2022試用期工作總結范本匯總2022.doc

1、2021試用期工作總結范本匯總2021試用期工作總結 篇1當然，一個好的團隊缺少不了一個好的團隊長，在項目中也有很多我本身不是很了解的問題以及在后援和業(yè)務渠道各方面的問題處理，在不懂的時候我會向別的團隊長學習向項目經(jīng)理去請教，去真正掌握好每一個流程和環(huán)節(jié)，這樣才能夠解決好每一個問題和不足！在這二個月的時間里，我深刻了解到與組員之間的關系和強化團隊整體精神的重要性，有氣勢和凌聚力的團隊才是一個強的團隊，所以，我會用笑容去減輕組員的壓力，用有針對性的關心和輔導以及通過每天早會的時間去加深組員之間的溝通，去了解組員心里的想法，非工作時間里去和組員在一起聊天和參加整體的活動加強團隊內部的氣氛和整體的業(yè)

2、績精神，即時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題才能讓組員在工作時間更好的去發(fā)揮和創(chuàng)造出最佳的業(yè)績！新的項目，新的團隊，新的，做為一個新的團隊長，相信我們會從每一個問題中成長起來，用一個個新的業(yè)績目標去伴隨團隊的成長，每一個團隊都是從新生命中鑄造出來的，利劍只有磨練才會鋒利，相信有公司各方面好的平臺和組員積極的精神沖勁，一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷中心的天空中！試用期工作總結 篇2時間一晃而過，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而身感榮幸。記得當初應

3、聘時，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里，在在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：一、基本熟悉了公司的組織機構和各部門的相關運作情況。記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于人力資部楊經(jīng)理的簡單介紹，除此之外，知之甚少。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。通過在工作中多問，多查、多看、多跑，現(xiàn)在基本熟悉了公司的組織機構和相關運作情況。二、積極配合總經(jīng)理辦公室主任做好了辦公室的日常工作及領導的服務工作。1、每次會議前做好準備工作，會

4、中認真做好會議記錄，會后根據(jù)領導要求及時發(fā)出會議紀要，并做好大事記的整理和存檔。2、根據(jù)總經(jīng)理的要求每周星期一及時收集各部門負責人的周計劃總結并及時送給總經(jīng)理閱知。3、按要求完成公司各類請示，報告、通知、工作總結等文件的起草和催辦工作。4、配合辦公室主任做好了與各部門溝通協(xié)調，較好的完成上傳下達工作。5、認真幫助領導收集、篩選、整理所需資料，到工商部門將公司原來存檔缺少的證照、變更資料整理出來。6、配合辦公室主任制訂出文件傳閱制度，及時傳閱和傳送公司領導批示的意見，并將辦理和落實情況及時向領導報告。7、配合辦公室主任制訂出收發(fā)文管理制度糾正以前收發(fā)文不規(guī)范之處。8、配合辦公室主任制訂出考勤管理

5、制度恢復公司的考勤管理工作。9、配合辦公室主任做好日常的接待工作，如：為客人訂機票、接機、安排住宿。10、做好后勤服務工作，如：整理公司內部衛(wèi)生，換水，維修投影儀、復印機、電腦等設備，進行滅鼠等三、存在問題及對其改進方法由于在原來從事的是記者、廣告行業(yè)，對房地產(chǎn)涉及較少，對于房產(chǎn)行業(yè)的知識較少，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉，這樣才能進一步做好領導的參謀和助手。我將會在今后的工作中多向前輩請教，多參閱行業(yè)的相關資料，在工作中磨煉意志，增長才干，爭取多為領導出謀劃策雖然只有短短的三個月，但對于我來說卻収益頗豐。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做

6、得更好。試用期工作總結 篇3不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥走@三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結自己的得與失，三個月試用期總結如下：一、工作方面：（一）財務方面的工作我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經(jīng)驗才能把工作做得更好。1、記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷

7、明確各業(yè)務走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，個人簡歷認真做好分析p ，在填寫每一筆業(yè)務的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從年的賬本

8、上學到了不少經(jīng)驗?，F(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的"業(yè)務，每筆業(yè)務要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務。每行每季度都會有銀行利息單。日清月結是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。3、做報表：目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。（1）財務收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直

9、接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應的調整，主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。（2）每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。4、其它細節(jié)方面的工作（1）票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)

10、金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。（2）支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務。（3）電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。（4）入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。（5）稅務：對于發(fā)票審核和交稅金

11、有了初步的認識。（6）關于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。（二）其它工作（1）每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當天完成。（2）相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。（3）其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構年審、工商年檢等等。二、學習方面雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，心得體會不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的企業(yè)所得稅。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業(yè)務知識。三、思想方面工作與學

12、習很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。以上是這三個月的工作總結，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：1、知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。2、記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。（2）每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀

13、行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。4、熱門思想?yún)R報其它細節(jié)方面的工作（1）票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。（2）支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務。（3）電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱

14、、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。（4）入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。（5）稅務：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。（6）關于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。（二）其它工作（1）每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當天完成。（2）相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。（3）其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構年審、工商年檢等等。二、學習方面雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同，

15、但是我并沒有感到灰心和氣餒，工作總結不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的企業(yè)所得稅。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業(yè)務知識。三、思想方面工作與學習很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。以上是這三個月的工作總結，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：1、知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。2、記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤

16、出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。3、單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經(jīng)驗的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。試用期工作總結 篇4在這個碩果累累的金秋時節(jié)，我懷著非常期待的心情，非常榮幸的加入了這個地產(chǎn)行業(yè)的明星團隊，在地產(chǎn)行業(yè)雖然不是地產(chǎn)開發(fā)體量最大的房地產(chǎn)公司，并不影響公司擁有非常優(yōu)秀的管理團隊，在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個學習歷練的平臺，相信這一定是我發(fā)揮和提升個人能力的機遇，更是我人生的一個轉折點?，F(xiàn)就加入公司以來的學習、工作等情況做以下總結和剖析，向公司的各位領

17、導和同志們做以下匯報：加入公司后經(jīng)過簡短的入職培訓和環(huán)境熟悉，部門領導分配給我的工作內容是：項目和園項目所涉及的云南有限公司、云南投資有限公司、昆明開發(fā)有限公司、云南置業(yè)有限公司(兩個項目、四家公司)的財務管理、成本核算、預算分析p 、計劃控制、績效考評和協(xié)助上級領導做好集團公司財務制度建設、稅務籌劃、稅收管理的工作。一、財務核算基礎工作通過快速熟悉公司的財務制度、核算方法和工作流程，在入職一周的時間內完成工作交接，并對原積壓的工作進行趕補，使財務核算基礎工作與時間同步;結合公司財務核算要求梳理完善賬務核算，并向上級主管領導提出合理建議。二、深刻學習公司財務制度、財務管理規(guī)范和會計核算制度加強

18、企業(yè)的財務管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務。神州天宇所開發(fā)的項目都有各自的背景和特點，我重點從審批程序、資金管理、會計核算、預算控制幾個方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中運用。三、項目公司財務工作目前的重點工作：(1)發(fā)展投資有限公司要求支付前期為項目墊付費用，根據(jù)公司領導安排已經(jīng)完成雙方財務的對賬工作，并對支付方式和處理辦法提出了建議。(2)土地補償款應交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠延期繳納工作的開展，在公司上級領導的指導下做了申報前的政策理解、咨詢、分析p 和稅局人脈資調動的準備工作。四、發(fā)揮專長，做好參謀。通過對月度、年度的財務分析p ，結合項目合同簽訂執(zhí)行情況，對照項目經(jīng)營計劃，

19、及時并動態(tài)地掌握公司營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為領導決策提供可靠的財務依據(jù)。對公司的投資項目，能使用較為科學的方法做財務可行性測算，充分考慮貨幣的時間價值和風險控制，改變已往靜態(tài)的，更加注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風險，為領導決策提供了財務依據(jù)。五、加強業(yè)務培訓，提高工作能力。培養(yǎng)良好的專業(yè)知識學習提升儲備的習慣，堅持執(zhí)行會計人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認真學習財務專業(yè)最新知識、信息，重點關注國家宏觀政策，特別是房地產(chǎn)政策，分析p 新政策對地產(chǎn)稅收、金融的影響，收集、整理、分析p 政策對項目的實際操作運用。六、切實履行職責。作為項目公司的財務經(jīng)理，依照有限公司財務

20、管理制度的要求，努力規(guī)范企業(yè)財務管理，維護財經(jīng)紀律，當好公司領導的參謀，為公司領導決策提供真實的財務數(shù)據(jù)、合理的分析p 和建議;對不合理的支出，能頂住壓力，堅持原則;對于發(fā)現(xiàn)的重大問題，能不隱瞞自己的觀點，書面向公司領導和集團公司匯報，切實履行了崗位職責，確保公司資產(chǎn)的高效營運和保值增值。在工作中得到了公司領導的支持和同事們的幫助，使我融洽快速地融入了工作團隊，極大增強了對企業(yè)的管理團隊精神、企業(yè)文化價值的認同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學習，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務學識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業(yè)作出自己應有的貢獻。預祝能取得良好的社會效益

21、和經(jīng)濟效益。在此我申請正式成為公司的一員，殷切盼望公司領導給予批準為謝!試用期工作總結 篇5年日，我很幸運的在競聘營銷代表一職中當選，感謝公司給我提供機遇，在這將近兩個月的時間里我時刻懷著感恩之心，用自己的勤奮付出回報公司領導對我的信任和培養(yǎng)。因為我身份的特殊，起點是一名營業(yè)員，從一名被管理者變成一名管理者，無論是對于我自己還是對于周邊的同事而言，都是一個不小的改變，要接納這種變化時需要時間的。因此，在剛開始的工作中，經(jīng)常會遇到阻礙，這都是考驗我意識和能力的“試金石”。因為我知道只有知難而進，永不退縮，才能戰(zhàn)勝工作中的困難，順利開展工作。同時，我留心做個“有心人”，知己知彼，用心了解每個員工的

22、習性脾氣，這樣工作起來才能有的放矢、游刃有余。2個月以來，我的心得總結如下：一、擺正心態(tài)，調整自己，夯實基礎。擁有良好的心理素質是一個人取得成功與否的關鍵，所謂態(tài)度決定一切，無論處于什么崗位，擺正自己的心態(tài)是前提，這樣才能在工作中尋找自己的位置。我有過剛參加工作時的熱情，有過一展宏圖的沖勁，有過“數(shù)風流人物還看今朝”的懷想；我也有過失敗的受挫感，有過受到批評責備的委屈，有過憋在肚子里難以下咽的苦水。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在做任何一件事時都有發(fā)展才能、增長知識的機會

23、。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。二、堅持公平公正，人性化管理。三、團結互助，不斷進步。非常感謝我的領導，在百忙之中還抽空關心我的工作，感謝我的導師，能在工作中隨時指出我的不足，特別是我在為人處世上的不足，能一針見血的指出并給予正確的指導。其他兩位同

24、事也很關心我，很用心的教我。我在這個團體中，我感到很快樂，因為我們營銷二部很團結，上午班沒有完成的工作，下午班的人會不折不扣的完成，在工作上大家齊心協(xié)力的完成領導交代的任務，生活上大家也很關心彼此的身體健康，有好吃好玩的大家也會一起分享。對于我這個新人，她們耐心的帶我，從我剛開始的一無所知，到現(xiàn)在能一個人當一個班，都和大家對我的幫助離不開。相信在我們共同努力之下，我們二部會不斷進步。工作中存在的不足：一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人經(jīng)驗不足，處理事情沒有分輕重緩急；另一方面，就是工作繁瑣、時間安排不合理，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的

25、事不夠敏感，有時工作沒有提前考慮到位，情況沒有及時反饋。三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。今后我要改正以上不足之處，夯實自己的專業(yè)基礎，在工作中不斷地學習，給自己制定短期和長期的目標，在完成常規(guī)工作的同時，經(jīng)常反思自己做的事，尋求解決途徑，不斷提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平，快樂工作的同時不斷尋找工作中的快樂。試用期工作總結 篇6從年7月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，

26、同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設

27、；3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；4、從年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心

28、工作流程和提高服務認知；7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事

29、溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。試用期工作總結 篇7今年2月進入勝利股份公司，一直在濟南工業(yè)園萃取車間板框崗位工作。到今天已經(jīng)五個月了，經(jīng)歷了很多，學到了很多。剛到崗位的時候看到很多設備和工人的辛苦，但是對這項工作一無所知。然而，我對工作的濃厚興趣和熱愛讓我感到非常好奇。第一天，我就開始了運粉的工作。領導和一些老員工給了我們詳細的講解和熱情的幫助，他們的工作心情真的很好。隨著工作的逐步深入，我接觸了大量的其