街道辦工作總結街道辦加強和創(chuàng)新社會管理工作總結.doc

1、街道辦工作總結 街道辦加強和創(chuàng)新社會管理工作總結 某街道辦加強和創(chuàng)新社會管理工作總結一兩個中心運行情況以建立健全制度、強化措施、標準運行來擦亮窗口。一是標準運行機制，將民生效勞中心原來的五個業(yè)務窗口優(yōu)化為三個綜合窗口，嚴格實行前臺受理，后臺辦理效勞的新方式。二是實行窗口業(yè)務知識“一口清”，通過試卷及口頭問答等形式不定期組織測試。三是創(chuàng)新效勞管理形式，建立“心語室”，搭建暢談心聲、交流情感平臺。在綜合治理中心施行“4+2”和六訪工作機制，建立民事糾紛、物業(yè)管理糾紛、勞動糾紛三個調節(jié)委員會，推進“兩代表一委員”工作站、法律援助工作站和便民訴訟效勞站的組織建立，開通“民情驛站直通車”，引導居民依法理

2、性表達訴求，依法化解矛盾糾紛。四是優(yōu)化窗口效勞，推出“5+5”效勞形式，即:努力做到效勞受理“零推諉”，效勞方式“零間隔 ”，效勞過程“零過失”，效勞事項“零積壓”，效勞標準“零投訴”；堅持“一聲問候你好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一個答復滿意、一個標準辦理”的“五個一”效勞理念。截止目前，民生效勞中心共接待受理事項11376人次，回復辦結事項4996件；綜合治理中心共接待群眾728人次，化解各種矛盾糾紛121 件，提供法律援助14件。二網(wǎng)格化管理效勞工作1、狠抓根底，促進長遠。一是強化根底信息，進一步完善網(wǎng)格化管理效勞信息平臺，強化民情日志和效勞辦事數(shù)量、質量同步提升。二是強化一線工作法，

3、大力推行“334”工作法，即街道干部要做得三個必須、三個清楚、四個落實必須經(jīng)常深化社區(qū)調研，必須參與社區(qū)重大活動，必須及時指導社區(qū)工作；清楚社區(qū)日常工作，清楚社區(qū)重點工作，清楚社區(qū)亮點工作；落實議事制度，落實約談制度，落實入戶制度，落實信訪維穩(wěn)制度。在社區(qū)實行網(wǎng)格管理員、助理員一口清，即做到四知四清四掌握知居民家庭根本情況和社會關系、家庭經(jīng)濟來、成員政治表現(xiàn)、遵紀守法情況，清網(wǎng)格人口就業(yè)、重點人員、流動人口、困難群體，掌握網(wǎng)格社情動態(tài)、轄區(qū)共建、熱點難點問題、團隊作用發(fā)揮。2、強化督查，確保實效。堅持把創(chuàng)新社會管理工作納入街道重點工作，制定_街道網(wǎng)格化管理工作制度、網(wǎng)格人員工作職責、社區(qū)網(wǎng)格化

4、管理考核方法、社區(qū)網(wǎng)格助理員考勤管理制度、網(wǎng)格化工作聯(lián)絡會議制度，確保工作落到實處。3、不斷創(chuàng)新，深化特色。一是搭平臺、促交流，以“黨員旁聽黨工委會議”、“社區(qū)工作論壇”、“網(wǎng)格新風月月評”為載體，搭建起社區(qū)居干、網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員與街道指導、業(yè)務專干、各社區(qū)之間面對面交流互動平臺，以新形式促進網(wǎng)格化管理工作的深化展開。二是抓特色、育典范，對“網(wǎng)格道德新風氣評選”、“愛心儲蓄”等效果好、示范帶動作用比擬明顯的活動堅持重點培育；培育特色網(wǎng)格，大力開展 “行業(yè)網(wǎng)格”、“民族”特色網(wǎng)格、“綠色網(wǎng)格”和“五色之行”等特點鮮明的特色網(wǎng)格創(chuàng)立活動；培育示范點，針對七個社區(qū)的實際情況，建立_社區(qū)“五星效勞”、_社區(qū)“四心效勞”、_社區(qū)“銀齡倍愛”等特色示范點，以點帶面，打造社區(qū)特色品牌。三是緊跟時代脈搏，創(chuàng)新為民效勞平臺，_社區(qū)建立“_人的效勞博客”、 _社區(qū)建立“飛信平臺”和“網(wǎng)上綠色通道”，實現(xiàn)社區(qū)與居民24小時及時溝通。利用網(wǎng)絡資，將黨建、醫(yī)保、方案生育、民政、廉租住房、殘聯(lián)和勞動就業(yè)等各項民生工作的政策法規(guī)、優(yōu)惠政策等辦事指南、信息和通知，讓居民在第一時間理解社區(qū)工作的最新動態(tài)，實現(xiàn)高效、透明的社區(qū)工作氣氛，極大地方便了群眾，同時增強了社區(qū)與居民的溝通聯(lián)絡。三存在的問題一是社會協(xié)同、部門聯(lián)動作用發(fā)揮不明顯，針對居民反映的熱點、難點問題，解決有困難，引起