人力資源管理師三級(jí)第一章

1、精選ppt助理人力資源管理師助理人力資源管理師人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃精選ppt精選ppt各章節(jié)占考試比重 人力資源規(guī)劃 15% 招聘和配置 20% 培訓(xùn)與開發(fā) 15% 績(jī)效管理 15% 薪酬管理 20% 勞動(dòng)關(guān)系 15%精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/20224整體結(jié)構(gòu)精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/20225人力資源規(guī)劃的基本概念精選ppt第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元 工作崗位分析精選ppt人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵廣義：企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一狹義：為實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資

2、源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源的供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/20228 從規(guī)劃期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為長(zhǎng)期規(guī)劃（五年以上）、中期計(jì)劃（一年到五年）和短期計(jì)劃（一年及以內(nèi)）。精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/20229人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（P1-2）（重點(diǎn)）戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵規(guī)劃。是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的

3、繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等。是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。是對(duì)企業(yè)人員的總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202210知識(shí)要求廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是( )的統(tǒng)一 07年5月 P1(A)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃(C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃 (D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)

4、劃考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 參考答案: A精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202211例題從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為( )。 07年5月 P1(A)長(zhǎng)期規(guī)劃 (B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃(C)中期計(jì)劃 (D)企業(yè)組織變革規(guī)化(E)短期計(jì)劃 考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的基本概念 參考答案: ACE精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202212例題人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（ ）。 08年11月 P1( A )人員規(guī)劃 ( B )制度規(guī)劃( C )戰(zhàn)略規(guī)劃 ( D )薪酬規(guī)劃( E )部門規(guī)劃 考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 參考答案：ABC精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202213人力資源規(guī)劃3/2/2022例題(

5、 )是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì) 07年11月 P1 (A)戰(zhàn)略規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)崗位規(guī)劃 考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 參考答案：B 精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202214人力資源規(guī)劃3/2/2022例題在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括( )。 09年11月 P1 (A)企業(yè)勞動(dòng)定員 (B)人力資源現(xiàn)狀分析 (C)人員供需平衡 (D)人力資源費(fèi)用控制 (E)人員需求與供給預(yù)測(cè)考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 參考答案：ABCE精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202215例題( )是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。 07年5月 P1(A)人員規(guī)劃 (B)制度規(guī)劃 (C

6、)費(fèi)用規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃 考點(diǎn)：人力資源管理規(guī)劃的內(nèi)容 參考答案: C精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202216例題（）被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶。08年5月 P2 (A)制度規(guī)劃 (B)人力資源規(guī)劃 (C)戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)工作崗位分析 考點(diǎn)： 人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系 參考答案：B精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202217主要內(nèi)容制度規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃工作崗位分析與設(shè)計(jì)企業(yè)勞動(dòng)定員管理人力資源管理制度規(guī)劃人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制本章內(nèi)容人力資源規(guī)劃組織規(guī)劃精選ppt工作崗位分析 定義：定義：對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本

7、崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。 內(nèi)容：內(nèi)容：1、界定崗位的工作范圍和內(nèi)容2、明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求3、制定工作說(shuō)明書、崗位規(guī)范等精選ppt工作崗位分析的作用工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定基礎(chǔ)為員工考評(píng)、晉升提供依據(jù)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境建立、健全企業(yè)單位薪酬制度利于員工職業(yè)生涯規(guī)劃精選ppt工作崗位分析信息的主要來(lái)源工作崗位分析信息書面資料任職者的報(bào)告同事的報(bào)告直接的觀察精選ppt崗位分析的常見術(shù)語(yǔ) 工作要素：工作要素：工作中的不能分解的最小動(dòng)作單位。工作中的不能分解的最小動(dòng)作單位。如運(yùn)行李包括將行李搬到行李車上，推車到指

8、定地點(diǎn)，搬如運(yùn)行李包括將行李搬到行李車上，推車到指定地點(diǎn)，搬下行李，放到指定地方下行李，放到指定地方4個(gè)工作要素。個(gè)工作要素。 工作任務(wù)：工作任務(wù)：在一定時(shí)間內(nèi)，為達(dá)到某一目的而進(jìn)在一定時(shí)間內(nèi)，為達(dá)到某一目的而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，可以由一個(gè)或多個(gè)工作要素構(gòu)行的一系列活動(dòng)，可以由一個(gè)或多個(gè)工作要素構(gòu)成。成。 如給瓶子貼標(biāo)簽、上述搬行李。如給瓶子貼標(biāo)簽、上述搬行李。精選ppt工作分析的常見術(shù)語(yǔ) 職責(zé)：職責(zé)：為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或工作目標(biāo)而承擔(dān)為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或工作目標(biāo)而承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng)，如工作滿意度調(diào)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng)，如工作滿意度調(diào)查是人事經(jīng)理的一項(xiàng)職責(zé)，打字員的職責(zé)包括

9、打查是人事經(jīng)理的一項(xiàng)職責(zé)，打字員的職責(zé)包括打字、校對(duì)、簡(jiǎn)單維修等任務(wù)。字、校對(duì)、簡(jiǎn)單維修等任務(wù)。 職位：職位：又稱崗位，指擔(dān)負(fù)一項(xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的一個(gè)又稱崗位，指擔(dān)負(fù)一項(xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的一個(gè)任職者所對(duì)應(yīng)的位置。職位與員工個(gè)體一一匹配，任職者所對(duì)應(yīng)的位置。職位與員工個(gè)體一一匹配，職位數(shù)量等于員工數(shù)量。以事為中心，強(qiáng)調(diào)人所職位數(shù)量等于員工數(shù)量。以事為中心，強(qiáng)調(diào)人所擔(dān)任的崗位，而非該崗位的任職者。擔(dān)任的崗位，而非該崗位的任職者。精選ppt工作分析的常見術(shù)語(yǔ) 工作或稱職務(wù)：工作或稱職務(wù)：由一個(gè)或一組主要職責(zé)相似的職由一個(gè)或一組主要職責(zé)相似的職位組成。一項(xiàng)工作可以只有一個(gè)職位，也可以有位組成。一項(xiàng)工作可以只有一

10、個(gè)職位，也可以有多個(gè)職位。如營(yíng)銷工作可能會(huì)有許多從事不同營(yíng)多個(gè)職位。如營(yíng)銷工作可能會(huì)有許多從事不同營(yíng)銷工作的人。銷工作的人。 職業(yè)：職業(yè)：不同組織中不同時(shí)間從事相似活動(dòng)的一系不同組織中不同時(shí)間從事相似活動(dòng)的一系列工作的總稱。如教師，工程師等。列工作的總稱。如教師，工程師等。 工作族：工作族：工作類型，兩個(gè)及以上工作任務(wù)相似或工作類型，兩個(gè)及以上工作任務(wù)相似或所要求的人員特征相似的一組工作。所要求的人員特征相似的一組工作。精選ppt崗位分析的程序v準(zhǔn)備階段初步了解調(diào)查方案員工支持組織學(xué)習(xí)v調(diào)查階段問卷調(diào)查訪談法直接觀察法v總結(jié)分析崗位說(shuō)明書崗位規(guī)范v主要程序分析產(chǎn)出結(jié)果充分準(zhǔn)備實(shí)施調(diào)查精選ppt

11、崗位分析的程序v崗位的內(nèi)涵崗位的名稱崗位的任務(wù)崗位的職責(zé)崗位的相互關(guān)系工作強(qiáng)度工作條件及環(huán)境v關(guān)于崗位v任職條件知識(shí)水平工作經(jīng)歷能力要求身體素質(zhì)v關(guān)于任職者精選ppt崗位分析的產(chǎn)出 崗位規(guī)范崗位規(guī)范 工作說(shuō)明書工作說(shuō)明書精選ppt崗位規(guī)范 定義：定義：組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 內(nèi)容：內(nèi)容：（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則：時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范：對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所做的具體規(guī)定（4）崗位員工規(guī)范：任職資格、知

12、識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等精選ppt崗位規(guī)范 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范：職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求（2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱（3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例（4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范：崗位的職責(zé)和主要任務(wù)、崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度（5）其他種類的崗位規(guī)范：精選ppt工作說(shuō)明書 定義：定義：組織組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)別信息）、工作任

13、務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位工作說(shuō)明書崗位工作說(shuō)明書部門工作說(shuō)明書部門工作說(shuō)明書公司工作說(shuō)明書公司工作說(shuō)明書精選ppt工作說(shuō)明書 內(nèi)容：內(nèi)容：1、基本資料：崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)、分析日期2、崗位職責(zé)：職責(zé)概述、職責(zé)范圍3、監(jiān)督與崗位關(guān)系：與其他崗位的聯(lián)系（橫、縱）4、工作內(nèi)容和要求：所從事的主要工作事項(xiàng)5、工作權(quán)限6、勞動(dòng)條件和環(huán)境7、工作時(shí)間8、資歷9、身體條件10、心理品質(zhì)要求11、專業(yè)知識(shí)和技能要求12、績(jī)效考評(píng)精選ppt

14、所在本部:系統(tǒng)集成本部二級(jí)部門:技術(shù)中心 職位序列技術(shù)職務(wù)：工程師職位名稱： 技服工程師 職責(zé)范圍和工作結(jié)果工作內(nèi)容 標(biāo)題 主要工作行為順序排列 所要達(dá)到的結(jié)果責(zé)任范圍 獨(dú)立負(fù)責(zé)/ 與人合作/ 協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、 質(zhì)量、時(shí)間、滿意度等 1、 實(shí)施項(xiàng)目中設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試 按照項(xiàng)目實(shí)施方案和規(guī)范化的技術(shù)文檔要求，完成較復(fù)雜設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試，提交相應(yīng)的工程實(shí)施文檔。獨(dú)立或與人合作工作量、滿意度、按規(guī)范要求完成文檔的比例 2、 對(duì)用戶系統(tǒng)在使用過(guò)程中的問題給予解決 解決用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提交技術(shù)服務(wù)單及其他規(guī)定的服務(wù)文檔獨(dú)立工作量滿意度 知識(shí)與能力描述 1、職業(yè)禮儀職業(yè)禮儀

15、l 職業(yè)化的衣著、舉止給客戶建立良好的形象。l 表現(xiàn)愿意幫助客戶的態(tài)度l 能讓客戶感到友善、禮貌和有耐心l 讓客戶感到講信用、可信賴和有責(zé)任心 2、客戶意識(shí)客戶意識(shí)l 理解助理工程師在客戶滿意中的作用l 能對(duì)客戶的要求做出迅速有效的反應(yīng)l 快速、禮貌地解決服務(wù)中的問題和失誤l 信守對(duì)客戶的承諾，采取相應(yīng)的行動(dòng)以滿足客戶的需要l 能讓客戶積極參與到與他們項(xiàng)目有關(guān)的決策中來(lái) 干活就得干活就得有考核有考核上什么崗干上什么崗干什么活什么活有什么能力有什么能力上什么崗上什么崗工作說(shuō)明書定工作說(shuō)明書定義哪些內(nèi)容？義哪些內(nèi)容？精選ppt1、企業(yè)體制的市場(chǎng)化。2、企業(yè)人才、資金相對(duì)短缺。工作難點(diǎn)1、管理體系和

16、管理制度完善。2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃得到落實(shí)。3、重視技術(shù)進(jìn)步，新產(chǎn)品開發(fā)成效顯著。4、質(zhì)量管理體系健全。5、企業(yè)資產(chǎn)保值增值。業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)1、全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，對(duì)實(shí)現(xiàn)任期各項(xiàng)目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任。2、提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，并按精簡(jiǎn)、高效原則設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。3、責(zé)成有關(guān)部門完善公司管理制度。4、重視企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步，不斷推進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建一支以關(guān)鍵員工為核心的“旌晶之隊(duì)”，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。6、行使對(duì)副總經(jīng)理及中層干部的任免建議權(quán)、員工聘用權(quán)。7、在為股東創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，提高員工收入。8、配合黨組織做好黨員教育管理工作，支持和關(guān)心

17、工會(huì)及其他群團(tuán)組織的正?；顒?dòng)。9、董事會(huì)決定的其他任務(wù)。職責(zé)任務(wù)工 作 描 述圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)全面組織公司經(jīng)營(yíng)管理工作目的11工資等級(jí)職務(wù)代碼董事會(huì)（董事長(zhǎng)）直接上級(jí)公司總部所屬部門總經(jīng)理崗位名稱精選ppt職業(yè)發(fā)展方向：職業(yè)化企業(yè)家職業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展的方向性錯(cuò)誤工作禁忌1、隨時(shí)準(zhǔn)備出差。2、不能長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)假。其他要求1、良好的職業(yè)道德。2、具有駕馭全局、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓創(chuàng)新的能力。3、熟悉國(guó)家各種法律、法規(guī)、制度和政策，了解食品業(yè)國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)，并據(jù)此做出本公司發(fā)展方向的判斷。4、跟蹤企業(yè)管理理論與實(shí)踐發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。綜合素質(zhì)解決問題與人合作自我改善信息技術(shù)交流溝通演算等級(jí)5等級(jí)4等級(jí)3等級(jí)2等級(jí)1核心

18、技能核心技能1、學(xué)歷要求：大學(xué)本科畢業(yè)及以上。2、工作經(jīng)驗(yàn)：從事企業(yè)管理5年以上。3、專業(yè)背景：工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、食品工藝等。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)任 職 資 格精選ppt崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的區(qū)別精選ppt設(shè)計(jì)崗位分析時(shí)應(yīng)該做的工作精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202236例題95、工作崗位分析是對(duì)崗位的（ ）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過(guò)程。 08年11月 ( A )性質(zhì)任務(wù) ( B )職責(zé)權(quán)限( C )崗位關(guān)系 ( D )勞動(dòng)環(huán)境( E )員工社會(huì)關(guān)系 考點(diǎn)：工作崗位分析的概念 P2 參考答案：ABCD精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202237 39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范

19、和( ) 07年11月 (A)培訓(xùn)制度 (B)工作說(shuō)明書 (C)工資制度 (D)任務(wù)計(jì)劃表 考點(diǎn)：工作崗位分析的概念 P2 參考答案：B 精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202238例題4l、( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 07年5月 (A)人員需求計(jì)劃 (B)人員供給計(jì)劃 (C)工作崗位分析 (D)工作崗位調(diào)查 考點(diǎn)：工作崗位分析的作用P3 參考答案: C精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202239例題 40、( )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù) 07年11月 (A)工作崗位分析 (B)工作崗位設(shè)計(jì) (C)人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì) (D)人員需求計(jì)劃 考點(diǎn)：工作崗位分析的作用 P3 參考答

20、案：A 精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202240例題94、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有（）。08年5月 (A)能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效(B)為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)(C)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣(D)有利于員工量體裁衣裁制定職業(yè)生涯規(guī)劃(E)是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提 考點(diǎn)工作崗位分析的作用 P3 參考答案：BDE精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202241例題38、以下關(guān)于工作崗位分析的作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。 09年11月 (A)為崗位評(píng)價(jià)奠定了重要基礎(chǔ) (B)為員工的素質(zhì)測(cè)評(píng)提供依據(jù) (C)使員工明確自己的工作職責(zé) (D)能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié) 考點(diǎn)：工作崗位分

21、析的作用 P3 參考答案：B精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202242例題 95、工作崗位分析信息的主要來(lái)源有( )(A)直接觀察 (B)事件訪談 (C)工作日志 (D)書面資料 (E)同事報(bào)告 07年11月 工作崗位分析信息的主要來(lái)源P4參考答案：ABCDE精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202243例題38、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的區(qū)別不包括（ ） 09年5月 （A）涉及的內(nèi)容不同 （B）結(jié)構(gòu)形式不同 （C）突出的主題不同 （D）勞動(dòng)者 考點(diǎn)：崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的區(qū)別 P7 參考答案：D精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202244例題96、以下關(guān)于工作說(shuō)明書的說(shuō)法正確的是( )。 09年11月

22、 (A)內(nèi)容可繁可簡(jiǎn) (B)身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求 (C)資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成 (D)工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致 (E)崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍 考點(diǎn)：工作說(shuō)明書的內(nèi)容 P5 參考答案：ABCE精選ppt工作崗位分析程序（能力）1、準(zhǔn)備階段：、準(zhǔn)備階段：了解情況、建立聯(lián)系、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案、規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法（1）掌握基本數(shù)據(jù)和資料（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案明確崗位調(diào)查的目的確定調(diào)查的對(duì)象和單位確定調(diào)查項(xiàng)目確定調(diào)查表格和填寫說(shuō)明確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法（3）做好員工思想工作（4）分解工作單元和環(huán)節(jié)（5）組織人員并培訓(xùn)2、調(diào)查階段、調(diào)查階段3、總結(jié)分析階

23、段、總結(jié)分析階段精選ppt第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第二單元 工作崗位設(shè)計(jì)精選ppt工作崗位設(shè)計(jì)原則1、明確任務(wù)目標(biāo)原則2、合理分工協(xié)作原則3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則還應(yīng)考慮：1、符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2、崗位工作責(zé)任和目標(biāo)明確3、崗位數(shù)目最低4、崗位協(xié)調(diào)5、科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化精選ppt改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容1、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化（1）工作擴(kuò)大化：橫向擴(kuò)大、縱向擴(kuò)大（2）工作豐富化：任務(wù)的多樣化、明確任務(wù)的意義、任務(wù)的整體性、賦予必要的自主權(quán)、注重信息的溝通與反饋2、崗位工作滿負(fù)荷：先進(jìn)合理的定員定額，不超也不低。3、崗位工時(shí)制度：工作輪班和工時(shí)的有效利用。4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化：人

24、機(jī)環(huán)境（1）影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素：工作地的組織、照明和色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配置（2）影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：空氣、溫度、濕度、噪音以及廠區(qū)綠化等因素精選ppt改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義1、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要3、勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活、勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)，即在生理上，心理上的需要。動(dòng)，即在生理上，心理上的需要。 企業(yè)工作崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源企業(yè)工作崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)管理提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)

25、位得其人、人盡其才、適才適用、人位得其人、人盡其才、適才適用、人事相宜事相宜。崗位說(shuō)明書和工作說(shuō)明書必須以工作崗位的再設(shè)。崗位說(shuō)明書和工作說(shuō)明書必須以工作崗位的再設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其作用，全面實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目計(jì)為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其作用，全面實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)。標(biāo)。 因此在崗位調(diào)查和分析后，如發(fā)現(xiàn)工作崗位設(shè)計(jì)存在因此在崗位調(diào)查和分析后，如發(fā)現(xiàn)工作崗位設(shè)計(jì)存在缺陷，一定要會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行工作崗位的再分析和再設(shè)缺陷，一定要會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行工作崗位的再分析和再設(shè)計(jì)，真正使工作說(shuō)明書等人事文件，建立在科學(xué)合理的工計(jì)，真正使工作說(shuō)明書等人事文件，建立在科學(xué)合理的工作崗位設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上。作崗位設(shè)計(jì)的基

26、礎(chǔ)上。精選ppt工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（能力）1、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)定義：定義：運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)進(jìn)行的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便有效作業(yè)程序的一種專門技術(shù)。目的目的在于檢查和消除崗位員工費(fèi)時(shí)費(fèi)力的操作，克服停工、等待等工時(shí)浪費(fèi)的現(xiàn)象，有效的促進(jìn)崗位工作的滿負(fù)荷。步驟：選擇步驟：選擇研究對(duì)象；用直接觀察方法記錄記錄全部事實(shí)；分析分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善的方案；通過(guò)分析研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法（改進(jìn)改進(jìn)）；貫徹執(zhí)行新方法（實(shí)施實(shí)施）。具體技術(shù)：具體技術(shù)：程序分析、動(dòng)作研究

27、精選ppt程序分析作業(yè)程序圖（關(guān)鍵線路、作用）作業(yè)程序圖（關(guān)鍵線路、作用）流程圖（更具體詳細(xì)、單柱型、多欄型）流程圖（更具體詳細(xì)、單柱型、多欄型）流線圖（場(chǎng)地設(shè)備空間位置）流線圖（場(chǎng)地設(shè)備空間位置） 人人機(jī)程序圖機(jī)程序圖 多作業(yè)程序圖多作業(yè)程序圖 操作人程序圖操作人程序圖都側(cè)重產(chǎn)品制造過(guò)都側(cè)重產(chǎn)品制造過(guò)程中操作、檢驗(yàn)、程中操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)研究；運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)研究；以宏觀物料流程為以宏觀物料流程為對(duì)象。注意它們之對(duì)象。注意它們之間的區(qū)別。（改錯(cuò)間的區(qū)別。（改錯(cuò)題）題）應(yīng)用于生產(chǎn)性的作業(yè)分析，還可以應(yīng)用于生產(chǎn)性的作業(yè)分析，還可以應(yīng)用于非生產(chǎn)性崗位的作業(yè)分析（服務(wù)應(yīng)用于非生產(chǎn)性崗位的作業(yè)分析（服務(wù)

28、、行政、管理等）。注意他們之間、行政、管理等）。注意他們之間的含義特征區(qū)別。的含義特征區(qū)別。精選ppt單柱流程圖：準(zhǔn)備工作 根 據(jù) 藥 典 要求，準(zhǔn)備取樣容器和檢驗(yàn)用試劑等。到車間、制水崗位取樣。到車間、制水崗位按工藝用水監(jiān)控規(guī)程規(guī)定取樣。按藥典標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)束后，清潔儀器和操作環(huán)境衛(wèi)生，填寫儀器使用記錄，填寫原始記錄。出具檢驗(yàn)報(bào)告，送到車間制水崗位。純化水、注射用水檢驗(yàn)工作流程純化水、注射用水檢驗(yàn)工作流程精選ppt多欄流程圖精選ppt流線圖（廢水處理流程）精選ppt動(dòng)作研究人體合理有效利用人體合理有效利用工作地布置和工作工作地布置和工作 條件改善條件改善工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)

29、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理動(dòng)作研究程序?qū)徱暚F(xiàn)存程序，提出問題審視現(xiàn)存程序，提出問題運(yùn)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，調(diào)整動(dòng)作運(yùn)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，調(diào)整動(dòng)作對(duì)新的作業(yè)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)新的作業(yè)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)注意注意四種四種調(diào)整調(diào)整思路思路動(dòng)作研究：動(dòng)作研究：運(yùn)用目視觀察或者影片、攝像機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)學(xué)原理動(dòng)作經(jīng)濟(jì)學(xué)原理發(fā)現(xiàn)其中不合理的多余、重復(fù)部分加以改進(jìn)，設(shè)計(jì)出新的、合理的以作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。精選ppt工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（能力）2、現(xiàn)代工效學(xué)、現(xiàn)代工效學(xué)現(xiàn)代工效學(xué)現(xiàn)代工效學(xué)(美國(guó)稱美國(guó)稱“人類工程學(xué)人類工程學(xué)”)的含義：的含義：研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工

30、作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。目的：目的：通過(guò)研究人和機(jī)器、環(huán)境的相互作用以及有效的結(jié)合，使設(shè)計(jì)出來(lái)通過(guò)研究人和機(jī)器、環(huán)境的相互作用以及有效的結(jié)合，使設(shè)計(jì)出來(lái)的的“人機(jī)環(huán)境人機(jī)環(huán)境”系統(tǒng)，更能適合人的生理心理特點(diǎn)，達(dá)到保障勞動(dòng)者系統(tǒng)，更能適合人的生理心理特點(diǎn)，達(dá)到保障勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的環(huán)境下作業(yè)，不斷提高生產(chǎn)或工作效率的目的。在安全、健康、舒適的環(huán)境下作業(yè)，不斷提高生產(chǎn)或工作效率的目的?；局笇?dǎo)思想：

31、基本指導(dǎo)思想：以人為本，以人為主體，結(jié)合設(shè)備、工具、材料、工作地、以人為本，以人為主體，結(jié)合設(shè)備、工具、材料、工作地、勞動(dòng)環(huán)境等因素，系統(tǒng)地進(jìn)行分析，在一定的外部空間環(huán)境下，妥善地處勞動(dòng)環(huán)境等因素，系統(tǒng)地進(jìn)行分析，在一定的外部空間環(huán)境下，妥善地處理好人機(jī)矛盾，尋求符合人的生理心理規(guī)律的最佳方法，使勞動(dòng)者在從事理好人機(jī)矛盾，尋求符合人的生理心理規(guī)律的最佳方法，使勞動(dòng)者在從事各種工作活動(dòng)中時(shí)感到舒適、方便、安全、不易產(chǎn)生疲勞。各種工作活動(dòng)中時(shí)感到舒適、方便、安全、不易產(chǎn)生疲勞。研究對(duì)象和內(nèi)容：研究對(duì)象和內(nèi)容：人體測(cè)量的方法和標(biāo)準(zhǔn)；勞動(dòng)者勞動(dòng)強(qiáng)度與能量代謝問人體測(cè)量的方法和標(biāo)準(zhǔn)；勞動(dòng)者勞動(dòng)強(qiáng)度與能量

32、代謝問題；勞動(dòng)者的作業(yè)能力和作業(yè)疲勞問題研究；勞動(dòng)者作業(yè)區(qū)域、場(chǎng)地、與題；勞動(dòng)者的作業(yè)能力和作業(yè)疲勞問題研究；勞動(dòng)者作業(yè)區(qū)域、場(chǎng)地、與作業(yè)設(shè)備、儀器、用具設(shè)計(jì)原理、原則和標(biāo)準(zhǔn)研究；人的感知特征和反應(yīng)作業(yè)設(shè)備、儀器、用具設(shè)計(jì)原理、原則和標(biāo)準(zhǔn)研究；人的感知特征和反應(yīng)特征研究；顯示裝置與控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理及標(biāo)準(zhǔn)研究；作業(yè)環(huán)境研究；人特征研究；顯示裝置與控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理及標(biāo)準(zhǔn)研究；作業(yè)環(huán)境研究；人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)研究；勞動(dòng)安全與心理衛(wèi)生問題研究等。機(jī)環(huán)境系統(tǒng)研究；勞動(dòng)安全與心理衛(wèi)生問題研究等。精選ppt工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法3、其他可以借鑒的方法：其他可以借鑒的方法：工業(yè)工程（工業(yè)工程（IE）：）：對(duì)人員、物

33、料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門科學(xué)，他綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù)、以及工程分析和設(shè)計(jì)原理與方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)級(jí)。目標(biāo)：目標(biāo)：使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保障質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)效率獲得最佳效益基本功能：基本功能：研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置 功能具體表現(xiàn)為： 規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新精選ppt第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法精選ppt企業(yè)定員的基本概念（知識(shí)）企業(yè)定員：企業(yè)定員：在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保

34、證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。定員與編制：廣義上理解，編制編制是指國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他工作單位中，各類組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制兩部分內(nèi)容。勞動(dòng)定員勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。精選ppt企業(yè)定員管理的作用1、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)2、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)3、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)4、先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)精選ppt企業(yè)定

35、員的原則1、定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)2、定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)（三項(xiàng)要求）（三項(xiàng)要求）（1）產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)（2）提倡兼職（3）工作應(yīng)有明確的分工和責(zé)任劃分3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)4、要做到人盡其才，人事相宜5、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境6、定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂核心是保持核心是保持先進(jìn)合理先進(jìn)合理的定員水平的定員水平精選ppt核定用人數(shù)量的基本方法（能力） 基本依據(jù)：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作（勞動(dòng)）效率。即： 某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量 某類崗位用人數(shù)量某類崗位用人數(shù)量 某類人員工作（勞動(dòng)）效率精選ppt核定用人數(shù)量的基本方法1、按勞

36、動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)定員人數(shù)計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動(dòng)效率出勤率）2、按設(shè)備定員：根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)定員人數(shù)（需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次）/（工人看管定額出勤率）3、按崗位定員：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量的大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法（1）設(shè)備崗位定員：應(yīng)考慮問題：看管（操縱）的崗位量、崗位的負(fù)荷量、每一崗位危險(xiǎn)和安全的程度、生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法班定員人數(shù)共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/（工作班時(shí)個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間）（2）工作崗位定員：適用于有一定崗位，但沒設(shè)備，而又不

37、能實(shí)行定額的人員。精選ppt核定用人數(shù)量的基本方法4、按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某類人員的定員人數(shù)某類人員的定員人數(shù)員工總數(shù)（胡某一類人員總數(shù)）定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員：適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。精選ppt企業(yè)定員的新方法1、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法：運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員：（1）將管理人員按職能分類（2）用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系2、概率推斷法：運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（1）根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所全年員工診病的人數(shù)資料（2）測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者，

38、以及必要的休息時(shí)間（3）測(cè)定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)（4）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)3、排隊(duì)論：運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)精選ppt企業(yè)定員的新方法4、零基定員法：以零為起點(diǎn)按崗位的實(shí)際工作負(fù)荷量確定定員人數(shù)的方法。零基定員法是根據(jù)零基預(yù)算法（零基計(jì)劃法）的原理，解決我國(guó)企業(yè)二、三線人員崗位定員問題時(shí)，新創(chuàng)造出來(lái)的一種定員方法。（1）按月核定各崗位工作量（2）核定各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)（3）通過(guò)崗位分析和崗位評(píng)定建立各類崗位工作工作量負(fù)荷系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)（4）初步核定定員人數(shù)精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202267例題96、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括( )。 07年5月 (A)時(shí)間規(guī)則 (B)行為規(guī)則 (C)組織規(guī)則

39、(D)費(fèi)用規(guī)則 (E)協(xié)作規(guī)則考點(diǎn)：崗位規(guī)范的內(nèi)容 P4參考答案: ABCE精選ppt人力資源規(guī)劃3/2/202268例題95. 崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括 08年5月 (A)編制定員標(biāo)準(zhǔn) (B)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)(C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn)(E)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)考點(diǎn)：崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 P5參考答案：ABCDE精選ppt第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求精選ppt定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)：由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定精選ppt企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類1、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)：（1）國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（2）行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)

40、準(zhǔn)（3）地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（4）企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)2、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類（1）按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度分：?jiǎn)雾?xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)、（2）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式分：效率定員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)、比例定員標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)精選ppt企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的原則：企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的原則：1、定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理2、依據(jù)要科學(xué)3、方法要先進(jìn)4、計(jì)算要統(tǒng)一5、形式要簡(jiǎn)化6、內(nèi)容要協(xié)調(diào)精選ppt定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排編寫依據(jù)：國(guó)家以及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門發(fā)布的法規(guī)、條例、規(guī)定、實(shí)施細(xì)則，如標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則。概述：概述：封面、目次、前言、首頁(yè)

41、等。封面、目次、前言、首頁(yè)等。標(biāo)準(zhǔn)正文：標(biāo)準(zhǔn)正文：一般要素和技術(shù)要素及增設(shè)附錄。一般要素和技術(shù)要素及增設(shè)附錄。 一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)。一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)。 技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)（按技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)（按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1的要求編寫），各工種、崗位、設(shè)備、各類的要求編寫），各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。 增設(shè)附錄：標(biāo)準(zhǔn)的附錄、提示的附錄。增設(shè)附錄：標(biāo)準(zhǔn)的附錄、提示的附錄。補(bǔ)充：補(bǔ)充：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等 精選ppt定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分定員

42、標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)層次：勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)層次：篇篇 章章 條段條段 目錄目錄人員編排的邏輯順序：人員編排的邏輯順序：技術(shù)人員技術(shù)人員 管理人員管理人員 服務(wù)人員服務(wù)人員工種、工序編排順序：工種、工序編排順序：基本生產(chǎn)基本生產(chǎn) 輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn) 技術(shù)準(zhǔn)備技術(shù)準(zhǔn)備 服務(wù)服務(wù) 后勤后勤 行政管理行政管理行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容：行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容：9條條(p4041)企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容：企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容：與行業(yè)相似，但更具體細(xì)化。與行業(yè)相似，但更具體細(xì)化。（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1，附錄，附錄E）精選ppt勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)的格式勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)的格式表的編號(hào)與表的接排。表的編號(hào)

43、與表的接排。表格的畫法：表格的畫法：精選ppt第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃精選ppt一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念（一）制度化管理的概念 以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。（二）制度化管理的特征（二）制度化管理的特征1.在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并且把這些權(quán)力和責(zé)任作為明確規(guī)范而制度化。2.按照各個(gè)機(jī)構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)力的大小，確定其企業(yè)中的地位。從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度形式固定下來(lái)3、以文字的形式規(guī)定崗位特性，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)、能力等要求，明確通過(guò)考察成員經(jīng)正式考試或者教育訓(xùn)練而獲得的技術(shù)資格，對(duì)組織中的

44、成員進(jìn)行挑選4、在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離，管理人員只是根據(jù)法律所賦予的權(quán)力，暫時(shí)處于擁有權(quán)力的地位。5、管理人員管理的三個(gè)特點(diǎn)：（1）因事設(shè)人（2）每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力（3）管理人員所擁有的權(quán)力要收到嚴(yán)格的限制，服從制度6、管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)精選ppt一、制度化管理的基本理論 制度化管理的優(yōu)點(diǎn)：制度化管理的優(yōu)點(diǎn)：1、個(gè)人與權(quán)力相分離：所有管理行為來(lái)自于規(guī)章制度，具有精確性、連續(xù)性、可靠性和穩(wěn)定性；2、制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn)；3、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要精選ppt制度規(guī)范的類型 企業(yè)基本制度：規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決

45、定企業(yè)性質(zhì)的基本制度 管理制度：約束集體性活動(dòng)和行為的規(guī)范 技術(shù)規(guī)范：設(shè)計(jì)某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)范的規(guī)定 業(yè)務(wù)規(guī)范：針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在，反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理辦法的事務(wù)所制定的作業(yè)處理規(guī)定 行為規(guī)范：所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱。精選ppt人力資源管理制度體系（P44）p 人力資源管理制度分為基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度。人力資源管理制度分為基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度。 基礎(chǔ)性管理制度包括基礎(chǔ)性管理制度包括：組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定；工作崗：組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定；工作崗位分析與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定；崗位設(shè)置與人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定；位分析與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定；崗位設(shè)置與人員

46、費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定；對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定（含合同管理）；員工績(jī)效管理的對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定（含合同管理）；員工績(jī)效管理的規(guī)定；人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定；薪酬福利規(guī)定（含社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定；人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定；薪酬福利規(guī)定（含社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定）；勞動(dòng)保護(hù)用品與安全事故處理的規(guī)定等。規(guī)定）；勞動(dòng)保護(hù)用品與安全事故處理的規(guī)定等。 員工管理制度包括員工管理制度包括：工作時(shí)間的規(guī)定；考勤規(guī)定；休假規(guī)定；：工作時(shí)間的規(guī)定；考勤規(guī)定；休假規(guī)定；女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定；員工獎(jiǎng)懲規(guī)定；員工差旅費(fèi)女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定；員工獎(jiǎng)懲規(guī)定；員工差旅費(fèi)管理規(guī)定；員工佩戴胸卡規(guī)定；員工因私出境規(guī)定；員工內(nèi)管理規(guī)定；員工佩戴胸卡

47、規(guī)定；員工因私出境規(guī)定；員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定；員工合理化建議的規(guī)定；員工越級(jí)投訴部溝通渠道的規(guī)定；員工合理化建議的規(guī)定；員工越級(jí)投訴的規(guī)定等。的規(guī)定等。精選ppt人力資源管理制度體系的特點(diǎn) 企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能職能：錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整。為有效完成這：錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整。為有效完成這些職能，企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，建立、健全和完些職能，企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，建立、健全和完善人力資源管理制度體系。善人力資源管理制度體系。 企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)企業(yè)人力資源管理制度體

48、現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。一。在建立人力資源制度體系時(shí)，應(yīng)首先解決好企業(yè)文在建立人力資源制度體系時(shí)，應(yīng)首先解決好企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神培育等基本問題，再去關(guān)注有形的化的建設(shè)和企業(yè)精神培育等基本問題，再去關(guān)注有形的具體實(shí)施的管理規(guī)定。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)秉持具體實(shí)施的管理規(guī)定。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)秉持“以人為本以人為本”的管理哲學(xué)。的管理哲學(xué)。精選ppt人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃崗位研究供求平衡錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展員工的發(fā)展精選ppt企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比精選ppt人力資源管理制度規(guī)劃的原則 共同發(fā)展原

49、則員工發(fā)展與企業(yè)利益結(jié)合適合企業(yè)特點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重符合法律規(guī)定與集體合同協(xié)調(diào)一致保持動(dòng)態(tài)性精選ppt制定人力資源管理制度的基本要求 從企業(yè)的具體情況出發(fā) 滿足企業(yè)的實(shí)際需要 符合法律和道德的規(guī)范 注重系統(tǒng)性和配套性 保持合理性和先進(jìn)性精選ppt人力資源管理制度規(guī)劃制定的步驟人力資源管理制度規(guī)劃制定的步驟規(guī)劃基本步驟：規(guī)劃基本步驟： 提出制度草案提出制度草案 認(rèn)真組織討論廣泛征求意見認(rèn)真組織討論廣泛征求意見 逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善具體制度制定程序：具體制度制定程序： 概述該制度的重要性和必要性概述該制度的重要性和必要性 確立負(fù)責(zé)該制度確立負(fù)責(zé)該制度

50、的組織設(shè)置、責(zé)任權(quán)限的組織設(shè)置、責(zé)任權(quán)限 該制度的管理目標(biāo)、程序、該制度的管理目標(biāo)、程序、步驟、實(shí)施原則步驟、實(shí)施原則 該制度的設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和原理該制度的設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和原理 該制度的類別、層次、和期限該制度的類別、層次、和期限 文件、報(bào)表的具體文件、報(bào)表的具體要求要求 該制度管理結(jié)果應(yīng)用原則要求該制度管理結(jié)果應(yīng)用原則要求 該制度該制度管理總結(jié)規(guī)定管理總結(jié)規(guī)定 員工的權(quán)利、義務(wù)履行程序、管理員工的權(quán)利、義務(wù)履行程序、管理辦法辦法 該制度的解釋與修改該制度的解釋與修改精選ppt第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核精選ppt審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求確保人

51、力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性精選ppt人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核(能力P52)q 人力資源費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一人力資源費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一年）內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出計(jì)劃，是年）內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出計(jì)劃，是企業(yè)整體預(yù)算的重要組成部分。預(yù)算實(shí)際是財(cái)務(wù)上的計(jì)劃企業(yè)整體預(yù)算的重要組成部分。預(yù)算實(shí)際是財(cái)務(wù)上的計(jì)劃和安排。和安排。q 人力資源管理費(fèi)用包含三大基本項(xiàng)目人力資源管理費(fèi)用包含三大基本項(xiàng)目 工資項(xiàng)目。工資項(xiàng)目。員工工資總額員工工資總額是人力資源管理費(fèi)用的主體。是人力資源管理費(fèi)

52、用的主體。 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目，在本書中叫做基金社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目，在本書中叫做基金項(xiàng)目。養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育項(xiàng)目。養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、職工福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、住房公基金、其他費(fèi)用保險(xiǎn)、職工福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、住房公基金、其他費(fèi)用 其他項(xiàng)目，主要指人力資源管理活動(dòng)費(fèi)用其他項(xiàng)目，主要指人力資源管理活動(dòng)費(fèi)用精選ppt審核人工成本預(yù)算的方法1、注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整（1）關(guān)注有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線（基準(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線）（2）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，關(guān)注同類企業(yè)的變化（3）關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)2、注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)3、保