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文檔簡介
1、兒童攝影門市100問1、 同其他兒童店比有什么不同? (1),我們攝影較好地灌輸總公司的“時尚、品位、品質”的理念,保證了寶寶拍攝照片的風格與國際兒童攝影潮流的同步。 (2)、我們的攝影師、引導全部都經過嚴格的培訓,經考核合格后才能上崗,攝影師在用光的數量、拍攝的高度、角度等技術上比較獨特,這是我們最大的技術優(yōu)勢。我們的引導獨特方法,你看我們拍攝的百天、半歲的寶寶,全部自己坐、站,這些照片與其他店比較以下就知道了。 (3)、為了保證照片的品質,我們的高檔套系全部在總店制作,這也是其他店不能比的。2、你們的價位為什么貴?(1)、一分價錢一分貨,十分價錢買不錯。如果比較的化,應該拿同檔次的比較看我
2、們的貴不貴,因為它們不是一個檔次的東西。(2)、價格是品質的保證,是藝術的內涵。給孩子拍照在比較價格的同時更應該注重照片的內涵和品質,我們拍的照片有自然的、時尚的、韓式、歐式、古裝,你看我們拍的100天的寶寶,全部自己坐、站、爬,神態(tài)表情都超出家長的想象,別的地方拍不出這樣的照片。這是一種全新的兒童攝影理念,這也是我們與同行的區(qū)別,您給寶寶拍照要的主要是照片的內涵、品質而價錢、相冊等其他的東西是只是一個方面,通過比較就知道您選擇我們不會錯,我們不會讓您失望的。3、其它影樓比你們送的東西多?我見意您認真考慮從價位到服務與拍攝的質量整體的效果,送的東西多不見得好,我們承諾的是高質量、高品位的精品。
3、4、 我們拍的和樣片一樣嗎?我們的樣片其實都是顧客的,你看這是xxx xxx xxx,我們都是根據每個寶寶自身不同的特點進行創(chuàng)意拍攝,如果您的寶寶拍攝、制作好后也可以給我們當樣片。你看寶寶長的多漂亮,拍的也許比我們的樣照還漂亮。5、 服裝干凈不干凈小孩弄臟的服裝道具我們每天都要清洗,清洗時先用消毒劑浸泡、搽洗,然后用消毒柜消毒,絕對衛(wèi)生,這您不用擔心。6、.拍攝時間的長短根據價位的不同,拍攝時間也不一樣,正常需要一個小時左右,在這里最關鍵的是要看寶寶的狀態(tài);寶寶狀態(tài)好我們的攝影師會很快的抓拍寶寶每個美妙的精彩瞬間,這樣的時間會很短。當然100天和半歲的寶寶有時候在拍的過程中累了或狀態(tài)不好,只要
4、換個時間,寶寶的狀態(tài)好了,就又能拍出精彩的照片。7、是否可以拍好?一般情況下,寶寶拍攝很快完成,是因為他的狀態(tài)非常好,比如說寶寶的玩耍與歡快,都是我們捕捉的瞬間,雖然時間短但是拍出的照片是最好的。8、多余的照片為什么不給我們?(接待員親切認真的說):套系價位明細中我們已講清套系的內容,我們也要遵守承諾呀。多拍是為了保證您有選擇的空間,也是為了保證照片的質量。我們多拍要損耗器材,耗費電,員工要付出勞動,如果不是老顧客(或別人介紹,或朋友關系)我們也不會拍這么多,如果這么多片我們都免費送人,我們會賠很多。另外這是公司的規(guī)定,我們員工做不了主,我們必須按規(guī)定執(zhí)行。9、(余片)自己孩子的照片,為什么不
5、給我們?(余片的問題一定要在前期說明,取得顧客的認同。)在商業(yè)拍攝中,設定的套系中給顧客的我們是受工商法認同的。您的寶寶有肖像權同時我們的影室有創(chuàng)作權,您接受價位拍攝的同時也接受了我們之間的認同。不要也沒關系,選片時把不滿意的刪除就行了。10、(顧客)服裝一點都不好!我們的拍攝服裝在視覺上和到影棚內在光線背景以及其他輔助性的拍攝技巧下呈現(xiàn)出照片上與您現(xiàn)在看的不同。我們的服裝是通過服裝設計人員與攝影師拍攝共同確認的,與生活中的著裝是有區(qū)別的。11、這拍的是什么,沒手沒腳的?(注:首先搞清是不是攝影師拍攝的問題,如是那就另當別論了。)有時是為了一張照片主題造型的需要,當我們的攝影師抓拍構圖每一張照
6、片時,他要表現(xiàn)的這張照片的主題,如:寶寶笑臉的特寫,眼神的特寫、夸張的動作等在這時他的肢體是輔助的,助與輔在我們攝影語言中是一種藝術表達方式。我們?yōu)槭裁床荒芏啻准路??因為每個套系的服裝標準是我們在拍攝了大量的孩子后總結出來的規(guī)律,套系中的服裝件數會讓您的孩子表現(xiàn)上佳,多穿服裝頻繁的更換,會使孩子煩燥,套系中服裝的件數也與套系拍攝張數有關系,攝影師會根據服裝件數與背景進行統(tǒng)籌創(chuàng)意。12、我們孩子表情不好,要退錢?。ㄅ牡揭话耄┖⒆用刻臁⒚恳粫r的狀態(tài)都有不同,我們的經驗告訴我們,今天還是狀態(tài)不好,也很認生只是一時的,我們可以換一個時間,請您放心,我們天天拍孩子非常有經驗也很了解兒童心理,換個時間
7、再拍就會好的。13、我們的孩子不笑怎么辦?給孩子照相不見得要照笑的,主要是給他的童年留下記憶,孩子除了笑其他的任何神情表露也是非常值得拍攝的。14、孩子極其認生,不在狀態(tài)怎么辦?我們建議您給寶寶拍外景,到大自然中去,和爸爸媽媽一起玩耍,這樣他就會很放松,效果是非常好的。15、我們孩子拍完回家就病了?這說明他拍照時太用心了,是累病了(開玩笑地說:對于孩子家長認為的所謂重大事件,要輕描淡寫地劃過,放松顧客的心情,以便后期選片時落在下風。)16、你們拍的照片太少了,能不能多拍一些?價位與拍攝數量是根據我們的經驗總結出來的,那如果拍攝出價位給予的照片且保證它的質量,多拍只能消耗孩子的精力與體力,少拍精
8、拍而且達到套系中我們承諾給予您的照片張數,是經驗的肯定。17、規(guī)定是人定的,你們就不能靈活一些嗎?我們的服務宗旨是使您滿意,但是本店的規(guī)章制度我們無權更改,我們可以用其它的方式為您更好的服務,違反了規(guī)章制度我們是要被處罰的。18、為什么送的大片不裝裱?價位之外贈送單張大片是為了方便顧客,根據顧客的意愿可以要這張大片,也可以根椐規(guī)格換取其它的照片,便于換算,具了解大部分顧客家里已有很多大片,所以我們?yōu)榱祟櫩陀幸獾倪@樣安排。19、影棚的溫度是否合適?我們棚內的溫度是根據兒童專家提供的意見與經驗而設定的,嬰兒一般在26度29度,大一點的孩子在23度27度之間,當然我們也會因人而宜,棚內暖氣、空調,高
9、溫可以達到35度。我們已經拍過上萬個孩子,請您盡可放心。20、你們用的閃光燈對兒童的眼睛有傷害嗎?沒有,我們用的閃光燈是專用的兒童閃光燈,加三層柔光,使光線發(fā)散。并且不超過三個月的寶寶我們不用燈。21、照片為什么沒有手和腳?因為拍攝的構圖分全身、七分身、半身、頭像。半身像主要是為了突也孩子的神態(tài);主體突出是攝影的表達方式。22、我們沒有預約,能不能拍?預約拍攝是為了很好的拍攝效果,孩子的狀態(tài)是多變的,合理安排孩子的拍攝是拍好照片的重要關鍵,另外我們一天的拍攝段是有人已約定的,如果您預約拍攝也會根據您家寶貝的年-齡選擇屬于他的最好時間段。23、為什么有些照片照的有點一樣?寶貝的多動性決定了我們攝
10、影師的抓拍有重復性,攝影師不會放過任何一個將要發(fā)生的精彩鏡頭,難免有些重復性,在類同的片子中您可以選擇最好的。24、為什么拍攝前要把全款付清?這是我們攝影室的規(guī)定。25、為什么百天寶寶不能穿多一些的服裝?百天寶寶的身體很小,多穿衣服會使他們臃腫且無法展示他們可愛稚嫩的身體和肌膚,由于整體視覺的需要,我們盡量點綴一些道具,用多種設計手法為百天寶寶拍攝進行創(chuàng)意設計。26、為什么要交約金?交了約金對您預約的時間更有保障,我們也會為您的寶寶做提前準備工作,(選擇價位不同,寶貝年齡不同的原因)如果您約的時間段其它寶貝要拍我們會給他們安排其它的時間段。27、為什么約了時間但又不能拍了,要提前打電話取消預約
11、?經驗告訴我們,有很多寶貝在您約的時間段內過百天或過生日需要拍照,如果您約好了時間段又沒有來拍攝,想拍的寶寶又沒拍成,這是一件遺憾的事情,所以要提前打電話改約28、為什么加洗的照片每一次的顏色都不一樣?沖洗照片的顯影液和定影液是受溫度影響的,但是偏差不會太多。32、孩子不聽話怎么辦?當孩子狀態(tài)不好不聽話,首先要和攝影師溝通,先拍一部分,之后可以另約拍攝。33、孩子還小沒什么動作,能拍高價位嗎?越小的孩子越有童趣,他們的動作和表情都是天真無邪的流露,我們的攝影師與引導員會給他們安排很多輔助性的道具,從不同的角度為小寶寶抓拍很多又藝術又多樣的照片。34、拍不好怎么辦?只要我們做好準備工作讓寶寶放松
12、,逐漸進入拍攝狀態(tài),我們的攝影師是有高水平的抓拍技巧,我們會運用不同的拍攝手法及風格,而努力做出很好的安排。35、為什么贈送的照片要從送的照片底片內選?我們送的是大片,照片放大是要選最好的,所以要在您選中的照片范圍之內選取是最好的,這也是我們店內的規(guī)定。36、寶貝在拍攝前要做什么準備工作?寶貝在家一定要睡好,不要玩的太累,嬰幼兒要給他們準備好尿褲、奶粉、水,濕巾,一兩件小衣服,小薄被還有他們喜歡的玩具,注意寶寶的身體,感冒發(fā)燒最好不要拍攝。37、在拍攝前我們要給寶貝做思想工作嗎?狀態(tài)是順利拍攝的重要關鍵,大一點的孩子他有思想意識,但最好也不要跟他說,我們要去照像你要聽話好好拍等等這些話,他們會
13、有緊張感,(喜歡拍照的孩子除外),跟他們講去玩、有許多玩具等等。38、會員卡能否給其他人用?我們的會員卡是累計拍攝次數的證明,可以給親朋好友用,不過他們只能享受九折39、明年我們的孩子長大了不能拍了會員卡還有用嗎?可以用來外景拍攝40、拍的照片孩子的眼睛多數看一個角度為什么?怎么辦?攝影師的抓拍有時是隨著孩子的狀態(tài)而拍攝的,但也有后期解決的辦法。41、照片拍的一點也不好我們也不想補拍您看怎么辦?看來您對我們的要求很高,我們會高度重視您的要求與意見,照片不滿意是很多方面原因造成的,我們會針對您的要求更進一步的安排拍攝,與您更好的溝通,要攝影師為您認真拍攝,達到您的滿意。42、你們又漲價了價格太高
14、了?價格沒有漲,是我們的重新制定了新的套系,拍的張數、放大的照片、給的張數與制作都有不同的變化,我們是為了廣大顧客不同的需要而設定的。43、我們可不可以拍幾張?我們不同以前的老照像館,我們的拍攝主要記錄孩子的成長階段的動態(tài),這同在以前的老照像館里照12張的含意不同,老照像館叫留影,我們是要真正的記錄下孩子精彩而美好成長的瞬間,所以我們是成套起拍。45、(顧客是臨時來的)我們需要等多長時間才能拍?因為給孩子拍照他的狀態(tài)是多變的,希望您耐心等待,我們會努力的為您爭取時間,早一些進棚拍攝。47、孩子睡覺了不能按時來?您今天不能按時來的話,我們會給您安排好其它拍攝時間,希望您根據孩子的狀況及時與我們聯(lián)
15、系,為了孩子拍好照片我們還可以改變拍攝。48、取相冊時間太長?拍照的人多而且我們后期制作的程序要求很高,每張照片都要經過美工設計人員的精心設計制作,然后到激光制做,每個程序都有嚴格要求的,所以需要時間。49、大片我們有朋友可以做,你這里太貴?。ń哟龁T好生言)朋友要人情,做壞了又不能說,如果您愿意的話,我們可以給您一個最好的優(yōu)惠價。50、約金是不是可以少一些?我們的約金最低標準是100元,這是我們的店的規(guī)定,如果您有什么特殊原因不拍了,我們將全部退還給您請放心。51、我有兩孩子能不能打折?(雙胞胎、姐弟)等首先我們原則上是一個孩子拍一個套系,如果您確實需要的話我們可以給您拍一個套系,但不能打折,
16、因為拍兩個孩子我們攝影師和攝影助理的附加服務是兩個套系的服務,。52、我們沒有預約能不能拍?(根據當天的約單情況)我們先看一下約單,如果有時間我們就會為您安排拍攝。(如果單已約滿)很抱歉今天的時間段已經約滿了,如果您的寶寶過生日(百天)當然是重要的紀念日,我們可以給您的寶寶先拍幾張,留下紀念日的重要照片,然后我們再給您約一個好的時間內,把套系拍完,以便函留給寶貝一套好的影冊。53、如果我們拍的不好怎么辦?寶寶的照片效果不好是有很多方面原因的,首先我們要更好的溝通與配合,如果效果還是不好的話,我們可以免費重拍。54、大片和水晶不要能不能給一些優(yōu)惠?(贈品)大片和水晶衙于贈品,它不屬于套系價位內的
17、東西,所以如不要不能給打折,但是您可以把贈品換成您所需要的東西。55、孩子頭發(fā)不好或短,您這里有辦法嗎?我們有很多方式裝飾您的寶貝,比如帽子、頭巾等所以您不用擔心。56、加洗的照片為什么比外面貴?因為我們專業(yè)影室的照片與彩擴店員制作流程方面有很大區(qū)別,我們的照片是手工精放,成本造價高,它的質量是最好的,所以相對貴一些。57、我給你常介紹很多顧客能不能給我多一些優(yōu)惠?當然為了感謝您對我們的支持,我們可以給您最實在的贈品,(水晶等)以表示我們的謝意。58、其它店都在打折,您店有折扣嗎?先讓我給您講某些店打折的意圖,他們是為了招攬更多的顧客,我見意您不要因為打折而忽略了拍攝質量和服務套系贈送的東西,
18、讓我?guī)椭芎玫姆治瞿囊患腋档媚x擇。59、我們已經在其它家店預約了!但是現(xiàn)在不防在考慮多看一看,再進一步的比較,我們忠心希望您的寶寶拍攝一套最好的照片。60、取相冊時間是你們定的現(xiàn)在沒有拿到怎么辦?很抱歉這是我們的錯誤,我們愿意為您彌補我們的過失,請您留下地址電話,我們盡快派人送去,或特快傳遞過去,下一次來我們給您一些優(yōu)惠,再一次表示歉意。61、是你們(某一個)服務員告訴我可以給我多一些照片,為什么現(xiàn)在不能給了?(首先了解清楚實際情況)確實是服務員的問題就按照服務員當初給顧客的許諾去辦(如果是服務員的錯誤按規(guī)章應該受到處罰)。62、你們的攝影師能拍也像樣片一樣的照片嗎?您的顧慮我們可以理解
19、。一套好的照片重要原因是寶寶的狀態(tài),我們的攝影師是具有長期拍攝經驗的,他們會為您的寶寶認真拍攝。63、孩子的頭型能不能變一變不和樣片一樣?如果您有自己的想法可以跟我們的攝影師溝通,我們會全心的為您服務。64、我也找拍樣片的攝影師拍照可以嗎?(盡量安排)攝影師每天的業(yè)績都是我們藝術總監(jiān)嚴格把關的,所以他們的水平都一樣好。65、我們按時間來的可是時間過了許多,我們還沒拍上,我要求現(xiàn)在就拍。(真誠的說)棚里的寶寶可能今天狀態(tài)不好,這也是兒童攝影正常現(xiàn)象,您先別著急我們盡量安排您早些進去。(給寶寶拿些玩具,給媽媽、爸爸倒水或給他們拿些報刊)、服務員要和他們拉進距離的聊聊天。66、攝影我也懂一些利潤很大
20、,如果給我打五折我就拍。您懂攝影是件好事,但畢竟我們是經營攝影的商家,利潤肯定是要有,優(yōu)惠也可以,但是我們不能違背我們的原則。67、我們想兩次拍攝可以嗎?(先了解顧客為什么要兩次拍攝,如果顧客的愿望我們可以做到的話盡量滿足他的的要求)我們見意您最好一次性拍完,首先是我們的規(guī)定,也是因為我們的經驗,孩子一但進入狀態(tài)整套拍完可以保證質量,如果您確實需要的話見意您間隔不要太長,時間是間隔2個星期左右。68、小寶寶拍出的照片為什么顯得比本人大?這是因為家長在生活狀態(tài)中,看孩子的感受與拍照片時攝影視線對孩子進行拍攝的視角不同,大人一般都是從高處看小孩子,我們的攝影機大部分與孩子是平的拍攝的角度,所以在照
21、片一看到的與生活中的感受不一樣。69、為什么這張照片孩子的頭不在中間?這是一個專業(yè)問題,讓我來給您講一下,攝影構圖中有一種“#”分割的方法,右側的兩焦點被視為視覺重點即畫面主題中心,這是攝影專業(yè)的拍攝的需要,是一種特殊的藝術構圖。的藝術構圖。七十、這組服裝為什么多拍了幾張? 一組服裝的拍攝,我們是有數量規(guī)定的,但是要根據當時孩子發(fā)揮狀態(tài)很可能有些變化,一是孩子狀態(tài)不好,二是孩子狀態(tài)特別好。但是我們最終的目的是要拍出您滿意的照片。七十一、照片上的道具為什么沒有拍全在一張兒童攝影照片中孩子是主題,道具是輔助性的,為了達到突出主題的目的,我們有時故意把道具拍一部分,這是拍攝需要。七十二、拍攝費已經很
22、貴了,后期又花了很多錢,能不能多打一些折扣? 花多少錢是您的意愿,首先我們尊重您的意愿,您現(xiàn)在想加做的照片和裝裱肯定您是喜歡的但是后期不打折是總店統(tǒng)一規(guī)定,店內的規(guī)章我們沒有隨便違背的權利。七十三、照片拍的不滿意我們還要再來補拍,但約不上周六周日來回要花打車錢,(顧客有怨氣)。 照片不滿意原因很多,但是我們有義務達到您的滿意,在拍攝中孩子的狀態(tài)也很關鍵,如果方便的話,為了拍好照片,選擇平常人不多的日子,是拍好照片其中的一種因素,努力是雙方的。七十四、拍外景能不能我們自己指定地點? 給孩子拍外景的外景地,需要符合給孩子拍照的要求,它的光線,它的背景也要適合兒童,由于這種特殊性,我們選定的外景地是
23、我們攝影師考察過的,所以最好到我們選定的外景地給您家的寶寶拍照。如果你提出的地點攝影師認可,也可以。七十五、相冊是否結實? 我們的相冊制作材料都是精心挑選的,一般不會出現(xiàn)質量問題,但是相冊拿回家也要盡量維護,強拉硬摔也會弄壞相冊,您只要稍加注意,相冊會保存的很好。如果非人為的損壞或有其他小毛病,我們可以免費維修。七十六、門市與顧客交流的工具對話與說話直覺銷售是對話訓練,不是說話訓練,銷售的原則是先處理心理,再處理事情正確的說話方式可以使你隨心所欲,張揚銷售過程:現(xiàn)在是一個開口說話表現(xiàn)自我的時代,沉默已不在是金,但不能說錯話,如何在適當的時機說適當的話,做出正確的交流,這是門市接待人員應具備的交
24、流能力。七十七、如何采取正確的表達方式與顧客交流? 同一句話有很多種說法,而且給你的感覺也是不一樣的,例如這是絕對不可能的!這句話給人的感覺是:這不可能很武斷,很主觀,另一種說法您說這有可能嗎?這句話給人的感覺是:這是不可能的,但給人的感覺是很受尊重的,兩種說法效果顯然不同,總之兩句簡單的會話中我們就可以看出正確的表達方式有多么重要,要掌握良好的說話方式,一定要扎實的學習,重要的是理解正確服務理念,要讓顧客感受到無時無刻不受到尊重,認同贊美主力說明:“您說的很有道理”你這種人“并會利用舉實例法,比喻法、引導法、反問法、贊美法、認同法。這些在工作中隨時可練習而達到直覺反應。八十、門市對話的五大步
25、驟寒暄+開場+展示說明+收場+拒絕處理(1)寒暄:先消除疏離感,產生熟悉感(你要放開身段、開朗、熱情、活潑)寒暄要做三件事:贊美對方、肯定對方:收集自量并找到購買點,簡單推銷。(2)開場:即打開銷售的話題,引起客戶的興趣與需求(這應從寒暄收集咨詢)我們先應找到購買點,直到引起對方注意并產生興趣時才進入下一步驟。(3)展示說明:內容是介紹拍照價格,優(yōu)惠價格并注意適時去除客戶心中的疑惑點,(4)收場:做對話結束的準備,收定金、簽單、約定拍照時間,都可作為結束的動作之一,“收場”是意念交戰(zhàn),一方面要尊重對方,一方面要堅持立場,所以說話的口吻要委婉而堅持,以免引起反感。(5)拒絕處理:處理顧客提出的反
26、問問題,拒絕處理的目的不在于處理問題本身,而在達成成交的目的,一般人常以為是在解決問題,其實有時反而是在制造問題,此處最重要的就是每次拒絕處理完之后,都要用反問法回到步驟四。例:門市:您好!這邊請坐,您是想給寶寶拍照? 小姐:對 門市:是朋友介紹過來的吧?還是無意看到進來的?(收集資料) 小姐:是無意看到進來的門市:那您寶寶的生日是哪天呢?(收集資料)小姐:這個月底門市:小姐您這個時候來定是最合適不過的啦?。ㄙ澝溃呐恼盏饺〖枰?0多天(開門),我給您推薦這個目前最值得優(yōu)惠政策是物美價廉,我來介紹給你。門市:這款套系很適合您的寶寶哦!我肯定他會拍的非常棒!您今天約一下嗎?小姐:我想回去和家里
27、人商量一下。門市:也好!現(xiàn)在都講究民主,不過您的眼光他們一定會認同的(拒絕處理),這樣好了,這套系您也很喜歡,可是優(yōu)送的預約時間卻是很少的,您可以先開單保留一個好時間,這個時間就留給您了,您可以回家商量,我們可以電話溝通,您就不必再跑一趟了,商量有舍命意見您可以電話通知我,如果不拍,款也是可以退的。(欲擒故縱)八十一、顧客有需求時怎么辦?幾乎所有銷售都會碰上顧客提出反對意見,當你聽到顧客提出條件是殺價折扣,多贈品這個不好,那個不中意時不要灰心,應該高興,因為他已經很清楚地告訴您,甚至臉上都寫了,我要定單付錢了,嫌貨才是買貨人,所有的準備只為了一個動作收場。八十二、收場的時機?(1)眼睛亮一下:
28、表示心動了(2)默許:顧客認同我們的說法低頭沉思,默口不語或都“恩恩”的不說話。(3)皺眉頭:新中產生動搖、矛盾、思路交錯,再推一下就OK。八十三、門市收場常犯的錯誤(1)介紹內容不講完絕不收場門市最怕顧客說NO,所以往往要把自己學會的通通講完才肯收場,但往往你說的越多,介紹的套系越多顧客會有兩種效果:越來越精明(認真聽)越來越模糊(不認真聽),這時收場都沒好處。(2)不斷要求顧客反問看顧客絲毫,皺眉頭就開始緊張地亂問問題:“小姐您還有什么地方不清楚?”還是有什么問題?您看看還有那里不懂?其實這樣沒有問題變成了有問題了,別浪費時間,上面提到看到顧客皺眉頭時要收場,不要在收場上打轉,浪費時間也是
29、浪費精神。(3)繼續(xù)不斷地敘述強調當顧客靜靜地聽你敘述時,表示您的說法認同同時就要收場,有的門市滔滔不絕地講“不止有這些,這套還有NO槽.除此之外,我們還有一種新美工設計.",把關門的大好時間錯過,永遠記住:”收場“稍縱即逝,不懂地創(chuàng)造收場時間,往往是銷售的致命傷。永遠記住公式:認同贊美舉例反問收場八十四、A認同語句:(1)那沒關系(2)那很好(3)您說地很有道理(4)您這個問題問得很好。B、贊美語:(1)您真不簡單(2)我最欣賞您這種人(3)我最佩服您這種人八十五、舉例法的運用?A、比喻法:例:“阿!這個套系太貴了,要1千多元,我看五百元就能拍下來”先生,您說得很有道理,假設我拍這
30、個套系我也希望五百多元就能拍下來,就不用在1千多元拍多棒啊(認同心情),先生對攝影一定很了解,(贊美讓對方心情放松),是這樣的,您對攝影很內行嘛!您用膠卷沖洗成本去算當然很便宜,這和您去菜市場買個白菜1元,但在餐廳炒個白菜5元是一樣的,那您說菜是便宜B還是貴?B、舉實例法:例:昨天有個家人也是走了幾家,便宜的也有,但是考慮到全方面,最后還是在這里訂的。八十六、家長帶著孩子來拍照自己帶著相機,想給孩子照幾張可以嗎?不可以,因為我們用的引閃器與閃光燈是同步的,自帶相機的閃光燈會干擾引閃器的同步閃光,使拍出的暴光不足,影響拍攝。八十七、我家的寶寶趕上出濕疹和有傷會影響拍攝嗎?不會影響拍攝,我們有很好的化妝方法加以遮蓋,如果小寶寶濕疹非常嚴重的話,我們建議在拍攝頭一兩天使用尤卓爾等濕疹膏擦摸,減輕后拍攝更佳八十八、在拍攝時我想帶很多的家人進影棚觀看寶寶拍攝可以嗎?最好不要這樣,寶寶拍照時周圍的人多,說笑人多事必影響寶寶的狀態(tài),對拍攝很不利,人多的情況下,影棚的氧氣不足,也會影響寶寶的狀態(tài),所以我們盡量不要太多的人進影棚。八十九、兒童攝影需要化妝嗎?這要根據兒童的年齡與孩子的需要和攝影的需要來決定,小寶寶皮膚稚嫩,本不需要化妝就很
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