通信行業(yè)計費業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)管理體系崗位說明書

1、系統(tǒng)管理職務(wù)說明書崗位名稱系統(tǒng)管理崗位編號JF-10所在部門計費業(yè)務(wù)中心崗位定員直接上級維護室主任職系直接下級薪酬等級所轄人員崗位分析日期2003年5月本職：設(shè)參與負責業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、主機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化和維護，業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)相關(guān)工程建、配合和協(xié)調(diào)職責與工作任務(wù)：職責職責表述：業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、主機、中間件、網(wǎng)絡(luò)的性能優(yōu)化工作時間百分比：40%工作任務(wù)從數(shù)據(jù)庫占用系統(tǒng)的 CPU、內(nèi)存、cache等多個方面以對數(shù)據(jù)庫的狀態(tài)和性能進行分析， 從數(shù)據(jù)庫的配置文件、數(shù)據(jù)庫中的各種監(jiān)控命令產(chǎn)生的結(jié)果、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)段和日志段空 間大小、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫段和日志段的數(shù)據(jù)庫設(shè)備的空間大小、數(shù)據(jù)

2、庫的數(shù)據(jù)段和日志段 在磁盤陣列上的空間分配等對數(shù)據(jù)庫的狀態(tài)和性能指標進行分析根據(jù)分析結(jié)果，對數(shù)據(jù)庫提出優(yōu)化方案按照優(yōu)化方案，在得到上級領(lǐng)導報批后對數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化從主機的CPU、內(nèi)存、緩沖區(qū)、磁盤 10、文件系統(tǒng)、文件系統(tǒng)的日志、文件系統(tǒng)在磁盤 陣列上的數(shù)據(jù)分配情況、網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)流量、接口的緩沖區(qū)等方面以及從系統(tǒng)的各個配 置文件方面對主機進行分析，從主機上運行的應(yīng)用程序的運行對系統(tǒng)可能造成的壓力對系統(tǒng)進行分析根據(jù)分析結(jié)果，對主機提出優(yōu)化方案按照優(yōu)化方案，在得到上級領(lǐng)導報批后對主機進行優(yōu)化從中間件服務(wù)器的配置文件中對其中的最大數(shù)據(jù)庫連接數(shù)、最大和最小打開的進程數(shù)等參數(shù)進行分析根據(jù)分析結(jié)果，對中間

3、件服務(wù)器提出優(yōu)化方案按照優(yōu)化方案，在得到上級領(lǐng)導報批后對中間件服務(wù)器進行優(yōu)化從路由器與交換機的processor、內(nèi)存、flash、備板帶寬利用率、接口帶寬利用率等系統(tǒng)性能方面進行分析，從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量、線路質(zhì)量方面進行分析、從數(shù)據(jù)流的流向及與業(yè)務(wù) 運營支撐系統(tǒng)相連接的所有接入點所使用的路由協(xié)議進行分析、IP地址的規(guī)劃根據(jù)分析結(jié)果，對網(wǎng)絡(luò)提出優(yōu)化方案按照優(yōu)化方案，在得到上級領(lǐng)導報批后對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化職責職責表述：業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)存儲空間使用的管理工作時間百分比：5%工作任務(wù)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)磁盤陣列空間的規(guī)劃，包括物理卷、卷組、邏輯卷的大小的管理、數(shù)據(jù) 在物理磁盤上的分配情況、主機對各個空間的使用權(quán)

4、限的有無業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)磁盤陣列空間的劃分磁盤陣列磁盤的更換職責職責表述： 業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、主機、中間件和網(wǎng)絡(luò)等的管理與維護工作時間百分比：25%工作任務(wù)對業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)中計費、營帳及測試機器中數(shù)據(jù)庫的空間使用情況、系統(tǒng)級用戶及其 口令管理和普通用戶權(quán)限管理業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)中計費、營帳及測試機器中相關(guān)數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、空間擴充、更改和刪除業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的錯誤日志檢查、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)段空間監(jiān)控等日常維護工作業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)主機操作系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)軟件的安裝、配置和補丁版本的升級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)主機的日常維護，包括CPU、內(nèi)存、SWAP和10的資源使用情況、文件系統(tǒng)的空間利用情況、系統(tǒng)錯

5、誤日志中給出的錯誤信息、以及根據(jù)這些信息所做的后續(xù)處理工作管理業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)主機的空間、用戶和用戶權(quán)限業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)雙機熱備軟件的配置、管理與雙機熱備切換測試等日常維護業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)主機的日常維護對中間件服務(wù)器啟動和停止，中間件控制的進程數(shù)量的監(jiān)控、對數(shù)據(jù)庫的連接數(shù)監(jiān)控等的日常管理與維護業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的用戶的管理業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件的維護、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)和線路的維護業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)主系統(tǒng)電路的增加、刪除與修改，地市營業(yè)廳電路的增加、刪除與修改，對全省業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)使用電路的宏觀調(diào)控業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)與其它系統(tǒng)（包括集團公司、深圳清算中心、省公司其

6、它部門、SP、銀行聯(lián)網(wǎng)、GPRS、光纜監(jiān)控、OSS等）的網(wǎng)絡(luò)互連的維護與管理業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)主機監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、規(guī)劃、開發(fā)與日常維護業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)中其它與業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)有關(guān)的設(shè)備的維護管理：智能網(wǎng)采集系統(tǒng)的維護和管理、無線終端系統(tǒng)的維護、GPRS系統(tǒng)BillingGateway 的管理職責四職責表述：業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)的安全管理工作時間百分比：10%工作任務(wù)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)安全規(guī)則的制定、管理和實施業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)安全漏洞的查找及對公布漏洞的修補業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)與其他系統(tǒng)接口安全性的管理業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備（防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等）的安裝、配置和管理職責五職責表述：業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)

7、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)管理工作時間百分比：5%工作任務(wù)營帳系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、網(wǎng)間結(jié)算數(shù)據(jù)的備份、存儲與恢復(fù)的管理與日常操作各種備份軟件的管理業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)中備份設(shè)備的配置與管理業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)各個主機操作系統(tǒng)的備份與恢復(fù)計費數(shù)據(jù)原始話單的備份、恢復(fù)與處理職責六職責表述：業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)相關(guān)工程的參與、配合和協(xié)調(diào)工作時間百分比：10%工作任務(wù)參與業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)相關(guān)工程方案交流，工程規(guī)劃，項目實施配合工程建設(shè)部門和項目集成商進行項目實施協(xié)調(diào)集成商之間及集成商與公司其它部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)我公司與廠家之間的關(guān)系職責J七職責表述：完成上級交付的其它任務(wù)工作時間百分比：5%權(quán)力：與業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)有關(guān)的

8、工程項目和日常生產(chǎn)的建議權(quán)對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的冋題有權(quán)處理并向上級匯報對違反機房內(nèi)各種規(guī)定的行為有制止權(quán)對地市的系統(tǒng)運行有考核和管理權(quán)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)主機、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫等的系統(tǒng)級口令和權(quán)限的管理和使用權(quán)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)磁盤空間的管理權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系與中心各室之間外部協(xié)調(diào)關(guān)系與公司各個部門、各集成商、合作廠商、集團公司計費業(yè)務(wù)中心任職資格：教育水平大學?？萍耙陨蠈W歷專業(yè)計算機、通信、電子、數(shù)學相關(guān)專業(yè)培訓經(jīng)歷UNIX操作系統(tǒng)培訓、網(wǎng)絡(luò)培訓、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全培訓、中間件TUXEDO培訓；DCN網(wǎng)管理需要華為INTESS呼叫中心工程師培訓、CISCO NP網(wǎng)絡(luò)培訓、IBMAIX操作系統(tǒng)的培 訓經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識具有相應(yīng)的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、維護和管理知識，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化方面的相關(guān)知識、中間件服務(wù) 器的相關(guān)知識，網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識技能技巧熟