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1、怎樣提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率 12.產(chǎn)品價(jià)格在淘寶轉(zhuǎn)化中,價(jià)格的占比還是很高的,這根寶貝的市場(chǎng)定位有很大的關(guān)系,比如你定位是低端產(chǎn)品,那你的價(jià)格就要偏低才行。如果你定價(jià)是高端,那你價(jià)格跟產(chǎn)品品質(zhì)都要提升上去。當(dāng)然了很多人都在說(shuō)性價(jià)比,性價(jià)比你要突出你的品質(zhì),也許你的產(chǎn)品品質(zhì)也就一般,但是你要讓顧客認(rèn)為你的產(chǎn)品很好,然后給一個(gè)處于高價(jià)及低價(jià)之間的價(jià)位?,F(xiàn)在有一種黃金定價(jià)法就是,價(jià)格=(最高價(jià)-最低價(jià))*0.618+最低價(jià),大家定價(jià)的時(shí)候可以參考一下。 3.客服聊天技巧網(wǎng)店的客服就是一般我們所謂的銷(xiāo)售人員。不同的銷(xiāo)售人員,所能夠帶來(lái)的客服轉(zhuǎn)化率是不一樣的,有的能夠轉(zhuǎn)化達(dá)到百分之八九十的轉(zhuǎn)化,有的只能有百
2、分之十幾的轉(zhuǎn)化。這就需要客服對(duì)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、店鋪促銷(xiāo)及產(chǎn)品的屬性有了解,并且能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的聊天,知道顧客內(nèi)心的想法。4.促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)在在淘寶買(mǎi)東西,如果哪家商家不做促銷(xiāo),基本上就不會(huì)去考慮那一家,如果促銷(xiāo)力度做的小,選擇那家店鋪的可能性也會(huì)非常的小。很多人都說(shuō)促銷(xiāo)不能經(jīng)常做,天天做跟不做又有什么區(qū)別呢?其實(shí)這主要是針對(duì)線下,對(duì)于線上,我們大部分的顧客都是新顧客,吸引新顧客更多的靠的就是促銷(xiāo)。5.產(chǎn)品銷(xiāo)量及評(píng)論銷(xiāo)量多、好評(píng)多,那這家店的轉(zhuǎn)化就會(huì)自然提升很高,就說(shuō)我們自己的寶貝,如果是一個(gè)新寶貝,很少人會(huì)敢去跟你采購(gòu),除非你給出超級(jí)的價(jià)格誘惑。隨著寶貝銷(xiāo)量的增加及好評(píng)的增多,慢慢的我們的轉(zhuǎn)化就比之前提升很多。就是直通車(chē)點(diǎn)擊率都比剛開(kāi)始提高很多。一般提升銷(xiāo)量及好評(píng)就是刷單,或者給出顧客比較大的誘惑。6.售后服務(wù)顧客跟我們購(gòu)買(mǎi)了寶貝,甚至已經(jīng)給了評(píng)論以后,這個(gè)時(shí)候僅僅是我們售后的開(kāi)始,因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品是批量生產(chǎn)出來(lái)的,都會(huì)有一個(gè)合理的次品率,有些顧客可能就不幸買(mǎi)到了次品,或者因?yàn)轭櫩偷牟粷M意等等因素,這些都需要我們來(lái)處理,處理的好,
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