銀行文明服務(wù)標兵事跡材料.doc

1、銀行文明效勞標兵事跡材料銀行文明效勞標兵事跡材料她總是微笑著，給人一種賓至如歸的感覺；她總是不厭其煩，讓大家覺得親切恰人；她總是不斷學(xué)習(xí)，雖然她的業(yè)務(wù)知識已非常出眾，但她很謙虛。她便是2022年新埭支行的文明效勞標兵潘麗萍。小潘師傅的由來2022年跨入_農(nóng)村合作銀行的她，兩年的工作經(jīng)歷只是短暫的一瞬，某種程度上還稱不上師傅，但新埭支行很多員工親切地稱呼她為“小潘師傅”?！靶∨藥煾?，這個匯票格式對嗎？”“小潘師傅，打印手機話費清單怎么操作？”無論大小業(yè)務(wù)，很多員工有不明白的地方都會向潘麗萍詢問。她會耐心地解答，偶有不太清楚的地方，她會翻書直到弄明白為止。業(yè)精于勤，短短兩年時間就能成為新埭支行的業(yè)

2、務(wù)骨干，并不是她有多好的天賦，而是歸功于無止境的努力。業(yè)余時間，她會學(xué)習(xí)會計知識和操作規(guī)程，不斷地充實自我。平時遇到的難點，她會在小本子上記錄下來，自己鉆研弄明白，所以她能勝任臨柜業(yè)務(wù)的各項工作。她深知，只有更好的效勞質(zhì)量，更高的效勞程度，才能獲得客戶的信任，贏得客戶的滿意。做得好不好 別人說了算如今，小潘在大客戶室臨柜，每天的工作量大而繁瑣。但新埭的許多客戶對小潘的工作贊不絕口，很多人還和她成了朋友。記得有一次，快到中午11點休息時間了，有一位客戶拿來了一塑料袋的錢，整50萬的現(xiàn)金。小潘正準備去吃飯，但看到客戶焦急的樣子，她欣然接過錢袋開場工作。20分鐘后，50萬現(xiàn)金全部清點捆扎好了，看著小

3、潘臟兮兮的雙手，客戶由衷地感謝道：“真是費事你了，還占用了你的休息時間。”小潘微微一笑：“這是我們應(yīng)該做的。”簡單的話語，卻飽含了小潘對客戶滿腔的熱情，對工作的無限熱愛。一次兩次的優(yōu)質(zhì)耐心效勞并不難，難能可貴的是常年累月一如既往。小潘為客戶著想，客戶更把她當成朋友。好幾位客戶聽說小潘要結(jié)婚了，都過來祝賀。他們說，“在小潘這里辦業(yè)務(wù)，總是那么地愉快，小潘要結(jié)婚了，我們以朋友的身份衷心祝愿她永遠幸?！备冻隹傆谢貓笮∨说呐Σ粌H得到客戶的好評，同事的贊揚，指導(dǎo)的認可，而且她在各項比賽中也獲得了優(yōu)異的成績。在2022年全行的業(yè)務(wù)考試中，小潘的三項業(yè)務(wù)全部到達三級標準新埭支行共兩人到達。在全行的業(yè)務(wù)技能比賽中，小潘作為支行業(yè)務(wù)尖子參賽，為新埭支行獲得團體第二的好成績奉獻了