論現(xiàn)代企業(yè)管理的問題及其創(chuàng)新

1、論現(xiàn)代企業(yè)管理的問題及其創(chuàng)新摘要:伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，高速發(fā)展的 現(xiàn)代信息社會(huì)要求企業(yè)無論管理思想、 管理制度， 還是管理方式方法 等都必須進(jìn)行相應(yīng)的變革。從 20 世紀(jì) 80 年代初的日本制造業(yè)“管 理革命”，到 90 年代美國企業(yè)管理改革都雄辯地證明了企業(yè)管理創(chuàng) 新已成為當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。 我國企業(yè)目前正處在一個(gè)巨 大變革的時(shí)期， 即經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的時(shí)期， 所以 我國企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的管理體制必須向以市場為核心的現(xiàn)代 企業(yè)管理體制轉(zhuǎn)變， 這種企業(yè)管理的改革和創(chuàng)新無疑是一次很好的發(fā) 展機(jī)遇，更是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，所以對(duì)此問題的研究就尤為重

2、要。本 文以當(dāng)前形勢下我國企業(yè)管理的問題及其創(chuàng)新為主要研究對(duì)象， 借鑒 歐美國家在企業(yè)管理學(xué)方面的先進(jìn)思想和理論， 通過對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新 進(jìn)行研究，為我國企業(yè)管理的改革與創(chuàng)新提供科學(xué)的理論依據(jù)和有益 的經(jīng)驗(yàn)借鑒。1，問題的提出1.1 管理學(xué)的形成與發(fā)展管理活動(dòng)源遠(yuǎn)流長， 人類進(jìn)行有效的管理活動(dòng)， 已有數(shù)千年的歷 史，但從管理實(shí)踐到形成一套比較完整的理論， 則是一段漫長的歷史 發(fā)展過程。從人類社會(huì)產(chǎn)生到 18 世紀(jì)，人類為了謀求生存自覺不自 覺地進(jìn)行著管理活動(dòng)和管理的實(shí)踐， 其范圍是極其廣泛的， 但是人們 僅憑經(jīng)驗(yàn)去管理， 尚未對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)的抽象和概括， 沒有形成科學(xué) 的管理理論。 18世紀(jì)到

3、19 世紀(jì)的工業(yè)革命使以機(jī)器為主的現(xiàn)代意義 上的工廠成為現(xiàn)實(shí)， 工廠以及公司的管理越來越突出， 管理方面的問 題越來越多地被涉及，管理學(xué)開始逐步形成。管理學(xué)形成后又分為三個(gè)階段：古典管理理論階段（ 20 世紀(jì)初 到 20 世紀(jì) 30 年代行為科學(xué)學(xué)派出現(xiàn)前） 、現(xiàn)代管理理論階段（ 20 世 紀(jì) 30 年代到 20 世紀(jì) 80 年代，主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林 階段）和當(dāng)代管理理論階段（ 20 世紀(jì) 80 年代至今）。第一階段古典管理理論階段是管理理論最初形成階段， 在這一階 段，側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究企業(yè)的效率問題，對(duì)人 的心理因素考慮很少或根本不去考慮； 第二階段現(xiàn)代管理

4、理論階段主 要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段， 行為科學(xué)學(xué)派階段主要研究 個(gè)體行為、團(tuán)體行為與組織行為，重視研究人的心理、行為等對(duì)高效 率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用； 第三階段是當(dāng)代管理理論階段， 時(shí)的 管理理論以戰(zhàn)略管理為主， 研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系， 重點(diǎn)研究企業(yè) 如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的環(huán)境的不斷變化。1.2 現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的理論依據(jù)縱觀管理學(xué)從形成到發(fā)展的歷程，經(jīng)過了近百年的探索、總結(jié)， 管理學(xué)逐漸形成了一套能夠反映管理過程客觀規(guī)律性的理論知識(shí)體 系，同時(shí)形成了各種管理學(xué)派別。我們不難發(fā)現(xiàn)：管理學(xué)具有動(dòng)態(tài)性 的特征。這一特征是當(dāng)今企業(yè)管理需要不斷改革與創(chuàng)新的理論依據(jù)。任何事物都在發(fā)展

5、變化之中， 管理也不例外， 管理工作與其它事 物一樣，具有相同的規(guī)律，即靜止是相對(duì)的，運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的。由于管 理的對(duì)象正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 不但受自身?xiàng)l件和環(huán)境因素的影響， 而且隨著時(shí) 間、地點(diǎn)的不同出現(xiàn)不同的情況，相應(yīng)地，管理就需要相應(yīng)地變化以 適應(yīng)管理對(duì)象的各種運(yùn)作情況。管理的實(shí)質(zhì)，就是要把握組織環(huán)境、 管理主體、管理客體的運(yùn)動(dòng)、變化的情況下，注意調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)組織的整 體目標(biāo)，在動(dòng)態(tài)的情況下做好管理工作。我國企業(yè)目前正處在一個(gè)巨大變革的時(shí)期， 經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)日趨復(fù)雜，社 會(huì)環(huán)境變幻莫測， 企業(yè)運(yùn)行的外部環(huán)境發(fā)生了極大變化， 相應(yīng)地對(duì)企 業(yè)管理提出了更高

6、、更專業(yè)、更復(fù)雜的要求即管理動(dòng)態(tài)性的要求。管理的動(dòng)態(tài)性， 要求每個(gè)管理者從認(rèn)識(shí)上明確組織環(huán)境、 管理主 體、管理客體都在發(fā)展、變化，不能一成不變地看待它們。管理的動(dòng) 態(tài)特性要求管理者應(yīng)不斷更新管理觀念， 在處理管理問題時(shí)避免僵化 的管理思想和方法，不能憑主觀臆斷行事， 而應(yīng)根據(jù)管理要素的變化， 隨機(jī)應(yīng)變。管理者要重視搜集信息，經(jīng)常注意反饋，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)， 保持充分彈性， 在管理的過程中進(jìn)行創(chuàng)新， 及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可 能的變化， 有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。 這是本文進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理問題創(chuàng) 新研究的理論依據(jù)。2，理論綜述2.1 管理的概念管理的定義是組成管理學(xué)理論的基本內(nèi)容， 明晰管理的定義也是 理

7、解管理問題和研究管理學(xué)最起碼的要求。 但自從管理進(jìn)入人類的觀 念形態(tài)以來， 由于管理概念本身具有多義性， 它不僅有廣義和狹義的 區(qū)分，而且還因時(shí)代、社會(huì)制度和專業(yè)的不同，產(chǎn)生不同的解釋和理 解。隨著生產(chǎn)方式社會(huì)化程度的提高和人類認(rèn)識(shí)領(lǐng)域的拓展， 人們對(duì) 管理現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和理解的差別還會(huì)更為明顯。 長期以來， 許多中外學(xué) 者從不同的研究角度出發(fā)， 對(duì)管理作出了不同的解釋， 特別是本世紀(jì) 以來，各種不同的管理學(xué)派，由于理論觀點(diǎn)的不同，對(duì)管理概念的解 釋更是眾說紛紜。如：1. F. 泰勒，科學(xué)管理原理，團(tuán)結(jié)出版社， 1999年1 月第 1 版 韓放譯第 104 頁法約爾：管理是所有的人類組織（家庭、企

8、業(yè) 或政府）都有的一種活動(dòng)， 活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成： 計(jì)劃、 組織、指揮。 協(xié)調(diào)和控制。管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制； 2. 法約 爾原著，曹永先譯，工業(yè)原理和一般管理 ，團(tuán)結(jié)出版社， 1999年 1 月第 1版 韓放譯，第 7頁孔茨：管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境， 使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)； 3. （美）哈德羅孔茨 / 海因 茨韋里克，管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)出版社1998年8月第一版,第2頁小 詹姆斯唐納利：管理就是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動(dòng)， 以便 收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)；但這些定義都著重從管理的現(xiàn)象來描述管理本身， 而未揭示出管 理的本質(zhì)。那么，如

9、何對(duì)管理這一復(fù)雜的概念進(jìn)行比較全面和一般地 概括呢？ 我們認(rèn)為管理由管理主體、管理客體、組織目的、組織環(huán) 境或條件四個(gè)基本要素構(gòu)成。 由此我們將管理定義為： 在社會(huì)活動(dòng)中， 一定的人和組織依據(jù)所擁有的權(quán)利，通過一系列職能活動(dòng)，對(duì)人力， 物力，財(cái)力，及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理， 以達(dá)預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過程。2.2 管理的重要性管理是保證組織有效地運(yùn)行所必不可少的條件，管理就是在建立 和完善扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)實(shí)物資源和有形資產(chǎn)管理的同時(shí)， 不斷采用適應(yīng)市場需求的新的管理方式和管理方法， 來達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 的過程。管理的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1）管理創(chuàng)新使組織發(fā)揮正常功能。管理，是一切組織正常

10、發(fā)揮 作用的前提，任何一個(gè)有組織的集體活動(dòng)，不論其性質(zhì)如何，都只有 在管理者對(duì)它加以管理的條件下， 才能按照所要求的方向進(jìn)行。 組織 是由組織的要素組成的，組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。 然而，僅僅有了組織要素還是不夠的， 這是因?yàn)楦髯元?dú)立的組織要素 不會(huì)完成組織的目標(biāo)，只有通過管理，使之有機(jī)地結(jié)合在一起，組織 才能正常地運(yùn)行與活動(dòng)。組織要素的作用依賴于管理；2）管理的作用還表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)上。組織是有目標(biāo)的，組 織只有通過管理，才能有效的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。通過有效地管理，可 以放大組織系統(tǒng)的整體功能。 因?yàn)橛行У毓芾恚?會(huì)使組織系統(tǒng)的整體 功能大于組織因素各自功能的簡單相加之和， 起

11、到放大組織系統(tǒng)的整 體功能的作用。 在相同的物質(zhì)條件和技術(shù)條件下， 由于管理水平的不 同而產(chǎn)生的效益、效率或速度的差別，這就是管理所產(chǎn)生的作用。2.3 企業(yè)管理創(chuàng)新的原則從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看， 管理是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化， 對(duì)組 織的資源進(jìn)行有效配置和利用， 以達(dá)成組織既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性過 程。而人類始終面臨著稀缺資源與無限需要之間的尖銳矛盾， 組織在 動(dòng)態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存，必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)， 這種管理的動(dòng)態(tài)性， 決定了有效的管理應(yīng)該是一種隨機(jī)制宜、 因情況 而異的管理即組織需要不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。 管理的動(dòng)態(tài)性決定了管理 創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：即權(quán)變?cè)瓌t、彈性原則和創(chuàng)新

12、原則。1）權(quán)變?cè)瓌t“權(quán)變”的意思就是權(quán)宜應(yīng)變，權(quán)變?cè)瓌t要求管理者根據(jù)不同的 管理?xiàng)l件， 選擇符合實(shí)際的管理行為和方法， 要求管理者的任何管理 行為都必須從具體實(shí)際出發(fā)， 而不能憑主觀臆斷行事。 權(quán)變?cè)瓌t能充 分體現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理的原理， 按照這一原則， 任何一種管理行為都只適應(yīng) 特定的管理?xiàng)l件，不可能存在一種能夠解決各種管理?xiàng)l件的管理行 為。本世紀(jì) 70 年代，在西方形成并盛行的權(quán)變管理學(xué)派正反映了這 一管理實(shí)踐的哲學(xué)思想。 權(quán)變理論認(rèn)為， 在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所 處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的” 管理理論和方法。這一原則能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)復(fù)雜、多變的特點(diǎn)，對(duì) 于管理行為

13、具有普通的指導(dǎo)意義。2）彈性原則彈性是指物體受外力作用變形后， 除去作用力對(duì)能恢復(fù)原來形狀 的性質(zhì)。彈性原則是說管理工作中應(yīng)留有余地、富有彈性。這是由管 理行為的性質(zhì)決定。管理活動(dòng)紛繁復(fù)雜，影響管理的因素有許多，管 理者在處理特定管理問題時(shí)， 管理者不可能考慮到所有的影響因素以 及這些因素之間的相互關(guān)系及其變化。 因此，彈性原則要求管理者在 進(jìn)行決策和處理管理問題時(shí)除盡可能考慮多種因素之外， 還必須留有 余地。比如，在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，應(yīng)根據(jù)組織環(huán)境的變化，管理層 次和管理部門的劃分上應(yīng)富有彈性， 可隨時(shí)調(diào)整某些部門， 決定其取 舍，以適應(yīng)組織環(huán)境的變化。3）創(chuàng)新原則所謂創(chuàng)新， 就是使組織的業(yè)

14、務(wù)工作和管理工作都不斷地革新、 變 化。創(chuàng)新是組織活力之源泉，創(chuàng)新關(guān)系到組織的興衰成敗。如果管理 人員只限于繼續(xù)做那些過去已經(jīng)做過的事情， 那么，他的組織充其量 也不過是一個(gè)墨守成規(guī)的組織。這樣下去，很有可能衰退，而不僅是 停滯不前的問題， 在競爭激烈的情況下， 尤其是這樣。 在傳統(tǒng)管理中， 組織環(huán)境變化較為緩慢，問題多是例行、重復(fù)的，創(chuàng)新性并不顯得突 出。現(xiàn)代管理面臨的是動(dòng)蕩的環(huán)境和嶄新的問題， 創(chuàng)新是保持組織立 于不敗之地的法寶。因此， 從本世紀(jì)下半葉開始，創(chuàng)新和決策職能一 起受到了管理界的普遍、格外的重視。管理是一種變革活動(dòng)。因?yàn)椋?組織中的人、 財(cái)、物等要素是不斷變化發(fā)展的， 組織系統(tǒng)

15、外部的經(jīng)濟(jì)、 政治、文化、科技等環(huán)境也在不斷變化。要實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的真正現(xiàn)實(shí)的 管理，管理活動(dòng)就要不斷地隨著組織的變化而變化。 管理的變革性是 由組織的運(yùn)動(dòng)決定的。 管理要反映組織的變化， 不僅反映組織現(xiàn)時(shí)的 變化，而且要反映組織變化的趨勢。3，現(xiàn)代企業(yè)管理的問題分析我國企業(yè)管理存在的問題，認(rèn)清與國外現(xiàn)代企業(yè)管理的差 距，進(jìn)而指出我國企業(yè)管理進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新的方向， 對(duì)提高企業(yè)管 理現(xiàn)代化水平、 提升企業(yè)國際化競爭力、 促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展具有重大意義。3.1 管理觀念存在的問題 我國企業(yè)長期以來受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響， 逐步形成了具有中國 特色的管理觀念， 傳統(tǒng)的經(jīng)營管理觀念在企業(yè)發(fā)展的過程

16、中曾起到了 不可替代的作用。改革 30 年來，雖然在管理觀念上有了一些突破， 但在市場經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的形勢下， 特別是我國正式加入 WTO企業(yè)現(xiàn)有的管理觀念不適應(yīng)新形勢的要求與發(fā)展，存在的問題 主要有：1) 現(xiàn)代管理意識(shí)薄弱，缺乏自主創(chuàng)新的精神知識(shí)經(jīng)濟(jì)來臨， 多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營管理思想嚴(yán)重滯后于市場經(jīng)濟(jì)的 要求，企業(yè)的市場意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、 法律意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、品牌意 識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)等都十分薄弱， 企業(yè)管理者習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條 件下的企業(yè)管理方法。 思想觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大 障礙。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒有形成現(xiàn)代企業(yè)管理的意識(shí)， 沒有認(rèn)識(shí)到現(xiàn) 代管理模式對(duì)企業(yè)效益的巨大作用，

17、企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的精神。2) 缺少明確的經(jīng)營管理觀念企業(yè)的目標(biāo)是多重的， 其中追求利潤和社會(huì)目標(biāo)的是其顯著的特 點(diǎn)。但是，有些企業(yè)由于沒有明確的經(jīng)營管理觀念，表現(xiàn)出只顧眼前 利益而犧牲長遠(yuǎn)利益， 只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視社會(huì)利益的不當(dāng)傾向， 企 業(yè)管理活動(dòng)局限在狹隘的范圍內(nèi) . 企業(yè)管理觀念的不清晰引起其相關(guān) 活動(dòng)的盲目性。3.2 管理戰(zhàn)略的缺陷1) 企業(yè)戰(zhàn)略缺乏對(duì)環(huán)境長期適應(yīng)性企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)與環(huán)境相互適應(yīng)的產(chǎn)物， 企業(yè)應(yīng)該在環(huán)境的不斷 變化中，調(diào)整自己的戰(zhàn)略?？茖W(xué)的戰(zhàn)略在具備全局性、未來性、系統(tǒng) 性、層次性、競爭性和保密性之外，還有一個(gè)重要的特性就是長期的 適應(yīng)性。戰(zhàn)略長期的適應(yīng)性是指企業(yè)為達(dá)到股

18、東的價(jià)值最大化目標(biāo)， 在一個(gè)相對(duì)較長的時(shí)間里保持戰(zhàn)略的相對(duì)穩(wěn)定性， 培養(yǎng)企業(yè)的核心能 力，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。企業(yè)戰(zhàn)略的相對(duì)穩(wěn)定性較差，究其 原因，在客觀上， 戰(zhàn)略管理對(duì)我國企業(yè)來說是個(gè)全新的概念，企業(yè)對(duì) 戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識(shí)不清， 還沒有形成科學(xué)的戰(zhàn)略觀念。 沒有經(jīng)過 系統(tǒng)訓(xùn)練的經(jīng)營者很難在環(huán)境復(fù)雜變換的轉(zhuǎn)型期制定出科學(xué)的企業(yè) 戰(zhàn)略。2) 企業(yè)忽視對(duì)核心能力的培養(yǎng)我國企業(yè)在當(dāng)今國際上之所以缺乏競爭力， 在于沒有白己的核心 能力。大多數(shù)企業(yè)科技投入不足，忽視對(duì)企業(yè)組織能力的培養(yǎng)，再加 上知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的缺乏， 企業(yè)有暫時(shí)優(yōu)勢的時(shí)候多， 擁有持久核心能 力的少。幾乎沒有一家企業(yè)能在自己的領(lǐng)域

19、里， 持續(xù)不斷地推出新產(chǎn) 品. 當(dāng)然，企業(yè)核心能力的培養(yǎng)是一個(gè)長期的、 科學(xué)的戰(zhàn)略創(chuàng)新過程， 企業(yè)缺少這種歷史和經(jīng)驗(yàn)。 目前，許多企業(yè)對(duì)核心競爭力的認(rèn)識(shí)仍顯 不足。而且由于我國長期以來對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的不到位， 致使我國 企業(yè)不注重核心技術(shù)等體現(xiàn)核心能力的要件的開發(fā)， 這也是我國企業(yè) 核心能力缺乏的重要原因。3) 企業(yè)戰(zhàn)略缺乏價(jià)值創(chuàng)造觀念 .一般而言， 企業(yè)的目的就是為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富， 財(cái)富是評(píng)價(jià) 企業(yè)經(jīng)營好壞的最終指標(biāo)。 但在經(jīng)營過程中， 仍存在規(guī)模、 年度利潤、 稅收 收益、就業(yè)數(shù)量等不同主體為不同目的從不同角度對(duì)企業(yè)考核 的指標(biāo)。 一些企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)常常和股東的利益最大化發(fā)生偏離，

20、往 往把其它主體對(duì)企業(yè)的要求作為奮斗目標(biāo)， 最常見的是對(duì)規(guī)模最大化 的盲目追求。 中國是一個(gè)具有較長計(jì)劃經(jīng)濟(jì)歷史的國家， 企業(yè)的產(chǎn)品 數(shù)量以及企業(yè)的產(chǎn)值往往是企業(yè)地位的象征， 企業(yè)的規(guī)模越人， 產(chǎn)品 數(shù)量以及產(chǎn)值就會(huì)越高，這往往成為企業(yè)家獲取 政治 資本的依據(jù)。 還有就業(yè)的壓力， 政府往往希望企業(yè)雇傭較多的員工、 承擔(dān)更多的社 會(huì)職能以消化改革內(nèi)在的矛盾。為達(dá)此目的，政府采取行政的、經(jīng)濟(jì) 的手段，對(duì)企業(yè)進(jìn)行干預(yù)和誘導(dǎo)。 對(duì)企業(yè)價(jià)值最大化偏離的另一種表 現(xiàn)是對(duì)企業(yè)年度財(cái)務(wù)指標(biāo)的過分側(cè)重。 中小型企業(yè)只顧目前的利潤增 長，忽視企業(yè)的技改投入， 忽視對(duì)未來情勢的研究，企業(yè)表現(xiàn)出明顯 的短期化行為。

21、無論是對(duì)企業(yè)規(guī)模最大化的盲目迫求， 還是對(duì)企業(yè)年 度財(cái)務(wù)指標(biāo)的片面?zhèn)戎兀?不但會(huì)使企業(yè)失去進(jìn)一步的增長， 而還會(huì)降 低企業(yè)的長期戰(zhàn)略適應(yīng)能力。3.3. 組織結(jié)構(gòu)存在的問題目前，我國大多數(shù)企業(yè)都實(shí)行了公司制改造， 建立了公司制的領(lǐng) 導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)。 由于正處在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的完善過程中， 改造 并不徹底和完善， 仍處于轉(zhuǎn)型過度階段， 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)也還存 在一些問題，尤其是中小型企業(yè)問題較為突出。1) 中小型企業(yè)缺乏職業(yè)經(jīng)理人。中小型企業(yè)的決策者集經(jīng)營權(quán)、 決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)于一身， 經(jīng)營者 行為不受任何人監(jiān)督， 而對(duì)所雇職員有隨意的處分權(quán)。 特別是在一些 小型企業(yè)主小有成就時(shí)，以為自己理所當(dāng)

22、然成了企業(yè)家，盲目自信， 更容易沿用過去成功的經(jīng)驗(yàn)決策方式，使決策風(fēng)險(xiǎn)加大。 2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范。主要表現(xiàn)為決策機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)分不開， 如董事會(huì)和經(jīng)理班子的 人員基本重合或大面積交叉。 此外，中國的很多集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人員與 其下屬的主要子公司的領(lǐng)導(dǎo)往往是重疊甚至是重合的， 這種不規(guī)范得 狀況，降低了企業(yè)的決策水平，現(xiàn)代企業(yè)制度也就難以真正建立。3) 缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。 科學(xué)規(guī)范的公司制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為能夠 對(duì)高層管理人員進(jìn)行有效激勵(lì)與約束監(jiān)督的特征， 但我國中小型企業(yè) 目前對(duì)企業(yè)高層管理人員激勵(lì)不足。在激勵(lì)方面，收入結(jié)構(gòu)不合理， 沒有建立多元化的激勵(lì)性的年薪報(bào)酬制度， 名譽(yù)工資偏低，

23、 灰色收入 多，高層經(jīng)理人員的收入沒有與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績掛鉤。3.4 企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題我國企業(yè)經(jīng)營者大多認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性， 但在行動(dòng)上 還存在較大差距。 多數(shù)企業(yè)對(duì)文化創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不夠充分， 沒有制訂企 業(yè)文化理念體系模型，未將企業(yè)文化建設(shè)列為企業(yè)經(jīng)營者的主要工 作，社會(huì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的支持力度不夠充分。當(dāng)前，國內(nèi)企業(yè)在企 業(yè)文化理念體系的建設(shè)上， 存在著一些通?。?1) 存在企業(yè)文化理念體 系不完整的現(xiàn)象。絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)本企業(yè)的核心價(jià)值觀沒有明確定 位，使得企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營管理過程中缺少統(tǒng)一的價(jià)值指引； 2)部 分企業(yè)盡管提出了自己的核心價(jià)值觀等關(guān)鍵理念要素， 但卻沒有與之 相

24、匹配的、能夠更具體指導(dǎo)經(jīng)營管理行為的執(zhí)行理念； 3）不重視職 工的主體作用。企業(yè)文化建設(shè)，必須堅(jiān)持職工的主體地位，發(fā)揮廣大 員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。但就目前一些企業(yè)的實(shí)踐來看，企業(yè)文化建 設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能發(fā)揮出全體職工的主體作用，企業(yè)文化是一種群體文化， 不注意發(fā)揮職工的主體作用， 很難把企業(yè)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠す餐?守的群體價(jià)值觀，企業(yè)文化建設(shè)將很難落到實(shí)處。 4，現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容就其內(nèi)容來說， 管理創(chuàng)新的內(nèi)容是多方面的， 它不僅體現(xiàn)在更新 崗位設(shè)計(jì)和工作流程，更體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營觀念、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、 激勵(lì)和約束制度、組織行為、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)及至在 企業(yè) 文化 整合上進(jìn)行系統(tǒng)性的

25、調(diào)整。 歸納起來， 主要包括以下幾個(gè) 方面:1）管理觀念的創(chuàng)新管理觀念的創(chuàng)新也即管理思想的創(chuàng)新， 觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的靈 魂。管理觀念是在管理過程中所持有的思想和價(jià)值判斷， 它指導(dǎo)和影 響管理者的管理方式和管理行為。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨導(dǎo)致生產(chǎn)力的 快速發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系的重大變革， 必須引起管理觀念的變革。 管理者 應(yīng)改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念，在管理活動(dòng)中追求創(chuàng)新，追求與眾不 同，追求制度規(guī)范與現(xiàn)存社會(huì)生活的最佳配合。 管理觀念是企業(yè)從事 經(jīng)營管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想， 體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式， 是企業(yè)進(jìn)行管理 創(chuàng)新的靈魂， 企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場競爭中生存和發(fā)展， 就必須 首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。

26、2）戰(zhàn)略管理創(chuàng)新樹立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心， 戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè) 的發(fā)展方向 . 面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展 和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來的外部環(huán)境深刻而巨人的變化， 企業(yè)要想在激 烈的市場競爭中立于不敗之地， 必須進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新。 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首 先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要著眼于全球競爭。 今后企業(yè)的競爭態(tài) 勢將是國內(nèi)競爭國際化和國際競爭國內(nèi)化， 因此，任何企業(yè)的戰(zhàn)略都 必須放眼全球。其次 , 企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要在捕捉外部環(huán)境機(jī)遇 的基礎(chǔ)上更多地立足于企業(yè)核心競爭力的形成。 企業(yè)的競爭是圍繞培 育和形成核心競爭力來展開。 面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、 貿(mào)易壁壘減少帶來的 企業(yè)

27、競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量增加與規(guī)模擴(kuò)大， 企業(yè)必須及早確立核心競爭力的 發(fā)展戰(zhàn)略， 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的持續(xù)發(fā)展。 面對(duì)企業(yè)核心競爭力 受到替代品的威脅， 企業(yè)必須不斷創(chuàng)新競爭方式和運(yùn)作方式， 在形成 核心競爭力方面有突破性進(jìn)展。3）組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新將組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。 組織創(chuàng)新意味著打 破原有的組織結(jié)構(gòu)， 并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化對(duì)組織的目標(biāo) 加以變革，對(duì)組織內(nèi)成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系加以重新構(gòu)置，使組織的 功能得到完善和發(fā)展， 其實(shí)質(zhì)是資源的重新配置。 由此產(chǎn)生了傳統(tǒng)型 組織和學(xué)習(xí)型組織的分野。 學(xué)習(xí)型組織是以共同愿景為目標(biāo)基礎(chǔ)， 以 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征、 對(duì)顧客負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)

28、系統(tǒng)， 是一種精簡、 扁平、網(wǎng)絡(luò)化、有彈性、能夠不斷學(xué)習(xí)、不斷白我創(chuàng)新的組織。相對(duì) 于傳統(tǒng)型組織， 學(xué)習(xí)型組織在公司結(jié)構(gòu)方面有靈活的分支， 較小且分 散化；決策過程具有完備的交流系統(tǒng)；獎(jiǎng)勵(lì)制度比較完善，且與風(fēng)險(xiǎn) 行為相聯(lián)系； 在經(jīng)營方面學(xué)習(xí)型組織鼓勵(lì)分支機(jī)構(gòu)間的交流經(jīng)驗(yàn)， 充 分利用網(wǎng)絡(luò)； 企業(yè)文化鼓勵(lì)個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展。 學(xué)習(xí)型組織的這種扁 平化、柔性化、虛擬化的特征是企業(yè)為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和國際化的 競爭需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。4. ）人力資源創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息知識(shí)的快速發(fā)展， 管理逐步走 向?qū)θ说闹R(shí)、 智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新的管理即建立一種 “各盡其能” 的運(yùn)作機(jī)制。它是通過采

29、取有效的方法，最大限度地發(fā)揮人的能力， 從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化， 把能力這種最重要的人力資源作為組織 發(fā)展的推動(dòng)力量， 并實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新， 其總的目標(biāo) 和要求是： 通過采取各種行之有效的方法， 最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的 能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化， 并把能力這種最重要的人力資源 通過優(yōu)化配置，形成推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)全面進(jìn)步的巨大力量。 5）企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂， 任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià) 值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念， 得到 員工的認(rèn)可， 并且在實(shí)踐中認(rèn)真實(shí)施， 從而使自己所信奉的價(jià)值理念 成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。 也就是說，

30、 企業(yè)文化實(shí)際上是指導(dǎo)企 業(yè)及其員工的一種價(jià)值理念，這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí) 上，當(dāng)然最終就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想， 因而企業(yè)文化最終作 為企業(yè)的靈魂存在。 縱觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐， 人們往往可以看 到，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出，常勝不衰，歸 根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、 獨(dú)具特色的企業(yè) 文化。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。文化具有獨(dú)特性、難 交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉， 是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。5，現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的策略企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新，可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，降低交易成本，穩(wěn) 定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)

31、展，提升企業(yè)競爭力，并有助于企業(yè)家階層的形 成。因而，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新問題進(jìn)行研究，探索企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn) 途徑，解除企業(yè)“內(nèi)優(yōu)外患” ，為當(dāng)前相對(duì)落后的我國企業(yè)管理提供 一些指導(dǎo)建議，具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。5.1 樹立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的科學(xué)管理觀念1）樹立 “信息至上”的觀念人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代， 全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改 變著人們的生產(chǎn)方式、 生活方式和思維方式。 信息管理已滲透到企業(yè) 的方方面面。 在激烈的市場競爭中， 企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信 息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和使用是企業(yè)管理 創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的觀念 , 以開放

32、的頭腦 及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息 , 才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè) 管理創(chuàng)新。2）樹立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天， 經(jīng)濟(jì)增長更直接地取決于知識(shí)的投資。 具體 說來，就是知識(shí)作為全社會(huì)能夠共享的無限資源， 它不僅在使用過程 中不被消耗，而且可以通過創(chuàng)新不斷增值 ; 不僅可以擴(kuò)大傳統(tǒng)生產(chǎn)要 素的生產(chǎn)能力， 而且可以提供調(diào)整生產(chǎn)要素創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進(jìn)生產(chǎn) 程序的能力。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，中小型企業(yè)要想在市場競爭中站 穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。 不僅取決于投入生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種有形 生產(chǎn)要素， 且更取決于進(jìn)入或創(chuàng)造與知識(shí)相關(guān)的市場的能力， 以及將 這些知識(shí)以快捷的方式融入產(chǎn)品或服務(wù)中

33、提供給用戶的能力。 由此說 來改變對(duì)知識(shí)的傳統(tǒng)觀念， 確立知識(shí)是創(chuàng)造價(jià)值主要的、 直接的因素 的新觀念，對(duì)于我國中小型企業(yè)來說具有很重要的意義。3）樹立“能本管理”的觀念信息時(shí)代的到來 , 迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力 ,以最快速 的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下 , 集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性 和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競爭力的核心資源。 同時(shí)企業(yè)的管理 方式也在發(fā)生歷史性的演變 , 從物本管理過度到人本管理，進(jìn)而深化 為以人的能力為核心的管理， 更確切地說就是能本管理。 在信息時(shí)代 , 知識(shí)、信息、智力成為企業(yè)競爭力的核心因素，因而 , 企業(yè)的管理核 心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)

34、揮人才的創(chuàng)造性 , 側(cè)重于人的 智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理 , 走向人本管理的高級(jí)階段。 5.2 重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新 1）創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下， 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件、 外部 環(huán) 境 及可取得的資源的情況，為求得企業(yè)生存和發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目 標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。 企業(yè)要搞好戰(zhàn)略創(chuàng)新， 就要 總結(jié)成功企業(yè)戰(zhàn)略管理的經(jīng)驗(yàn)。 成功的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該不僅重視分析企 業(yè)外部環(huán)境， 及時(shí)把握環(huán)境變化帶來的機(jī)會(huì)， 有效避開不利于企業(yè)發(fā) 展的各種威脅， 而且要重視分析企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢， 有針對(duì) 性地改善內(nèi)部條件， 適應(yīng)變化的環(huán)境， 同時(shí)要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢和 外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合分析， 據(jù)此對(duì)備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng) 的評(píng)價(jià)，最終選出適宜的戰(zhàn)略。因此，面對(duì)國內(nèi)國際復(fù)雜多變的市場 競爭，企業(yè)要以強(qiáng)烈的競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)， 認(rèn)真思考自己的發(fā)展戰(zhàn) 略，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，改變短期的利潤目標(biāo)，實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng) 營戰(zhàn)略，來提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。 2）打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力首先要做到企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、 培養(yǎng)與創(chuàng)新。 企業(yè)核心競爭力是以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢， 而且