有效溝通讀后感最終定稿

1、Word文檔，下載后可編輯有效溝通讀后感最終定稿第一篇：有效溝通讀后感 有效溝通讀后感 讀完一本經(jīng)典名著后，大家一定都收獲不少，此時需要認(rèn)真思考讀后感怎樣寫了哦。為了讓您不再為寫讀后感頭疼，以下是小編為大家整理的有效溝通讀后感，僅供參考，歡迎大家閱讀。 有效溝通讀后感1 我將軍營業(yè)廳繼公司組織開展“活力100”活動，有聲有色的開展了“金色書筒”讀書活動。從公司給我們訂購圖書到我們參與到讀書活動，每一環(huán)節(jié)都透露出公司對我們員工的深切關(guān)心。圖書被送到營業(yè)廳，我們便迫不急待地選擇自己喜愛的圖書，而在種類繁多的圖書中余世雄編寫的有效溝通吸引了我的目光。 在營業(yè)廳中作為一名值班主任，主要的工作任務(wù)是在領(lǐng)

2、導(dǎo)與營業(yè)員間做好上傳下達(dá)工作，輔助廳主任梳理營業(yè)廳大大小小的各項工作，組織營業(yè)員開展工作，就在這上傳下達(dá)的工作當(dāng)中“溝通”越顯得重要，另外每天工作中還會面對許許多多的客戶，這樣以來溝通更是不可缺少，很明顯怎樣做好有效的溝通更是在各項工作中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在平常工作中有時總會遇到由于缺少溝通或是溝通不得當(dāng)而引發(fā)的種種潛在的問題。溝通得當(dāng)也會使工作事半功倍。 有效溝通這本圖書真可稱得上是我的良師益友，讀過有效溝通使我受益匪淺。書中有一段案例給我的印象很深，說是：“醫(yī)生會跟某一個護士說：給他打一個I。V。這句話很不少有病人聽得懂。其實就是吊鹽水的意思，原文的意思就是點滴。”從這一案例中不難發(fā)覺，

3、在溝通的個人障礙里面，這一點特別值得注意，即一個人在賣弄他的專業(yè)術(shù)語的時候肯定會影響溝通的正常效果，因為這會令人產(chǎn)生隔膜感，人家聽不懂你在說什么，又不好意思問，你最初的目的無法到達(dá)是在情理之中的事。所以建議在溝通時，遇到專有名詞，盡量地將它直白化，采納讓人家聽得懂的方式進行溝通。結(jié)合我們平日工作當(dāng)中所最常遇見一個問題，就是每天咨詢話費方面問題的客戶里會有70%以上的客戶會問營業(yè)員，“什么是新功能費？”“新功能費”這個詞在我們工作的領(lǐng)域就屬于是專業(yè)術(shù)語了，大多數(shù)客戶都不了解新功能費是什么，其實新功能費指的是來電顯示、彩鈴、移動秘書和一些套餐的套餐費用，而客戶從字面理解總是認(rèn)為一些沒有必要的附加業(yè)

4、務(wù)所產(chǎn)生的費用。所以我建議最好是將“新功能費”找一通俗易懂的詞相代替，如彩鈴費、來顯費等等。 讀過此書，從中可以得出這樣幾個結(jié)論：溝通就是人與人的相處，本來沒有那么困難，都是我們所處的文化氣氛常常扭曲了許多事情，弄得人與人溝通仿佛很困難。假如大家都能得出這樣的心得或感悟，做起任何事情來，都會溝通得非常順利，非常愉快。 我向大家推薦此書，請大家有時間閱讀一下，從中得出自己的感悟。 有效溝通讀后感2 只要你生活在這個世界上，就需要溝通。溝通并非是想像中的簡單，溝通也有溝通的技巧，關(guān)鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。 首先溝通是雙向性的。人與人之間增進了解的

5、橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的根底上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊兒。 其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的，成功的有效溝通需要多方面的素養(yǎng)和能力。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批判他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時，應(yīng)該少說意見，先聽他人講話。再如，當(dāng)你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于

6、批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個會，往往得不到答復(fù)，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被否決。而當(dāng)你這樣說：領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于什么明天上午開個會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到肯定的答復(fù)了。 最后是需要多聽取別人的正確意見，同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化，不要以自我為中心。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的呈現(xiàn)。學(xué)會溝通技巧，團隊?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強。 盼望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ鳌Ｅ瓮约阂餐ㄟ^多方面，多角度的學(xué)習(xí)來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完美。 有效溝通讀后感3 看了有效溝通這部在

7、線講座，我感觸許多，確實發(fā)覺了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學(xué)會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦。 21世紀(jì)是一個充滿劇烈競爭的時代，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。 余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了操縱成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，假如不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是鼓勵員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平常的工作中，加強與員工的'交流，切實指

8、引員工的行為，是有利于公司的開展，不斷鼓勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的開展方向。 其次，講到溝通有三個要素： 1、溝通的根本問題心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個好的心態(tài)。首先不能自私，只關(guān)懷五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局動身。其次不能以自我為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢，公司的開展離不開我們每個個體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。 2、溝通的根本原理關(guān)懷。關(guān)懷是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會了關(guān)懷就學(xué)會了做人，學(xué)會了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客

9、戶溝通的過程中，要時刻關(guān)注他人的狀況與不便，既時地幫他解決，這樣談判的成功率才會大。 3、溝通的根本要求主動。不管是對自己的同事，上級，下級都要做到主動跟對方溝通。要及時把事情的開展匯報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個事件。 除了把握好溝通的三個要素以外，還要注意許多細(xì)節(jié)。在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話；自己在講話時也要有重點，生動形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話，這是一個禮貌問題；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；操縱好自己的情緒。 通過學(xué)習(xí)溝通技巧使我了解到：人與人之間增進了解的橋梁就是溝通。

10、在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。假如你沒有和對方、同事、上司、下屬得到適合的理想的溝通，那么你們的關(guān)系就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的了解你的意圖。假如你沒有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會對你有一種不信任的心態(tài)，你對上司就會產(chǎn)生抵觸情緒，工作就會無法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是都是出于一個“和”字和“公”字，而且是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的根底上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。 團體內(nèi)不可能沒有溝通存在。假如沒有溝通，員工就無法了解同事之間的工作開展程度，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團隊

11、的領(lǐng)導(dǎo)者們就無法發(fā)出指令信息。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團隊就因此而松散。 溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的呈現(xiàn)。學(xué)會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團隊?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強，事業(yè)就會更進步。 我從事管理近十四年，從基層員工到管近一千員工的生產(chǎn)副理，對于性格堅強的我來說，處理人際關(guān)系并不是特長，因為溝通能力不強，自己在人際關(guān)系方面處理不是很到位，使我在工作中經(jīng)歷了許多的挫折和困難，經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對企業(yè)和個人何等重要，尤其是公司給我們上的溝通管理課程培訓(xùn)后，更是深有體會，更加懂得在日常工作中溝通的重要，而在我的工作中，我也無

12、時無刻不在感受著溝通對工作產(chǎn)生的便利，我與我的領(lǐng)導(dǎo)交換過許多工作上的意見；我也與車間里的管理干部和員工們交流著工作上的經(jīng)驗；我與其它部門部長協(xié)調(diào)了工作上的問題。一切的工作離不開溝通，因為有了很好的溝通，使其它單位更加配合我生產(chǎn)部門工作，工作都需要溝通來搭橋。假如沒有很好的溝通，我部門的工作很難開展，沒有其它部門積極配合和支持，我生產(chǎn)部會舉步維艱，沒方法順利完成工作任務(wù)。 在日常的生活和工作中，我們也要樹立這種溝通的理念。因為我們每個人都處在非常復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)中，需要溝通，需要與我們的領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他了解我的想法，并接受我的一些好的建議，與我的同事更需要溝通，去推動相互的了解，共同進步，相互學(xué)習(xí)

13、，去消弭彼此之間的摩擦、代溝，溝通與交流的的過程也使我得到了學(xué)習(xí)。豐富了我的經(jīng)驗，我想，因為溝通，使我們的工作變得輕松，也使我們生活變得更加美好！ 有效溝通讀后感4 石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說：“假設(shè)人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我情愿付出比太陽底下任何東西都高的價格購置這種能力?！庇纱丝梢姕贤ǖ闹匾?。溝通對于我們每個人來講并不陌生，生活、工作、學(xué)習(xí)中我們時刻都面臨著和別人溝通。 但是，能夠讓溝通起到應(yīng)有的效果，能夠做到有效溝通的卻很少。在企業(yè)中，溝通顯得更加重要，良好的溝通能力對于激發(fā)組織智慧和活力非常重要，有時甚至關(guān)系著企業(yè)的將來開展。但是，不是所有的成員都能夠做到有效溝通，有時

14、會在溝通中遇到許多障礙。說有效溝通，我們必須清晰什么才算是溝通“有效”。 要達(dá)成有效溝通，需具備兩個必備條件。其一，信息的發(fā)送者能夠清楚地表達(dá)信息的內(nèi)涵；其二，信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的反響，并且依據(jù)接收者的反響及時修正信息的傳遞。 同時，溝通是否有效，關(guān)鍵還在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反應(yīng)程度。只有溝通的雙方都充分表達(dá)了對某一問題的看法，才具備了真正有效溝通的意義。無論是企業(yè)管理者還是一般的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項工作順利進行的前提。 有效溝通是準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流淌過程中，必定會產(chǎn)生各種矛盾和阻

15、礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通，才能化解這些矛盾，使工作順利進行。同時，有效溝通還是表象問題過渡到實質(zhì)問題的手段。 不要只說你想說的話，而是說開來繼往想聽的話。在公司中，怎樣與自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通更有效，怎樣利用溝通為自己的工作帶來便利，溝通的障礙怎樣解決？面對這些問題，許多員工都很困惑。從現(xiàn)在開始，跟余永紅老師一起學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)，成為一名溝通高手。 有效溝通讀后感5 有效溝通這本書，我每天都會讀上幾頁，每天都會得到一點收獲和新的想法，我不但通過讀書充實了自己，也給孩子做了一個好的榜樣。在我每天看書的時候，孩子也會耳濡目染拿他的書來和我一起閱讀，一起享受讀書的歡樂。 有效溝通這

16、本書是英國作家大衛(wèi)。厄溫所著，他是英國聞名財經(jīng)記者，著有多本關(guān)于財經(jīng)管理方面的書作，雖然內(nèi)容是針對英國本地讀者的，比方講一些用詞和語法等，但是有許多內(nèi)容我們也是可以借鑒和學(xué)習(xí)的。通過讀有效溝通這本書，讓我更加深刻了解了對于任何組織和單位、任何人，高效溝通是極其重要的。本書我主要讀了三大局部，第一局部，口頭溝通；第二局部，書面溝通；第三局部，電子溝通。每一局部又分多個章節(jié)，詳細(xì)系統(tǒng)的講述了溝通的各種技巧和要點?？陬^溝通分為雙向溝通，身體語言，演說技巧，通話方法。詳細(xì)的方法就不多說了，讀到此處，想到我們的工作主要就是與學(xué)生、家長進行面對面的或號碼的雙向的溝通，所以我們就更要注意溝通過程中的要點和細(xì)

17、節(jié)，我總結(jié)了以下幾點： 1、注意提問的技巧。在和學(xué)生、家長溝通過程中，多總結(jié)，多思考，找出他們比較容易接受和答復(fù)的問題。這樣才能更多了解學(xué)生信息，為我們今后的溝通打好根底。 2、積極傾聽。除了提問我們還需要積極傾聽，傾聽不應(yīng)是消極被動的，我們必須講明我們在接受和理解學(xué)生、家長所說的內(nèi)容。 3、在談話過程中保持用語一致。這樣才能與家長更好溝通。 4、如有必要，做好書面記錄，備忘錄。身體語言也非常重要，它可以增強你所傳遞的信息。我們通過五種感官可以獲得信息，其中75%來自視覺。研究講明，面對面溝通中有60%80%屬于身體語言在剩下來自聽覺的信息中，僅7%是來自語言的，其他則是通過語調(diào)傳遞的所以，在

18、我們在與家長面對面的溝通中要更加注意我們自己的身體語言包括姿勢，目光接觸，微笑及動作等，把正確的信息傳達(dá)給學(xué)生、家長，并留意家長、學(xué)生的身體語言，從中觀看提取我們需要的信息，以便我們做出正確的推斷。把身體語言作為強化信息的傳遞，我們要自覺的注意身體語言的應(yīng)用，而不要作為無意識的信號。 第二篇：有效溝通讀后感 有效溝通讀后感 時間飛逝，不知不覺我已經(jīng)來公司半年多了。在這半年的工作生活中，我越來越發(fā)覺溝通交流在工作中的重要性。作為一個售后工程師，我們不但要有強硬的技術(shù)水平，也要有良好的溝通能力。在完成項目工程時，我們要及時和公司的項目經(jīng)理以及客戶的領(lǐng)導(dǎo)匯報工程進度，這樣才能有效的躲避項目風(fēng)險，推動

19、項目進程，進而完美的完成項目。 余世維著的有效溝通這本書寫的相當(dāng)入微。他在整本書中列舉了許多案例讓我們對他的所講的內(nèi)容理解的更加透徹。這本書很貼近我們的生活，他從溝通的目的、溝通的過程、溝通的角度以及溝通的障礙等等方面全面給我們解析了溝通過程中存在的問題。其中，我對第四章溝通的障礙和第五章客服溝通障礙有了深切的體會。 在這本書中，余老師將溝通的障礙分為個人障礙和組織障礙兩種。其中組織障礙講的是公司內(nèi)部存在的溝通障礙，暫且不討論這個。在個人障礙中，我有許多體會。溝通的個人障礙有五種，即地位的差異、來源的信度、認(rèn)知的偏誤、過去的經(jīng)驗和情緒的影響。地位的差異主要講的是不同地位的人在溝通的時候存在著障

20、礙，地位低的人和地位高的人溝通時，地位低的通常比較害怕、比較猶豫。這就是為什么古代所說的“皇帝是最寂寞的人”了吧。來源的信度主要講的是在溝通時，要注意你要對你所說的話負(fù)責(zé)，這樣你才有足夠的信度去說服別人。假如在和客戶溝通的過程中，有的消息你不是很確定，一定要告訴客戶這個消息的來源是什么，或者告訴客戶這個消息的發(fā)生概率有多大，這是很重要的。然后我們提到的是認(rèn)知的偏誤，認(rèn)知的偏誤主要講的是人在現(xiàn)實生活中，許多人都有認(rèn)識上的偏誤，對某人或某事上有這樣那樣的偏見，帶著“有色眼鏡”看別人，這樣會影響我們和他人的順利溝通。而過去的經(jīng)驗主要講的是我們在溝通的過程中要盡量防止跟對方提到“我以前就是這么做的”之

21、類的話，這樣會讓對方認(rèn)為你在倚老賣老，這種經(jīng)驗主義的做派也許會讓客戶感到反感。最后，提到的是情緒的影響，這個很容易理解。在職場溝通術(shù)這本書中，也提到情緒對溝通的影響。在你個人情緒不好的時候，和別人交流時會將不好的情緒帶給別人。同時，你在情緒不好的時候，往往失去最起碼的推斷力。所以，溝通最忌諱的就是情緒的影響。 上面提到那么多溝通的障礙，那怎樣來克服這些障礙，這本書中也給出了答案。在第五章中，提到溝通時講話要有重點，這句話我深有體會。在公司工作生活中，我們經(jīng)常會遇到許多需要演講PPT的情況。通過演講PPT，來匯報工作進度或者考核個人能力等等。而我在演講PPT時，總是講著講著就扯遠(yuǎn)了，這就是講話沒

22、有重點的緣故，這方面的能力，我以后也要多多注意。另外，余老師也提到了要在溝通過程中善用比喻。這不禁讓我想起了雁鷹培訓(xùn)時江源江老師給我們舉的一個例子：他在講PPT時要給客戶解釋什么叫做級聯(lián)，但是客戶沒接觸過我們的產(chǎn)品，沒有這種理解級聯(lián)技術(shù)的根底。他就給客戶打了個比方：假如一個接線板能插3個電器，我們房間就一個插口，但我們有5個電器，該怎么辦？很簡單，用兩個接線板接起來，我們就能接5個電器了。這樣通俗易懂的比喻，不但生動的給客戶解釋了什么是級聯(lián)技術(shù)，而且還給客戶解釋了為什么級聯(lián)點要占去資源點的問題。比喻的好，比喻的恰當(dāng)!通過看這本書，我掌握了一些溝通的技巧，了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的

23、重要性。要把工作做好，溝通必須是暢順而有效的。溝通要有明確的主題，沒有主題的溝通那不叫溝通，那叫閑聊。其次，溝通的內(nèi)容要明確，要達(dá)成共同的協(xié)議，這才是一個完整的溝通。讀完這本書，我會把學(xué)習(xí)到的溝通的技巧，運用到工作和生活上去。 第三篇：有效溝通讀后感 有效溝通的讀后感 作為物業(yè)人，仔工作上處處是溝通，怎樣與上下級溝通，怎樣與職能部門溝通，怎樣與我們的“客戶”溝通。每天都在與各種各樣的業(yè)主在溝通，許多時候溝通并不是一件容易的事情，與那些大發(fā)脾氣，語氣尖酸很愛挑刺的業(yè)主溝通總是充滿著誤解，明明覺得直接說的很清晰，但是對對方就偏要往另一方面去理解。溝通是一門藝術(shù)，而有效的溝通更是一門讓我們學(xué)習(xí)的藝術(shù)

24、。 這本書是余世維老師寫的，他在書里說到，溝通其實不是一種本能，溝通其實是一種能力，不是生下來就具備，而是后天訓(xùn)練出來的。溝通的根本問題是心態(tài)，根本原理是關(guān)懷，根本要求是主動。 書中兩點對我受益頗深：溝通的根本原理主動、體諒。在溝通時，學(xué)會站在對方的角度思考問題。不能用自己的推測代替對方的真實想法，在交流傳達(dá)信息的時候一定要確認(rèn)對方是否已經(jīng)明確的知道了你所說的事情。不要回避直接的談話和表達(dá)，學(xué)會清晰、堅決的表達(dá)自己的觀點，或者直截了當(dāng)?shù)摹俺凑{(diào)”是一項必須的技能，與上下級溝通交流討論時，不要代入情緒，應(yīng)耐心的傾聽他的建議，就事論事，不擴大范圍，加大攻擊。 在工作中溝通有許多技巧，許多還是得自

25、己去慢慢琢磨，親自體會才能學(xué)習(xí)到。 第四篇：（有效溝通）讀后感 有效溝通讀后感 有效溝通內(nèi)容簡介：溝通一詞，看似簡單而人人皆知、耳熟能詳。其實對整個人類及每個個體都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意義。期盼成功而又為缺少方法無措的人們，確實需要認(rèn)真咀嚼個中韻昧和掌握諸項技巧。溝通對于企業(yè)的員工來講就尤為重要。只有學(xué)會溝通，你和領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系才會融洽。才會有良好的人際關(guān)系。也只有學(xué)會溝通。工作起來才會更順利。你的工作才會做到位。假如沒有溝通，你就不會創(chuàng)造什么成績。但是，怎樣進行有效溝通卻是許多企業(yè)的員工，甚至是管理者都感到頗為頭疼的一件事情。此書在有用性的根底之上，以輕松的語調(diào)向廣闊讀者道出

26、溝通中的關(guān)鍵技巧，詳盡講述了在不同場合的溝通技巧，讓你從此成為一名溝通高手。營造一個輕松、愉快的工作環(huán)境，更出色地完成工作。 石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說：“假設(shè)人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我情愿付出比太陽底下任何東西都高的價格購置這種能力。”由此可見溝通的重要性。溝通對于我們每個人來講并不陌生，生活、工作、學(xué)習(xí)中我們時刻都面臨著和別人溝通。但是，能夠讓溝通起到應(yīng)有的效果，能夠做到有效溝通的卻很少。 在企業(yè)中，溝通顯得更加重要，良好的溝通能力對于激發(fā)組織智慧和活力非常重要，有時甚至關(guān)系著企業(yè)的將來開展。但是，不是所有的成員都能夠做到有效溝通，有時會在溝通中遇到許多障礙。說有效溝通，我們

27、必須清晰什么才算是溝通“有效”。要達(dá)成有效溝通，需具備兩個必備條件： 其一，信息的發(fā)送者能夠清楚地表達(dá)信息的內(nèi)涵； 其二，信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的反響，并且依據(jù)接收者的反響及時修正信息的傳遞。 同時，溝通是否有效，關(guān)鍵還在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反應(yīng)程度。只有溝通的雙方都充分表達(dá)了對某一問題的看法，才具備了真正有效溝通的意義。無論是企業(yè)管理者還是一般的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項工作順利進行的前提。有效溝通是準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流淌過程中，必定會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通，才能化解這些矛盾，使工作順利進行。 第五篇：有效溝通讀后感 有效溝通讀后感 書如朋友，有效溝通這個朋友屬于那種諄諄教導(dǎo)但又淺顯易懂型的，猶如豬肉白菜餡的餃子，入口即化，讓人不禁一口氣吃下大半