物業(yè)巡查工作規(guī)范

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-470編號(hào)：_物業(yè)巡查工作規(guī)范審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)巡查工作規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。1.0 目的規(guī)范轄區(qū)樓宇、公共地方、公共設(shè)施的巡查工作,確保業(yè)戶正常生活。2.0 范圍適用于xx物業(yè)集團(tuán)各物業(yè)公司(管理處)物業(yè)部的物業(yè)巡查工作。3.0 職責(zé)3.1 物業(yè)部負(fù)責(zé)本規(guī)范的實(shí)施。4.0工作內(nèi)容4.1 巡查區(qū)域范圍轄區(qū)內(nèi)樓宇

2、、商鋪、公共設(shè)施、公共場(chǎng)所及配套設(shè)施。4.2 工作內(nèi)容及要求4.2.1 每日巡查樓宇的公共照明、消防系統(tǒng)設(shè)施、電梯及大堂、通道樓道、樓宇廣告欄、天面等設(shè)施、部位不得少于一次。4.2.2 每日對(duì)空置房門窗、水、電表及室內(nèi)衛(wèi)生巡查一次。4.2.3 每日對(duì)裝修單位的巡查,不得少于二次。4.2.4 每日對(duì)園區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查,不得少于一次。4.2.5 每日對(duì)小區(qū)商鋪占道經(jīng)營(yíng)、亂張貼廣告的情況和消防安全狀況巡查不得少于一次。4.2.6 每周對(duì)園區(qū)公共休閑場(chǎng)所及其配套設(shè)施的巡查,不得少于二次。4.2.7 巡查物業(yè)助理須每次在樓宇安全巡查簽到表予以登記,將巡查情況記錄物業(yè)部巡查日志。4.2.8巡查區(qū)域按物業(yè)

3、助理人數(shù)進(jìn)行劃分,時(shí)間為每天8:30-17:30。4.2.9物業(yè)助理于每月28日填寫 號(hào)樓樓宇綜合情況表交物業(yè)主管審核。4.2.10物業(yè)主管每周不少于2次巡查樓宇,對(duì)物業(yè)部巡查日志、 號(hào)樓樓宇綜合情況表相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行抽查。4.3 異常情況處理4.3.1 發(fā)現(xiàn)大堂廣告內(nèi)廣告海報(bào)未按規(guī)定張貼,立即現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改。4.3.2 發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備、設(shè)施損壞,物業(yè)助理記錄在物業(yè)部巡查日志,并及時(shí)反饋客服前臺(tái)登記,由客服前臺(tái)派工作單至相關(guān)部門,:物業(yè)助理對(duì)維修情況進(jìn)行驗(yàn)證。4.3.3 發(fā)現(xiàn)天臺(tái)有亂拉繩索、晾 曬衣物應(yīng)及時(shí)予以勸阻,如已有晾曬衣物將晾曬衣物取下,放于明顯位置。4.3.4 發(fā)現(xiàn)樓宇、商鋪有裝修違章情況,及時(shí)予以制止,并做好解釋工作。4.3.5 發(fā)現(xiàn)商鋪消防整改不合格,應(yīng)及時(shí)派發(fā)整改通知書,并對(duì)整改情進(jìn)行跟進(jìn)。4.3.6 發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有煤氣氣味,應(yīng)及時(shí)通知煤氣公司 搶修,并做好防范工作,并在物業(yè)部巡查日志上詳細(xì)登記。5.0 質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1 樓宇外墻無(wú)影響小區(qū)形象的標(biāo)識(shí)或廣告牌。5.2 各商鋪外無(wú)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。5.3 樓宇大堂內(nèi)無(wú)單車停放,廣告欄內(nèi)無(wú)過期和違章張貼的廣告。5.4 各空置房必須確保水、電關(guān)閉,房?jī)?nèi)無(wú)垃圾堆放。5.5 公共消防通道無(wú)垃圾亂堆放現(xiàn)象。5.6 樓宇天臺(tái)無(wú)亂拉繩索與晾曬衣物現(xiàn)象。5.7 樓宇內(nèi)墻面和天花板,無(wú)蜘蛛網(wǎng)及亂寫亂畫現(xiàn)