管理工作述職報(bào)告

1、管理工作述職報(bào)告20XX年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，仔細(xì)執(zhí)行公司的工作方案與方針政策，在管理工作上仔細(xì)履行自身職責(zé)，取得了肯定的進(jìn)步。下面，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的布置和要求，就自己今年的管理工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批判指正：一、20XX年銷售情況20XX年銷售情況不如人意，只完成全年銷售任務(wù)的60%左右，其客觀原因有三點(diǎn)：一是本品牌第一年進(jìn)駐商場，相比沒有其他品牌老客人多。二是商場雖然常常有小批發(fā)，但金額和品類都比擬小，銷售金額提不上來。三是本品牌貨品單品價(jià)值較高，消費(fèi)客戶只帶肯定金額消費(fèi)，不能做主，影響了銷售。還有店鋪員工的銷售力

2、量不夠，有激情沒力量，這也是20XX年銷售情況完成不好的原因之一。但總起來說，主要責(zé)任在于我，是我做的不夠，沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任，沒有管好手下的員工，去提高店鋪銷售。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們表示真誠的歉意。二、20XX年管理工作情況要做好店鋪銷售工作，提高銷售業(yè)務(wù)量，必需強(qiáng)化店鋪管理工作，20XX年，我把很大一部分精力放在抓管理上，想了很多方法，動(dòng)了一些腦筋，雖然取得了肯定成果，但總體上說效果不大，特別是在提高銷售業(yè)務(wù)上收獲不明顯。我認(rèn)真分析研討，存在下面一些情況：一是在人員管理上堅(jiān)持原則性不夠。雖然我們店鋪始終施行工作個(gè)人責(zé)任制，但許多員工都不能完好做好工作，在詳情方面嚴(yán)格要求不夠，沒有到達(dá)

3、公司的標(biāo)準(zhǔn)。我有時(shí)思索問題不夠全面，沒有堅(jiān)持原則，降低了管理力度，同時(shí)在實(shí)施店規(guī)店紀(jì)時(shí)下手過軟。二是在銷售管理方面，員工的專業(yè)學(xué)問不夠過硬，員工的銷售技巧不夠嫻熟，影響了銷售工作的開展，造成銷售業(yè)務(wù)不大。三是VIP管理方面，我們店鋪非常重視VIP管理，設(shè)有專職人員負(fù)責(zé)。VIP累計(jì)人數(shù)已達(dá)人，VIP銷售金額占到銷售總金額的%。我們很注意售后效勞、與客人之間的聯(lián)系，到節(jié)日或華誕時(shí)都會(huì)給客人發(fā)送祝愿的信息，而且會(huì)在華誕之前提示客人的禮券不要延誤運(yùn)用日期。存在缺陷是客人的金額累計(jì)有時(shí)不能做好。四是賬務(wù)方面，上半年我們對賬務(wù)的調(diào)整不夠按時(shí)，常常在月底盤點(diǎn)之后才調(diào)整。6月份我們建立了小賬本，雖然還有些錯(cuò)誤

4、，不是很成熟但已經(jīng)很有進(jìn)步了，通過小賬本可以了解到許多信息，增加貨品和賬務(wù)的透亮度，使員工了解貨品庫存。五是店面陳設(shè)方面，我們布置CANALI的老員工當(dāng)陳設(shè)員，但陳設(shè)效果還達(dá)不到公司要求，需要改進(jìn)，特別要注意詳情，提高陳設(shè)意識，做好顏色方面的搭配，提高陳設(shè)效果。三、20XX年管理工作要求銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場競爭劇烈的情況下尤其如此。我作為店鋪一名經(jīng)理，要把公司對我的信任、重托詳細(xì)實(shí)施到工作中，為此，我在20XX年要以仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的看法去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)店鋪銷售工作進(jìn)展，力爭取得較好成果。1、抓好自身建設(shè)，全面提高素養(yǎng)我是一名經(jīng)理，明白自己責(zé)任重大，要努力

5、根據(jù)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)悟在心里，運(yùn)用到詳細(xì)實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng)。同時(shí)，我要做到公正公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，完成公司下達(dá)的20XX年銷售目標(biāo)任務(wù)。2、樹立信念，排解萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)20XX年店鋪銷售市場競爭將會(huì)異樣劇烈，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我要給每個(gè)員工作思想教育工作，要求每個(gè)員工以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信念，堅(jiān)決執(zhí)行公

6、司的各項(xiàng)工作確定與工作措施，要想方設(shè)法，排解萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報(bào)。3、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素養(yǎng)要搞好店鋪銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任，堅(jiān)固確立“以人為本”的管理理念，仔細(xì)聽取員工的看法與建議，與員工同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作進(jìn)展。其次，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉簡樸，充足調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作主動(dòng)性，去做好銷售工作。再次，強(qiáng)化對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使員工提高自己的個(gè)人意識，提高自己的個(gè)人專業(yè)學(xué)問，到達(dá)專業(yè)化水平，削減個(gè)人依靠性，明白自己每天要做的工作，自覺自發(fā)地去做好。同時(shí)要錘煉員工的個(gè)人力量，不要事事詢問，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題。4、制訂考核方法，鼓勵(lì)先進(jìn)為了激勵(lì)員工主動(dòng)工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司制造良好經(jīng)濟(jì)效益，我要依據(jù)不斷進(jìn)展的銷售新形勢，結(jié)合本店鋪的實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核方法，鼓勵(lì)先進(jìn)?？己朔椒ǔ渥惚磉_(dá)員工多勞多得的原則，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，鼓勵(lì)員工充滿干勁、仔細(xì)努力工作，勇爭先進(jìn)，在商品銷售工作上做出新成果，取得新成效。制訂考核方法后，我要強(qiáng)化檢查，常常性抽查員工的工作，催促員工做好自己的工作。20XX年，我們店鋪銷售任務(wù)完成得不夠抱負(fù)，辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任。2