HR相關(guān)操作流程

1、招聘應(yīng)屆畢業(yè)生操作流程流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門(mén)職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完成時(shí)間備 注招聘招聘需求提報(bào)(每年10月的上旬)1匯總校園招聘信息² 及時(shí)查詢、收集、匯總各大高校招聘會(huì)信息² 了解各高校的畢業(yè)生的專業(yè)、生源等情況無(wú)無(wú)1周2招聘需求提報(bào)及HR審批² 向各部門(mén)發(fā)布校園招聘通知書(shū)² 根據(jù)各部門(mén)現(xiàn)有人員供需狀況及公司發(fā)展需要審批招聘申請(qǐng)部門(mén)主管根據(jù)部門(mén)需求情況，提報(bào)招聘人數(shù)、專業(yè)、任職要求等信息部門(mén)主管填寫(xiě)人員招聘申請(qǐng)表3天部門(mén)主管需完整填寫(xiě)表內(nèi)信息并簽字確認(rèn)3高層主管審批招聘申請(qǐng)表² HR匯總各部門(mén)的招聘申請(qǐng)后報(bào)高層主管確認(rèn)審批

2、8; 及時(shí)將審批結(jié)果反饋給各部門(mén)主管根據(jù)審批結(jié)果部門(mén)主管作相應(yīng)的調(diào)整人員招聘申請(qǐng)表3天需總經(jīng)理、執(zhí)行董事審批簽字確認(rèn)招聘準(zhǔn)備(每年10月中下旬)1確定目標(biāo)高校² 根據(jù)學(xué)校的專業(yè)、生源和公司職位的匹配度選擇目標(biāo)高校² 聯(lián)系目標(biāo)高校，確定招聘會(huì)時(shí)間、場(chǎng)地、資源以及招聘費(fèi)用部門(mén)主管應(yīng)從其專業(yè)角度給予HR一定的建議，共同完成目標(biāo)高校的選擇。無(wú)3天2制定校園招聘計(jì)劃書(shū)² 撰寫(xiě)招聘計(jì)劃書(shū)，提報(bào)各部門(mén)主管及高層主管審核，主要包括以下內(nèi)容：-招聘職位、人數(shù)、任職要求-校園招聘會(huì)的行程計(jì)劃-招聘甄選方案及時(shí)間確定-招聘團(tuán)隊(duì)的組成-校園招聘預(yù)算-畢業(yè)生到崗實(shí)習(xí)時(shí)間² 根據(jù)高

3、層及部門(mén)主管反饋意見(jiàn)修改校園招聘計(jì)劃書(shū)并歸檔² 部門(mén)主管提供招聘職位的描述、任職資格等要求² 部門(mén)主管修改、確認(rèn)校園招聘計(jì)劃書(shū)² 部門(mén)主管應(yīng)確定好參加招聘會(huì)的成員，并提前做好工作進(jìn)度安排，避免與招聘會(huì)時(shí)間發(fā)生沖突-參考崗位說(shuō)明書(shū)-HR制定校園招聘書(shū)4天校園招聘書(shū)需部門(mén)主管、總經(jīng)理、執(zhí)行董事的審核簽字確認(rèn)3招聘人員的培訓(xùn)及相關(guān)資料準(zhǔn)備² HR負(fù)責(zé)對(duì)其他部門(mén)參加招聘的人實(shí)施培訓(xùn)² 準(zhǔn)備校園招聘海報(bào)、宣傳資料ppt的制作，現(xiàn)場(chǎng)布置構(gòu)想等² 部門(mén)參加招聘的人員配合HR完成培訓(xùn)² 企劃部應(yīng)配合HRD完成海報(bào)、宣傳資料的設(shè)計(jì)校園招聘操作

4、培訓(xùn)指南4天應(yīng)根據(jù)AIDA來(lái)設(shè)計(jì)，達(dá)到新穎獨(dú)特、簡(jiǎn)單明了的風(fēng)格流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門(mén)職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完成時(shí)間備 注招聘招聘實(shí)施(每年的11-12月)1校園招聘會(huì)² HR負(fù)責(zé)招聘宣講會(huì)，包括公司背景、企業(yè)文化、招聘職位以及校園招聘行程安排的介紹² 收集應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷及各種證書(shū)復(fù)印件，并及時(shí)地分類(lèi)整理² 與應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單交談并耐心地解答應(yīng)聘者提出的合理問(wèn)題² 監(jiān)控整個(gè)招聘會(huì)的進(jìn)度，處理可能發(fā)生的突發(fā)事件² 完成本部門(mén)招聘職位的介紹² 協(xié)助HR解答相關(guān)專業(yè)知識(shí)方面的問(wèn)題² 通過(guò)與應(yīng)聘者的初步溝通，適當(dāng)做初步篩選

5、8; 協(xié)助HR處理突發(fā)事件無(wú)每場(chǎng)招聘會(huì)大致需要1天各面試人應(yīng)嚴(yán)格控制面談時(shí)間，尊重每位應(yīng)聘者2簡(jiǎn)歷篩選² HR初步篩選簡(jiǎn)歷，并遞交至各部門(mén)主管進(jìn)一步確認(rèn)² 電話通知面試人員，及時(shí)將通知結(jié)果反饋給各部門(mén)主管² HR制定初試安排表遞交部門(mén)主管簽字確認(rèn)² 部門(mén)主管篩選確認(rèn)最終初試名單² 部門(mén)主管可能需調(diào)整面試人員名單² 部門(mén)主管簽字確認(rèn)初試安排表，提前安排工作進(jìn)程初試安排表2天簡(jiǎn)歷篩選工作必須在校園招聘會(huì)結(jié)束后一天的上午12：00前完成3初 試² HR準(zhǔn)備初試所需資料² HR負(fù)責(zé)面試的接待及初試，面試合格者安排筆試

6、78; HR負(fù)責(zé)最終的統(tǒng)分，將初試評(píng)估表、筆試成績(jī)遞交至用人部門(mén)做參加復(fù)試人員決策² 電話通知復(fù)試人員，制定復(fù)試安排表² 部門(mén)選擇筆試方式、提供專業(yè)知識(shí)、技能的筆試考題² 各部門(mén)主管根據(jù)初試評(píng)估表確定進(jìn)入下輪復(fù)試人員名單，遞交HRD初試評(píng)估表1天注意初試、復(fù)試時(shí)間的銜接，不要讓?xiě)?yīng)聘者等待過(guò)久初試運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試，采取“面試+專業(yè)知識(shí)、技能筆試”的甄選方式4復(fù) 試² HR準(zhǔn)備復(fù)試所需資料² HR負(fù)責(zé)面部分面試，重點(diǎn)評(píng)估應(yīng)聘者的個(gè)性、氣質(zhì)等與職位的符合度² HR負(fù)責(zé)最終的統(tǒng)分，將復(fù)試評(píng)估表遞交至用人部門(mén)做錄用意向決策² 部門(mén)主管負(fù)

7、責(zé)主試，重點(diǎn)考察知識(shí)、能力、技能與職位的匹配性² 部門(mén)主管應(yīng)當(dāng)場(chǎng)完整填寫(xiě)復(fù)試評(píng)估表² 部門(mén)主管確定錄用意向人選復(fù)試評(píng)估表2天復(fù)試采用“聯(lián)合面試”，即HR與部門(mén)主管組成面試小組共同面試，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試來(lái)確保公平公正，注重從具體行為來(lái)判斷勝任素質(zhì)流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門(mén)職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完成時(shí)間備 注招聘招聘實(shí)施(每年的11-12月)5體 檢² HR告知應(yīng)聘者復(fù)試結(jié)果并通知體檢，E-mail體檢通知函² HR負(fù)責(zé)實(shí)施體檢并監(jiān)控² 及時(shí)反饋體檢結(jié)果至各部門(mén)主管，以便做最終錄用決策無(wú)體檢通知函2天HR應(yīng)向?qū)W生明確“體檢注意事項(xiàng)”體檢部門(mén)應(yīng)在

8、體檢后1天出具“體檢報(bào)告”6最終錄用決策² HR事先調(diào)查、了解本地應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)待遇，提供職位的薪資建議² 電話通知錄用者并E-mail錄用函² 對(duì)于未被錄用人員E-mail辭謝函² 部門(mén)主管做最終錄用決策² 部門(mén)主管與HR協(xié)商實(shí)習(xí)待遇、時(shí)間期限、報(bào)到日期等事宜，完整填寫(xiě)復(fù)試評(píng)估表并簽字確認(rèn)-復(fù)試評(píng)估表-HR發(fā)錄用函-HR發(fā)辭謝函1天用人部門(mén)主管需在復(fù)試評(píng)估表上注明職位、級(jí)別、錄用日期、實(shí)習(xí)待遇并簽字確認(rèn)HR應(yīng)提醒錄用人員仔細(xì)閱讀錄用函，備齊個(gè)人資料按時(shí)報(bào)到招聘總結(jié)(校園招聘會(huì)結(jié)束后進(jìn)行)1招聘評(píng)估² 統(tǒng)計(jì)分析招聘成本、錄用人員質(zhì)量數(shù)

9、量等評(píng)估指標(biāo)² 及時(shí)遞交招聘滿意度調(diào)查表至各部門(mén)主管² 歸納匯總各部門(mén)對(duì)招聘工作所提出的建議各部門(mén)主管配合填寫(xiě)招聘滿意度調(diào)查表，積極反饋改進(jìn)建議-招聘滿意度調(diào)查表2天2招聘總結(jié)HR撰寫(xiě)招聘總結(jié)，遞交高層主管審核簽字確認(rèn)后歸檔無(wú)招聘總結(jié)2天需總經(jīng)理、執(zhí)行董事審核簽字確認(rèn)3后續(xù)工作HR整理進(jìn)入復(fù)試但本次未被錄用人員的資料，篩選部分較優(yōu)秀簡(jiǎn)歷歸入儲(chǔ)備人才庫(kù)無(wú)無(wú)1天流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門(mén)職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完成時(shí)間備 注入職培訓(xùn)入 職(統(tǒng)一安排在下年1月的第一周)1準(zhǔn)備工作² HR準(zhǔn)備相關(guān)入職手續(xù)資料，并通知各部門(mén)助理做好準(zhǔn)備² HR提前與各部門(mén)內(nèi)定

10、的培訓(xùn)講師溝通，共同確定新員工入職培訓(xùn)安排² 各部門(mén)內(nèi)定的培訓(xùn)講師需配合HR完成新員工入職培訓(xùn)安排² 各部門(mén)助理應(yīng)提前做好迎接新員工入職的準(zhǔn)備工作-各類(lèi)入職資料-新員工入職培訓(xùn)安排1天各部門(mén)內(nèi)定的培訓(xùn)講師需簽字確認(rèn)新員工入職培訓(xùn)安排2入 職² HR負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù)² HR與應(yīng)屆畢業(yè)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議² 各部門(mén)助理協(xié)助辦理，入職手續(xù)-各類(lèi)入職資料-實(shí)習(xí)協(xié)議1天 參考“入職流程”3后續(xù)工作² HR整理、審核新員工入職資料，及時(shí)建立新員工個(gè)人檔案² HR向高層主管報(bào)批新員工工資，及時(shí)將審批結(jié)果反饋給各部門(mén)主管根據(jù)審批結(jié)果部門(mén)主管

11、作相應(yīng)的工資調(diào)整-新員工薪資福利建議表3天新人培訓(xùn)(入職當(dāng)天進(jìn)行)1實(shí)施培訓(xùn)² HR負(fù)責(zé)“公司簡(jiǎn)介”、“人事規(guī)章制度”培訓(xùn)² 監(jiān)控“新員工入職培訓(xùn)”各部門(mén)內(nèi)定的培訓(xùn)講師完成各自培訓(xùn)課程無(wú)入職當(dāng)天新員工必須參加入職培訓(xùn)，各部門(mén)主管應(yīng)配合落實(shí)此項(xiàng)工作2反饋總結(jié)² HR要求員工填寫(xiě)入職培訓(xùn)確認(rèn)表、入職培訓(xùn)評(píng)估表² 匯總、評(píng)估培訓(xùn)并及時(shí)反饋至各培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師根據(jù)反饋結(jié)果作相應(yīng)的改善，提高員工培訓(xùn)滿意度-入職培訓(xùn)確認(rèn)表-入職培訓(xùn)評(píng)估表1天實(shí)習(xí)與考核實(shí)習(xí)期(實(shí)習(xí)期限一般規(guī)定為1至2月，可適當(dāng)延長(zhǎng))1建立“師徒輔導(dǎo)制度”HR應(yīng)向部門(mén)主管闡述建立“師徒輔導(dǎo)制”的目的意

12、義，并督促其完成部門(mén)主管需給每一位實(shí)習(xí)生指定一位資深指導(dǎo)老師無(wú)2天- 可以幫助實(shí)習(xí)生縮短工作迷茫期，盡快融入企業(yè)，提升工作技能。-在輔導(dǎo)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題積累2制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃² HR應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)老師制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃，及時(shí)填寫(xiě)應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì)劃表² HR將應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì)劃表歸檔至員工個(gè)人檔案內(nèi)指導(dǎo)老師應(yīng)綜合實(shí)習(xí)生目前個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)、能力等實(shí)際因素制訂可行、有效的實(shí)習(xí)計(jì)劃應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì)劃表1周應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì)劃表需實(shí)習(xí)生本人簽字認(rèn)可，并上報(bào)部門(mén)主管審核簽字流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門(mén)職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完成時(shí)間備 注實(shí)習(xí)與考核實(shí)習(xí)期3執(zhí)行、控制、調(diào)整實(shí)習(xí)計(jì)劃² HR應(yīng)

13、定期安排與每位實(shí)習(xí)生面談，從而了解、收集其思想動(dòng)態(tài)與意見(jiàn)，并及時(shí)反饋至各部門(mén)主管、指導(dǎo)老師² 要求指導(dǎo)老師填寫(xiě)應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì)劃調(diào)整表并歸檔² 指導(dǎo)老師每周檢查實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成進(jìn)度，定期與學(xué)員交流溝通² 部門(mén)主管、指導(dǎo)老師應(yīng)定期開(kāi)會(huì)討論實(shí)習(xí)計(jì)劃及學(xué)員的反饋意見(jiàn)，合理調(diào)整原計(jì)劃實(shí)習(xí)匯報(bào)表應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì)劃調(diào)整表7周-實(shí)習(xí)生與指導(dǎo)老師需按時(shí)完整填寫(xiě)實(shí)習(xí)匯報(bào)表-應(yīng)屆生實(shí)習(xí)計(jì)劃調(diào)整表需實(shí)習(xí)生本人簽字認(rèn)可，并上報(bào)部門(mén)主管審核簽字考核期(實(shí)習(xí)期結(jié)束前一周進(jìn)行)1考 核² HR將實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)考核表分別發(fā)放至實(shí)習(xí)生、指導(dǎo)老師及部門(mén)主管² HR匯總實(shí)習(xí)周報(bào)表并遞交部門(mén)主

14、管作為考核依據(jù)² HR負(fù)責(zé)考核最后的統(tǒng)計(jì)工作，整理考核表單² 指導(dǎo)老師根據(jù)考核表內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)考核并反饋至HR² 部門(mén)主管根據(jù)考核表內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)考核并反饋至HR實(shí)習(xí)考核表實(shí)習(xí)總結(jié)2天考核分為指導(dǎo)老師考核（占70%）與部門(mén)主管考核（占30%）兩部分，考核人應(yīng)運(yùn)用“常態(tài)考核”，避免“近因效應(yīng)”，從而客觀、真實(shí)反映實(shí)習(xí)成效2實(shí)習(xí)鑒定² HR向部門(mén)主管匯報(bào)考核結(jié)果并要求其填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表² HR將實(shí)習(xí)鑒定表上報(bào)高層主管審核簽字確認(rèn)² 部門(mén)主管做出相應(yīng)的實(shí)習(xí)鑒定² 完整填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表，反饋至HR實(shí)習(xí)鑒定表2天3總結(jié)改善HR匯總改善提案，全

15、面總結(jié)，為下年度應(yīng)屆生培訓(xùn)累計(jì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)習(xí)生、指導(dǎo)老師及部門(mén)主管共同完成一項(xiàng)改善提案培養(yǎng)應(yīng)屆生改善提案2天接收手續(xù)協(xié)議接收(每年4月-5月)1簽就業(yè)協(xié)議HR與應(yīng)屆生簽訂就業(yè)協(xié)議無(wú)4天就業(yè)協(xié)議的單位聯(lián)需返回至HR歸檔落戶申請(qǐng)(每年5月-6月)1落戶申請(qǐng)HR填寫(xiě)申請(qǐng)表中“用人單位信息”，蓋章后交于學(xué)生，并協(xié)助其準(zhǔn)備資料，按時(shí)遞交申報(bào)無(wú)無(wú)2周2查詢結(jié)果HR網(wǎng)上查詢審批結(jié)果并告知應(yīng)屆生無(wú)無(wú)6月底流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門(mén)職責(zé)人事資料預(yù)計(jì)完成時(shí)間備 注畢業(yè)報(bào)到準(zhǔn)備工作(每年7月上旬)1發(fā)報(bào)到通知² HR向每位畢業(yè)生E-mail畢業(yè)報(bào)到通知書(shū)² HR應(yīng)定期詢問(wèn)畢業(yè)生報(bào)到資料準(zhǔn)備

16、的進(jìn)度并給予相應(yīng)的協(xié)助各部門(mén)畢業(yè)生應(yīng)盡快備齊報(bào)到通知書(shū)上規(guī)定的報(bào)到資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到HR處辦理畢業(yè)報(bào)到通知書(shū)6月底2確定勞動(dòng)合同的訂立HR提前與各部門(mén)主管確定勞動(dòng)合同的期限、職務(wù)、工資待遇，制作應(yīng)屆畢業(yè)生勞動(dòng)合同簽訂明細(xì)表各部門(mén)主管簽字確定畢業(yè)生勞動(dòng)合同的期限、職務(wù)、及工資待遇應(yīng)屆畢業(yè)生勞動(dòng)合同簽訂明細(xì)表1天根據(jù)就業(yè)協(xié)議內(nèi)的約定，勞動(dòng)合同的期限至少為1年報(bào) 到(每年7月中下旬)1審核報(bào)到資料HR審核報(bào)到資料并歸檔無(wú)無(wú)報(bào)到當(dāng)天注意報(bào)到證上打印的“報(bào)到日期”2簽訂勞動(dòng)合同HR與畢業(yè)生簽訂勞動(dòng)合同，解答畢業(yè)生提出的相關(guān)疑問(wèn)無(wú)勞動(dòng)合同個(gè)人可領(lǐng)取一份勞動(dòng)合同并簽字確認(rèn)3辦理錄用福利手續(xù)HR負(fù)責(zé)辦理畢業(yè)生錄用、四金福利新開(kāi)戶、檔案轉(zhuǎn)入等無(wú)無(wú)7月底本市戶籍享受“四金”福利；非滬籍的享受“綜合保險(xiǎn)”特殊情況畢業(yè)生提出離職申請(qǐng)² HR需與畢業(yè)生進(jìn)行離職面談，了解其離職的原因，做好面談?dòng)涗?#178; HR審核離職申請(qǐng)，簽字同意² HR辦理違約金事宜，將收據(jù)和同意解約書(shū)交于畢業(yè)生² 部門(mén)主管與畢業(yè)生進(jìn)行離職面談后，簽字同意離職申請(qǐng)并反饋離職信息至HR² 部門(mén)助理負(fù)責(zé)