集團(tuán)辦公室工農(nóng)關(guān)系工作流程

1、辦公室工農(nóng)關(guān)系工作流程JL-Z756-552-XB031-008辦公室工農(nóng)關(guān)系工作相關(guān)人員工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)1 工農(nóng)辦主任1.1 工作職責(zé)1.1.1 負(fù)責(zé)工農(nóng)關(guān)系接待登記工作。1.1.2 負(fù)責(zé)工農(nóng)關(guān)系問題調(diào)查工作。1.1.3 負(fù)責(zé)提供解決方案。1.1.4 負(fù)責(zé)契約的制定及審查工作。1.1.5 負(fù)責(zé)工農(nóng)關(guān)系內(nèi)部組織協(xié)調(diào)及督辦工作。1.2 工作標(biāo)準(zhǔn)1.2.1 接待要以誠待人，以禮服人，講政策、講原則，做到“把問題留下、把滿意帶走”，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能現(xiàn)場解 決的登記備案后及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。1.2.2 問題調(diào)查要實(shí)事求是，隨機(jī)應(yīng)變，避免擴(kuò)大事態(tài)變化，責(zé)任劃分清楚。1.2.3 矛盾解決方案

2、要維護(hù)礦井利益，解決實(shí)際問題，避免激發(fā)矛盾。1.2.4 解決矛盾要依事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)于非法謀私行為要拿起法律武器捍衛(wèi)企業(yè)利益。1.2.5 契約制定要切實(shí)維護(hù)礦井利益，無錯(cuò)別字現(xiàn)象引起合同有爭議，從而對(duì)工農(nóng)關(guān)系有效解決帶來負(fù)面影響。2 辦公室主任2.1 工作職責(zé)2.1.1 負(fù)責(zé)工農(nóng)關(guān)系協(xié)調(diào)的指導(dǎo)工作。2.1.2 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事項(xiàng)并與工農(nóng)辦主任及時(shí)溝通。2.2 工作標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 逐條逐項(xiàng)對(duì)工農(nóng)關(guān)系契約進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正。2.2.2 突發(fā)事件必須會(huì)同工農(nóng)辦主任現(xiàn)場親自解決，以不影響安全生產(chǎn)為原則，穩(wěn)定群眾情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大化。2.2.3 方案制定后兩天終審結(jié)束。2.2.4 與外界溝通把握原則性，遇緊急情況應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能擅自作主。