企業(yè)資源計(jì)劃ERP

1、企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 （ERPERP） 目錄引言引言一、一、ERP的管理思想的管理思想二、二、ERP的基本原理的基本原理三、三、ERP的主要作用的主要作用四、四、ERP的主要功能模塊簡(jiǎn)介的主要功能模塊簡(jiǎn)介五、五、EPR的發(fā)展趨勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)引言（一）什么是（一）什么是ERP？ERP（Enterprise Resource Planning）是企業(yè)資源規(guī)劃的英文縮寫。它將企業(yè)的整體資源資源進(jìn)行科學(xué)的整合與優(yōu)化配置整合與優(yōu)化配置，是當(dāng)前最先進(jìn)的、也是最為科學(xué)的基于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的企業(yè)計(jì)劃、控制執(zhí)行管理系統(tǒng)。 它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)外部資源的信息共企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)外部資源的信息

2、共享享，使企業(yè)的更多資源（包括人、才、物、產(chǎn)、供、銷、時(shí)間、客戶及信息等等資源）得到了充分地利用。 它實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)和管理技術(shù)信息技術(shù)和管理技術(shù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使企業(yè)的科學(xué)決策性、計(jì)劃準(zhǔn)確性和作業(yè)有效性得到有機(jī)統(tǒng)一。 它實(shí)現(xiàn)了繼承過去和拓展未來繼承過去和拓展未來的管理平臺(tái)，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和綜合實(shí)力得到了全面地增強(qiáng)。 總而言之，ERP為當(dāng)今企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益獲取、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)的成長(zhǎng)壯大提供了最好和最有效的管理手段最好和最有效的管理手段。從管理的思想上看ERP是一套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想；ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)圖形

3、用戶界面、第四代語言，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；從軟件產(chǎn)品上來看ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力與一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。從管理系統(tǒng)上來看E R P：（二）（二）ERP發(fā)展的幾個(gè)階段：發(fā)展的幾個(gè)階段：1.作為一種庫存定貨計(jì)劃 MRP（Material Requirements Planning），即物料需求計(jì)劃階段；或稱基本MRP階段。2.作為一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng) 閉環(huán)MRP階段（close loop MRP）。3.作為一種制造資源計(jì)劃系統(tǒng) MRP階段，它包括了銷售、制造和財(cái)務(wù)三大部分，物流、資金流、信息流集成是MRP的主要思想。 4.作為企業(yè)制造

4、資源規(guī)劃 ERP（Enterprise Resources Planning）是以上幾個(gè)階段的一個(gè)質(zhì)變階段，它對(duì)傳統(tǒng)MRP系統(tǒng)來講是一場(chǎng)革命。它包括了企業(yè)所有資源，是企業(yè)在管理上一個(gè)更全面的深化和變革。 ERP著眼于供需鏈，極大地?cái)U(kuò)展了管理信息集成的范圍。 ERP運(yùn)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新成就，極大地?cái)U(kuò)大了管理功能。 ERP融合了先進(jìn)管理技術(shù)，極大地豐富了企業(yè)管理內(nèi)容和思想。 ERP需求市場(chǎng)需求市場(chǎng) / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成信息集成面向供需鏈面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面

5、向企業(yè)面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004) 是發(fā)展發(fā)展/包羅包羅不是取代取代/否定否定MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系的擴(kuò)展關(guān)系（三）企業(yè)為什么要用（三）企業(yè)為什么要用ERP 從企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部管理兩個(gè)方面來看，企業(yè)要用ERP來解決存在的問題。1.企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:1）信息爆炸2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)一步增加3）技術(shù)進(jìn)步的速度加快4）高新技術(shù)的使用范圍越來越廣

6、5）全球化、WTO6）產(chǎn)品的研發(fā)難度越來越大，費(fèi)用越來越高7）可持續(xù)發(fā)展的要求8）用戶的要求越來越苛刻2.企業(yè)的內(nèi)部管理需要企業(yè)的內(nèi)部管理需要: 在全球競(jìng)爭(zhēng)激烈的大市場(chǎng)中，企業(yè)要想生存和發(fā)展，首先必須加強(qiáng)內(nèi)部管理必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，然而傳統(tǒng)的管理手段，零散的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)顯然不能滿足這一要求。企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了很大變化，而這些變化沒有先進(jìn)的管理手段和工具先進(jìn)的管理手段和工具，幫助企業(yè)改善和提高管理，則必然出現(xiàn)一些問題。一、一、ERP的管理思想的管理思想 要全面了解ERP的管理思想，首先從供需鏈管理與其它相關(guān)管理思想的關(guān)系入手，因?yàn)楣┬桄準(zhǔn)枪┬桄準(zhǔn)荅RP的的核心思想。核心思想。供

7、 應(yīng)市 場(chǎng)采 購加 工銷 售需 求市 場(chǎng)物 流 過 程資 金 流 過 程資金流入 信 息 流 資金流出物料流入 信 息 流 物料流出企企業(yè)業(yè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈1.供需鏈管理與精益生產(chǎn)供需鏈管理與精益生產(chǎn)企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來，而是利益休戚相關(guān)的合作伙伴關(guān)系，這是現(xiàn)代管理觀念的重大轉(zhuǎn)變。這種伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供需鏈，是“精益生產(chǎn)”的核心思想.2.供需鏈管理與敏捷制造供需鏈管理與敏捷制造 把供應(yīng)和協(xié)作單位（包括產(chǎn)品研究開發(fā)）看成是虛擬企業(yè)的組成部分，運(yùn)用“同步工程”，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)。這是“敏捷制造”的核心思想。3.供需

8、鏈管理和約束理論（供需鏈管理和約束理論（TOC）供需鏈的“強(qiáng)度”是由眾多鏈環(huán)中最薄弱的一環(huán)決定的，找出薄弱環(huán)節(jié)并加強(qiáng)之，就等于加強(qiáng)了整個(gè)供需鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。4.供需鏈管理與全面質(zhì)量管理（供需鏈管理與全面質(zhì)量管理（TQM）從產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)绞酆蠓?wù)全面控制質(zhì)量，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)最大的客戶滿意度。5.供需鏈管理與準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（供需鏈管理與準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT） JIT的核心是追求一種無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。 綜上所述，ERP思想的核心是思想的核心是供需鏈管理供需鏈管理，同時(shí)，還要體現(xiàn)同時(shí)，還要體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造精益生產(chǎn)、敏捷制造的精的精神。而且，實(shí)現(xiàn)神。而且，實(shí)現(xiàn)ERP

9、必然要結(jié)合必然要結(jié)合全面質(zhì)量管全面質(zhì)量管理理（TQM）以保證質(zhì)量和客戶滿意度；結(jié)）以保證質(zhì)量和客戶滿意度；結(jié)合合準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）以消除一切無效勞動(dòng)）以消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi)，降低庫存和縮短交貨期；它還要與浪費(fèi)，降低庫存和縮短交貨期；它還要根據(jù)根據(jù)約束理論約束理論（TOC）的原理和方法來定義）的原理和方法來定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)，消除制約因素來擴(kuò)供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)，消除制約因素來擴(kuò)大企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。大企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。二、二、ERP的基本原理的基本原理ERP的基本原理1.將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的緊密連接的 供需鏈供需鏈，其中包括供應(yīng)商、制造工廠，分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶

10、；2.將企業(yè)內(nèi)部劃分成將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持協(xié)同作業(yè)的支持系統(tǒng)系統(tǒng)：如市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷、市場(chǎng)信息與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理與質(zhì)量控制、庫存和采購管理、客戶關(guān)系管理與電子商務(wù)等等。在ERP系統(tǒng)的這種設(shè)計(jì)思想中還體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：1.它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)，以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了完完全按用戶需求制造的思想全按用戶需求制造的思想，這使得企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求快速變化的能力增強(qiáng)。2.它將制造企業(yè)的制造流程看作是一個(gè)在全社會(huì)范圍內(nèi)緊密連接的供需鏈，并通過對(duì)供需鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理和控制功能有效管理和控制功能，使企業(yè)滿足客戶需求得到有效保證。三、三、ERP的主要作用的主

11、要作用1、提供集成的信息信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共共享享。 2、理順和規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提升了部門間的協(xié)同工作協(xié)同工作能力。3、企業(yè)的基本數(shù)據(jù)基本數(shù)據(jù)更完備和精細(xì)，準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度大為提高。4、加強(qiáng)內(nèi)部控制5、資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)用6、幫助決策，企業(yè)高層的決策更加快捷科學(xué)決策更加快捷科學(xué)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和速度得到提高;四、四、ERP 的主要功能模塊簡(jiǎn)介的主要功能模塊簡(jiǎn)介 EPR系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的，并且還在繼續(xù)發(fā)展中。（一）財(cái)務(wù)管理模塊（一）財(cái)務(wù)管理模塊 一般的 ERP 軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理務(wù)管理兩大塊。、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析

12、資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。B B、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè).整理課件財(cái)務(wù)管理（二）生產(chǎn)控制管理模塊（二）生產(chǎn)控制管理模塊 這一部分是 ERP 系統(tǒng)的核心核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動(dòng)連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃

13、為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。1 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）：它是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)測(cè)和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計(jì)劃，在平衡了物料和能力的需要后，平衡了物料和能力的需要后，精確到時(shí)間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。精確到時(shí)間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。是企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)的總活動(dòng)的安排，是一個(gè)穩(wěn)定的計(jì)劃，是以生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際訂單和對(duì)歷史銷售分析得來的預(yù)測(cè)產(chǎn)生的。2 物料需求計(jì)劃（MRP）：在主生產(chǎn)計(jì)劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，

14、把整個(gè)企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對(duì)照現(xiàn)有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數(shù)量。這才是整個(gè)部門真正依照的計(jì)劃。3 能力需求計(jì)劃：它是在得出初步的物料需求計(jì)劃之后，將所有工作中心的總工作負(fù)荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細(xì)工作計(jì)劃，用以確定生成的物料需求計(jì)劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計(jì)劃。能力需求計(jì)劃是一種短期的、當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用的計(jì)劃。4 車間控制：這是隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)作業(yè)計(jì)劃，是將作業(yè)分配到具體各個(gè)車間，再進(jìn)行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。5 制造標(biāo)準(zhǔn)：在編制計(jì)劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標(biāo)準(zhǔn)，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都

15、用唯一的代碼在計(jì)算機(jī)中識(shí)別。整理課件擠出模具的生產(chǎn)和應(yīng)用（三）物流管理模塊（三）物流管理模塊、分銷管理、分銷管理 銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開始，對(duì)其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對(duì)銷售數(shù)量、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析，這樣在分銷管分銷管理模塊中大致有三方面的功能：理模塊中大致有三方面的功能：1.對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù)它能建立一個(gè)客戶客戶信息檔案信息檔案，對(duì)其進(jìn)行分類管理，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的客戶服務(wù)，以達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭(zhēng)取新客戶。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的 CRM軟件，即客戶關(guān)系管理，ERP 與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。2.

16、 對(duì)于銷售訂單的管理銷售訂單管理銷售訂單是 ERP 的入入口口，所有的生產(chǎn)計(jì)劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。它包括：a. 客戶信用審核及查詢（客戶信用分級(jí)，來審核訂單交易）。b .產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。c .產(chǎn)品報(bào)價(jià)（為客戶作不同產(chǎn)品的報(bào)價(jià)）。d.訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。e .交貨期的確認(rèn)及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。3 對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析時(shí)系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì)，比如客戶分類統(tǒng)計(jì)，銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等，再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來對(duì)企業(yè)實(shí)際銷

17、售效果進(jìn)行評(píng)價(jià)：a 銷售統(tǒng)計(jì)（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）。b 銷售分析（包括對(duì)比目標(biāo)、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數(shù)量、金額、利潤(rùn)及績(jī)效等方面作相應(yīng)的分析）。c 客戶服務(wù)（客戶投訴紀(jì)錄，原因分析）。、庫存控制、庫存控制 用來控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：a. 為所有的物料建立庫存建立庫存，決定何時(shí)定貨采購，同時(shí)作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。b

18、.收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗(yàn)入庫。c .收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。C C、采購管理、采購管理 確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購、驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對(duì)外購或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有：a 供應(yīng)商信息查詢供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）。b 催貨催貨（對(duì)外購或委外加工的物料進(jìn)行跟催）c 采購與委外加工統(tǒng)計(jì)采購與委外加工統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本）。d 價(jià)格分析價(jià)格分析（對(duì)原料價(jià)格分析，調(diào)整庫存成本）。整理課件整理課件空調(diào)外殼鈑金件的生產(chǎn)整理課件格力空調(diào)電機(jī)和壓縮機(jī)整理課件格力空調(diào)生產(chǎn)流水線（四）擴(kuò)展功能模塊（四）擴(kuò)展功能模塊主要包括：供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、工資流管理、