集團(tuán)公司電子郵件用戶手冊(cè)

1、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司電子郵件系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)遼河石油勘探局信息中心門(mén)戶項(xiàng)目組2006年10月中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司電子郵件系統(tǒng)用戶使用手冊(cè)目 錄第1章 客戶端網(wǎng)絡(luò)配置11.1 Windows XP11.2 Windows 200061.3 其他操作系統(tǒng)6第3章 郵件客戶端配置63.1 Outlook Express配置73.1.1 POP3/SMTP配置73.1.2 IMAP4/SMTP配置113.2 FoxMail配置153.4 Web客戶端訪問(wèn)183.4.1 Web客戶端配置.193.4.3 修改口令193.4.4 發(fā)送信件223.4.5 接收信件233.4.6 刪除信件243.4.7

2、清除“已刪除郵件”文件夾253.4.8 恢復(fù)“已刪除郵件”263.4.9 創(chuàng)建新文件夾273.4.10 刪除文件夾28第4章 支持流程294.1 客戶端支持流程29第5章 常見(jiàn)問(wèn)題29第6章 附件31遼河石油勘探局信息中心門(mén)戶項(xiàng)目組 第33頁(yè)第1章 客戶端網(wǎng)絡(luò)配置在中國(guó)石油電子郵件系統(tǒng)可以支持多種郵件訪問(wèn)協(xié)議。包括：² POP3。Outlook Express、Foxmail等郵件客戶端支持POP3協(xié)議。² IMAP4。Outlook Express、Netscape Messenger等郵件客戶端支持IMAP4協(xié)議。² MAPI。Outlook郵件客戶端支持MA

3、PI協(xié)議。Outlook 2003還支持從Internet上使用MAPI訪問(wèn)Exchange服務(wù)器。² HTTP/HTTPS。支持HTML 3.2標(biāo)準(zhǔn)和Javascript的瀏覽器，例如Internet Explorer 3.0以上版本、Internet Explorer for MAC 5.1、Internet Explorer for Unix 5等。² EAS和OMA?？梢允褂肊AS或OMA支持手機(jī)或PPC收發(fā)郵件。對(duì)采用POP3、IMAP4和HTTP協(xié)議來(lái)訪問(wèn)郵件的用戶來(lái)說(shuō)，需要客戶端能解析郵件服務(wù)器名，能通過(guò)TCP/IP連接到郵件服務(wù)器的對(duì)應(yīng)端口上獲取郵件。這需要

4、客戶端配置好DNS服務(wù)器，以便解析郵件服務(wù)器地址。對(duì)于采用MAPI協(xié)議，目前的支持的客戶端為Office套件中的Outlook。對(duì)于使用MAPI協(xié)議訪問(wèn)郵件的Outlook，需要通過(guò)域用戶的認(rèn)證。這需要對(duì)客戶端進(jìn)行額外WINS和DNS的配置，以便讓客戶端能查詢到域的信息、域控制器的信息。1.1 Windows XP此處所提的Windows XP是指Windows XP的專(zhuān)業(yè)版。Windows XP的家庭版缺少對(duì)域的支持，不適合在企業(yè)辦公環(huán)境中使用。為了安全起見(jiàn)，可以開(kāi)啟自帶的防火墻，但要打開(kāi)對(duì)域控制器的通道。² 配置DNS服務(wù)1. 在“控制面板”中打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)連接”，鼠標(biāo)右鍵打開(kāi)“本地

5、連接”的操作菜單，選擇“屬性”：2. 選擇“Internet協(xié)議（TCP/IP）”，單擊“屬性”按鈕：3. 選擇“使用下面的DNS服務(wù)器地址（E）”。在“首選DNS服務(wù)器”中，添加地址：04. 單擊“確定”按鈕后，DNS配置完成。² Internet Explorer瀏覽器設(shè)置1. 打開(kāi)瀏覽器，點(diǎn)擊工具與Internet選項(xiàng)。2. 點(diǎn)擊高級(jí)。3. 在“對(duì)于以下列開(kāi)頭的地址不使用代理服務(wù)器（N）”中填入“10.*.*.*;*.cnpc;*;*.petrochina”4. 點(diǎn)擊確定，瀏覽器設(shè)置完成。1.2 Windows 2000Windows 2000包括Window

6、s 2000的專(zhuān)業(yè)版、服務(wù)器版、高級(jí)服務(wù)器版，DNS和瀏覽器設(shè)置與Windows XP類(lèi)似。1.3 其他操作系統(tǒng)對(duì)于其它操作系統(tǒng)的客戶端，例如Linux、MAC OS等。如果要訪問(wèn)中國(guó)石油電子郵件系統(tǒng)，也需要針對(duì)客戶端的網(wǎng)絡(luò)配置進(jìn)行修改?？蛻舳说男薷脑贒NS服務(wù)器配置上，客戶端的DNS服務(wù)器地址需要修改為郵件站點(diǎn)的DNS服務(wù)器。這能確?？蛻舳四苷_解析郵件服務(wù)器的IP地址。第2章 郵件客戶端配置在中國(guó)石油中，常用的電子郵件系統(tǒng)為Outlook Express和Foxmail。針對(duì)Exchange郵件服務(wù)器，建議使用功能更為強(qiáng)大的Outlook做為郵件客戶端，或者選擇更方便使用的瀏覽器。下面分別

7、針對(duì)這幾種客戶端，來(lái)說(shuō)明郵件客戶端的配置。Outlook Express支持POP3和IMAP4協(xié)議接收郵件，支持SMTP發(fā)送郵件；Foxmail支持POP3協(xié)議接收郵件，支持SMTP發(fā)送郵件；Outlook客戶端支持MAPI協(xié)議收發(fā)郵件，也支持POP3和IMAP4協(xié)議接收郵件，SMTP協(xié)議發(fā)送郵件。配置郵件客戶端，必須完成客戶端的網(wǎng)絡(luò)配置。這樣才能正確解析郵件服務(wù)器的IP地址。2.1 Outlook Express配置Outlook Express本身有很多的版本，是目前使用最為廣泛的郵件客戶端。Outlook Express支持常見(jiàn)的POP3和IMAP4郵件訪問(wèn)協(xié)議。因此，下面以O(shè)utlo

8、ok Express 6為例，說(shuō)明POP3和IMAP4的配置。對(duì)于其它版本的Outlook Express，其設(shè)置方式是相似的。注意Outlook Express和Outlook是兩個(gè)不同的軟件。Outlook在Office套件中，是需要購(gòu)買(mǎi)使用許可的；Outlook Express是打包在Internet Explorer中，可以在微軟網(wǎng)站上免費(fèi)下載使用的。我們?cè)谶@里介紹的是Outlook Express一些配置。2.1.1 POP3/SMTP配置POP3和SMTP的配置是在一起的，這是因?yàn)镻OP3協(xié)議只完成收郵件的任務(wù)，而發(fā)送郵件需要由SMTP協(xié)議來(lái)完成：1. 開(kāi)啟Outlook Expr

9、ess，選擇“工具”->“帳戶”，選擇“添加”->“郵件”，可進(jìn)入“Internet連接向?qū)А睂?duì)話框。如果是第一次啟動(dòng)，會(huì)直接進(jìn)入這個(gè)對(duì)話框:2. 輸入顯示名，此顯示名用于發(fā)送郵件時(shí)標(biāo)識(shí)發(fā)件人。單擊“下一步”：3. 輸入用戶郵件地址，此地址用于標(biāo)識(shí)發(fā)件人的電子郵件地址。單擊“下一步”：4. 在“電子郵件服務(wù)器名”對(duì)話框中，選擇服務(wù)器為“POP3”。并且在“接收郵件服務(wù)器”上填寫(xiě)郵件服務(wù)器名，在“發(fā)送郵件服務(wù)器”上填寫(xiě)與“接收郵件服務(wù)器”相同的服務(wù)器名,服務(wù)器名：，單擊“下一步”：5. 在“Internet Mail登錄”對(duì)話框中，填寫(xiě)郵件前綴名和對(duì)應(yīng)的密碼。單擊“下一步”：6. 單

10、擊“完成”。此時(shí)完成了郵件帳戶的配置。但由于中國(guó)石油電子郵件系統(tǒng)為了避免轉(zhuǎn)發(fā)垃圾郵件而設(shè)置了SMTP發(fā)信的認(rèn)證，所以需要進(jìn)一步配置SMTP發(fā)件認(rèn)證。7. 選擇“工具”->“帳戶”，打開(kāi)“Internet帳戶”對(duì)話框。選擇“郵件”標(biāo)簽，并選擇剛創(chuàng)建的郵件帳戶（通常顯示為郵件服務(wù)器名稱(chēng)）。單擊“屬性”：8. 在屬性對(duì)話框中，選擇“服務(wù)器”標(biāo)簽，選擇“我的服務(wù)器要求身份認(rèn)證”選項(xiàng)（驗(yàn)證信息和接收服務(wù)器一樣）。單擊“確認(rèn)”：9. 驗(yàn)證發(fā)送郵件給自己，并能正確從服務(wù)器上取到郵件。2.1.2 IMAP4/SMTP配置IMAP4和POP3類(lèi)似，但可以在服務(wù)器端管理郵件，因此提供了比POP3更多的功能。

11、IMAP4也是收郵件協(xié)議，需要和SMTP的配置一起完成：1. 開(kāi)啟Outlook Express，選擇“工具”->“選項(xiàng)”，選擇“添加”->“郵件”，可進(jìn)入“Internet連接向?qū)А睂?duì)話框。如果是第一次啟動(dòng)，會(huì)直接進(jìn)入這個(gè)對(duì)話框:2. 輸入顯示名，此顯示名用于發(fā)送郵件時(shí)標(biāo)識(shí)發(fā)件人。單擊“下一步”：3. 輸入用戶郵件地址，此地址用于標(biāo)識(shí)發(fā)件人的電子郵件地址。單擊“下一步”：4. 在“電子郵件服務(wù)器名”對(duì)話框中，選擇服務(wù)器為“IMAP”。并且在“接收郵件服務(wù)器”上填寫(xiě)郵件服務(wù)器名，在“發(fā)送郵件服務(wù)器”上填寫(xiě)與“接受郵件服務(wù)器”相同的服務(wù)器名。在中國(guó)石油電子郵件系統(tǒng)中，地區(qū)公司郵件站點(diǎn)

12、用戶填寫(xiě)各自郵箱所在的郵件服務(wù)器名（具體名稱(chēng)可咨詢本站點(diǎn)或本單位的帳號(hào)管理員，也可使用附件中的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域中心域名），單擊“下一步”：5. 在“Internet Mail登錄”對(duì)話框中，填寫(xiě)郵件前綴名和對(duì)應(yīng)的密碼。單擊“下一步”：6. 單擊“完成”。此時(shí)完成了郵件帳戶的配置。同樣，還需要進(jìn)一步配置SMTP發(fā)件認(rèn)證。7. 選擇“工具”->“帳戶”，打開(kāi)“Internet帳戶”對(duì)話框。選擇“郵件”標(biāo)簽，并選擇剛創(chuàng)建的郵件帳戶（通常顯示為郵件服務(wù)器名稱(chēng)）。單擊“屬性”：8. 在屬性對(duì)話框中，選擇“服務(wù)器”標(biāo)簽，選擇“我的服務(wù)器要求身份認(rèn)證”選項(xiàng)（驗(yàn)證信息與接收服務(wù)器一致）。單擊“確認(rèn)”：9. 驗(yàn)證

13、發(fā)送郵件給自己，并能正確從服務(wù)器上取到郵件。IMAP4協(xié)議的配置和POP3只有在第4步時(shí)有差異。選擇了不同的收件協(xié)議。2.2 FoxMail配置Foxmail是國(guó)產(chǎn)的電子郵件軟件，目前版本為6.0。Foxmail只支持POP3收件協(xié)議，不支持IMAP4。因此，下面針對(duì)Foxmail 4.0介紹在Foxmail中POP3協(xié)議和SMTP協(xié)議的配置。1. 開(kāi)啟Foxmail，選擇“帳戶”->“新建”，可進(jìn)入“Foxmail用戶向?qū)А保?. 點(diǎn)擊“下一步”：3. 輸入用戶名：4. 輸入“發(fā)送者姓名”此顯示名用于發(fā)送郵件時(shí)標(biāo)識(shí)發(fā)件人，輸入“郵件地址”此顯示名用于發(fā)送郵件時(shí)標(biāo)識(shí)郵箱地址。單擊“下一步

14、”：5. 在“POP3服務(wù)器”上填寫(xiě)郵件服務(wù)器名，在“SMTP服務(wù)器”上填寫(xiě)與“POP3服務(wù)器”相同的服務(wù)器名。在中國(guó)石油電子郵件系統(tǒng)中，地區(qū)公司郵件站點(diǎn)用戶填寫(xiě)各自郵箱所在的郵件服務(wù)器名（具體名稱(chēng)可咨詢本站點(diǎn)或本單位的帳號(hào)管理員，也可使用附件中的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域中心域名），在“POP3帳戶名”中填寫(xiě)郵件前綴名，在“密碼”中填寫(xiě)相應(yīng)密碼，單擊“下一步”：6. 單擊“完成”，此時(shí)完成了郵件帳戶的配置。但由于中國(guó)石油電子郵件系統(tǒng)為了避免轉(zhuǎn)發(fā)垃圾郵件而設(shè)置了SMTP發(fā)信的認(rèn)證，所以需要進(jìn)一步配置SMTP發(fā)件認(rèn)證。7. 選擇“選項(xiàng)”->“當(dāng)前帳戶屬性”，選擇“郵件服務(wù)器”選項(xiàng)。勾選“SMTP服務(wù)器需要身

15、份認(rèn)證”選項(xiàng)。單擊“確定”：驗(yàn)證發(fā)送郵件給自己，并能正確從服務(wù)器上取到郵件。2.3 Web客戶端訪問(wèn)Exchange的WEB郵件（Outlook Web Access）組件提供了強(qiáng)大的Web訪問(wèn)界面。WEB郵件能支持多種瀏覽器，對(duì)Internet Explorer 5以上版本更能提供郵件通知、郵件拖放等更豐富的功能。使用WEB郵件和訪問(wèn)普通網(wǎng)站非常類(lèi)似，對(duì)于中國(guó)石油內(nèi)部網(wǎng)和Internet網(wǎng)，從傳輸安全性上要求不同，因此使用上略有差異。下面以Interent Explorer為例，簡(jiǎn)單介紹WEB郵件的使用。2.3.1 Web客戶端配置.在使用WEB郵件時(shí)，對(duì)于Internet Explorer

16、的設(shè)置要正確。（具體參照“第一章網(wǎng)絡(luò)配置”）² 中國(guó)石油企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)訪問(wèn)1. 啟動(dòng)IE，在地址欄輸入郵件服務(wù)器地址。郵件用戶輸入“2. 如果連接正常，IE會(huì)彈出認(rèn)證對(duì)話框。要求輸入用戶名和口令。用戶名輸入“郵件前綴名”，口令中輸入對(duì)應(yīng)的口令：3. 認(rèn)證通過(guò)后，就進(jìn)入WEB郵件操作界面：² Internet訪問(wèn)1. 啟動(dòng)IE，在地址欄輸入郵件服務(wù)器的Internet地址： “” 。2. 如果連接正常，IE會(huì)彈出中國(guó)石油郵件系統(tǒng)頒發(fā)的證書(shū)確認(rèn)對(duì)話框。單擊“確認(rèn)”。3. IE會(huì)彈出認(rèn)證對(duì)話框。要求輸入用戶名和口令。用戶名輸入“郵件前綴名”，口令中輸入對(duì)應(yīng)的口令。4. 認(rèn)證通過(guò)后，就

17、進(jìn)入WEB郵件操作界面2.3.2 修改口令進(jìn)入WEB郵件操作界面后，點(diǎn)擊窗口左面的“快捷方式”按鈕，點(diǎn)擊窗口左面的“選項(xiàng)”按鈕。等待窗口下載完畢后，用鼠標(biāo)滑動(dòng)窗口右邊的滾動(dòng)條到最下面，可以看到“更改密碼”的按鈕。點(diǎn)擊“更改密碼”。因?yàn)樾薷拿艽a的頁(yè)面是采用https的安全連接進(jìn)行的，彈出安全警報(bào)窗口：選擇“以后不再顯示該警告”，點(diǎn)擊“確定”彈出確認(rèn)中國(guó)石油郵件系統(tǒng)頒發(fā)證書(shū)（如客戶端已經(jīng)安裝了證書(shū)的信任關(guān)系，且輸入的域名正確則不會(huì)出現(xiàn)該安全警報(bào)）：確認(rèn)證書(shū)后，選擇“是”；在更改密碼窗口，輸入域：CNPC ；賬戶 ：帳戶名；舊密碼：原有密碼；新密碼：給出新密碼；點(diǎn)擊OK，檢查窗口文字是否為

18、“成功改變密碼”，并點(diǎn)擊Back to .回到主窗口。如果修改密碼失敗，可聯(lián)系帳號(hào)管理員解決。2.3.3 發(fā)送信件進(jìn)入WEB郵件操作界面后，點(diǎn)擊窗口上的按鈕，進(jìn)入：在收件人處填寫(xiě)收件人的郵件地址，如abc，如果發(fā)往中國(guó)石油郵件系統(tǒng)內(nèi)部收件人，可以不填寫(xiě)郵件后綴，如：zhangsf也是中國(guó)石油郵件系統(tǒng)用戶，給zhangsf發(fā)信，可以只寫(xiě)zhangsf，而不用寫(xiě)zhangsf也可點(diǎn)收件人后在彈出的窗口里查找地址本。填寫(xiě)主題和內(nèi)容后，點(diǎn)擊如果需要添加附件，點(diǎn)擊如果需要配置郵件跟蹤，點(diǎn)擊，郵件系統(tǒng)支持兩種跟蹤：郵件到達(dá)回執(zhí)和郵件已讀回執(zhí)?？梢灾肋@封信是什麼時(shí)候到達(dá)對(duì)方的郵箱，什麼時(shí)候?qū)Ψ阶x了這封信。

19、在跟蹤選項(xiàng)處，選中相應(yīng)回執(zhí)。2.3.4 接收信件進(jìn)入WEB郵件操作界面后，直接進(jìn)入收件箱窗口：黑體標(biāo)識(shí)的信件為未讀信件，鼠標(biāo)單擊為選中信件，雙擊為打開(kāi)信件。新信件通知：會(huì)從Windows 窗口右下角彈出如果需要快速查詢當(dāng)前是否有新信件到達(dá)，可以點(diǎn)擊窗口上的按鈕2.3.5 刪除信件進(jìn)入WEB郵件操作界面后，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊選中需要?jiǎng)h除的信件；如果需要?jiǎng)h除多個(gè)信件，按住Ctrl鍵并用鼠標(biāo)點(diǎn)擊選中需要?jiǎng)h除的信件；如果需要?jiǎng)h除的多個(gè)信件是連續(xù)的，可以首先用鼠標(biāo)點(diǎn)擊選中第一封需要?jiǎng)h除的信件，然后按住Shift鍵并用鼠標(biāo)點(diǎn)擊選中最后一封需要?jiǎng)h除的信件，點(diǎn)擊窗口上的圖標(biāo)刪除的信件會(huì)放在“已刪除郵件”文件夾中（如在

20、刪除時(shí)按住shift鍵，則郵件被徹底刪除）。2.3.6 清除“已刪除郵件”文件夾² 清除所有“已刪除郵件”：進(jìn)入WEB郵件操作界面后，點(diǎn)擊窗口上的圖標(biāo)，這時(shí)會(huì)彈出：點(diǎn)擊OK。² 清除一些已刪除郵件：進(jìn)入WEB郵件操作界面后，點(diǎn)擊窗口左面的“文件夾”按鈕，點(diǎn)擊“已刪除郵件”按鈕，進(jìn)入“已刪除郵件”文件夾，選中需要徹底清除的已刪除郵件，點(diǎn)擊窗口上的圖標(biāo)，這時(shí)會(huì)彈出：點(diǎn)擊確定。2.3.7 恢復(fù)“已刪除郵件”² 恢復(fù)“已刪除郵件”：進(jìn)入WEB郵件操作界面后，找到“選項(xiàng)”里的“恢復(fù)已刪除郵件”：² 點(diǎn)“查看郵件”：² 找到需要恢復(fù)的郵件，選“恢復(fù)”（也可

21、選“永久刪除”徹底刪除郵件）注意：如在刪除郵件時(shí)是直接徹底刪除的，則無(wú)法在這里恢復(fù)郵件！2.3.8 創(chuàng)建新文件夾創(chuàng)建新的文件夾可以幫助用戶分類(lèi)整理信件。進(jìn)入WEB郵件操作界面后，點(diǎn)擊窗口左面的“文件夾”按鈕。右點(diǎn)窗口左面用戶名稱(chēng)，會(huì)彈出一個(gè)操作菜單：點(diǎn)擊“新建文件夾”：輸入文件夾的名稱(chēng)。創(chuàng)建好文件夾后，可以把需要的信件移動(dòng)到這個(gè)文件夾下。移動(dòng)方法是，選中需要移動(dòng)的信件，用鼠標(biāo)拖拽到文件夾下。2.3.9 刪除文件夾進(jìn)入WEB郵件操作界面后，點(diǎn)擊窗口左面的“文件夾”按鈕。右點(diǎn)窗口左面相應(yīng)的文件夾，會(huì)彈出一個(gè)操作菜單：選擇“刪除”：點(diǎn)擊確定。注意：使用完畢OWA后，應(yīng)及時(shí)注銷(xiāo)，注銷(xiāo)按鈕在頁(yè)面的右上方

22、：，然后關(guān)閉瀏覽器，方可離開(kāi)計(jì)算機(jī)。第3章 支持流程在中國(guó)石油電子郵件系統(tǒng)的使用過(guò)程中，客戶端會(huì)有各種各樣的問(wèn)題產(chǎn)生。電子郵件系統(tǒng)的服務(wù)器和帳號(hào)管理員也負(fù)責(zé)維護(hù)和支持最終用戶在使用電子郵件系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.1 客戶端支持流程用戶在使用電子郵件系統(tǒng)中時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。需要直接與遼河石油勘探局信息中心聯(lián)系。通常，用戶按如下幾個(gè)方面來(lái)處理問(wèn)題：² 客戶端硬件問(wèn)題：1. 檢查客戶端物理網(wǎng)絡(luò)連接。2. 檢查客戶端網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的設(shè)備。² 客戶端軟件問(wèn)題：3. 檢查客戶端網(wǎng)絡(luò)配置，包括TCP/IP的DNS配置等。4. 檢查客戶端軟件安裝情況，主要包括防火墻和防病毒軟件的安裝。5. 檢查郵

23、件客戶端配置情況。² 用戶人為錯(cuò)誤：6. 利用其它帳號(hào)檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況。7. 檢查用戶名、密碼輸入是否錯(cuò)誤。第4章 常見(jiàn)問(wèn)題在郵件使用中，常見(jiàn)的客戶端問(wèn)題包括：² 連接郵件服務(wù)器失敗通常連接郵件服務(wù)器失敗是客戶端網(wǎng)絡(luò)配置的問(wèn)題。可以如下檢查：1. 檢查客戶端網(wǎng)絡(luò)是否正常2. 檢查DNS配置是否正確3. 檢查用戶名及密碼是否正確。可以選擇WEB郵件或者登錄到用戶域來(lái)驗(yàn)證。4. 檢查郵件客戶端配置是否正常5. 檢查客戶端是否有防火墻，檢查個(gè)人防火墻的配置6. 檢查客戶端的防病毒軟件是否配置正常。² 不能發(fā)郵件不能發(fā)郵件通常是由于SMTP配置的問(wèn)題。1. 檢查客戶端網(wǎng)絡(luò)

24、是否正常2. 檢查DNS配置是否正確3. 檢查是否能PING通SMTP郵件服務(wù)器機(jī)器名4. 檢查郵件客戶端是否配置了發(fā)件人的身份認(rèn)證5. 可通過(guò)WEB郵件或者登錄的方式檢查用戶名及口令是否正確。² Internet郵件地址的后綴為：² 郵件服務(wù)器的地址：à 在互聯(lián)網(wǎng)上：à 在石油內(nèi)網(wǎng)：² 怎樣修改口令：à 使用web方式，也可以修改口令：進(jìn)入OWA操作界面后，點(diǎn)擊窗口左面的“快捷方式”按鈕，點(diǎn)擊窗口左面的“選項(xiàng)”按鈕。等待窗口下載完畢后，用鼠標(biāo)滑動(dòng)窗口右邊的滾動(dòng)條到最下面，可以看到“更改密碼”的按鈕² Outlook Express收郵件時(shí)，有些附件打不開(kāi)，這是因?yàn)樵贠utlook Express中，配置了“不允許保存或打開(kāi)可能有病毒的附件”à 解決：點(diǎn)擊Outlook Express 窗口的工具，點(diǎn)擊選項(xiàng)，點(diǎn)擊安全，取消“允許保存或打開(kāi)可能有病毒的附件”à 解決：安裝Foxmail4.2以上版本² Outlook Express 郵件帳戶配置中，電子郵件地址一欄填寫(xiě)的不是用戶真實(shí)的Int