng)一直處于等待連接狀態(tài)，但你可以取消請(qǐng)求。4、 如果對(duì)方拒絕你的請(qǐng)求，則請(qǐng)求失敗，系統(tǒng)返回未請(qǐng)求之前的界面。4、如果連接未建立，則不能進(jìn)行會(huì)話控制（調(diào)節(jié)音量或者設(shè)置靜音），系統(tǒng)會(huì)將音量調(diào)節(jié)和設(shè)置靜音按鈕設(shè)為不可用的。（2）音頻留言基本流程當(dāng)用戶希望與其他職員進(jìn)行音頻會(huì)話，而對(duì)方又不在線的情況下，系統(tǒng)會(huì)給出添加音頻留言的建議。若接受該建議，則該用戶可以開始錄制音頻

24、留言，錄制完畢之后該留言將保存在服務(wù)器。在對(duì)方上線之后，系統(tǒng)會(huì)提示對(duì)方收聽音頻留言，對(duì)方用戶選擇接受來收該聽音頻留言。 分支流程1、如果用戶不接受系統(tǒng)的留言建議，則系統(tǒng)不進(jìn)行音頻留言操作。2、如果用戶在音頻留言的錄制中退出，則系統(tǒng)對(duì)用戶錄制的留言不進(jìn)行保存，系統(tǒng)提示音頻留言失敗。3、如果用戶在錄制完音頻留言后未經(jīng)發(fā)送就退出，系統(tǒng)會(huì)詢問是否要發(fā)送留言，若不響應(yīng)系統(tǒng)的詢問則該次留言失敗。4、如果對(duì)方用戶在收到系統(tǒng)給出的留言提示后，不對(duì)其進(jìn)行響應(yīng)（在某個(gè)時(shí)間段未響應(yīng)）則系統(tǒng)默認(rèn)為對(duì)方用戶拒絕收聽該留言?；顒?dòng)圖深圳市神州通在線科技有限公司Page 25 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密

25、)圖3.24 語音留言活動(dòng)圖（3）音頻文件播放基本流程用戶發(fā)送一個(gè)播放音頻文件的請(qǐng)求給其他在線職員。對(duì)方接受該請(qǐng)求則該通道建立。請(qǐng)求方點(diǎn)擊“添加播放文件”進(jìn)行本地音頻文件裝載，裝載完音頻文件后，請(qǐng)求方即可點(diǎn)擊“播放”按鈕來給對(duì)方播放音頻文件。同時(shí)請(qǐng)求方也能夠收聽到該音頻文件的內(nèi)容。在播放過程中，請(qǐng)求方可以點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕來進(jìn)行快進(jìn)、調(diào)節(jié)音量等播放控制。受邀方則只能進(jìn)行音量調(diào)節(jié)。在該過程中，雙方都可以通過點(diǎn)擊退出按鈕來結(jié)束本次播放。分支流程1、如果受邀方不在線，則不能進(jìn)行音頻文件播放。系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)的提示后返回。2、如果用戶裝載的音頻文件類型不符合系統(tǒng)規(guī)定，則該音頻文件無法播放，同時(shí)系統(tǒng)提示用戶選

26、擇正確的類型。3、如果用戶是受邀方，且試圖添加播放文件，則系統(tǒng)會(huì)提示用戶沒有權(quán)限，本次添加操作 深圳市神州通在線科技有限公司Page 26 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)失敗。4、如果用戶是受邀方，且試圖進(jìn)行快進(jìn)、倒退等播放控制，系統(tǒng)將不對(duì)其操作進(jìn)行響應(yīng)，同時(shí)將所有動(dòng)作復(fù)位。順序圖圖3.25音頻播放順序圖（4）界面原型圖3.26音頻原型圖3.3.6視頻功能模塊用例圖深圳市神州通在線科技有限公司Page 27 of 31接口項(xiàng)目需求說明書(技術(shù)資料，注意保密)圖3.27視頻功能用例圖用例分析用戶可以在視頻會(huì)話之前進(jìn)行視頻設(shè)置，如調(diào)節(jié)視頻的窗口位置和大小。選中要視頻的某位職員后，在其對(duì)話框中直接發(fā)送請(qǐng)求到對(duì)方的客戶端，系統(tǒng)會(huì)提示對(duì)方接受視頻請(qǐng)求。若接受請(qǐng)求，則等待視頻連接。用戶通過設(shè)置視頻的相關(guān)參數(shù)可使視頻更加流暢，如顯示控制、視頻參數(shù)設(shè)置。（1）請(qǐng)求發(fā)送基本流程當(dāng)用戶需要進(jìn)行視頻會(huì)話時(shí)，應(yīng)先向?qū)Ψ桨l(fā)送視頻請(qǐng)求等待對(duì)方接收。用戶通過點(diǎn)擊視頻會(huì)話按鈕，系統(tǒng)彈出視頻會(huì)話界面，同時(shí)系統(tǒng)顯示是否取消視頻會(huì)話。分支流程1.如果對(duì)方用戶不在線，系統(tǒng)則顯示一條信息對(duì)方不在線不能接受視頻請(qǐng)求，