季度工作總結(jié)范文7篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_季度工作總結(jié)范文7篇 季度工作總結(jié) 篇1x月12日，中恒集團(tuán)召開第x季度工作總結(jié)大會，對x季度里各項工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和檢查，并對四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行再強(qiáng)調(diào)、再部署、再落實。大會認(rèn)為前x季度集團(tuán)和各板塊團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項工作得以扎實開展，取得了良好成效和業(yè)績。大會號召集團(tuán)上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!大會上，許淑清董事長對x季度集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況以及各項工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。她指出，x季度各項工作均取

2、得了良好的成效，按現(xiàn)在任務(wù)完成的情況來看，公司將順利完成年初所制定的年終目標(biāo)。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項工作的有效開展。首先是生產(chǎn)銷售工作。x季度公司保持產(chǎn)銷兩旺的良好局面，注射用血栓通成為銷售的重點(diǎn)，銷量總和實現(xiàn)了新的突破，普藥銷售也同步跟進(jìn)，實現(xiàn)較好的增長。龜苓膏銷售也抓住旺季，取得了較好的銷售業(yè)績，這都為目標(biāo)任務(wù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)作出了貢獻(xiàn)。與之相應(yīng)的生產(chǎn)工作，也隨著銷售的上升而繁忙有序開展，通過合理安排設(shè)備、人力和物料的配送，加班加點(diǎn)，加大產(chǎn)量，有力地保證了產(chǎn)品的市場需求。二是新項目工作，制藥x期項目中，新的提取車間已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)階段，目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。13、14號廠房上馬新的針劑生產(chǎn)

3、線，正在安裝設(shè)備。公司其余對外新拓展的各個項目，都在按原定計劃順利推進(jìn)。x是中藥材種植推廣工作在x季度得到繼續(xù)大力發(fā)展，與百色市簽訂了有關(guān)x七種植的協(xié)議，推動公司的種植推廣進(jìn)入一個全新的階段，這將有利于對中草藥、特別是x七原材料價格成本的控制。四是賬務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、安全生產(chǎn)管理、參觀接待、黨群、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)服務(wù)等各項工作都得到高效開展和推進(jìn)，取得了積極的成效，為推動前x季度各項目標(biāo)任務(wù)的完成提供了大力保障。在肯定工作成績的同時，許淑清董事長還對公司目前存在的困難和不足作了指出，要求各板塊、各部門都要高度重視，認(rèn)真對照，找出不足和差距，認(rèn)真思考，尋求有效辦法和措施，加以克服和解

4、決，真正做到有則改之，無則加勉，把全部的精力放到四季度的各項工作中去。再部署、再強(qiáng)調(diào)、再落實第四季度重點(diǎn)工作時，許淑清董事長強(qiáng)調(diào)指出，第四季度是一年里最關(guān)鍵的時期，是一個年度最后沖刺的季節(jié)，各板塊、各部門都要嚴(yán)格按照上半年工作總結(jié)大會已明確的每項工作的具體要求，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，抓緊時間，推動各項工作高質(zhì)高效開展。特別是中層以上管理人員，更要肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做好榜樣，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊，集中精力，真抓實干，全力以赴。其中，要重點(diǎn)抓好和完成好幾個方面的重點(diǎn)工作：一是增強(qiáng)緊迫感，抓緊時間，分秒必爭，在有限的時間內(nèi)，把需要做的工作做好整理，做好更詳盡的計劃，有序推進(jìn)，確保進(jìn)度與質(zhì)量。二是抓緊與政府相關(guān)

5、部門的溝通聯(lián)系工作，爭取更多的支持，特別是在政策方面的扶持，為明年的工作開展奠定基礎(chǔ)。x是在四季度，各個部門都要做好配合，確保原材料、設(shè)備運(yùn)行、質(zhì)量監(jiān)控、后勤保障、人員安排等方面，為生產(chǎn)部門提供質(zhì)的服務(wù)，以確保血栓通等產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。生產(chǎn)和銷售部門，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的能力，多想辦法、多采取更有效措施，推動產(chǎn)銷取得新突破。四是新藥合作開發(fā)工作要進(jìn)一步提高工作主動性，不能被動等待，要主動地去與合作方聯(lián)系，及時掌握工作進(jìn)度，確保合作事項的更快推進(jìn)。五是中草藥種植在四季度要做好下一步推廣工作的前期準(zhǔn)備工作，做好新推廣區(qū)域的調(diào)查和考察，為明年開春后新增種植面積打好基礎(chǔ)。六是要高度注重安全生產(chǎn)工作，切

6、實做到越是工作繁忙，越要抓好安全生產(chǎn)。各級安全生產(chǎn)管理部門和人員，務(wù)必加強(qiáng)監(jiān)督檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有違章苗頭，要立即及時制止，防患于未然。七是要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，按照黨建孵化基地和黨建示范點(diǎn)的建設(shè)要求，進(jìn)一步完善場地建設(shè)、資料整理及陣地建設(shè)等工作，提高企業(yè)黨組織的威信和號召力。八是工會要在四季度組織好“向愛出發(fā)”活動和今年的“金秋”運(yùn)動會活動，進(jìn)一步活躍企業(yè)員工的業(yè)余生活，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)和諧中恒大家庭，并做好年終職工慰問和春節(jié)員工聯(lián)歡活動等準(zhǔn)備工作。九是集團(tuán)各有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人，要與有關(guān)方面，加強(qiáng)溝通和配合，認(rèn)真、有效做好11月初在南寧召開的20xx年中國藥學(xué)大會，暨第十x屆中國藥師周活動

7、各項籌備工作，確保會議圓滿成功，提升公司的聲譽(yù)和形象。十是各板塊、部門在四季度除了要做好今年的工作外，還要開始謀劃明年的工作，要做好對明年各項工作指標(biāo)的預(yù)測和各項工作的準(zhǔn)備，使明年的工作計劃做得更充分、更詳細(xì)、更具操作性。最后，許淑清董事長強(qiáng)調(diào)，四季度工作完成的情況，不僅影響到今年年度目標(biāo)任務(wù)的完成，也影響到集團(tuán)明 季度工作總結(jié) 篇220xx年第一季度是我們陸家嘴公建項目安全生產(chǎn)工作全面開展的季度，重點(diǎn)工作主要是制定全年工作目標(biāo)及貫徹公司三項舉措。特別是春節(jié)復(fù)工后針對現(xiàn)場工人的三級安全教育和春季自檢自查等工作有條不絮地開展。在各監(jiān)管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，排查治理各類安全隱患，杜絕了各類安全事故的發(fā)生，

8、使得安全工作處于可控、能控、在控狀態(tài)，安全生產(chǎn)各項工作按時、有序地全面落實和完成。一、第一季度安全生產(chǎn)主要工作回顧1、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制我項目在年初制定全年工作目標(biāo)，完善各類安全生產(chǎn)規(guī)章制度，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂各類安全責(zé)任書，做到責(zé)任到人、職責(zé)到位。2、每周召開安全例會項目部每周召集各分包安全員及帶班，把每周的安全生產(chǎn)情況在安全會議上作了分析，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題；及時傳達(dá)上級一系列重要指示和有關(guān)會議精神，學(xué)習(xí)文件規(guī)定和安全生產(chǎn)制度，總結(jié)一周的安全情況，對生產(chǎn)線上的安全問題進(jìn)行全面的查找，找出存在的不安全因素，提出防范措施，監(jiān)督防范措施的落實。二、第一季度安全生產(chǎn)管理的重

9、點(diǎn)1、安全設(shè)施現(xiàn)場全面進(jìn)行臨邊及洞口防護(hù)保障作業(yè)，保證操作工人和周邊單位人員的安全。凡進(jìn)場人員都必須正確佩戴安全帽，作業(yè)中不得將安全帽脫下。凡是高空作業(yè)的人員，全都佩戴安全帶?；由舷伦鳂I(yè)的樓梯均由鋼管扣件構(gòu)成，保證工人上下作業(yè)?；釉诘谝坏篮偷谒牡乐巫龊梅雷o(hù)欄桿，并將第二道和第三道樓梯口封閉，確保工人在支撐上作業(yè)安全?，F(xiàn)場邊長25cm的洞口，用堅實的厚蓋板加以蓋設(shè)，蓋板用膨脹螺栓固定。短邊邊長為50150CM的洞口，采用四周鋼管防護(hù)，并在其洞口上面滿鋪木板并用鐵絲將木板綁扎在一起， 同時將鐵絲擰固到鋼管上加以固定。2、臨時用電春節(jié)后復(fù)工，我項目要求電工對工現(xiàn)場工地線路，電器設(shè)備的安裝、維護(hù)

10、及保養(yǎng)進(jìn)行統(tǒng)一檢查，對那些私接亂拉的電器設(shè)備進(jìn)行拆除?；又車髋潆娤渚鋫錅缁鹌鞑?。每天安排電工對現(xiàn)場各個電箱進(jìn)行巡查，并做好電工巡查記錄。項目部安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場用電安全，保證記錄真實可靠。3、施工機(jī)械現(xiàn)場目前中小型機(jī)械設(shè)備較多，我項目加強(qiáng)其安全運(yùn)行的管理，以確保安全生產(chǎn)及人身安全。在機(jī)械使用前進(jìn)行驗收，在機(jī)械使用過程中做好檢查和運(yùn)行情況的監(jiān)管。按規(guī)定搭設(shè)機(jī)械設(shè)備防護(hù)棚，保證機(jī)械有良好的使用環(huán)境，從而不易損壞。對于損壞及老化的機(jī)械設(shè)備，監(jiān)管人員及時進(jìn)行保養(yǎng)、維修和更換工作。4、焊接作業(yè)進(jìn)行焊接作業(yè)的人員必須持證上崗，工作前必須戴好規(guī)定的勞保用品，皮膚不得裸露。操作前應(yīng)先檢查焊接設(shè)備的各個部位

11、是否漏氣、漏電，閥門壓力表等安全裝置是否可靠靈敏。氣割作業(yè)過程中，應(yīng)保持兩瓶間距5米以上，遠(yuǎn)離明火10米以上，焊工及監(jiān)護(hù)人禁止在可燃?xì)馄恐車鼰煛ｋ姾缸鳂I(yè)時，如果導(dǎo)線不夠長，禁止用金屬棒、金屬板等物體串聯(lián)將電源引致焊件進(jìn)行焊接。5、消防安全堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，注重實效，以堅持落實安全責(zé)任，加大隱患排查力度，促進(jìn)安全生產(chǎn)形式為目標(biāo)，有效防止各類事故的發(fā)生。項目部根據(jù)施工現(xiàn)場制定滅火及應(yīng)急預(yù)案，在工人入場時對其進(jìn)行消防安全教育和培訓(xùn)，并在施工前對其進(jìn)行消防安全技術(shù)交底，項目部安全負(fù)責(zé)人在施工期間定期組織消防安全管理人員對現(xiàn)場的消防安全進(jìn)行檢查?，F(xiàn)場滅火器定期更換，并

12、有專人進(jìn)行檢查及維修。焊接、切割等動火作業(yè)時，配備滅火器材，并設(shè)置動火監(jiān)護(hù)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，每個動火點(diǎn)設(shè)置一個監(jiān)護(hù)人。作業(yè)結(jié)束后，對現(xiàn)場進(jìn)行檢查，并確認(rèn)無火災(zāi)危險后，動火操作人員再離開。第二季度我們?nèi)砸３值谝患径鹊陌踩a(chǎn)態(tài)度，在原有成績的基礎(chǔ)上爭取做到以下幾點(diǎn)：1、加大宣傳教育，努力提高工地從業(yè)人員的安全意識和自我保護(hù)能力；2、保證現(xiàn)場各類中小型機(jī)械正常使用；3、加大對重大危險源的監(jiān)控；4、加大宣傳教育力度，提高工地從業(yè)人員的消防安全意識；5、加大對工地安全生產(chǎn)責(zé)任不落實，違規(guī)操作和野蠻作業(yè)的處罰力度。 季度工作總結(jié) 篇3今年一季度，xxxx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下

13、，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié)：一、第一季度主要圍繞創(chuàng) "市優(yōu)" "安全文明小區(qū)"這兩項工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作：(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新;(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;(3)在公司的大力支持下，與廣東移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號弱的問題;(4)對小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng);(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題，在配電房、水泵房等加裝排氣

14、扇。(6)針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)z宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查，并抓獲了z犯罪分子;(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報了深圳市安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了南山區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準(zhǔn)備工作;(8)開展了社區(qū)文化活動,組織近百名小區(qū)老人去大鵬、南澳一日游,讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié);二、經(jīng)營工作方面：xxxx花園(1-9)月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中管理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達(dá)99.8%以上。停車

15、場(1-9)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元。今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947.33元，虧損主要原因為：1、2號樓、南山區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費(fèi);2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。 季度工作總結(jié) 篇4自2月份到公司實習(xí)以來，不覺已走過一個季度，20xx年的第二季度，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡

16、的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，定期對工作進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)將今年第二季度的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。本季度工作重點(diǎn)：招聘。招聘網(wǎng)站的更新，篩選簡歷，制作招聘統(tǒng)計報告。四大招聘網(wǎng)站每天更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及時增加或暫停職位，每季度挑選簡歷、搜索簡歷，連續(xù)兩周每周周五下午準(zhǔn)時提交招聘統(tǒng)計報告。職位牌設(shè)計。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，設(shè)計公司的新職位牌，對于新拍的工作照片進(jìn)行PS處理，制作好各個員工的職位牌。這一季度日常工作包括：文具管理。文具的及時添置、補(bǔ)給，特殊文具的訂購。不定時檢查文具存貨量，及時補(bǔ)給，根據(jù)各部門的需求，訂購所需的文具，訂購文具后及時錄入表單，收拾歸類

17、文具等。設(shè)備維護(hù)。打印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、電話等的故障處理。對于打印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、電話等的故障做應(yīng)急處理，簡單的使用教學(xué)等?？记诠芾?。日常考勤統(tǒng)計與核對，制作考勤統(tǒng)計報表。歸檔請假條、出差申請表、正常出勤證明，并及時更新記錄表；每月上旬統(tǒng)計核對上月份的日?？记?，制作上個月考勤統(tǒng)計報表。名片印制。按提交的申請表印制名片。在收到名片申請后的一個工作日內(nèi)，核對信息，聯(lián)系制作商下單，下單后4個工作日內(nèi)送達(dá)提交申請人。新員工入職的辦公用品配發(fā)、填寫各類表格。對于新入職員工，配給所需的辦公文具；在一個月內(nèi)，跟進(jìn)完成安全試卷、三級安全培訓(xùn)表、員工信息采集表、計劃生育合同，填寫并收集安全教育合格證。IP地址

18、調(diào)配、網(wǎng)線提供。新員工的IP分配，臨時的IP地址調(diào)配，網(wǎng)線的提供。文件簽收、管理。收到下發(fā)的文件后，做好記錄并呈報領(lǐng)導(dǎo)閱畢，跟進(jìn)傳閱情況，然后整理歸檔、以及日常查找。固定資產(chǎn)管理及相關(guān)資料的存檔。末位離開安全檢查表管理。定時檢查“末位離開安全檢查表”的填寫。每天早上檢查末位離開安全檢查表的填寫，每兩月及時更換新表，收集舊表。另還按時保質(zhì)保量完成停車票的管理、員工信息更新、快遞賬單，費(fèi)用報銷等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政人力部是公司的職能部門之一，旨在完成管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)各部門等方面的工作。行政人力部人員雖然少，但大家都任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過這三個月的磨練與洗禮，自身的綜合能力相

19、比之前又邁進(jìn)了一步?；仡欉@三個月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在部門經(jīng)理的耐心教導(dǎo)下，我們的工作著貫徹著公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。我要努力總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，同時也要克服目前存在的不足，由于工作經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，對公司的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，還請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵與指教。在今后的工作中，我將努力克服粗心大意的毛病，總結(jié)分析經(jīng)驗與教訓(xùn)，使自身更加清晰工作的方向與思路，并在實際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用。望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指導(dǎo)！xx年7月8日行政人力部XXX 季度工作總

20、結(jié) 篇5對我而言第二季度在物業(yè)小區(qū)保安工作中的努力是很重要的，無論是對工作的付出還是思考都反映了我對自身職責(zé)的重視，再加上保安隊長也在工作中比較照顧自己從而沒有出現(xiàn)過太多差錯，實際上隨著對當(dāng)前季度工作的總結(jié)也讓我對以后的職業(yè)發(fā)展變得更有信心。站崗執(zhí)勤雖然是基礎(chǔ)卻也不能夠忽視這項職責(zé)的重要性，所以我在保安亭工作的時候從未因為私人原因擅離職守，畢竟身為小區(qū)保安便在無形中代表了物業(yè)的形象，若是因為對保安工作不用心從而影響到物業(yè)的聲譽(yù)無疑是得不償失的，再加上比較年輕的自己在保安工作中還存在許多值得學(xué)習(xí)的地方自然要引起重視，除了做好外來車輛的登記以外也負(fù)責(zé)部分快遞的保管工作，既為業(yè)主的生活帶來了便利也能

21、夠為物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，所以我在執(zhí)勤的時候能夠注重維護(hù)物業(yè)的聲譽(yù)從而給業(yè)主提供幫助，但是我也意識到第二季度的保安工作中仍有許多做得不好的地方需要加以改善。通過對各個區(qū)域的巡視保障小區(qū)的安全從而取得了不錯的效果，也許是以往沒能做好這項工作的緣故導(dǎo)致我在第二季度加強(qiáng)了巡視的力度，即便是交接班的時候也要等到替班人員到場以后再離去，雖然小區(qū)的安保力量不弱卻也不能夠減輕平時的巡視力度，能夠保障小區(qū)不出現(xiàn)任何財物丟失的事故便是在巡視工作中取得的良好成果，換言之即便是在巡視工作中沒有太多收獲也是件值得高興的事情，對于小區(qū)居民的安全來說不發(fā)生任何事故才是有利的保障。停車場的管理以及小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)也是作為物

22、業(yè)保安的自己需要做到的，雖然我并沒有過多參與到停車場的工作之中卻也加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)，畢竟在保安工作中單一的發(fā)展并不能為自身的成長帶來任何的益處，因此但凡是屬于保安的工作我都會進(jìn)行嘗試并思考如何才能夠做得更好，若是沒能做好第二季度的保安工作無疑會對今后的職業(yè)發(fā)展造成不好的影響，所以我能夠?qū)⒈０碴犻L的話語謹(jǐn)記在心并用以指導(dǎo)物業(yè)下去的安保工作，而且我也會定期對電梯等設(shè)施進(jìn)行檢查以免在工作日期間出現(xiàn)故障的狀況。即便已經(jīng)完成當(dāng)前季度的保安工作也不能夠因此感到自滿，須知保安工作中還有許多技巧需要學(xué)習(xí)自然要予以重視才行，我也會在工作中遵從保安隊長的指示從而為物業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的保障。 季度工作總結(jié) 篇6根

23、據(jù)上半年度營運(yùn)工作會議的精神：下半年營運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營運(yùn)風(fēng)險管控有效、隊伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個方面的目標(biāo)，在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進(jìn)各項重點(diǎn)工作。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勀甑谝患径葋淼某煽兣c不足，就一季度營運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作如下總結(jié)：一、工作思想積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。二、一季度期中支營運(yùn)條線有五項重點(diǎn)

24、工作1、新保險法切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。2、營運(yùn)員工PDCA訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運(yùn)隊伍的素質(zhì)。3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。4、積極配合保監(jiān)局對我

25、公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。三、我們下一步的目標(biāo)和夢想1、營運(yùn)體系我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運(yùn)體系。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。2、柜面服務(wù)以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。3、作業(yè)風(fēng)險的控制隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項制度落落實。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實行一對一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往