2017年終考核方案(附年終考核表)

1、20xx年終考核實施方案一、考核目的最大限度激勵員工，調(diào)動員工積極性并挖掘其潛能并促進人員合理流動、優(yōu)化人力資源配置。二、考核范圍20xx年12月20日入職且現(xiàn)在仍在崗的員工(含派遣員工)，考核時限為20xx年1月1日至12月31日。三、考核方式20xx年終考核分為四部份進行，即：一線員工、一般管理人員、班組負責人、部門負責人。(一)一線員工的考核班組負責人進行，由各管理處文控員對分值進行復核，匯總月度績效考核得分情況，上報公司品質(zhì)部審核，行政部復核，報公司領導審批同意（見附表一）。(二)一般管理人員及班組負責人的年度績效考核，由直接上級考評，部門負責人測評；由各管理處文控員對分值進行復核，匯

2、總月度績效考核得分情況，上報公司品質(zhì)部審核，行政部復核，報公司領導審批同意。（見附表二）(三)各管理處負責人的考核以年度目標責任書為主要考核指標，采取自測、自評，公司領導測評等方法進行，行政部復核（見附表三）。（四）考核統(tǒng)計表均由各管理處文控員負責督促、辦理，要求于20xx年1月20日上午12：00前提交到公司品質(zhì)部。（五）公司行政部人事勞資專員負責部門負責人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測算；部門負責人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計算由行政部經(jīng)理負責。四、年終考核構成（一）年終考核涉及因素120xx年年終考核主要構成為：月/季度績效考核數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn)、考勤、工齡、上級評價等。2年終考核計算方

3、式：年終考核月綜合工資*倍數(shù)*考核系數(shù)（考核表對應系數(shù)*工齡對應系數(shù)）（二）年終考核項目與數(shù)據(jù)對應關系1月綜合工資為該崗位20xx年定位工資標準；2、崗位與倍數(shù)對應關系： （略）3考核系數(shù)說明：3.1一般員工考核等級與系數(shù)對應關系考評等級所占團隊總人數(shù)比例考評系數(shù)年終考評說明A20%1.1各部門根據(jù)年終考核評分由高到低排名，根據(jù)各等級所占比例，確定員工考評等級。B50%1C20%0.9D100.83.2 班組長以上管理人員考評考評系數(shù)計算實際考評系數(shù)=實際年終考評得分/1003.3工齡與系數(shù)對應關系工齡對應系數(shù)備注1年120xx年1月入職120xx年2月入職0.9220xx年3月入職0.832

4、0xx年4月入職0.7520xx年5月入職0.6720xx年6月入職0.5920xx年7月入職0.520xx年8月入職0.4220xx年9月入職0.3320xx年10月入職0.25保潔除外20xx年11月入職 0.18保潔除外20xx年12月入職 0.09年終考核以另外的方式計算在每個月15日前入職的，對應系數(shù)為本月的系數(shù)；每月15日后入職的，對應系數(shù)為后一月系數(shù)。4特殊情況說明（1）對于20xx年11月15日后入職保潔及20xx年12月1日后入職的全體員工，不按以上方式進行年終考核，年終獎金酌情發(fā)放（管理人員保底過節(jié)費為500元）。（2）屬下列情況之一者，雖入職時間符合上述條件但考核系數(shù)作以

5、下扣減：在20xx年時間范圍內(nèi)事假超過兩周者，考核系數(shù)扣0.2-1；在20xx年時間范圍內(nèi)病假超過2個月者，考核系數(shù)扣0.2-1；在20xx年時間范圍內(nèi)遲到、早退累計超過8小時以及在20xx年時間范圍內(nèi)曠工超過2天者，考核系數(shù)扣0.2；20xx年度內(nèi)離職者，無考核獎金。五、考核結果的運用（一）作為員工晉升、晉職、加薪、降職、降薪的依據(jù)。符合下列條件的員工，20xx年薪金提升由員工自行提出，報部門負責人審核、行政部復核、公司領導審批后實施。120xx年度考核得分在110分以上者；220xx年度績效考核累計3次105及以上者；320xx年度績效考核累計6次100及以上者。（二）作為年終考核工資發(fā)放

6、的依據(jù)。（三）用作員工合理流動與淘汰的依據(jù)。六、考核結果的反饋與申訴1班組負責人以下員工的考核結果反饋由其直接主管負責，被考核人在考核表中簽名。 2部門負責人的考核結果反饋由公司領導負責，被考核人在考核表中簽名。 3員工如對自己的考核結果不服，可在收到反饋意見信息的2個工作日內(nèi)向品質(zhì)部申訴，個別特殊情況允許越級申訴。4員工申訴，應按管轄權限處理。七、考核的紀律1各部門必須嚴格按方案的時間安排執(zhí)行，不能延誤。無故延誤，公司將逐級追究責任。2如員工因個人原因或非正當理由不參加自測自評，視該員工自動離職并按公司有關規(guī)定處理。3測評人如無故不參加測評或徇私舞弊，視為不服從工作安排，作違紀處理。八、本辦

7、法解釋權歸品質(zhì)部。附考核表： 附表一 -1 管理處年度考核情況匯總表序號姓名崗位入職時間工齡工齡系數(shù)考勤情況月績效考核平均成績對應績效系數(shù)獎懲部門負責人 制表 附表一 -2 管理處 部（組）年度績效考核分表序號姓名崗位1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均得分部門負責人 制表 附表二-1客服中心物管員（管家）20xx年年終考核表考核時限：20年 月 日-20年 月 日考核項目應得分實得分評分說明月度績效考核情況（30%）30全年績效考核平均得分*30%崗位職責完成質(zhì)量（13%）8年度物業(yè)服務收費率98%，每增減1%，加扣2分2業(yè)主滿意率96%以上，未達標則不得分3崗位職責其

8、它項履職情況能力評價（12%）2熟悉本職相關業(yè)務，包括法律法規(guī)2妥善處理工作中的失敗及臨時追加的工作任務2合理安排工作，獨立、主動與其他部門進行必要的工作聯(lián)系2在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動工作2正確理解工作指示及方針，制訂適當?shù)膶嵤┯媱?任何時候以團隊利益為重考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星加1分/次，季度標兵加2分/次；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門主管評價（20%）20 簽名： 部門負責人評價（10%）20簽名： 總分100說明：總分為100分，根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考核人簽名： 復核： 附表二-

9、2其他管理人員（含班組長）20xx年年終考核表考核時限：20年 月 日-20年 月 日考核項目應得分實得分評分說明月度績效考核情況（30%）30全年績效考核平均得分*30%崗位職責完成質(zhì)量（13%）5年度物業(yè)服務收費率98%，每增減1%，加扣1分2業(yè)主滿意率96%以上，未達標則不得分6崗位職責其它項履職情況能力評價（12%）2熟悉本職相關業(yè)務，包括法律法規(guī)2妥善處理工作中的失敗及臨時追加的工作任務2合理安排工作，獨立、主動與其他部門進行必要的工作聯(lián)系2在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動工作2正確理解工作指示及方針，制訂適當?shù)膶嵤┯媱?任何時候以團隊利益為重考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0

10、.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星加1分/次，季度標兵加2分/次；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門主管評價（20%）20加扣分原因：簽名：部門負責人評價（10%）20加扣分原因：簽名：總分100說明：總分為100分，根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考核人簽名： 復核： 附表二-3班組負責人（客服組）20xx年年終考核表考核時限：20xx年 月 日-20年 月 日考核項目應得分實得分評分說明月度績效考核情況（30%）30全年績效考核平均得分*30%崗位職責完成質(zhì)量（20%）10年度物業(yè)服務收費率98%，每增減1%，加扣1分5業(yè)主滿意率96%以上，未達標則不得分

11、5崗位職責其它項履職情況能力評價（15%）3業(yè)務知識及相關聯(lián)知識全面3積極訓練、教育部下，提高他們的技能及素質(zhì)2合理安排工作，經(jīng)常注意保持提高部下工作積極性2在工作安排及處理方面，沒有下屬不滿2對部下的過失勇于承擔責任3任何時候以團隊利益為重，工作有創(chuàng)造性考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次，季度標兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分，市優(yōu)以上加2分；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門負責人評價（20%）10簽名： 公司領導評價（10%）20加扣分原因：簽名：總分100說明：總分為100分，根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考核人簽

12、名： 復核： 附表二-4班組負責人（護衛(wèi)組）20xx年年終考核表考核時限：20年 月 日-20 年 月 日考核項目應得分實得分評分說明月度績效考核情況（30%）30全年績效考核平均得分*30%崗位職責完成質(zhì)量（20%）10發(fā)生安全責任、治安事件，扣2分/起，扣完為止5業(yè)主滿意率96%以上，未達標則不得分5崗位職責其它項履職情況能力評價（15%）3業(yè)務知識及相關聯(lián)知識全面3積極訓練、教育部下，提高他們的技能及素質(zhì)2合理安排工作，經(jīng)常注意保持提高部下工作積極性2在工作安排及處理方面，沒有下屬不滿2對部下的過失勇于承擔責任3任何時候以團隊利益為重，工作有創(chuàng)造性考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.

13、5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次，季度標兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分，市優(yōu)以上加2分；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門負責人評價（20%）20簽名： 公司領導評價（10%）10加扣分原因：簽名：總分100說明：總分為100分，根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考核人簽名： 復核： 附表二-5班組負責人（工程組）20xx年年終考核表考核時限：20年 月 日-20年 月 日考核項目應得分實得分評分說明月度績效考核情況（30%）30全年績效考核平均得分*30%崗位職責完成質(zhì)量（20%）8設備設施管理及使用完好率98%，每降1%，扣1分5業(yè)主滿意率96%以上，未達標

14、則不得分2業(yè)主報事報修處理及時5崗位職責其它項履職情況能力評價（15%）3業(yè)務知識及相關聯(lián)知識全面3積極訓練、教育部下，提高他們的技能及素質(zhì)2合理安排工作，經(jīng)常注意保持提高部下工作積極性2在工作安排及處理方面，沒有下屬不滿2對部下的過失勇于承擔責任3任何時候以團隊利益為重，工作有創(chuàng)造性考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次，季度標兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分，市優(yōu)以上加2分；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門負責人評價（15%）15簽名：公司工程部評價（10%）10加扣分原因： 簽名：公司領導評價（5%）5加扣分原

15、因：簽名：總分100說明：總分為100分，根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考核人簽名： 復核： 附表二-6班組負責人（保潔組）20xx年年終考核表考核時限：20年 月 日-20年 月 日考核項目應得分實得分評分說明月度績效考核情況（30%）30全年績效考核平均得分*30%崗位職責完成質(zhì)量（20%）8保潔綠化率98%，每降1%，扣1分5業(yè)主滿意率96%以上，未達標則不得分2業(yè)主報事報修處理及時5崗位職責其它項履職情況能力評價（15%）3業(yè)務知識及相關聯(lián)知識全面3積極訓練、教育部下，提高他們的技能及素質(zhì)2合理安排工作，經(jīng)常注意保持提高部下工作積極性2在工作安排及處理方面，沒有下屬不滿2對部下的過失勇于承擔責任3任何時候以團隊利益為重，工作有創(chuàng)造性考勤（5%）5遲到0.2分/次，事假0.5分/天，曠工2分/天累推，扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次，季度標兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分，市優(yōu)以上加2分；通報批評，扣1分/次，警告、記過扣2分/次部門負責人評價（15%）15簽名：公司工程部評價（10%）10加扣分原因： 簽名：公司領導評價（5%）5加扣分原因：簽名：總分100說明：總分為100分，根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分。被考核人簽名： 復核： 附表三管理處負責人20xx年年終考核表考核時限：年月日-