行政服務(wù)中心202X年度工作總結(jié)及202X年工作計(jì)劃年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃.doc

1、行政效勞中心2022年度工作總結(jié)及2022年工作方案 年度工作總結(jié)與工作方案行政效勞中心20_年度工作總結(jié)及20_年工作方案今年以來(lái),縣行政效勞中心在縣委、政府的正確指導(dǎo)下，圍繞我縣的總體思路和工作目的，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為契機(jī)，以進(jìn)步行政效能和提升效勞質(zhì)量為目的，不斷深化行政審批制度改革，大力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)開(kāi)展環(huán)境，積極創(chuàng)新行政審批效勞機(jī)制和方式，著力打造行政審批與便民效勞為一體的政務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變和工作效率的進(jìn)步，樹(shù)立了“政府窗口”的良好形象。截止到11月底，共實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理各類(lèi)行政審批事項(xiàng)和效勞事項(xiàng)30086件，其中行政效勞中心即辦件832件，辦結(jié)率到達(dá)100%；承諾件9728件，辦結(jié)972

2、8件，承諾件提早辦結(jié)率到達(dá)100%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心網(wǎng)上辦件19526件?，F(xiàn)將今年以來(lái)工作完成情況總結(jié)如下：一、深化開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷進(jìn)步全體工作人員效勞意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感。按照縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，今年以來(lái)中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)指導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)組織指導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，完善承諾目的，創(chuàng)新效勞方式，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞“效勞招商引資和工程建立，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)開(kāi)展環(huán)境”這一主題，全力推進(jìn)展政效勞中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)向縱深開(kāi)展。根據(jù)行政效勞中心工作性質(zhì)和特點(diǎn)，充分發(fā)揮“一站式辦公”、“一條龍效勞”優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)新載體，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，促進(jìn)效勞大提升。每個(gè)黨員和窗口工作人員結(jié)合崗位職責(zé)認(rèn)真制定“黨員承

3、諾目的”和“崗位承諾目的”，并采取公開(kāi)欄、宣傳欄等方式向群眾公示，承受群眾監(jiān)視。根據(jù)黨員個(gè)人和窗口工作人員的承諾內(nèi)容，中心各支部和各窗口負(fù)責(zé)人及時(shí)提醒催促，確保承諾的事項(xiàng)全部認(rèn)真落實(shí)。同時(shí)我們把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)效勞窗口”和“優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)兵”競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，監(jiān)視每個(gè)工作人員公開(kāi)承諾落實(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)中增強(qiáng)大家的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效勞意識(shí)，樹(shù)立全心全意為人民效勞的思想和為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展大局效勞的理念。二、強(qiáng)化措施，重點(diǎn)打破，積極創(chuàng)立優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展環(huán)境。一是強(qiáng)化責(zé)任，抓好落實(shí)。今年中心班子重新調(diào)整了指導(dǎo)分工，明確了各股室的責(zé)任，與責(zé)任指導(dǎo)、責(zé)任股室和責(zé)任人，簽訂了目的責(zé)任書(shū)，細(xì)化量化目的，定期

4、催促檢查，嚴(yán)格抓落實(shí)，確保責(zé)任目的圓滿完成。二是推進(jìn)“兩集中、兩到位”。今年中心著力從行政事項(xiàng)效勞股建立、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建立等方面對(duì)窗口進(jìn)展強(qiáng)化，穩(wěn)固進(jìn)步中心集中行政審批效勞功能，全力推進(jìn)“一站式效勞、一窗式受理、一次性告知、一次性收費(fèi)”的效勞方式，實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)在中心集中辦理、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，進(jìn)步行政效勞質(zhì)量和效率，努力構(gòu)建“高效、便民、廉潔、標(biāo)準(zhǔn)”的行政效勞環(huán)境。三是優(yōu)化審批流程，標(biāo)準(zhǔn)行政行為。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)行政審批流程和環(huán)節(jié)，對(duì)“中心”集中辦理事項(xiàng)的程序和環(huán)節(jié)進(jìn)展再梳理、再優(yōu)化。推行窗口“首席代表制”和“受權(quán)書(shū)”，要求人員裝備到位，充分受權(quán)到位，實(shí)在進(jìn)步審批工程的現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率，目前25個(gè)窗口單位已全部

5、下發(fā)了窗口“受權(quán)書(shū)”。同時(shí)健全以辦理審批事項(xiàng)的法律根據(jù)、格式文本、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限和受理通知書(shū)等為主的工作標(biāo)準(zhǔn)和效勞標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究等制度。目前中心正在積極編纂縣行政審批效勞指南，將縣政府各部門(mén)行政答應(yīng)、收費(fèi)和效勞事項(xiàng)的工程名稱(chēng)、審批根據(jù)、申報(bào)材料、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)根據(jù)，縣政府各部門(mén)圍繞效勞全縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)展大局，在便民利民方面的效勞措施等向社會(huì)公開(kāi)。四是推進(jìn)聯(lián)審會(huì)辦，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)開(kāi)展環(huán)境。今年對(duì)涉及企業(yè)投資的發(fā)改委窗口、工商窗口、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)視窗口、環(huán)保窗口、規(guī)劃窗口專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了結(jié)合審批工作會(huì)，開(kāi)拓了“綠色通道”效勞，對(duì)涉及結(jié)合審批的工程，嚴(yán)格

6、按照“一門(mén)受理、抄告相關(guān)、聯(lián)審會(huì)辦、限時(shí)辦結(jié)”的方式結(jié)合審批，最大限度地壓縮審批時(shí)限及環(huán)節(jié)，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間。全年共開(kāi)展聯(lián)審會(huì)辦辦件32件，完成全年目的任務(wù)的213%。五是啟動(dòng)窗口辦件直通車(chē)試點(diǎn)工作。為推進(jìn)窗口辦件直通車(chē)工作，即凡縣級(jí)相應(yīng)局委辦理事項(xiàng)需上報(bào)市行政效勞中心窗口批準(zhǔn)的，應(yīng)由縣級(jí)行政效勞中心窗口上報(bào)市行政效勞中心相應(yīng)窗口辦理。按照市行政效勞中心統(tǒng)一部署和要求，中心此項(xiàng)試點(diǎn)工作在衛(wèi)生局窗口啟動(dòng)，并確定合適納入直通車(chē)范圍的行政管理事項(xiàng)。六是推進(jìn)大廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升效勞質(zhì)量。以創(chuàng)立“效勞型”中心為抓手，繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)效勞窗口”和“優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)兵”活動(dòng)，營(yíng)造寬松優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。通過(guò)開(kāi)展崗位練

7、兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，進(jìn)步窗口人員業(yè)務(wù)才能。編制了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控標(biāo)準(zhǔn)權(quán)利運(yùn)行工作手冊(cè)，完善監(jiān)視防范措施，將關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)作為廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)加強(qiáng)管理監(jiān)視，將公共權(quán)利運(yùn)行情況公開(kāi)，自覺(jué)承受社會(huì)監(jiān)視。 今年以來(lái)，我們加大電子政務(wù)和電子監(jiān)察建立工作力度，積極開(kāi)展網(wǎng)上行政實(shí)時(shí)監(jiān)察工作，以市電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為平臺(tái)，發(fā)揮好電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的功能，制定了行政效勞中心窗口網(wǎng)上辦件考核細(xì)那么，同時(shí)加大窗口工作人員行政審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)在加強(qiáng)行政審批全過(guò)程的監(jiān)管，增加工作透明度，全力打造陽(yáng)光政府、效能政府。全年共實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦件30086件。七是完善監(jiān)視機(jī)制，加大督查力度。采取隨機(jī)發(fā)放群眾評(píng)議監(jiān)視卡、設(shè)置投訴監(jiān)

8、視臺(tái)、設(shè)立意見(jiàn)箱、監(jiān)控錄像等方式，強(qiáng)化崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、效勞承諾制，嚴(yán)格查處損害經(jīng)濟(jì)開(kāi)展環(huán)境的問(wèn)題，違背規(guī)章制度的行為，落實(shí)好責(zé)任追究。八是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心和村級(jí)效勞站建立步伐。按照縣紀(jì)委獲紀(jì)發(fā)202215號(hào)縣加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建立標(biāo)準(zhǔn)化建立施行方案精神，我們加大了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心和村級(jí)效勞站的指導(dǎo)檢查工作，配合縣紀(jì)委深化基層開(kāi)展調(diào)研，確立了城關(guān)鎮(zhèn)和鎮(zhèn)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確了城關(guān)鎮(zhèn)宋莊村和鄉(xiāng)蘇章?tīng)I(yíng)村為村級(jí)效勞站試點(diǎn)村，試點(diǎn)工作開(kāi)展順利，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。九是組織籌備參加市行政效勞中心成立十周年成果展系列工作，從6月份開(kāi)場(chǎng)，歷時(shí)一個(gè)多月，圓滿完成了成果圖片展、文藝節(jié)目匯演

9、以及征文比賽等工作。三、明年工作方案1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神和縣委十一屆二次全體擴(kuò)大會(huì)議精神，在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，以趕超開(kāi)展為總基調(diào)，以建立文化濃郁、生態(tài)宜居、幸福和諧、富裕美麗為總目的，按照“五個(gè)不動(dòng)搖”要求，進(jìn)一步加強(qiáng)中心建立，不斷深化行政管理體制和行政審批制度改革，強(qiáng)化效勞意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)行政行為，努力打造標(biāo)準(zhǔn)高效、便捷優(yōu)質(zhì)的行政審批效勞平臺(tái)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快開(kāi)展提供良好政務(wù)環(huán)境。2、以推進(jìn)兩集中兩到位工作為抓手，確保行政審批權(quán)限向中心集中，從體制上解決審批職能整合不到位、工程辦理流程環(huán)節(jié)多、程序復(fù)雜、層層簽批、周期過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題，進(jìn)步中心效勞質(zhì)量和效勞程度。加快窗口辦件直通車(chē)工作步伐，逐步形成上下通暢、辦事高效、便利快捷的審批效勞方式。3、以推進(jìn)電子政務(wù)和電子監(jiān)察為載體，拓展中心效勞功能，加快行政審批效勞平臺(tái)建立，加大網(wǎng)上辦件力度。一是要實(shí)現(xiàn)進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)、辦理部門(mén)、辦理窗口、辦理人員、申報(bào)資料、審批內(nèi)容、審批程序、審批時(shí)限、承諾事項(xiàng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要對(duì)外公開(kāi)，增強(qiáng)行政審批的公開(kāi)性和透明度。要積極推行網(wǎng)上申報(bào)材料和網(wǎng)上審批，