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文檔簡介

1、?業(yè)務(wù)部工作開展方案書?2022 年內(nèi)容導(dǎo)讀:過去的一年,* 的各項籌備工作進行了緊張有序的開展,在公司即將迎來業(yè)務(wù)正式開展之際,作為一名有可能成為貴司新成員的職工,我將自己此前在不同公司工作期間就團隊管理、市場拓展、市場細分定位、客戶維護與管理等各方面的經(jīng)驗進行總結(jié),希望在新公司的團隊管理及市場開發(fā)中,本著“既看出力,又看業(yè)績等客觀綜合評價考核的業(yè)務(wù)開拓及執(zhí)行理念,為公司開展奉獻自己的一點微薄力量。2022年是*業(yè)務(wù)正式起步的一年,由于國內(nèi)外經(jīng)濟形勢嚴峻,國內(nèi)各行業(yè)市場環(huán) 境出現(xiàn)諸多不穩(wěn)定性,使得各家租賃公司的業(yè)務(wù)開展在一定程度上也同樣面臨著各類不同風(fēng) 險的嚴峻挑戰(zhàn)。作為一家新的租賃公司,如

2、何在經(jīng)濟形勢不確定,市場競爭劇烈的狀況下立 足和開展,并創(chuàng)立自己的獨特品牌應(yīng)該是我們每一個綠地租賃人的責(zé)任和使命。根據(jù)*的實際情況,我認為在業(yè)務(wù)開展的前期應(yīng)該依托集團、效勞集團、連接上下 游,積極穩(wěn)妥的開展內(nèi)外業(yè)務(wù),在保證資產(chǎn)質(zhì)量的情況下,堅持資產(chǎn)質(zhì)量與業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定協(xié)調(diào)的開展。為更好,更有效配合公司各環(huán)節(jié)、各部門,在2022年度交出理想的成績,結(jié)合實際,熟思后,2022年,我準備就未來一段時間就團隊管理與業(yè)務(wù)開展工作做出如下方案。一、業(yè)務(wù)開展工作流程:圖例主動聯(lián)系下單型)信息收集與統(tǒng)計分析 客戶類型定位彳非主動聯(lián)系下單型A 信息反應(yīng)I綜合比擬型丿方案修正改進下單彳 完成提交任務(wù) 租后管理 I材

3、料選擇供應(yīng) J二、客戶資源管理及實施概要1、進行信息的收集與統(tǒng)計分析,根據(jù)接單類型的差異,完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管 理檔案,必要時包括中介商,各種各種供應(yīng)商,以及同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細 資料。2、積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競爭環(huán)境,包括經(jīng)濟環(huán)境以及公共環(huán)境,并不失時機地明了、 掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的開展規(guī)律和前景,通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺,洞悉其中萬變的開展軌跡和開展勢頭。爭取以盡可能高的命中率,即成功率,迅 速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息。3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新,建立客戶的拜訪,以及回訪記錄。4、根據(jù)客戶的資金信用狀況,經(jīng)營規(guī)模,人員素質(zhì)

4、,及其自身內(nèi)部運作管理能力,對客戶 進行等級劃分,在根據(jù)公司政策、市場具體情況等因素前提下,決定近期內(nèi)我們該要下 大力氣的目標客戶。5、同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門,保持良好的通訊聯(lián)系,建立數(shù)據(jù)庫,對相關(guān)信息進 行時段性跟蹤分析,盡最大努力提高新老客戶的回頭率,乘勢打造我們奇雨的新型全方 位效勞模式,和效勞品牌。三、業(yè)務(wù)團隊的組織與帶著、及行動方案的制定1、業(yè)務(wù)團隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展,可根據(jù)市場活潑的程度,及需求強度,考慮采取區(qū)域劃分專人負責(zé)制的方法進行管理,好處有幾點,如下:1 專人專區(qū)負責(zé),業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生,有利于增強自信心,便于業(yè) 務(wù)工作的有效開展。2 效勞專區(qū)內(nèi),

5、新老客戶對外派的業(yè)務(wù)人員, 無論從心里還是從視覺印象上都比擬容易 接受, 可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。 提高外訪、 洽談的成功 率。3 俗話說“金杯銀杯,不如老百姓口碑 ,在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相 對興旺的商品經(jīng)濟市場, 對于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè), 要想獲得 更豐更高的訂單增量,其中潛在客戶的市場開拓,實在缺少不了 70%80% 新老顧客 的言語推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應(yīng) 。4 有利于職工的能力、 業(yè)績等各項考核指標的量化跟蹤, 且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長 遠的角度來說,也具有相當(dāng)重要而深遠的意義。 各種具體落實方

6、案,此暫不贅述2、做為業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)員,身負完成公司業(yè)績指標的艱巨任務(wù),本部對各個既定劃分區(qū) 域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高。不過我們會考慮實時給予 一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。3、在劇烈的市場競爭中,更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次 數(shù),及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶效勞,令競爭對 手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場。4、完成公司租賃業(yè)務(wù)目標任務(wù), 及時反應(yīng)近期市場和客戶信息, 配合其它部門統(tǒng)籌開展工 作。5、引領(lǐng)本部團隊,主動開展各種實踐經(jīng)驗,感悟,心得的全面相互學(xué)習(xí),從一定程度上增

7、 強我們團隊人員的業(yè)務(wù)技能, 以及自身素質(zhì)。 并對相關(guān)外務(wù)運行本錢費用等, 采取一系 列切實可行,行之有效的指導(dǎo)和控制措施進行管理和監(jiān)督。四、部門經(jīng)理根本職能的陳述、及近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動方案方案一根本職能的介紹與陳述1、籌劃、并組織有關(guān)的各種市場活動,管理、參與跟進有關(guān)的工程咨詢,與相關(guān)的媒體保 持良好的工作聯(lián)系。2、建立數(shù)據(jù)庫,進行跟蹤分析,爭取為公司提供真實可靠,既精確又有價值的市場信息。 不失時機地洞察相關(guān)行業(yè)開展趨勢。3、獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤。4、建立完善,科學(xué)切實可行的業(yè)務(wù)長遠管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工 作,并積極爭取為公司業(yè)務(wù)方面的管理

8、提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據(jù)。5、制定月度、季度等時間段的工作目標,以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負責(zé)本部門職 工的工作分工,考勤,培訓(xùn),帶著業(yè)務(wù)部人員團結(jié)協(xié)作,有方案,有效率地組織和開展 工作,完成公司規(guī)定的業(yè)績指標。6、鼓勵和引領(lǐng)本部門人員,積極開展各種學(xué)習(xí),交流活動,介紹新思想,推廣新經(jīng)驗提高 整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分派的其他工作。二近期戰(zhàn)略性行動方案1、制定月度、季度等的工作方案1) 在季度工作開展第一期,以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主,充分利 用綠地集團現(xiàn)有的各種資源,盡最大努力和最大限度開拓租賃市場,打響綠地 融資租賃在全國重點市場的知名度。2)

9、 而在 3月份,由于經(jīng)過 1月、2 月很多單位各種迎新宣傳方案的大量進行, 3 月份一般將極有可能沉浸在一個不長不短比擬低迷的廣告時期。我們將會充分 利用好這段時間,積極補充各種相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以及通過各種 渠道、 方式千方百計, 提前準確地做好租賃業(yè)務(wù)市場再次活潑的工作開展準備。(3) 在4月份的時候,由于要迎來"5 1勞動節(jié),農(nóng)歷的端午節(jié)等節(jié)慶的緣故,各學(xué)習(xí)文檔 僅供參考 種媒體,通訊單位,旅游,食品,服裝鞋帽,酒店餐飲,甚至行政事業(yè)單位等,通常都會有一定的節(jié)假日慣性宣傳行動。而此,我們廣告業(yè)務(wù)市場一般同時也將迎來一個小小的頂峰期。并且,隨著夏季氣候不斷轉(zhuǎn)熱,各種季節(jié)性飲品, 沐浴、清洗用品,防曬,蚊蟲用品等的廣告也會相繼下單投放。2、制定相關(guān)的,個人及團隊的學(xué)習(xí)方案 1 做市場拓展,相關(guān)從業(yè)人員需要根據(jù)不停變化的市場形勢、局面,不斷調(diào)整工 作方法,經(jīng)營思路。學(xué)習(xí),對于做業(yè)務(wù)這一塊的人員來說顯得非常重要,因為 其直接影響到相關(guān)業(yè)務(wù)人員與時俱進的思維,和將來業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出來的生命 力。 2 我們將會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的強度和方向, 以期補充新的能量。 如: 產(chǎn)品知識、

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