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1、編 制 說(shuō) 明本方案為 運(yùn)城市元泰煤化有限公司 20t/d 污水處理而設(shè)計(jì),系統(tǒng)處理出水達(dá)到中華人民共和國(guó)處理后出水執(zhí)行(GB/T18920-2002)城市污水再生利用城市雜用水水質(zhì)回用水標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)用戶提供的生活污水水質(zhì)、水量資料情況,借鑒我公司相關(guān)工程實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),本著投資省、處理效果好、運(yùn)行成本低的原則,本工程生活污水處理系統(tǒng)調(diào)節(jié)池及處理端采用WFRPP系列一體化地埋式玻璃鋼水處理裝置,其主要采用A/O生物接觸氧化法加消毒過(guò)濾工藝。該工藝的主要特點(diǎn)如下:1、工藝成熟,運(yùn)行穩(wěn)定可靠,出水水質(zhì)好;2、工藝設(shè)備布置緊湊,占地面積小,投資省,運(yùn)行費(fèi)用低;3、整個(gè)處理系統(tǒng)管理維護(hù)方便,對(duì)周
2、圍環(huán)境影響??;4、系統(tǒng)控制應(yīng)用自控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,管理簡(jiǎn)便;5、設(shè)備材質(zhì)采用玻璃鋼制作,具有抗老化、耐腐蝕,使用壽命長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)。6、該設(shè)備全部采用埋地式,地表可作綠化及停車(chē)場(chǎng)。目 錄第一章 概 述1一、設(shè)計(jì)資料1二、設(shè)計(jì)原則1三、本工程設(shè)計(jì)范圍1四、施工工期1五、設(shè)計(jì)依據(jù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)1第二章 設(shè)計(jì)方案3一、污水水源、設(shè)計(jì)水量3二、進(jìn)水水質(zhì)3三、出水水質(zhì)3四、處理工藝流程及簡(jiǎn)述4五、處理工藝參數(shù)及設(shè)備選型設(shè)計(jì)4六、電氣與控制說(shuō)明9七、建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明10八、儀表、自控設(shè)計(jì)11第三章 WFRP-P污水處理工藝技術(shù)特點(diǎn)12一、接觸氧化技術(shù)特點(diǎn)12二、本工程污水處理工藝流程特點(diǎn)13第四章 工程投資概算及
3、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析14一、工程投資估算14二、運(yùn)行成本分析16第五章、售后服務(wù)承諾17第六章、近三年類(lèi)似工程業(yè)績(jī)20第一章 概 述 一、設(shè)計(jì)資料1.甲方提供水量/水質(zhì)資料;2.排水工程設(shè)計(jì)規(guī)范與建筑、結(jié)構(gòu)、電氣有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范與設(shè)計(jì)手冊(cè) 。二、設(shè)計(jì)原則1.采用先進(jìn)、實(shí)用、成熟、可靠的污水處理工藝,確保污水經(jīng)處理后能達(dá)到國(guó)家二級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。2.采用合理工藝、合理布置,盡量降低污水處理工程投資,在保證系統(tǒng)安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行的前提下,以最小的資金投入達(dá)到預(yù)計(jì)的處理效果。3.采用運(yùn)行費(fèi)用較為節(jié)省的節(jié)能處理工藝,帶來(lái)最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益。4.采用先進(jìn)可靠的技術(shù)設(shè)備以及自動(dòng)控制系統(tǒng),操作管理方便可靠。三、本工程設(shè)計(jì)范圍化
4、糞池、調(diào)節(jié)池、地埋式玻璃鋼一體化污水處理設(shè)備,配套風(fēng)機(jī)及配套電氣控制柜和電氣材料等。四、施工工期設(shè)備制做20天,進(jìn)水后調(diào)試檢測(cè)合格期為一個(gè)月。五、設(shè)計(jì)依據(jù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)1.地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(GB3838-2002)2.污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)(GB8978-1996)3.城市污水再生利用 城市雜用水水質(zhì)(GB/T18920-2002)4.城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)(GB18918-2002)5.室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范(GB50101-2005)6.城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)(GB3096-93)7.地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(CB/T14848-93)8.城市污水處理廠污水、污泥排放標(biāo)準(zhǔn)(CJ/T3070-99)9.地下工程
5、防水技術(shù)規(guī)范(GBJ50037-96)10.民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范(JGJ16-92)11.電動(dòng)裝置的繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置設(shè)計(jì)規(guī)范(GB50060-92)12.工業(yè)建筑防腐蝕設(shè)計(jì)規(guī)范(GB50046-92)13.給水排水工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范(GBJ69-84)14.建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范(GB50015-2003)15.建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范(GBJ16-87)16.建筑地面設(shè)計(jì)規(guī)范(GBJ50037-96)17.低壓配電計(jì)規(guī)范(GB50054-95)18.供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范(GB50052-95)第二章 設(shè)計(jì)方案一、污水水源、設(shè)計(jì)水量 污水水源:廠區(qū)內(nèi)排放污水。 處理水量:20m3/d。二、進(jìn)水水質(zhì)一般綜合污
6、水設(shè)計(jì)水質(zhì)條件如下:序號(hào)污染物單位水質(zhì)指標(biāo)備注1CODcrmg/L4002BOD5mg/L2003SSmg/L2504NH3-Nmg/L40三、出水水質(zhì) 城市污水再生利用城市雜用水水質(zhì)回用水標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng) 目沖廁道路清掃、消防城市綠化1PH值 69.02色/度 303嗅 無(wú)不快感4濁度/NTU 510105溶解性總固體/(mg/L) 1500150010006五日生化需氧量BOD5/(mg/L)1015207COD 5050508氨氮/(mg/L) 1010209陰離子表面活性劑/(mg/L)1.01.01.010鐵/(mg/L) 0.3-11錳/(mg/L) 0.1-12溶解氧/(mg/L) 1
7、.013總余氯/(mg/L) 接觸30min后1.0,管網(wǎng)末端0.214總大腸菌群/(個(gè)/L) 3四、處理工藝流程及簡(jiǎn)述化糞池格柵原水一體化設(shè)備調(diào)節(jié)池 沉淀池消毒接觸池過(guò)濾達(dá)標(biāo)回用 WFRP-污水設(shè)備用于化糞之后,專(zhuān)門(mén)用于對(duì)污水排放有更高要求的場(chǎng)所,它運(yùn)用生物接觸氧化技術(shù)對(duì)污水進(jìn)行高效生物處理。污水經(jīng)格柵過(guò)濾后重力流入流量調(diào)節(jié)池,經(jīng)潛污泵進(jìn)入一體化處理設(shè)備進(jìn)行生化處理,通過(guò)生化槽內(nèi)懸掛的高效生物填料繁殖大量高效生物菌群,生化槽內(nèi)設(shè)有高效曝氣系統(tǒng),為高活性好氧生物菌群提供充足的氧氣,從而高效降解污水中的有機(jī)污染。經(jīng)生化槽處理后的污水流入沉淀槽,污水在該槽進(jìn)行沉淀,下層沉淀的污泥由回送裝置返回流量
8、調(diào)節(jié)槽重新消化處理,上清液經(jīng)消毒過(guò)濾后即可達(dá)到雜用水標(biāo)準(zhǔn)。五、處理工藝參數(shù)及設(shè)備選型設(shè)計(jì) 格柵功能:攔截水中的雜質(zhì) 調(diào)節(jié)池功能:調(diào)節(jié)池主要用來(lái)調(diào)節(jié)水量、均化水質(zhì),減輕后續(xù)處理單元的處理負(fù)荷。主要設(shè)計(jì)參數(shù):設(shè)計(jì)流量:20m3/d設(shè)計(jì)停留時(shí)間:7h有效容積:6 m3 有效池水深:1.3m結(jié)構(gòu):玻璃鋼結(jié)構(gòu)主要設(shè)備:污水提升泵流量:Q=0.83m3/h功率:N=0.75Kw揚(yáng)程:H=8m數(shù)量:2臺(tái)(1用1備) 二級(jí)生化處理(一體化污水處理裝置)二級(jí)生化處理主要采用A/O生化工藝,采用一體化污水處理裝置進(jìn)行集中處理,包括:A級(jí)缺氧池、O級(jí)好氧池、二沉池,設(shè)備本體為玻璃鋼結(jié)構(gòu)(FRP),全埋地式布置,設(shè)備
9、頂覆土1000mm,地面可以進(jìn)行綠化,設(shè)備頂部地面載荷不小于3t/m2。1) A級(jí)缺氧池功能:在A級(jí)缺氧池內(nèi)污水進(jìn)行水解酸化,將大分子有機(jī)物降解為小分子有機(jī)物,提高污水的可生化性。同時(shí),接受后續(xù)O級(jí)好氧池的回流污水,利用兼性微生物,在其內(nèi)進(jìn)行反硝化反應(yīng),將在O級(jí)氧化池中硝化反應(yīng)產(chǎn)生的亞硝酸鹽和硝酸鹽還原為N2或N2O、NO。為防止污泥沉淀在池中,設(shè)置曝氣攪拌裝置。設(shè)計(jì)參數(shù):設(shè)計(jì)流量:Q=20m3/d停留時(shí)間:2.5h有效水深:1.5m有效容積:2m3結(jié)構(gòu):玻璃鋼制主要設(shè)備:曝氣裝置規(guī)格:DN50數(shù)量:1套彈性填料規(guī)格:150數(shù)量: 2m32) O級(jí)好氧池功能:在O級(jí)好氧池內(nèi)進(jìn)行好氧反應(yīng),給微生
10、物生長(zhǎng)提供必要的氧,利用高效生物填料上的附著的大量微生物來(lái)徹底去除污水中的有機(jī)物。同時(shí),利用好氧微生物在其內(nèi)進(jìn)行硝化反應(yīng),將污水中的氨氮(NH3-N)轉(zhuǎn)化為亞硝酸鹽(NO2-)和硝酸鹽(NO3-),為A級(jí)缺氧池的反硝化反應(yīng)提供良好的條件。O級(jí)好氧池分為二級(jí)氧化,可以縮短生物氧化時(shí)間,提高生化處理效果,同時(shí)更適合廢水水質(zhì)變化,使出水水質(zhì)穩(wěn)定。O級(jí)好氧池末端出水一部分回流至A級(jí)缺氧池內(nèi),進(jìn)行反硝化反應(yīng),回流比為200%;一部分進(jìn)入二沉池進(jìn)行沉淀處理。設(shè)計(jì)參數(shù):設(shè)計(jì)流量:Q=20m3/d停留時(shí)間:6.0h有效水深:1.5m有效容積:5m3結(jié)構(gòu):玻璃鋼制主要設(shè)備:鼓風(fēng)機(jī)型號(hào):HD-251S風(fēng)量:0.3
11、m3/min功率:N=0.75Kw數(shù)量:2臺(tái)(一用一備)曝氣裝置規(guī)格:DN50數(shù)量:2套彈性填料規(guī)格:150數(shù)量:5m33) 二沉池功能:O級(jí)氧化池出水中含有脫落的生物膜,如不經(jīng)沉淀處理,勢(shì)必致使出水中SS超標(biāo)排放,設(shè)置二沉池起到固液分離的作用。沉淀下來(lái)的生物污泥利用氣提裝置排至化糞池。二沉池采用兩只豎流式沉淀池并聯(lián)運(yùn)行,具有布水均勻,沉淀效果好的特點(diǎn)。設(shè)計(jì)參數(shù):設(shè)計(jì)流量:Q=20m3/d沉淀時(shí)間:2.0h有效容積:2m3表面負(fù)荷:1.5m3/m2.h結(jié)構(gòu):玻璃鋼制 消毒接觸池 功能:使消毒劑與出水充分混合,達(dá)到殺菌消毒的目的。設(shè)計(jì)參數(shù):尺寸:3000×2000×2000m
12、m 容積:12m3接觸時(shí)間:0.5h數(shù)量:1座 過(guò)濾系統(tǒng)功能:去除微小懸浮物,降低出水濁度以及常規(guī)手段難以去除的游離性余氯、臭味、色度及有機(jī)物等雜質(zhì)。主要設(shè)備:進(jìn)水提升泵 流量:Q=0.83m3/h 揚(yáng)程:20m 功率:1.1KW 數(shù)量:兩臺(tái)(一用一備) 多介質(zhì)過(guò)濾器 尺寸:500 流速:10m/h 反洗強(qiáng)度:12L/m2h 過(guò)濾器反洗泵 流量:Q=0.83m3/h 揚(yáng)程:25m 功率:1.1KW 數(shù)量:一臺(tái)六、電氣與控制說(shuō)明6.1、控制說(shuō)明本工程主要控制內(nèi)容包括水泵、鼓風(fēng)機(jī)系統(tǒng)等。l 提升泵:調(diào)節(jié)池提升泵采用潛水排污泵,該泵排泥能力強(qiáng)、無(wú)堵塞。采用1用1備,切換工作,啟動(dòng)采用直接啟動(dòng)。水泵的
13、啟動(dòng)、關(guān)閉受池中浮球控制,調(diào)節(jié)池浮球分報(bào)警、正常、最低液位三個(gè);l 鼓風(fēng)機(jī):采用自動(dòng)控制。6.2、機(jī)電設(shè)備一覽表序號(hào)名 稱(chēng)型號(hào)規(guī)格數(shù)量功率(Kw)總功率(Kw)日運(yùn)行功率(Kw.h)1調(diào)節(jié)池提升泵WQ2臺(tái)0.751.50.75×24×0.592好氧池鼓風(fēng)機(jī)HC-251S2臺(tái)0.551.10.55×24×0.56.63過(guò)濾器進(jìn)水提升泵WQ2臺(tái)1.12.22.2 ×24×0.5×0.410.64過(guò)濾器反沖洗泵WQ1臺(tái)1.11.15合計(jì)5.96日運(yùn)行功耗:26.2kW七、建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明7.1、設(shè)計(jì)范圍本設(shè)計(jì)中的建筑物有綜合設(shè)備間
14、,面積18m2。7.2、結(jié)構(gòu)說(shuō)明 綜合設(shè)備間:鋼結(jié)構(gòu) 消毒接觸池:磚混化糞池:玻璃鋼一體結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)池:玻璃鋼一體結(jié)構(gòu)二級(jí)生化系統(tǒng):玻璃鋼一體結(jié)構(gòu)7.3、建筑標(biāo)準(zhǔn)1 耐火等級(jí):根據(jù)建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的規(guī)定,污水處理廠內(nèi)的建筑物耐火等級(jí)為三級(jí)。1 建筑裝修標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)工藝使用要求宜參照“城鎮(zhèn)污水處理廠建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行設(shè)計(jì),詳見(jiàn)有關(guān)圖紙說(shuō)明。八、儀表、自控設(shè)計(jì)8.1、儀表本工程儀表系統(tǒng)按照滿足工藝檢測(cè)要求,安全可靠性高,免于調(diào)試的原則進(jìn)行選型。(1)流量?jī)x表在污水出水管設(shè)置流量?jī)x表,采用電磁流量計(jì)。(2)液位儀表在預(yù)曝調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)置液位儀表,采用壓點(diǎn)式液位變送器,三點(diǎn)液位控制,并輸出420mA信號(hào)由計(jì)算機(jī)
15、連接顯示。8.2、控制系統(tǒng)采用研華IPC610P型工控機(jī)配PCL-818L接口卡及可編控制器作為本工程的控制核心,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控。第三章 WFRP-P污水處理工藝技術(shù)特點(diǎn)一、接觸氧化技術(shù)特點(diǎn)接觸氧化技術(shù)是一種好氧生物膜法工藝。接觸氧化池內(nèi)設(shè)有填料,部分微生物以生物膜的形式固著生長(zhǎng)于填料表面,部分則是絮狀懸浮生長(zhǎng)于水中。因此它兼有活性污泥法與生物濾池二者的特點(diǎn)。接觸氧化工藝中微生物所需的氧通常通過(guò)機(jī)械曝氣供給。生物膜生長(zhǎng)至一定厚度后,近填料壁的微生物將由于缺氧而進(jìn)行厭氧代謝,產(chǎn)生的氣體及曝氣形成的沖刷作用會(huì)造成生物膜的脫落,并促進(jìn)新生膜的生長(zhǎng),形成生物膜的新陳代謝。接觸氧化技術(shù)的主要特點(diǎn):由于填
16、料的比表面積大,池內(nèi)的充氧條件良好,生物接觸氧化池內(nèi)單位容積的生物固體量都高于活性污泥法曝氣池及生物濾池,因此生物接觸氧化池具有較高的容積負(fù)荷;由于相當(dāng)一部分微生物固著在填料表面,生物接觸氧化法不需要設(shè)污泥回流系統(tǒng),也不存在污泥膨脹問(wèn)題,運(yùn)行管理簡(jiǎn)便;由于生物接觸氧化池內(nèi)生物固體量多,水流屬完全混合型,因此生物接觸氧化池對(duì)水質(zhì)水量的驟變有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;由于生物接觸氧化池內(nèi)生物固體量多,當(dāng)有機(jī)容積負(fù)荷較高時(shí),其F/M比可以保持在一定水平,因此污泥產(chǎn)量可相當(dāng)于或低于活性污泥法。向沉淀池投加混凝劑,然后將污水由加壓泵提升,流入多介質(zhì)過(guò)濾器,用于分離生物處理過(guò)程中脫落的生物膜并進(jìn)一步降低水中污染物濃
17、度,濾后水利用余壓送到中水回用池,用中水回用水池的清水反沖洗自動(dòng)石英砂過(guò)濾器,清除過(guò)濾器截留污染物,使過(guò)濾器恢復(fù)過(guò)濾能力,然后向水中投加含氯消毒劑,殺滅殘留的病菌。二、本工程污水處理工藝流程特點(diǎn)1.調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)置了多點(diǎn)物位開(kāi)關(guān),根據(jù)實(shí)際排水狀況,設(shè)置三個(gè)控制點(diǎn)位控制兩臺(tái)提升泵的運(yùn)行狀態(tài)。即當(dāng)液位處于中間段時(shí),一臺(tái)提升泵正常運(yùn)行;當(dāng)液位處于高點(diǎn)位時(shí),物位開(kāi)關(guān)發(fā)出信號(hào)傳給工控機(jī),由工控機(jī)發(fā)出指令,控制兩臺(tái)提升泵同時(shí)工作;當(dāng)液位處于低點(diǎn)位時(shí),提升泵停止工作;使運(yùn)行成本得到有效控制。2.曝氣系統(tǒng)的氣源選用HC-251S型低噪音回轉(zhuǎn)風(fēng)機(jī)兩臺(tái),一用一備。由后端的管式流量計(jì)通過(guò)工控機(jī)控制風(fēng)機(jī)的運(yùn)行,白天排水量
18、較大時(shí),控制風(fēng)機(jī)運(yùn)行,保證氣量充足,此種運(yùn)行方式對(duì)生化系統(tǒng)不會(huì)造成不良影響,并可減少動(dòng)力消耗,降低運(yùn)行成本。 3.自動(dòng)控制系統(tǒng)由PCL系統(tǒng)和工控機(jī)組成,各控制點(diǎn)位均與PCL聯(lián)接,由PCL系統(tǒng)處理各控制點(diǎn)位傳輸?shù)男盘?hào),再轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)傳給工控機(jī),由工控機(jī)顯示畫(huà)面并發(fā)出指令進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,使整個(gè)污水處理場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化控制。因此,污水處理站一班僅需12名工人即可,大大節(jié)省了人力資源,減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,將動(dòng)力消耗、運(yùn)行成本降至最低水平。第四章 工程投資概算及技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析一、工程投資估算1、概算說(shuō)明本工程投資概算為污水治理工程方案設(shè)計(jì)總預(yù)算。本概算沒(méi)有包括地基處理、廠外管線鋪設(shè)等費(fèi)用,土建費(fèi)用為初步概
19、算,實(shí)際價(jià)格應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r而定。2、投資概算表表1 污水設(shè)備投資表2.1土建投資預(yù)算 序號(hào)名稱(chēng)尺寸數(shù)量費(fèi)用(萬(wàn)元)結(jié)構(gòu)1綜合設(shè)備間6000×3000×300011.6彩鋼結(jié)構(gòu)2消毒接觸池3000×2000×200010.4磚混結(jié)構(gòu)合計(jì)2.0說(shuō)明:土建投資不計(jì)入本方案的總價(jià)中。表2 污水設(shè)備投資表2.2設(shè)備投資預(yù)算序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)單位數(shù)量單價(jià)(萬(wàn)元)總價(jià)(萬(wàn)元)備注1化糞池套11.991.99玻璃鋼2提升泵臺(tái)20.180.36N=0.75Kw3調(diào)節(jié)池套11.851.85玻璃鋼4一體化處理裝置套18.898.89玻璃鋼5鼓風(fēng)機(jī)臺(tái)20.450.90N=0.55Kw
20、6曝氣裝置套10.200.207生物填料及支架m390.100.908過(guò)濾器提升泵臺(tái)20.200.40N=1.1Kw9多介質(zhì)過(guò)濾器臺(tái)10.660.6610過(guò)濾器反洗泵臺(tái)10.340.34N=1.1Kw11管道閥門(mén)項(xiàng)11.001.0012電纜套10.550.5513電控柜套11.201.20PLC控制14浮球開(kāi)關(guān)個(gè)40.030.1215小計(jì)19.36表3 工程總投資表2.3工程總投資預(yù)算序號(hào)項(xiàng)目金額(萬(wàn)元)備注1設(shè)備價(jià)格19.362安裝費(fèi)1.94(1)×10%3調(diào)試費(fèi)1.55(1)×8%4設(shè)計(jì)費(fèi)0.97(1)×5%5稅金0.81(1234)×3.41%工
21、程 總 投 資24.63注:本投資報(bào)價(jià)中不含土建、給排水、照明和暖通費(fèi)用,另外稅金按普通工程發(fā)票進(jìn)行取費(fèi)。二、運(yùn)行成本分析 本污水處理系統(tǒng)設(shè)計(jì)處理水量為0.83m3/h,其運(yùn)行成本分析如下:1、電費(fèi)裝機(jī)功率:5.9kw 日運(yùn)行功率:26.2kw運(yùn)行時(shí)間:24h/d工業(yè)電價(jià):0.50元/kwh系統(tǒng)運(yùn)行噸水耗電費(fèi):0.50元/kwh×26.2kwh÷20m3=0.66元/m32、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表序號(hào)項(xiàng) 目技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1處理規(guī)模20m3/d2投資24.63萬(wàn)元3用電量26.2kW.h/d4電費(fèi)單價(jià)0.50元/kW.h5直接運(yùn)行費(fèi)用0.66元/噸水第五章、售后服務(wù)承
22、諾為保證高質(zhì)量地服務(wù)好本公司承建的各個(gè)污水處理站工程,真正地實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,服務(wù)第一” 的服務(wù)宗旨,我們鄭重地向廣大用戶承諾:一、“創(chuàng)造完美精品、挑戰(zhàn)世界名牌”,公司全體員工在這一質(zhì)量方針的指引下,遵循并有效地按ISO9001:2000質(zhì)量體系運(yùn)行,且在不斷實(shí)踐中完善和加強(qiáng)質(zhì)量措施,完善各種工藝程序、吸收創(chuàng)新新技術(shù)、新材料和檢測(cè)手段,加強(qiáng)職工培訓(xùn)、采取切實(shí)措施、嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同中規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和檢驗(yàn),保證不合格的產(chǎn)品不出廠。二、公司堅(jiān)持按“中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法”承擔(dān)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量要求和義務(wù)。三、保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)。售前服務(wù):為用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能和使用特點(diǎn)及要求,提供相關(guān)技術(shù)文件資料。售中服務(wù):協(xié)助用戶做好設(shè)備的平面布置、設(shè)備基礎(chǔ)資料、土建設(shè)施的管件預(yù)設(shè)、系統(tǒng)設(shè)備的用電、水、氣等工藝配置要求。售后服務(wù):設(shè)備零配件保質(zhì)期:在1年內(nèi)免費(fèi)保換,2年內(nèi)免費(fèi)保修(從產(chǎn)品正式投運(yùn)時(shí)算起),供方提供無(wú)償?shù)慕K身技術(shù)服務(wù)。保質(zhì)期外發(fā)生質(zhì)量故障時(shí),接到用戶通知后,12小時(shí)內(nèi)作出明確響應(yīng),若需到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,保證在24小時(shí)內(nèi)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決。四、本公司的產(chǎn)品一律實(shí)行
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