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溫泉部更衣室服務(wù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求（一） 崗位職責(zé)1. 以良好的精神面貌參加每日員工的班前會(huì)、班后會(huì)。2. 負(fù)責(zé)向客人介紹溫泉中心營(yíng)業(yè)部門(mén)的各種消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格。（尤其是溫泉部?jī)?nèi)部的消費(fèi)項(xiàng)目、 價(jià)格，溫泉品種及功效）3. 負(fù)責(zé)客人的咨詢服務(wù)。（如：提供溫泉中心附近的交通、旅游景點(diǎn)分布等信息）4. 負(fù)責(zé)引客人到更衣室為客人開(kāi)更衣柜。5. 負(fù)責(zé)為客人免費(fèi)提供干凈、消毒的浴巾、拖鞋等服務(wù)。6. 負(fù)責(zé)提醒客人貴重物品寄、客人財(cái)物的安全保管。7. 負(fù)責(zé)部門(mén)物品的添補(bǔ)、領(lǐng)取與保管。8. 做好與各區(qū)域工作的銜接協(xié)調(diào)，與同事密切配合。9. 嚴(yán)格遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)工作安排，熱情接待每位客人。10. 認(rèn)真做好設(shè)施設(shè)備及物品保養(yǎng)， 提高設(shè)施設(shè)備使用壽命及衛(wèi)生。11. 負(fù)責(zé)更衣區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。12. 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約用水用電。13. 參加每周前廳例會(huì)， 匯報(bào)本周工作情況及需要解決的問(wèn)題，做好例會(huì)記錄，并將例會(huì)上的相關(guān)內(nèi)容認(rèn)真執(zhí)行。14. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)班交待的其它事項(xiàng)。15. 遇到突發(fā)事件及時(shí)向上級(jí)回報(bào)。（二）素質(zhì)要求：1. 基本素質(zhì)：熱愛(ài)本職工作，反應(yīng)靈敏，口齒伶俐，無(wú)不良嗜好，有責(zé)任感。2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店桑拿工作經(jīng)驗(yàn) 1 年以上，懂更衣操作規(guī)程及注意事項(xiàng)。3. 自然條件：身體健康，有良好氣質(zhì)， 年齡 18-40 歲。4.

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