基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險及其防范

1、         08-08-08 17:15:00     作者：黃維新    編輯：studa0714【摘要】許多企業(yè)已經(jīng)把建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)納入企業(yè)戰(zhàn)略目標，但同時也面臨各種各樣的風(fēng)險。如何認識和防范這些風(fēng)險是很多企業(yè)共同面對的問題。本文就此進行簡單的探討?！娟P(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng) 供應(yīng)鏈 風(fēng)險 防范 隨著全球市場經(jīng)濟和信息技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)把建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈納入了企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，并從企業(yè)戰(zhàn)略的高度對其進

2、行規(guī)劃，企業(yè)界也因此掀起了一輪關(guān)于供應(yīng)鏈及其管理的研究熱潮。在激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)間需要更高層次的合作與集成，它們之間的關(guān)系也由純商業(yè)的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變發(fā)展為一種相互依存的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈關(guān)系后企業(yè)間的合作也將更富有成效。一般認為，基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理的重點和核心是建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，管理的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間（包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及客戶等）如何進行聯(lián)接和合作，以及相互之間如何在設(shè)計、生產(chǎn)、競爭策略等方面進行良好的協(xié)調(diào)。建立這種基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對于企業(yè)適應(yīng)新形勢、解決新問題無疑是大有裨益的。但是20世紀90年代以來的實踐說明，由

3、于各企業(yè)之間存在著目標差異和利益差異，在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)后這些差異并未消除，反而新增加了一些帶有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的風(fēng)險，因而供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)在基于互聯(lián)網(wǎng)的合作過程中除了存在固有的風(fēng)險外，也會產(chǎn)生一定的新風(fēng)險。我們可以把企業(yè)在建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈后而相應(yīng)產(chǎn)生的風(fēng)險統(tǒng)稱為供應(yīng)鏈風(fēng)險，它包括供應(yīng)鏈固有的風(fēng)險和帶有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的風(fēng)險。下面我們就企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險及其防范進行簡單的探討。 一、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)供應(yīng)鏈的重要性 供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一

4、個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理（SCM）強調(diào)企業(yè)如何凝造自己的核心能力，以便和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過業(yè)務(wù)外包，委托合作企業(yè)完成部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中資源經(jīng)營更擅長于競爭對手的，能為本企業(yè)創(chuàng)造特殊價值的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，在利益分享、風(fēng)險分擔(dān)的前提下，實現(xiàn)“雙贏”甚至更多企業(yè)“共贏”的目標。 過去，企業(yè)之所以選擇合適的經(jīng)營伙伴，其主要目的在于降低采購成本和銷售成本，從而達到降低產(chǎn)品成本、增加經(jīng)營利潤的目的。隨著科學(xué)技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，市場全球化的趨勢愈發(fā)明顯，企業(yè)之間的競爭日益加劇，社會從原有的賣方市場進入了買方市場。企業(yè)面對這樣一個變化迅速而且很難準確預(yù)測的全球化的買方市場，為

5、了提高綜合競爭力，不得不采取更先進的制造技術(shù)和管理方法，于是許多企業(yè)把目標瞄向建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈。 實際上，企業(yè)供應(yīng)鏈管理包括短期計劃管理和中長期計劃管理。短期計劃管理的主要內(nèi)容有：（1）何時采購何種原材料；（2）如何充分利用生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；（3）怎樣合理安排運輸路線；（4）如何編制合同履行計劃；（5）怎樣履行對客戶的承諾等等。中長期計劃管理的主要內(nèi)容有：（1）以何種策略與供應(yīng)商建立關(guān)系；（2）在何處設(shè)立工廠為宜；（3）怎樣才能建立國際運輸網(wǎng)絡(luò)；（4）如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷；（5）如何應(yīng)對國際國內(nèi)市場的變化等等。在基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理思想看來，企業(yè)選擇合適的合作伙伴已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N戰(zhàn)略性的活動

6、，其主要目的是為了建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，借助于互聯(lián)網(wǎng)遠程處理，資源共享和實時監(jiān)控的優(yōu)勢，將合作伙伴的資源與企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營相統(tǒng)一，從而穩(wěn)定整個供應(yīng)鏈，達到降低供應(yīng)鏈總成本、降低供應(yīng)鏈總庫存、實現(xiàn)資源共享、相互協(xié)調(diào)的目的，并保持供應(yīng)鏈各合作伙伴相互之間在操作上的一貫性，使供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)在財務(wù)狀況、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量、用戶滿意度和業(yè)績等方面均能有大幅度的改善與提高，從而更富有成效地解決供應(yīng)鏈短期計劃管理和中長期計劃管理的問題。常見的基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)供應(yīng)鏈模式如圖1所示。 二、基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈風(fēng)險的主要類型 （一）企業(yè)供應(yīng)鏈固有的風(fēng)險 企業(yè)供應(yīng)鏈固有的風(fēng)險是指不論供應(yīng)鏈基于何種模式都可能存在的風(fēng)險

7、。實踐證明，企業(yè)供應(yīng)鏈固有的風(fēng)險主要有以下類型： 1.目標沖突風(fēng)險 在供應(yīng)鏈模式下，供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)是具有獨立利益要求的經(jīng)濟主體，單個企業(yè)的行為目標從根本上說還是自身利益的最大化，因而它們都面臨著雙目標決策的問題，即企業(yè)自身的利潤最大化以及滿足供應(yīng)鏈的整體要求。這兩個目標在很多時候是一致的，但在下面兩種情況下往往會有沖突： （1）在滿足供應(yīng)鏈整體利益要求時可能會損害企業(yè)的短期利益。 （2）如果一個企業(yè)同時為多條供應(yīng)鏈提供服務(wù)，則面臨著多目標決策問題而在短期內(nèi)難以作出全面合理的取舍，并由此面臨一定的風(fēng)險。 2.信息不對稱風(fēng)險 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展并未完全消除信息不對稱問題，因此由于信息不對稱而產(chǎn)生的

8、委托代理問題仍然存在，并給供應(yīng)鏈帶來相應(yīng)的風(fēng)險，主要有逆向選擇風(fēng)險和道德風(fēng)險兩大類。 （1）逆向選擇風(fēng)險。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，制造商（委托人）在選擇供應(yīng)商（代理人）時，供應(yīng)商掌握了一些制造商所不知道的信息，而這些信息可能是對制造商不利的，供應(yīng)商因此與制造商簽訂了對自己有利的契約，致使制造商可能蒙受損失。 （2）道德風(fēng)險。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，由于制造商無法觀察到供應(yīng)商的某些行為，或者是由于某些外部環(huán)境的變化僅為供應(yīng)商所觀察到，而供應(yīng)商為了自身的利益，在有契約保證的前提下可能采取一些不利于制造商的行為，如推遲供貨時間或降低產(chǎn)品質(zhì)量，從而損害制造商的利益，致使制造商面臨一定的風(fēng)險。 （二）基于互聯(lián)網(wǎng)的帶有現(xiàn)

9、代信息技術(shù)特征的企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險 企業(yè)在建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈關(guān)系后，由于互聯(lián)網(wǎng)具有分布式、開放性的特點，與原有的集中式、封閉性的供應(yīng)鏈相比，將可能產(chǎn)生一些帶有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的風(fēng)險。基于互聯(lián)網(wǎng)的帶有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的供應(yīng)鏈風(fēng)險主要來自以下幾個方面： 1.系統(tǒng)故障的風(fēng)險 任何計算機系統(tǒng)都存在著由于操作失誤或硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)本身出現(xiàn)故障，而導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失甚至癱瘓的風(fēng)險。在互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，由于其分布式、開放性、遠程實時處理的特點，系統(tǒng)的一致性和可控性降低，一旦出現(xiàn)故障，其影響面更廣，系統(tǒng)恢復(fù)處理的成本更高。 2.內(nèi)部人員道德風(fēng)險 這主要是指企業(yè)內(nèi)部人員對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行非法篡改、泄密和破壞等

10、所造成的風(fēng)險。需要注意的是，由于互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不僅與企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)完全融合，而且與整個互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)，因此其內(nèi)部人員道德風(fēng)險遠遠超過了以往的范疇。從地域上看，已從企業(yè)內(nèi)部擴展到企業(yè)外部，即風(fēng)險不但有可能從企業(yè)內(nèi)部進入供應(yīng)鏈系統(tǒng)，還有可能從企業(yè)外部的互聯(lián)網(wǎng)進入供應(yīng)鏈系統(tǒng)。 3.供應(yīng)鏈系統(tǒng)關(guān)聯(lián)方道德風(fēng)險 這主要是指關(guān)聯(lián)方（如客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等）非法侵入企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，進行以剽竊數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權(quán)、破壞數(shù)據(jù)、攪亂某項特定交易或事項等為目的的活動而產(chǎn)生的風(fēng)險。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與關(guān)聯(lián)方內(nèi)聯(lián)網(wǎng)之間需要建立外聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，由于存在數(shù)據(jù)交換和實時處理關(guān)系，需要相互之間開放一定的數(shù)據(jù)庫資源，從而使供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫資源面臨著風(fēng)險。 4.社會道德風(fēng)險 這主要是指來自社會上的不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的非法入侵和破壞，這是目前媒體報道最多的風(fēng)險類型。目前互聯(lián)網(wǎng)社會道德風(fēng)險主要來自網(wǎng)上的信息截收、仿冒、竊聽、黑客入侵、病毒破壞等，尤其是黑客攻擊和病毒破壞，已成為全球普遍存在的問題。 三、企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險的防范方法 （一）供應(yīng)鏈固有風(fēng)險的防范方法 1.明確選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的準則 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇至關(guān)重要，企業(yè)在選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴時首