保潔員知識(shí)培訓(xùn)

1、物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)清潔與管理清潔與管理含含 義義 l保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育，監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)教育，監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防止環(huán)境污染，定時(shí)、物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防止環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專(zhuān)業(yè)操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、等專(zhuān)業(yè)操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。象，提高環(huán)境效益。原原 則則 l在保潔管

2、理工作中，在保潔管理工作中，“掃掃”當(dāng)然很重要，當(dāng)然很重要，就好象每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)就好象每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是并不是“掃掃”，而是，而是“防防”，即通過(guò)管，即通過(guò)管理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生習(xí)慣，防止理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生習(xí)慣，防止“臟亂臟亂差差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就是管理者與被管理者相互作環(huán)境的造就是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過(guò)程，當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生斷調(diào)適的過(guò)程，當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí)，才真正搞好環(huán)境整治。習(xí)慣時(shí)，才真正搞好環(huán)境整治。 保潔管理的范圍保潔

3、管理的范圍 公共地方的保潔：這是一個(gè)平面的概念，公共地方的保潔：這是一個(gè)平面的概念，即指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公共即指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清潔保潔。的清潔保潔。 共用部位的保潔：這是一個(gè)垂直的概念，共用部位的保潔：這是一個(gè)垂直的概念，即指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共即指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)等的清掃保潔。廳、平臺(tái)等的清掃保潔。 生活垃圾的處理：這是指日常生活垃生活垃圾的處理：這是指日常生活垃圾（包括建筑垃圾）的分類(lèi)收集、處圾（

4、包括建筑垃圾）的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的理和清運(yùn)。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。得擅自亂倒。 保潔管理的保潔管理的制度制度 要求：要求：如處理日常垃圾專(zhuān)人負(fù)責(zé)，日產(chǎn)日如處理日常垃圾專(zhuān)人負(fù)責(zé)，日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒，定時(shí)收集，定時(shí)清運(yùn)，清，定點(diǎn)傾倒，定時(shí)收集，定時(shí)清運(yùn)，按照規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位按照規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責(zé)等。職責(zé)等。 安排：安排：應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安

5、排。周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。 標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則，也是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則，也是評(píng)價(jià)保潔工作的尺度。物業(yè)區(qū)域環(huán)境保潔的保潔工作的尺度。物業(yè)區(qū)域環(huán)境保潔的通用標(biāo)準(zhǔn)是通用標(biāo)準(zhǔn)是“五無(wú)五無(wú)”，即無(wú)裸露垃圾、，即無(wú)裸露垃圾、無(wú)垃圾死角、無(wú)明顯積塵積垢、無(wú)蚊蠅無(wú)垃圾死角、無(wú)明顯積塵積垢、無(wú)蚊蠅蟲(chóng)孳生地、無(wú)蟲(chóng)孳生地、無(wú)“臟亂差臟亂差”頑疾。室內(nèi)做頑疾。室內(nèi)做到到“六不六不”，即不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積灰、，即不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積灰、不見(jiàn)雜物、不見(jiàn)腳印、不見(jiàn)煙蒂、不見(jiàn)不見(jiàn)雜物、不見(jiàn)腳印、不見(jiàn)煙蒂、不見(jiàn)垃圾黃斑。垃圾黃斑。設(shè)備材料設(shè)備材料 清清 潔潔 設(shè)設(shè) 備備 現(xiàn)代物業(yè)保潔，離不開(kāi)先進(jìn)的機(jī)械

6、現(xiàn)代物業(yè)保潔，離不開(kāi)先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和器具用品。這些機(jī)械設(shè)備和器具設(shè)備和器具用品。這些機(jī)械設(shè)備和器具用品是許多前輩為減輕體力勞動(dòng)，提高用品是許多前輩為減輕體力勞動(dòng)，提高勞動(dòng)效率，提高清掃保潔質(zhì)量，逐步創(chuàng)勞動(dòng)效率，提高清掃保潔質(zhì)量，逐步創(chuàng)造、積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶。物造、積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶。物業(yè)保潔常用的機(jī)械設(shè)備和器具用品相當(dāng)業(yè)保潔常用的機(jī)械設(shè)備和器具用品相當(dāng)多，這里將一些常用的機(jī)械設(shè)備、器具、多，這里將一些常用的機(jī)械設(shè)備、器具、用品分別簡(jiǎn)介如下：用品分別簡(jiǎn)介如下： 清清 潔潔 設(shè)設(shè) 備備 - 駕駛式掃地車(chē)駕駛式掃地車(chē) - 自動(dòng)洗地機(jī)自動(dòng)洗地機(jī) - 多功能擦地機(jī)多功能擦地機(jī) - 高速拋

7、光機(jī)高速拋光機(jī) - 吸塵吸水機(jī)吸塵吸水機(jī) - 吸吸 塵塵 器器 - 地毯清洗機(jī)地毯清洗機(jī) - 吹吹 干干 機(jī)機(jī) - 高壓沖洗機(jī)高壓沖洗機(jī) 常用器具常用器具 清潔墊清潔墊 粗細(xì)粗細(xì)顏色顏色用用 途途1黑黑樹(shù)脂保護(hù)膜的剝離樹(shù)脂保護(hù)膜的剝離2棕棕同上（較細(xì)）同上（較細(xì)）3綠綠一般清洗一般清洗4藍(lán)藍(lán)一般清洗表面清洗一般清洗表面清洗5紅紅一般清洗一般清洗6黃黃磨光磨光7白白最后拋光最后拋光常用器具常用器具 常用清潔器具，人們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常接觸、常用清潔器具，人們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常接觸、使用。使用。 清掃類(lèi)：清掃類(lèi)：掃帚、畚箕、塵推；掃帚、畚箕、塵推； 洗擦類(lèi)：洗擦類(lèi)：拖布、橡膠刮子、毛滾；拖布、橡膠

8、刮子、毛滾； 盛器類(lèi)：盛器類(lèi)：垃圾車(chē)、拖布?jí)焊绍?chē)、噴霧器；垃圾車(chē)、拖布?jí)焊绍?chē)、噴霧器； 工具類(lèi)：工具類(lèi)：梯子、吊板。梯子、吊板。常用用品常用用品 擦拭用品：擦拭用品：毛巾、抹布；毛巾、抹布； 去污用品：去污用品：刷子、百潔布；刷子、百潔布； 開(kāi)荒工具：開(kāi)荒工具：刮刀、鏟刀、鋼刷、砂輪、油石；刮刀、鏟刀、鋼刷、砂輪、油石； 噴灑工具：噴灑工具：噴壺、水桶；噴壺、水桶； 清清 潔潔 劑劑 清洗離不開(kāi)水。水可以溶解去除灰塵、清洗離不開(kāi)水。水可以溶解去除灰塵、污垢。但是，對(duì)于斥水性油脂類(lèi)污垢，水污垢。但是，對(duì)于斥水性油脂類(lèi)污垢，水則無(wú)能為力。必須添加相應(yīng)的去污材料，則無(wú)能為力。必須添加相應(yīng)的去污材料，

9、才能達(dá)到預(yù)期效果。過(guò)去用做物業(yè)清洗的才能達(dá)到預(yù)期效果。過(guò)去用做物業(yè)清洗的材料主要是肥皂、肥皂粉。隨著科學(xué)技術(shù)材料主要是肥皂、肥皂粉。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在已普遍使用去污效果更好、的發(fā)展，現(xiàn)在已普遍使用去污效果更好、使用更方便的各種液體清潔劑。使用更方便的各種液體清潔劑。 不同的清潔劑，性質(zhì)不同，用途不不同的清潔劑，性質(zhì)不同，用途不同，必須使用得當(dāng)，濃度合適，才能達(dá)同，必須使用得當(dāng)，濃度合適，才能達(dá)到預(yù)期效果。使用不當(dāng)，可能損壞建筑到預(yù)期效果。使用不當(dāng)，可能損壞建筑材質(zhì)，造成不良后果。材質(zhì)，造成不良后果。 從事物業(yè)清潔的專(zhuān)業(yè)人員，必須認(rèn)從事物業(yè)清潔的專(zhuān)業(yè)人員，必須認(rèn)真了解、熟悉掌握各種清潔劑的

10、性質(zhì)、真了解、熟悉掌握各種清潔劑的性質(zhì)、作用和使用常識(shí)，才能正確地選用清潔作用和使用常識(shí)，才能正確地選用清潔劑的種類(lèi)和濃度，既能達(dá)到清洗目的，劑的種類(lèi)和濃度，既能達(dá)到清洗目的，又能保護(hù)建筑材質(zhì)。又能保護(hù)建筑材質(zhì)。 性質(zhì)和作用性質(zhì)和作用 目前用于物業(yè)清洗方面的清潔劑，多為目前用于物業(yè)清洗方面的清潔劑，多為液體清潔劑，以表面活性劑為主要材料，液體清潔劑，以表面活性劑為主要材料，再加入各種助劑而制成。再加入各種助劑而制成。 表面活性劑是親水親油兩種性質(zhì)兼?zhèn)涞谋砻婊钚詣┦怯H水親油兩種性質(zhì)兼?zhèn)涞奈镔|(zhì)。這種分子結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，使具有將油污物質(zhì)。這種分子結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，使具有將油污分解與水中，從而達(dá)到去除油污的作用。分

11、解與水中，從而達(dá)到去除油污的作用。 清潔劑的輔助材料多采用磷酸鹽、清潔劑的輔助材料多采用磷酸鹽、碳酸鹽、硅酸鹽等固體原料，根據(jù)使用碳酸鹽、硅酸鹽等固體原料，根據(jù)使用目的，有的還可添加酸、蛋白質(zhì)分解酵目的，有的還可添加酸、蛋白質(zhì)分解酵素、研磨料、有機(jī)溶劑、金屬離子封鎖素、研磨料、有機(jī)溶劑、金屬離子封鎖劑、污垢重粘防止劑等等。劑、污垢重粘防止劑等等。 種類(lèi)和用途種類(lèi)和用途 物業(yè)建筑材質(zhì)和裝飾物種類(lèi)繁多，物業(yè)建筑材質(zhì)和裝飾物種類(lèi)繁多，因此用于物業(yè)清潔的清潔劑種類(lèi)也很多。因此用于物業(yè)清潔的清潔劑種類(lèi)也很多。這里僅按不同性質(zhì)和用途，將常用清潔這里僅按不同性質(zhì)和用途，將常用清潔劑的幾大種類(lèi)簡(jiǎn)介如下：劑的幾

12、大種類(lèi)簡(jiǎn)介如下： 通用型清潔劑（表面清潔劑）通用型清潔劑（表面清潔劑） 可廣泛地用于地面清洗、建筑物各部分的清洗可廣泛地用于地面清洗、建筑物各部分的清洗以及家具的清洗等，是物業(yè)保潔中使用最普遍、以及家具的清洗等，是物業(yè)保潔中使用最普遍、使用量最大的常用清潔劑。由于產(chǎn)品類(lèi)型很使用量最大的常用清潔劑。由于產(chǎn)品類(lèi)型很多，多，使用前，應(yīng)認(rèn)真閱讀說(shuō)明書(shū)。使用前，應(yīng)認(rèn)真閱讀說(shuō)明書(shū)。 專(zhuān)業(yè)型清潔劑（剝離劑）專(zhuān)業(yè)型清潔劑（剝離劑） 涂蠟地面重新打蠟時(shí)，需將原地面蠟?zāi)ね肯灥孛嬷匦麓蛳灂r(shí)，需將原地面蠟?zāi)氐兹コ＿@種清潔劑就是專(zhuān)用于去除徹底去除。這種清潔劑就是專(zhuān)用于去除原有蠟?zāi)さ?。又稱(chēng)脫蠟劑、剝蠟劑。原有蠟?zāi)さ摹?/p>

13、又稱(chēng)脫蠟劑、剝蠟劑。 這種清潔劑以胺或氨為主要原料，加入這種清潔劑以胺或氨為主要原料，加入表面活性劑和堿性無(wú)機(jī)鹽（也有加入有表面活性劑和堿性無(wú)機(jī)鹽（也有加入有機(jī)溶劑的）而配成，屬?gòu)?qiáng)堿性，可溶解機(jī)溶劑的）而配成，屬?gòu)?qiáng)堿性，可溶解蠟?zāi)?。蠟?zāi)ぁ?剝離劑堿性很強(qiáng)，使用前必須照規(guī)定被剝離劑堿性很強(qiáng)，使用前必須照規(guī)定被率稀釋。作業(yè)時(shí)帶防護(hù)手套，不可讓剝率稀釋。作業(yè)時(shí)帶防護(hù)手套，不可讓剝離劑粘上皮膚或?yàn)R入眼內(nèi)。作業(yè)后充分離劑粘上皮膚或?yàn)R入眼內(nèi)。作業(yè)后充分用水擦洗，不可把堿用水擦洗，不可把堿性成分留在地面上，性成分留在地面上，以防損壞材質(zhì)。以防損壞材質(zhì)。 衛(wèi)生間清潔劑衛(wèi)生間清潔劑 用于去除衛(wèi)生間大、小便器內(nèi)粘

14、固的污用于去除衛(wèi)生間大、小便器內(nèi)粘固的污垢。本品是在鹽酸或其他酸的稀釋液中，垢。本品是在鹽酸或其他酸的稀釋液中，加入表面活性劑而制成的。酸性強(qiáng)，對(duì)加入表面活性劑而制成的。酸性強(qiáng)，對(duì)于去除大、小便器內(nèi)的粘固物和污垢有于去除大、小便器內(nèi)的粘固物和污垢有特效。但不可用于易受酸性侵蝕的大理特效。但不可用于易受酸性侵蝕的大理石及水磨石及水磨石，不可亂加消毒劑及漂白粉，石，不可亂加消毒劑及漂白粉，以防產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，引起意外事故。以防產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，引起意外事故。 地毯清潔劑地毯清潔劑 用于地毯清洗，有高泡型和低泡型。高用于地毯清洗，有高泡型和低泡型。高泡型，一旦擦在絨毛上幾乎全部變成泡泡型，一旦擦在絨毛上幾

15、乎全部變成泡沫，可以盡量減少進(jìn)入地毯的水分，僅沫，可以盡量減少進(jìn)入地毯的水分，僅在絨毛部分清洗。一般稱(chēng)做泡沫清洗或在絨毛部分清洗。一般稱(chēng)做泡沫清洗或香波清洗。如采用噴吸式地毯清洗法，香波清洗。如采用噴吸式地毯清洗法，泡沫太多會(huì)有礙清洗，應(yīng)選用低泡型。泡沫太多會(huì)有礙清洗，應(yīng)選用低泡型。 本品或采用泡沫性極強(qiáng)的表面活性劑，本品或采用泡沫性極強(qiáng)的表面活性劑，或采用有抑制泡沫作用的表面或采用有抑制泡沫作用的表面活性劑，活性劑，溶液為中性或弱堿性，具有不損壞地毯溶液為中性或弱堿性，具有不損壞地毯纖維的特點(diǎn)。纖維的特點(diǎn)。 使用原則和注意事項(xiàng)使用原則和注意事項(xiàng) 清潔劑是增強(qiáng)清洗效果的重要材料。清潔劑是增強(qiáng)清

16、洗效果的重要材料。清潔劑是化學(xué)產(chǎn)品，使用者必須采用與清潔劑是化學(xué)產(chǎn)品，使用者必須采用與清潔劑的化學(xué)性質(zhì)相適應(yīng)的使用方法，清潔劑的化學(xué)性質(zhì)相適應(yīng)的使用方法，否則不僅達(dá)不到增強(qiáng)清洗效果之目的，否則不僅達(dá)不到增強(qiáng)清洗效果之目的，還可能適得其反。還可能適得其反。 正確選用清潔劑正確選用清潔劑 清潔劑有堿性、中性和酸性三種。每種清潔劑有堿性、中性和酸性三種。每種清潔劑都是根據(jù)特定用途，選擇相應(yīng)的清潔劑都是根據(jù)特定用途，選擇相應(yīng)的材料配制的。性質(zhì)不同的清潔劑，不能材料配制的。性質(zhì)不同的清潔劑，不能混用，不能亂用。特別是加入堿、酸、混用，不能亂用。特別是加入堿、酸、有機(jī)溶劑等助劑和添加劑的清潔劑，對(duì)有機(jī)溶劑

17、等助劑和添加劑的清潔劑，對(duì)建筑材質(zhì)有很大影響，必須充分注意。建筑材質(zhì)有很大影響，必須充分注意。 堿具有較強(qiáng)的清洗效果，許多清潔劑中堿具有較強(qiáng)的清洗效果，許多清潔劑中都加有堿，但它對(duì)木材和天然纖維具有都加有堿，但它對(duì)木材和天然纖維具有不良影響，還會(huì)影響色素作用而招致褪不良影響，還會(huì)影響色素作用而招致褪色。酸對(duì)去除大、小便器內(nèi)粘固的污垢色。酸對(duì)去除大、小便器內(nèi)粘固的污垢和浴槽內(nèi)的污垢具有顯著的效果，但對(duì)和浴槽內(nèi)的污垢具有顯著的效果，但對(duì)于石灰質(zhì)具有侵蝕作用，對(duì)大理石、水于石灰質(zhì)具有侵蝕作用，對(duì)大理石、水磨石有損傷作用。有機(jī)溶劑對(duì)去除油脂磨石有損傷作用。有機(jī)溶劑對(duì)去除油脂性性污垢具有特效，但對(duì)瀝青、

18、天然橡膠、污垢具有特效，但對(duì)瀝青、天然橡膠、表面噴涂等有損害作用表面噴涂等有損害作用 選者清洗劑時(shí)，不能僅注意清洗效果一選者清洗劑時(shí)，不能僅注意清洗效果一面，還應(yīng)考慮到對(duì)建筑材料和環(huán)境的影面，還應(yīng)考慮到對(duì)建筑材料和環(huán)境的影響。使用新的清潔劑時(shí)，應(yīng)在無(wú)關(guān)緊要響。使用新的清潔劑時(shí)，應(yīng)在無(wú)關(guān)緊要的地方試用。的地方試用。 選擇清潔劑時(shí)，最重要的是弄清其堿性、選擇清潔劑時(shí)，最重要的是弄清其堿性、酸性指標(biāo)。液體的堿性和酸性程度，用酸性指標(biāo)。液體的堿性和酸性程度，用PH表示。純水中的表示。純水中的PH值為值為7，即中性。，即中性。PH值大于值大于7時(shí)為堿性，數(shù)值越大堿性越時(shí)為堿性，數(shù)值越大堿性越強(qiáng)。強(qiáng)。PH

19、值小于值小于7的為酸性，數(shù)值越小酸的為酸性，數(shù)值越小酸性越強(qiáng)。通常我們?cè)趨^(qū)分日常所用的清性越強(qiáng)。通常我們?cè)趨^(qū)分日常所用的清潔劑時(shí)，將潔劑時(shí)，將PH值大于值大于11的，稱(chēng)為堿性；的，稱(chēng)為堿性；PH值為值為11以下以下8以上的，稱(chēng)為弱堿性；以上的，稱(chēng)為弱堿性；PH值為值為3以下的，稱(chēng)為酸性；以下的，稱(chēng)為酸性；PH值為值為3以上以上6以下的，稱(chēng)為弱酸性；以下的，稱(chēng)為弱酸性；PH值為值為6以以上上8以下的稱(chēng)為中以下的稱(chēng)為中性。性。 （圖示）（圖示） 酸酸 性性 弱酸性弱酸性 中中 性性 弱堿性弱堿性 堿堿 性性PH 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 色調(diào)色調(diào) 赤赤

20、橙橙 黃黃 綠綠 青青 藍(lán)藍(lán) 紫紫 PHPH數(shù)值每相差數(shù)值每相差1 1，堿性酸性的比例就相差，堿性酸性的比例就相差1010倍。倍。也就是說(shuō)，也就是說(shuō)，PH9PH9要比要比PH8PH8的堿性度大的堿性度大1010倍，而倍，而PH10PH10，則大則大100100倍。倍。 正確的濃度正確的濃度 各種清潔劑都有最大效果的適當(dāng)濃度值。各種清潔劑都有最大效果的適當(dāng)濃度值。稀釋倍率過(guò)大，則清洗力減弱。擅自濫稀釋倍率過(guò)大，則清洗力減弱。擅自濫加濃度也并不能增強(qiáng)效果，濃度超過(guò)適加濃度也并不能增強(qiáng)效果，濃度超過(guò)適量時(shí)，不僅浪費(fèi)，而且給擦凈增添了麻量時(shí)，不僅浪費(fèi)，而且給擦凈增添了麻煩。目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的清潔劑，都在

21、容煩。目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的清潔劑，都在容器上標(biāo)有正確的濃度標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照正確器上標(biāo)有正確的濃度標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照正確的濃度使用。的濃度使用。稀釋清潔劑時(shí)，靠眼估量是不準(zhǔn)確的，稀釋清潔劑時(shí)，靠眼估量是不準(zhǔn)確的，應(yīng)當(dāng)用量杯稀釋正確的倍應(yīng)當(dāng)用量杯稀釋正確的倍率后使用。率后使用。 清潔劑濃縮液體清潔劑濃縮液體+水量水量 =稀釋倍率稀釋倍率 清潔劑濃縮液體量清潔劑濃縮液體量溫水稀釋溫水稀釋 溫度越高，構(gòu)成清潔劑的表面活化劑及其溫度越高，構(gòu)成清潔劑的表面活化劑及其他化學(xué)品的溫度越高，去污作用也就越活他化學(xué)品的溫度越高，去污作用也就越活潑，污垢越容易被去除。潑，污垢越容易被去除。 市場(chǎng)上銷(xiāo)售的清潔劑，一般在常溫下即可市

22、場(chǎng)上銷(xiāo)售的清潔劑，一般在常溫下即可發(fā)揮作用，但如果使用發(fā)揮作用，但如果使用40。C左右的溫水，左右的溫水，效果將更好。在清掃業(yè)務(wù)中，有些項(xiàng)目，效果將更好。在清掃業(yè)務(wù)中，有些項(xiàng)目，如清洗吊燈，常常使用溫水清洗，就是這如清洗吊燈，常常使用溫水清洗，就是這個(gè)道理。個(gè)道理。擦洗干凈擦洗干凈 清潔劑多加有堿、酸、有機(jī)溶劑等，作清潔劑多加有堿、酸、有機(jī)溶劑等，作業(yè)后，必須立即采用水擦、干擦等方法，業(yè)后，必須立即采用水擦、干擦等方法，僅可能將清潔劑成分洗去。如果被清洗僅可能將清潔劑成分洗去。如果被清洗面上留有清潔劑成分，不僅容易粘附污面上留有清潔劑成分，不僅容易粘附污垢，有礙建筑物保潔，而且可能使被清垢，有

23、礙建筑物保潔，而且可能使被清洗的表面洗的表面變色或損壞建筑物材質(zhì)。變色或損壞建筑物材質(zhì)。 勞動(dòng)保護(hù)勞動(dòng)保護(hù) 清潔劑含有多種化學(xué)成分，具有滲透的清潔劑含有多種化學(xué)成分，具有滲透的特性，特別是堿性、酸性強(qiáng)的清潔劑，特性，特別是堿性、酸性強(qiáng)的清潔劑，滲透性強(qiáng)，不宜和皮膚經(jīng)常接觸。如赤滲透性強(qiáng)，不宜和皮膚經(jīng)常接觸。如赤手使用，時(shí)間長(zhǎng)了，手將變得粗糙，嚴(yán)手使用，時(shí)間長(zhǎng)了，手將變得粗糙，嚴(yán)重時(shí)還可能引起皮炎。作業(yè)時(shí)應(yīng)戴上防重時(shí)還可能引起皮炎。作業(yè)時(shí)應(yīng)戴上防護(hù)手套。萬(wàn)護(hù)手套。萬(wàn)一沾在皮膚上或?yàn)R入眼內(nèi)，一沾在皮膚上或?yàn)R入眼內(nèi)，應(yīng)立即用大量清水沖洗干凈。應(yīng)立即用大量清水沖洗干凈。 地面保護(hù)地面保護(hù) 現(xiàn)代物業(yè)，地

24、面材質(zhì)十分考究，價(jià)格也現(xiàn)代物業(yè)，地面材質(zhì)十分考究，價(jià)格也相當(dāng)昂貴。出于對(duì)地面材質(zhì)的保護(hù)和美觀相當(dāng)昂貴。出于對(duì)地面材質(zhì)的保護(hù)和美觀的要求，許多地面需要涂布地面保護(hù)劑的要求，許多地面需要涂布地面保護(hù)劑（俗稱(chēng)地面打蠟）。（俗稱(chēng)地面打蠟）。 地面材質(zhì)種類(lèi)繁多，性質(zhì)各異。與此相地面材質(zhì)種類(lèi)繁多，性質(zhì)各異。與此相適應(yīng)，地面保護(hù)劑也有許多種類(lèi)，性質(zhì)各適應(yīng)，地面保護(hù)劑也有許多種類(lèi)，性質(zhì)各不相同。使用不當(dāng)，不僅達(dá)不到預(yù)期效果，不相同。使用不當(dāng)，不僅達(dá)不到預(yù)期效果，還可能損傷地面材質(zhì)。還可能損傷地面材質(zhì)。 物業(yè)清掃保潔人員，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)地物業(yè)清掃保潔人員，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)地面保護(hù)劑的有關(guān)知識(shí)，熟練掌握不同地面保護(hù)劑的

25、有關(guān)知識(shí)，熟練掌握不同地面保護(hù)劑的性能和適用范圍，才能確保面保護(hù)劑的性能和適用范圍，才能確保操作質(zhì)量。操作質(zhì)量。 在此介紹的主要是地面保護(hù)劑。其在此介紹的主要是地面保護(hù)劑。其他許多特殊用途的保護(hù)劑，如不銹鋼光他許多特殊用途的保護(hù)劑，如不銹鋼光亮劑，擦銅劑等，不再詳細(xì)介紹。亮劑，擦銅劑等，不再詳細(xì)介紹。 性質(zhì)和作用性質(zhì)和作用 地面保護(hù)是為保護(hù)地面和增進(jìn)美觀而涂地面保護(hù)是為保護(hù)地面和增進(jìn)美觀而涂布在地面上的化學(xué)材料。人們習(xí)慣將地面布在地面上的化學(xué)材料。人們習(xí)慣將地面保護(hù)劑叫做保護(hù)劑叫做“蠟蠟”，這是適用過(guò)去的叫法。，這是適用過(guò)去的叫法。過(guò)去蠟曾是唯一的地面保護(hù)劑，現(xiàn)在已廣過(guò)去蠟曾是唯一的地面保護(hù)劑

26、，現(xiàn)在已廣泛使用水性樹(shù)脂、水性半樹(shù)脂、水性蠟、泛使用水性樹(shù)脂、水性半樹(shù)脂、水性蠟、油性蠟等多種地面保護(hù)劑。油性蠟等多種地面保護(hù)劑。 地面保護(hù)劑涂布于地面后，形成一地面保護(hù)劑涂布于地面后，形成一層被膜，具有防止污垢附著、使污垢易層被膜，具有防止污垢附著、使污垢易于去除的作用。地面如不仔細(xì)看，好象于去除的作用。地面如不仔細(xì)看，好象非常平滑，用放大鏡看，就可以看到許非常平滑，用放大鏡看，就可以看到許多細(xì)小的凹凸及小孔，容易沾上灰塵和多細(xì)小的凹凸及小孔，容易沾上灰塵和污垢。地面保護(hù)劑填充了地面細(xì)孔及縫污垢。地面保護(hù)劑填充了地面細(xì)孔及縫隙，在表面形成了平滑的被膜，不但保隙，在表面形成了平滑的被膜，不但保

27、護(hù)了地面，增添了美觀，而且使灰塵和護(hù)了地面，增添了美觀，而且使灰塵和污垢不易沾附，即使沾附也較容易去除。污垢不易沾附，即使沾附也較容易去除。 地面保護(hù)劑大致可分為地面封縫劑（俗稱(chēng)地面保護(hù)劑大致可分為地面封縫劑（俗稱(chēng)封蠟）和地面表面處理劑（俗稱(chēng)面蠟）兩封蠟）和地面表面處理劑（俗稱(chēng)面蠟）兩大類(lèi)：大類(lèi)： 地板封縫劑（封蠟）與地面的結(jié)合沾附地板封縫劑（封蠟）與地面的結(jié)合沾附力強(qiáng)，主要用于各種地面的封縫，并作力強(qiáng)，主要用于各種地面的封縫，并作為地面表面處理劑（面蠟）的底漆先涂為地面表面處理劑（面蠟）的底漆先涂布與地面上（一般涂布與地面上（一般涂2 2層）。層）。 地面表面處理劑（面蠟）可形成堅(jiān)硬平地面表

28、面處理劑（面蠟）可形成堅(jiān)硬平滑而光亮的被膜，增進(jìn)地面的美觀和防滑而光亮的被膜，增進(jìn)地面的美觀和防污效果，涂布與封蠟上面（一般涂污效果，涂布與封蠟上面（一般涂3535層）。層）。 地面保護(hù)劑的種類(lèi)地面保護(hù)劑的種類(lèi) 目前物業(yè)保潔使用的地面保護(hù)劑，有目前物業(yè)保潔使用的地面保護(hù)劑，有以丙稀樹(shù)脂等合成樹(shù)脂為原料的水性樹(shù)以丙稀樹(shù)脂等合成樹(shù)脂為原料的水性樹(shù)脂乳劑；有以蠟合成樹(shù)脂為原料的水性脂乳劑；有以蠟合成樹(shù)脂為原料的水性蠟乳劑；另外還有以石油類(lèi)作為原料以蠟乳劑；另外還有以石油類(lèi)作為原料以及用有機(jī)溶劑溶解的保護(hù)劑。及用有機(jī)溶劑溶解的保護(hù)劑。 水性樹(shù)脂地面保護(hù)劑（簡(jiǎn)稱(chēng)水性樹(shù)脂）水性樹(shù)脂地面保護(hù)劑（簡(jiǎn)稱(chēng)水性樹(shù)脂

29、） 水性樹(shù)脂地面保護(hù)劑是以丙稀樹(shù)脂為原水性樹(shù)脂地面保護(hù)劑是以丙稀樹(shù)脂為原材料的乳劑。它適用于塑料類(lèi)的地面材材料的乳劑。它適用于塑料類(lèi)的地面材料，最適用于其中的聚氯乙烯地面材料，料，最適用于其中的聚氯乙烯地面材料，同時(shí)幾乎可用于除地毯等纖維類(lèi)材料以同時(shí)幾乎可用于除地毯等纖維類(lèi)材料以外的所有硬性地面和彈性地面。外的所有硬性地面和彈性地面。 水性樹(shù)脂的被膜比蠟?zāi)じ鼒?jiān)固、強(qiáng)韌，水性樹(shù)脂的被膜比蠟?zāi)じ鼒?jiān)固、強(qiáng)韌，因而耐久性好，不需經(jīng)常涂布。自因而耐久性好，不需經(jīng)常涂布。自19651965年以后，已廣泛使用于物業(yè)地面，使用年以后，已廣泛使用于物業(yè)地面，使用得最多的地面保護(hù)劑。得最多的地面保護(hù)劑。 水性樹(shù)脂

30、膜的優(yōu)點(diǎn)：水性樹(shù)脂膜的優(yōu)點(diǎn)： 被膜強(qiáng)韌被膜強(qiáng)韌 耐久，無(wú)需經(jīng)常重涂耐久，無(wú)需經(jīng)常重涂 光澤好光澤好 容易擦去灰塵及污垢容易擦去灰塵及污垢 耐清潔劑，普通清潔劑無(wú)法去除耐清潔劑，普通清潔劑無(wú)法去除 不容易把人滑倒不容易把人滑倒 水性樹(shù)脂是將化學(xué)合成樹(shù)脂的微粒分散水性樹(shù)脂是將化學(xué)合成樹(shù)脂的微粒分散在水中的乳白色液體，涂在地面上后，在水中的乳白色液體，涂在地面上后，隨著水分的蒸發(fā)，樹(shù)脂的粒子溶合并結(jié)隨著水分的蒸發(fā)，樹(shù)脂的粒子溶合并結(jié)成均勻的被膜沾在地成均勻的被膜沾在地面上。其簡(jiǎn)明的結(jié)面上。其簡(jiǎn)明的結(jié)構(gòu)變化如下構(gòu)變化如下: 樹(shù)脂膜的形成過(guò)程模式圖樹(shù)脂膜的形成過(guò)程模式圖水分水分均勻的被膜均勻的被膜粒子融

31、合粒子融合水分蒸發(fā)后水分蒸發(fā)后樹(shù)脂粒子樹(shù)脂粒子水性蠟質(zhì)地面保護(hù)劑（簡(jiǎn)稱(chēng)水性蠟）水性蠟質(zhì)地面保護(hù)劑（簡(jiǎn)稱(chēng)水性蠟） 水性蠟質(zhì)保護(hù)劑是以天然或合成蠟制成水性蠟質(zhì)保護(hù)劑是以天然或合成蠟制成的乳劑，涂布于地面后水分蒸發(fā)，表面的乳劑，涂布于地面后水分蒸發(fā)，表面形成蠟的薄膜。它廣泛應(yīng)用于各種硬性形成蠟的薄膜。它廣泛應(yīng)用于各種硬性地面和彈性地面。地面和彈性地面。 水性蠟涂布于地面后，為使蠟與地面粘水性蠟涂布于地面后，為使蠟與地面粘接良好并增加光澤，需用拋光機(jī)擦磨拋接良好并增加光澤，需用拋光機(jī)擦磨拋光。水性蠟?zāi)ぽ^軟，人來(lái)人往容易磨損，光。水性蠟?zāi)ぽ^軟，人來(lái)人往容易磨損，必須頻繁地清洗去必須頻繁地清洗去除，重新涂

32、布。除，重新涂布。 水性蠟的優(yōu)點(diǎn)水性蠟的優(yōu)點(diǎn) 無(wú)異味無(wú)異味 容易涂布、比較容易處理容易涂布、比較容易處理 可經(jīng)常拋光、修復(fù)擦痕，恢復(fù)光澤可經(jīng)常拋光、修復(fù)擦痕，恢復(fù)光澤 通過(guò)一般清洗，即可簡(jiǎn)單剝離由于通過(guò)一般清洗，即可簡(jiǎn)單剝離由于 水性蠟有以上優(yōu)點(diǎn)，因此，它同水水性蠟有以上優(yōu)點(diǎn)，因此，它同水 性樹(shù)脂一樣，性樹(shù)脂一樣，是目前物業(yè)通常使用是目前物業(yè)通常使用 的地面保護(hù)劑。的地面保護(hù)劑。 水性半樹(shù)脂地面保護(hù)劑（簡(jiǎn)稱(chēng)水性半樹(shù)脂）水性半樹(shù)脂地面保護(hù)劑（簡(jiǎn)稱(chēng)水性半樹(shù)脂） 水性半樹(shù)脂地面保護(hù)劑，是在水性蠟中水性半樹(shù)脂地面保護(hù)劑，是在水性蠟中加入樹(shù)脂以彌補(bǔ)水性蠟缺點(diǎn)的改良型保加入樹(shù)脂以彌補(bǔ)水性蠟缺點(diǎn)的改良型保護(hù)劑。護(hù)劑。 其性質(zhì)類(lèi)似水性樹(shù)脂，被膜較軟，大致其性質(zhì)類(lèi)似水性樹(shù)脂，被膜較軟，大致介于水性蠟和水性