勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員(三級(jí))操作技能復(fù)習(xí)題

1、第一部分一、案例選擇題案例 1：KT 公司是一家著名的外資企業(yè)，員工的待遇不錯(cuò)，但很多員工都反映工作太忙了，壓力太大了。有一天，年僅 35 歲的員工小鄧突然昏倒在地，被送到醫(yī)院后，醫(yī)院診斷其為肝癌晚期。經(jīng)過幾十天的努力，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)并沒有挽留住小鄧的生命。小鄧的家人悲痛欲絕，聯(lián)想到小鄧在 KT 公司工作期間，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，身體出現(xiàn)種種不適癥狀時(shí)，也因工作繁忙沒有時(shí)間去進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。于是，家屬認(rèn)定小鄧屬于“過勞死”，應(yīng)認(rèn)定為工傷（KT 公司已為全體職工參加了工傷保險(xiǎn)）；而 KT 公司的態(tài)度也非常堅(jiān)決，認(rèn)小鄧為的死亡完全是由于自身疾病所致，與公司無關(guān)。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 12

2、題1、 從法律角度來說， KT 公司認(rèn)為小鄧死亡不能認(rèn)定為工傷， 是否合理？（）A、合理B、不合理C、判定條件不充分，無法判定2、如果小鄧被認(rèn)定為工傷，并且 KT 公司已為小鄧?yán)U納了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，KT 公司需要額外支出以下哪幾項(xiàng)費(fèi)用？（）A、全部工傷醫(yī)療費(fèi)B、一次性工亡補(bǔ)助金 C、喪葬補(bǔ)助金D、供養(yǎng)親屬撫恤金E、生活護(hù)理費(fèi)F、傷殘津貼G、輔助器具配置費(fèi)H、勞動(dòng)能力鑒定費(fèi)I、小鄧醫(yī)療期工資J、傷殘補(bǔ)助金案例 2：三江公司是一家私營企業(yè)，現(xiàn)有職工 202 人，2007 年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值 3000 萬元，完成銷售 2500 萬元，利稅 500 萬元。2006 年公司成立了工會(huì)組織，職工入會(huì)率達(dá)到 95

3、%以上。職工對(duì)公司的收入分配制度越來越不滿意，和公司進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂工資協(xié)議被提上議事日程。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 34 題3、進(jìn)行集體協(xié)商時(shí)，雙方代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等，每方至少幾人？（）A、3B、4C、5D、64、集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案通過的前提條件是，應(yīng)當(dāng)有多少以上的職工代表或職工出席，并需全體職工代表或全體職工多少以上同意？（）A、2/3 1/2B、2/31/3C、3/41/2 D、2/32/3案例 3：萬泰公司是一家機(jī)械制造公司，在業(yè)界也小有名氣。有一天，當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)的執(zhí)法人員突然來到公司，稱有二十幾名員工到勞動(dòng)部門投訴，要求支付加班費(fèi)。公司經(jīng)了解，認(rèn)為這二十幾名員工都在

4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部工作，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作本來就具有特殊性，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，公司也考慮到了這個(gè)情況，所以在和他們簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，工作時(shí)間寫的就是不定時(shí)工作制。為了補(bǔ)償這些員工，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部整體的薪資水平比別的部門要高出很多，平常也沒有聽到產(chǎn)品設(shè)計(jì)部的員工有任何抱怨。根據(jù)員工們的計(jì)算，公司需要支付很大一筆錢作為加班費(fèi)，為此公司覺得難以接受，認(rèn)為這些員工在無理取鬧。這些員工對(duì)公司的態(tài)度很不滿，于是集體向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)部是公司的核心部門，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，在業(yè)界引起了不小的震動(dòng)。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 56 題5、萬泰公司是否應(yīng)該支付這筆加班費(fèi)？（）A、應(yīng)該 B、不應(yīng)該 C、判定條件不

5、充分，無法判定6、勞動(dòng)合同的期限可以分為幾種？（）A、1 種B、2 種C、3 種D、4 種案例 4張麗與某化妝品公司簽訂了期限為 5 年的工作合同，從事化妝品的銷售工作。合同中有一個(gè)條款約定：“鑒于銷售人員經(jīng)常出差在外的特殊要求，凡在本公司從事銷售工作的女性員工，合同期內(nèi)不得結(jié)婚，否則，企業(yè)有權(quán)解除勞動(dòng)合同”。而且合同對(duì)銷售人員的收入方式也做了規(guī)定，公司對(duì)銷售人員采用銷售提成方法進(jìn)行激勵(lì)，銷售人員每月必須向公司上繳銷售收入 15000 元作為承包基數(shù)，完成這個(gè)基數(shù)后，銷售人員將按照實(shí)際銷售收入的 15%提取傭金比例，如果沒有完成承包基數(shù)，則不能領(lǐng)取一分錢。由于張麗急需一份工作，因此毫不猶豫地在

6、合同上簽字了。但不久，張麗男朋友的單位正籌集家屬樓，為了能分得住房，張麗與男友結(jié)了婚。而因?yàn)榛I辦婚禮張麗，有 3 個(gè)月沒有完成公司規(guī)定的銷售基數(shù)，因此，張麗在這 3 個(gè)月也沒有從公司拿到一分錢，張麗認(rèn)為公司的勞動(dòng)合同不符合勞動(dòng)法，要求公司支付這 3 個(gè)月的工資，而公司則認(rèn)為張麗沒有完成公司的銷售基數(shù)，不予支付工資是合理的，甚至考慮到張麗結(jié)婚不符合公司和張麗簽訂勞動(dòng)合同的約定，要求和張麗解除勞動(dòng)合同。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 78 題7、勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付勞動(dòng)者的工資在剔除下列哪幾項(xiàng)以后不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。（）A、養(yǎng)老保險(xiǎn)金 B、醫(yī)療保險(xiǎn)金C、住房公積金 D、延長工作

7、時(shí)間的工資E、中班、夜班的津貼F、高溫、低溫、井下、有毒有害特殊工作環(huán)境下的津貼8、在本案例中以下哪些說法是正確的？（）A、根據(jù)公司與張麗簽訂的協(xié)議，公司有權(quán)與張麗解除勞動(dòng)合同B、因?yàn)閺堺悰]有完成協(xié)議中規(guī)定的銷售基數(shù)，所以張麗要求公司支付 3個(gè)月工資不合理C、公司與張麗簽訂的合同條款是無效的D、以上都不正確案例 5：某公司 WZ，由于經(jīng)營不善，依破產(chǎn)法進(jìn)入重整期間，依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員，老李和老周均在被裁之列，老李為 WZ 公司的司機(jī)，解除勞動(dòng)合同前 12 個(gè)月的平均工資為 1800 元， 而老周為 BZ 公司的總工程師，解除勞動(dòng)合同前 12 個(gè)月的平均工資為 8200 元，當(dāng)?shù)?2007 年的

8、社會(huì)平均工資為 2200 元。老周和老李均在 WZ 公司工作了 20 年，現(xiàn)二人均因經(jīng)濟(jì)性裁員而被解除勞動(dòng)合同。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 911 題9、依據(jù)勞動(dòng)合同法，老李應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）A、36000B、44000 C、79200D、98400E、16400010、 依據(jù)勞動(dòng)合同法， 老周應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？ （）A、36000B、44000C、79200D、98400E、16400011、 假如有合同制工人小趙在該公司工作了 5 個(gè)月 （勞動(dòng)合同簽訂三年，月平均工資定為 1800），小趙應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）A、900B、1800C、2200D、

9、3600E、6000案例 6：杜梅被綠健公司錄用為保潔工作人員，簽訂了 3 年期的勞動(dòng)合同，合同約定每月工資為 900 元。在合同履行期間，綠健公司的工會(huì)與公司開展集體協(xié)商，簽訂了集體合同，并獲得勞動(dòng)政部門的批準(zhǔn)。這份集體合同中約定：綠健公司的最低工資標(biāo)準(zhǔn) 1000 元。然而，在集體合同生效后，杜梅每月所得的工資仍為 900 元。于是，杜梅向公司提出，應(yīng)當(dāng)按每月 1000 元的標(biāo)準(zhǔn)向自己支付勞動(dòng)報(bào)酬，但是公司認(rèn)為，杜梅和公司簽訂的勞動(dòng)合同中已經(jīng)約定了勞動(dòng)報(bào)酬的數(shù)額，且這個(gè)數(shù)額并沒有低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，因此并不違法。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 1213 題12、杜梅的要求是否合法？（）A

10、、 合理但不合法 B、 合法C、既不合理也不合法 D、不好判定13、你認(rèn)為以下哪幾條描述是正確的？（）A、勞動(dòng)合同的效力高于集體合同B、集體合同的期限和勞動(dòng)合同的期限必須統(tǒng)一C、集體合同生效后，對(duì)用人單位和全體職工都有約束D、集體合同同勞動(dòng)合同一樣，一經(jīng)依法簽訂，即產(chǎn)生法律效力E、簽了集體合同的在職員工在勞動(dòng)合同期滿后，可以不必續(xù)簽勞動(dòng)合同而享有集體合同權(quán)益案例 7：福順公司是一家國有大型企業(yè)，近年來經(jīng)營狀況良好。上級(jí)主管部門認(rèn)為，該企業(yè)取得良好業(yè)績，證明公司總經(jīng)理是難得的管理人才，于是對(duì)總經(jīng)理另委以重任，從公司內(nèi)部提拔了一人當(dāng)總經(jīng)理。新總經(jīng)理上任后，對(duì)公司進(jìn)行了大刀闊斧的改革。首先推出了新的

11、工資方案，新方案并沒有讓職工享受到企業(yè)效益增長的成果，反而僅僅滿足了少數(shù)管理者的利益，很多職工對(duì)此表示了不滿。不久之后，有超過 1/3 的職工代表共同提議，要求召開臨時(shí)職工代表大會(huì)，討論新的工資方案?？偨?jīng)理聽聞此事，認(rèn)為：“工資分配權(quán)是法律賦予用人單位的，職工代表大會(huì)根本管不著?！辈⑼{誰要再提召開職工代表大會(huì)，就給予紀(jì)律處分。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 1415 題14、職工代表大會(huì)可以行使一下哪些職權(quán)（）？A、審議通過廠長提出的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案、工資調(diào)整計(jì)劃、獎(jiǎng)金分配方案、勞動(dòng)保護(hù)措施方案、獎(jiǎng)懲辦法及其他重要的規(guī)章制度B、審議決定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關(guān)職工生活福利

12、的重大事項(xiàng)C、評(píng)議、監(jiān)督企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，并提出獎(jiǎng)懲和任免的建議D、主管機(jī)關(guān)任命或者免除企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)人員的職務(wù)時(shí)，必須充分考慮職工代表大會(huì)的意見。E、股份制公司中，審議分紅送配方案15、職工代表大會(huì)中的職工代表實(shí)行常任制，每多少年改選一次，可以連選連任。（）A、2 年B、4 年C、6 年 D、8 年二、案例分析1、某酒店于去年 7 月 5 日與楊某簽訂了為期 3 年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定試用期為 6 個(gè)月，試用期間每個(gè)月工資人民幣 850 元，試用期滿以后每月 1000 元。當(dāng)?shù)匾?guī)定的服務(wù)業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為每月 900 元。楊某從去年 7 月 5 日至 10 月 18 日一直在酒店上班，按規(guī)定提供

13、正常服務(wù)。10 月 9 日，楊某看到另一賓館招收女服務(wù)員，工資為 1200 元，獎(jiǎng)金另發(fā)。10 月 20 日，楊某等 5 名禮儀小姐向酒店人事部提出辭職申請(qǐng)，并要求酒店補(bǔ)付所欠工資。人力部經(jīng)理當(dāng)場拒絕并報(bào)至總經(jīng)理高某，高某認(rèn)為楊某等人故意拆臺(tái)，決定不支付 9 月份工資。楊某不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出申訴。請(qǐng)結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)對(duì)本案件進(jìn)行剖析。2、某公司是一家經(jīng)營辦公設(shè)備的跨國公司。今年年初，該公司決定在售后服務(wù)部門實(shí)施交叉銷售的經(jīng)營戰(zhàn)略，在提供售后服務(wù)同時(shí)，銷售其它辦公設(shè)備，并對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，但是許多售后服務(wù)人員還是不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷售人員的角色。后來，經(jīng)過多次培

14、訓(xùn)、教育、督促，甚至下達(dá)硬性指標(biāo)，上半年銷售業(yè)績?nèi)匀粵]有明顯改善，甚至有部分人產(chǎn)生了抵觸情緒。請(qǐng)回答下列問題：（1）人員配置要遵循哪些原理？（2）從人力資源管理的角度來看，公司應(yīng)該怎樣做才能改善當(dāng)前局面、實(shí)現(xiàn)交叉銷售的經(jīng)營戰(zhàn)略？3、2004 年 1 月 2 日，張某到 A 公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與 A 公司簽訂了勞動(dòng)合同，該合同于 2006 年 1 月 1 日期滿。簽訂勞動(dòng)合同當(dāng)日，張某被 A 公司派到 B 商場工作， 與 B 商場簽訂了借聘協(xié)議， 確定了借聘關(guān)系。至 2005 年 7 月 6 日之前，張某一直在 B 商場工作，由 B 商場對(duì)其管理并支付工資。2005 年 7 月 6 日，B 商場

15、以張某違反商場的勞動(dòng)紀(jì)律（即一個(gè)月內(nèi)遲到兩次）為由，與張某解除了借聘關(guān)系。同時(shí)，B 商場口頭告知張某，A 公司也以相同的理由與其解除了勞動(dòng)合同。經(jīng)查，張某確實(shí)在一個(gè)月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反 A 公司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件。請(qǐng)問：（1）請(qǐng)分析說明 A 公司和 B 商場的做法是否合法。（2）張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？4、2005 年 6 月，19 歲的李某從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹到一家應(yīng)刷廠當(dāng)了一名印刷工。2007 年 8 月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)社會(huì)保障部門認(rèn)定了李某的工傷。200

16、8年 3 月李某治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四級(jí)。身為農(nóng)民工的李某失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命 70 歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金 58 萬元。請(qǐng)回答下列問題：（1）李某的要求是否有法律依據(jù)？（2）根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇？第二部分一、案例選擇題（本大題為混合選擇題，將相應(yīng)字母填入括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選或多選、少選不得分，也不倒扣分）案例 1：方嘉公司是一家房地產(chǎn)公司，在業(yè)界也小有名氣。有一天，當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)的執(zhí)法人員突然來到公司，稱有二十幾名員工到勞動(dòng)部

17、門投訴，要求支付加班費(fèi)。公司經(jīng)了解，認(rèn)為這二十幾名員工都在設(shè)計(jì)部工作，設(shè)計(jì)工作本來就具有特殊性，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，公司也考慮到了這個(gè)情況，所以在和他們簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，工作時(shí)間寫的就是不定時(shí)工作制。為了補(bǔ)償這些員工，設(shè)計(jì)部整體的薪資水平比別的部門要高出很多，平常也沒有聽到設(shè)計(jì)部的員工有任何抱怨。根據(jù)員工們的計(jì)算，公司需要支付很大一筆錢作為加班費(fèi)，為此公司覺得難以接受，認(rèn)為這些員工在無理取鬧。這些員工對(duì)公司的態(tài)度很不滿，于是集體向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。由于設(shè)計(jì)部是公司的核心部門，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，在業(yè)界引起了不小的震動(dòng)。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 12 題1、 方嘉公司是否應(yīng)該支付這筆加班費(fèi)？

18、（）A、應(yīng)該 B、不應(yīng)該 C、判定條件不充分，無法判定2、勞動(dòng)合同的期限可以分為幾種？（）A、2 種B、3 種C、4 種D、5 種案例 2：DR 公司是一家有名的外資企業(yè)，員工的待遇不錯(cuò)，但很多員工都反映工作太忙了，壓力太大了。有一天，年僅 25 歲的員工小王突然昏倒在地，被送到醫(yī)院后，醫(yī)院診斷其為胃癌晚期。經(jīng)過幾十天的努力，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)并沒有挽留住小王的生命。小王的家人悲痛欲絕，聯(lián)想到小王在 DR 公司工作期間，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，身體出現(xiàn)種種不適癥狀時(shí)，也因工作繁忙沒有時(shí)間去進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。于是，家屬認(rèn)定小王屬于“過勞死”，應(yīng)認(rèn)定為工傷（DR 公司已為全體職工參加了工傷保險(xiǎn)）；而

19、DR 公司的態(tài)度也非常堅(jiān)決，認(rèn)為小王的死亡完全是由于自身疾病所致，與公司無關(guān)。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 34 題3、 從法律角度來說， DR 公司認(rèn)為小王死亡不能認(rèn)定為工傷， 是否合理？（）A、合理B、不合理C、判定條件不充分，無法判定4、如果小王被認(rèn)定為工傷，并且 DR 公司已為小王繳納了工傷保險(xiǎn)費(fèi)，DR 公司需要額外支出以下哪幾項(xiàng)費(fèi)用？（）A、全部工傷醫(yī)療費(fèi)B、生活護(hù)理費(fèi)C、傷殘補(bǔ)助金 D、傷殘津貼E、輔助器具配置費(fèi)F、康復(fù)性治療費(fèi)G、供養(yǎng)親屬撫恤金 H、喪葬補(bǔ)助金I、一次性工亡補(bǔ)助金J、勞動(dòng)能力鑒定費(fèi)K、小王治療期工資 L、以上項(xiàng)目皆無案例 3：AR 公司是一家私營企業(yè)，現(xiàn)有職工 102

20、人，2006 年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值 3000 萬元，完成銷售 2000 萬元，利稅 100 萬元。2005 年公司成立了工會(huì)組織，職工入會(huì)率達(dá)到 95%以上。職工對(duì)公司的收入分配制度越來越不滿意，和公司進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂工資協(xié)議被提上議事日程。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 56 題5、進(jìn)行集體協(xié)商時(shí)，雙方代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等，每方至少幾人？（）A、2B、3C、4D、56、集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案通過的前提條件是，應(yīng)當(dāng)有多少以上的職工代表或職工出席，并需全體職工代表或全體職工多少以上同意？（）A、1/2 1/2B、2/31/2 C、3/41/2 D、2/32/3案例 4：王宇被森佳公司錄用為保潔工作人員

21、，簽訂了 3 年期的勞動(dòng)合同，合同約定每月工資為 750 元。在合同履行期間，森佳公司的工會(huì)與公司開展集體協(xié)商，簽訂了集體合同，并獲得勞動(dòng)行政部門的批準(zhǔn)。這份集體合同中約定：森佳公司的最低工資標(biāo)準(zhǔn)為 800 元。然而，在集體合同生效后，王宇每月所得的工資仍為 750 元。于是，王宇向公司提出，應(yīng)當(dāng)按每月 800 元的標(biāo)準(zhǔn)向自己支付勞動(dòng)報(bào)酬，但是公司認(rèn)為，王宇和公司簽訂的勞動(dòng)合同中已經(jīng)約定了勞動(dòng)報(bào)酬的數(shù)額，且這個(gè)數(shù)額并沒有低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，因此并不違法。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 78 題7、王宇的要求是否合法？（）A、合法 B、合理但不合法 C、既不合理也不合法 D、不好判定8、你認(rèn)

22、為以下哪幾條描述是正確的？（）A、集體合同的期限和勞動(dòng)合同的期限必須統(tǒng)一B、集體合同同勞動(dòng)合同一樣，一經(jīng)依法簽訂，即產(chǎn)生法律效力C、勞動(dòng)合同的效力高于集體合同D、集體合同生效后，對(duì)用人單位和全體職工都有約束E、簽了集體合同的在職員工在勞動(dòng)合同期滿后，可以不必續(xù)簽勞動(dòng)合同而享有集體合同權(quán)益案例 5：某公司 BZ，由于經(jīng)營不善，依破產(chǎn)法進(jìn)入重整期間，依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員，老張和老王均在被裁之列，老張為 BZ 公司的司機(jī)，解除勞動(dòng)合同前 12 個(gè)月的平均工資為 1800 元， 而老王為 BZ 公司的總工程師，解除勞動(dòng)合同前 12 個(gè)月的平均工資為 8200 元，當(dāng)?shù)?2007 年的社會(huì)平均工資為 22

23、00 元。老王和老張均在 BZ 公司工作了 20 年，現(xiàn)二人均因經(jīng)濟(jì)性裁員而被解除勞動(dòng)合同。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 911 題9、依據(jù)勞動(dòng)合同法，老張應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）A、36000B、44000C、79200D、98400E、16400010、 依據(jù)勞動(dòng)合同法， 老王應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？ （）A、36000B、44000 C、79200D、98400E、16400011、 倘若有合同制工人小劉在該公司工作了 4 個(gè)月 （勞動(dòng)合同簽訂三年，月平均工資定為 1500），小劉應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）A、750B、1100C、1500D、2200E、6000

24、案例 6：銀湖公司是一家全民所有制企業(yè)，近年來經(jīng)營狀況良好。上級(jí)主管部門認(rèn)為，該企業(yè)取得良好業(yè)績，證明公司總經(jīng)理是難得的管理人才，于是對(duì)總經(jīng)理另委以重任，從公司內(nèi)部提拔了一人當(dāng)總經(jīng)理。新總經(jīng)理上任后，對(duì)公司進(jìn)行了大刀闊斧的改革。首先推出了新的工資方案，新方案并沒有讓職工享受到企業(yè)效益增長的成果，反而僅僅滿足了少數(shù)管理者的利益，很多職工對(duì)此表示了不滿。不久之后，有超過 1/3 的職工代表共同提議，要求召開臨時(shí)職工代表大會(huì)，討論新的工資方案?？偨?jīng)理聽聞此事，認(rèn)為：“工資分配權(quán)是法律賦予用人單位的，職工代表大會(huì)根本管不著?！辈⑼{誰要再提召開職工代表大會(huì)，就給予紀(jì)律處分。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 12

25、13 題12、職工代表大會(huì)可以行使一下哪些職權(quán)（）？A、審議決定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項(xiàng)B、審議通過廠長提出的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案、工資調(diào)整計(jì)劃、獎(jiǎng)金分配方案、勞動(dòng)保護(hù)措施方案、獎(jiǎng)懲辦法及其他重要的規(guī)章制度C、股份制公司中，審議分紅送配方案D、評(píng)議、監(jiān)督企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，并提出獎(jiǎng)懲和任免的建議E、主管機(jī)關(guān)任命或者免除企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)人員的職務(wù)時(shí)，必須充分考慮職工代表大會(huì)的意見。13、職工代表大會(huì)中的職工代表實(shí)行常任制，每多少年改選一次，可以連選連任。（）A、1 年 B、2 年C、3 年 D、4 年案例 7 李強(qiáng)與某些玩具公司簽訂了期限為 3 年的工作合

26、同，從事玩具的銷售工作。合同中有一個(gè)條款約定：“鑒于銷售人員經(jīng)常出差在外的特殊要求，凡在本公司從事銷售工作的女性員工，合同期內(nèi)不得結(jié)婚，否則，企業(yè)有權(quán)解除勞動(dòng)合同”。而且合同對(duì)銷售人員的收入方式也做了規(guī)定，公司對(duì)銷售人員采用銷售提成方法進(jìn)行激勵(lì)，銷售人員每月必須向公司上繳銷售收入 10000 元作為承包基數(shù)，完成這個(gè)基數(shù)后，銷售人員將按照實(shí)際銷售收入的 15%提取傭金比例，如果沒有完成承包基數(shù)，則不能領(lǐng)取 1 分錢。由于李強(qiáng)急需一份工作，因此毫不猶豫地在合同上簽字了。但不久，李強(qiáng)男朋友的單位正籌集家屬樓，為了能分得住房，李強(qiáng)與男友結(jié)了婚。而因?yàn)榛I辦婚禮，李強(qiáng)有 2 個(gè)月沒有完成公司規(guī)定的銷售基

27、數(shù)，因此，李強(qiáng)在這 2 個(gè)月也沒有從公司拿到 1 分錢，李強(qiáng)認(rèn)為公司的勞動(dòng)合同不符合勞動(dòng)法，要求公司支付這 2 個(gè)月的工資，而公司則認(rèn)為李強(qiáng)沒有完成公司的銷售基數(shù)，不予支付工資是合理的，甚至考慮到李強(qiáng)結(jié)婚不符合公司和李強(qiáng)簽訂勞動(dòng)合同的約定，要求和李強(qiáng)解除勞動(dòng)合同。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答 1415 題14、勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付勞動(dòng)者的工資在剔除下列哪幾項(xiàng)以后不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。（）A、延長工作時(shí)間的工資B、中班、夜班的津貼C、醫(yī)療保險(xiǎn)金D、住房公積金E、養(yǎng)老保險(xiǎn)金F、高溫、低溫、井下、有毒有害特殊工作環(huán)境下的津貼15、在本案例中以下哪些說法是正確的？（）A、根據(jù)公司與

28、李強(qiáng)簽訂的協(xié)議，公司有權(quán)與李強(qiáng)解除勞動(dòng)合同B、因?yàn)槔顝?qiáng)沒有完成協(xié)議中規(guī)定的銷售基數(shù)，所以李強(qiáng)要求公司支付 2個(gè)月工資不合理C、公司與李強(qiáng)簽訂的合同條款是無效的D、以上都不正確二、案例分析1、順達(dá)機(jī)械公司由于銷售額減少而費(fèi)用沒有降低，導(dǎo)致公司上半年發(fā)生了虧損。公司總經(jīng)理郭福在沒有與任何人商量的情況下，決定在全公司范圍內(nèi)裁員，所有部門都必須裁減 10%的員工。這招致了新盈利部門主管麥堅(jiān)的強(qiáng)烈反對(duì)，并揚(yáng)言要是非得裁員，就得從他開始，麥堅(jiān)主管的部門是公司最賺錢的部門，解雇他會(huì)給公司的經(jīng)營帶來很大的影響。總經(jīng)理郭福陷入了困境當(dāng)中。請(qǐng)問：（1）該案例中總經(jīng)理郭福犯了什么錯(cuò)誤？（2）請(qǐng)為總經(jīng)理郭福提出脫離困

29、境的對(duì)策。2、李某 2000 年被甲公司雇傭，并與公司簽訂了勞動(dòng)合同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量粉塵的生產(chǎn)車間。李某上班后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品，被公司以資金短缺為由拒絕。李某于 2006 年初生病住院。2006 年 3 月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。 出院時(shí)職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)提供提出李某不應(yīng)再從事原崗位工作。李某返回公司后，要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，并對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療，但公司 3 個(gè)月仍沒有為其更換工作崗位，也未對(duì)其病進(jìn)行治療。當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，公司以各崗位滿員，不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作，李某無奈，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員

30、會(huì)提出申訴，要求用人單位為其更換工作崗位，對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療，并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。請(qǐng)問本案例指出甲公司的做法違背了哪些勞動(dòng)法律法規(guī)？應(yīng)該如何正確解決？3 李某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有 20 多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門采用的考評(píng)方法是排隊(duì)法，每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是:根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分，每個(gè)人員最高分為 100分，上級(jí)打分占 30%，同事打分占 70%。在考評(píng)時(shí)，20 多個(gè)人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時(shí)很少與員工就工作中的問題進(jìn)行交流，只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。請(qǐng)問：（1）該部門在考評(píng)中存在哪些問題？（2）產(chǎn)生問

31、題的原因是什么？4、2002 年杜某所在的東南財(cái)經(jīng)學(xué)院進(jìn)行體制改革，杜某的人事關(guān)系掛靠在學(xué)校人才交流服務(wù)中心， 自 2002 年 10 月起杜某所在的公司和杜某本人向?qū)W校支付款項(xiàng)用于學(xué)校向社保代繳杜某的養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)金。杜某于 2002 年 9 月 20 日與精益外貿(mào)有限公司董事長張某簽訂合同，合同約定該公司雇用杜某為公司副總經(jīng)理，每月工資為 17800 元，雇用期為 2002 年 10 月 20 日起至 2005 年 6 月 30 日，在雇用期內(nèi)，雙方均可提前 3 個(gè)月通知對(duì)方解除合同。雇用期結(jié)束后，杜某仍然在公司上班，但未續(xù)簽勞動(dòng)合同。2006 年 8 月，精益外貿(mào)有限公司更名為深圳精

32、益經(jīng)貿(mào)有限公司。2006 年 10 月，精益公司（乙方）與深圳德尚人才開發(fā)中心（甲方）簽訂勞務(wù)合同，該合同附表的人員名單中包括杜某。2008 年 7 月 25 日，精益公司向杜某發(fā)出解雇書，說明精益公司對(duì)杜某的雇用將于 2008 年 10 月 31 日解除。精益公司向杜某發(fā)放工資至 2008 年 10 月 31 日，之后杜某離開精益公司。后杜某向深圳市勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求精益公司支付解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。仲裁及判決市勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)裁決精益公司支付杜某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計(jì)：186900 元。精益公司不服仲裁結(jié)果，起訴至區(qū)法院，區(qū)法院認(rèn)定精益公司和杜某不存

33、在勞動(dòng)關(guān)系而是勞務(wù)關(guān)系，精益公司無需向杜某支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。杜某不服區(qū)法院判決，上述至市中院，市中院主持調(diào)整，民事調(diào)解書確認(rèn)精益公司給付杜某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 108000 元。請(qǐng)問：（1）杜某和精益公司之間是否存在勞動(dòng)關(guān)系？（2）杜某提出的賠償 186900 元是否合理？如果合理，請(qǐng)列出主要計(jì)算步驟。技能部分參考答案第一部分操作技能試卷答案：一、案例選擇1、A 2、BCDE 3、A 4、A 5、C6、C 7、DEF 8、C 9、A 10、C11、A 12、B 13、C 14、ABCD15、AC二、案例分析1、參考答案（1）本案涉及到試用期內(nèi)員工工資待遇和擇業(yè)主動(dòng)權(quán)的法律問

34、題。（2）按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，在試用期內(nèi)，勞動(dòng)者可以提出解除勞動(dòng)合同并且無須說明理由或者承擔(dān)賠償責(zé)任。在本案中，楊某等人在試用期內(nèi)提出辭職，應(yīng)受法律保護(hù)，該酒店以不發(fā)工資為要挾，要求員工繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，與法律相違背。（3）我國有關(guān)法律規(guī)定沒有規(guī)定最低工資適用的排除范圍。只要是在法定時(shí)間提供了正常勞動(dòng)的勞動(dòng)者， 其工資待遇都受最低工資制度的保護(hù)。本案中，楊某等人在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)，該酒店給付的工資低于當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，與法律相違背，應(yīng)與補(bǔ)付。（4）我國有關(guān)法律規(guī)定，勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位應(yīng)在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)一次性付清勞動(dòng)者工資。本案中，該公司有義務(wù)向楊某等人

35、支付其應(yīng)得的工資。2、參考答案（1）人員配置的原理、要素有用原理、能位對(duì)應(yīng)原理、互補(bǔ)增值原理、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理、彈性冗余原理（2）對(duì)策由于大多數(shù)售后服務(wù)人員不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷售人員的角色，人崗不匹配，能位不對(duì)應(yīng)，因此銷售業(yè)績難以提高。為此，可以采取一下對(duì)策：、淘汰不能適應(yīng)交叉經(jīng)營戰(zhàn)略的員工，招聘新的合適的員工；、提供有吸引力的提成工資，激勵(lì)越來越多的售后服務(wù)人員去銷售產(chǎn)品；、聘請(qǐng)培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)，根據(jù)公司的需要，設(shè)計(jì)專門的培訓(xùn)課程，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，大力培養(yǎng)適用的專門人才，進(jìn)一步促進(jìn)公司現(xiàn)實(shí)交叉的經(jīng)營戰(zhàn)略；、選拔優(yōu)秀員工，樹立交叉銷售的標(biāo)桿，發(fā)揮其引導(dǎo)和示范作用；、建立完善員工的交流平臺(tái)，

36、鼓勵(lì)員工之間互相幫助、不斷交流成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，從而提高整體的銷售水平。3、參考答案（1）A 公司和 B 商場的做法不合法。勞動(dòng)合同的解除不符合勞動(dòng)合同終止的條件，包括自然終止條件和因故終止條件。其中，自然終止條件包括：定期勞動(dòng)合同到期；勞動(dòng)者退休；以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成，合同即位終止。因故終止條件包括：勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同終止；勞動(dòng)合同雙方約定解除勞動(dòng)關(guān)系，一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系；勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)者因故死亡）；不可抗力導(dǎo)致勞動(dòng)合同無法履行（戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）；勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁、人民法院判決亦可導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止。張某一

37、個(gè)月遲到兩次的情況還不足構(gòu)成嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和用人單位的規(guī)章制度，而且張某不存在嚴(yán)重失職造成用人單位利益受到嚴(yán)重?fù)p失。（2）張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？答：在勞動(dòng)爭議發(fā)生后，張某應(yīng)按照下列步驟維護(hù)自己的合法權(quán)益：企業(yè)調(diào)解。當(dāng)勞動(dòng)合同解除產(chǎn)生爭議發(fā)生之后，張某應(yīng)與 A 公司和 B商場進(jìn)行協(xié)商解決，當(dāng)企業(yè)不愿協(xié)商或者協(xié)商不成時(shí)，可以向企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行。仲裁。調(diào)解不成時(shí)，張某應(yīng)在規(guī)定時(shí)效內(nèi)可以向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。起訴。對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴，以求得張某個(gè)人的合法權(quán)益得到維護(hù)。4、參考答案（1）1）李某的要求

38、中部分是有法律依據(jù)的。2）李某要求印刷廠一次性支付傷殘補(bǔ)助金有法律依據(jù)的。3）李某要支付安家費(fèi)明有法律的依據(jù)不予支持。（因李某是外地人，不存在安家之事，所以不能享受此待遇。）4）李某要求一次性支付 58 萬撫恤金是無法律依據(jù)的。（2）1）因工負(fù)傷被鑒定為四級(jí)，應(yīng)退出生產(chǎn)崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系。發(fā)給工傷傷殘撫恤金證件。2）按月發(fā)給傷殘補(bǔ)助金，李某為四級(jí)工傷，撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為本人工資的75%。3）發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，李某為四級(jí)工傷，可得到 21 個(gè)月工資的傷殘補(bǔ)助金。4）患病按醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)其中由個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分有困難時(shí)，由工傷保險(xiǎn)基金酌情補(bǔ)助。第二部分操作技能試卷答案：案例選擇1、C 2、B

39、3、A 4、BGHI 5、B 6、B7、A 8、D 9、A 10、C 11、A 12、ABDE13、B 14、ABF15、C案例分析1、參考答案（1）總經(jīng)理郭福的錯(cuò)誤如下：1）沒有對(duì)公司人力資源費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算審核和支出控制，導(dǎo)致銷售額下降而費(fèi)用沒有降低2）面對(duì)公司的虧損，沒有與他人探討，更沒有深入分析原因，而是憑主觀臆斷采取行動(dòng)。3）盲目裁員，沒有考慮不同部門間的區(qū)別，要求所有部門都必須裁減10%的員工。（2）郭福擺脫困境的對(duì)策：作為總經(jīng)理，郭福應(yīng)進(jìn)行深入分析，找到真正原因，并采取相應(yīng)的措施。通過對(duì)案例進(jìn)行分析，找到導(dǎo)致銷售額下降而費(fèi)用沒有降低的原因是沒有對(duì)公司人力資源費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算審核和支出控制

40、，因此建議郭福采取以下措施。1） 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核：審核人工成本預(yù)算。具體的方法是：注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；注重比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)；保證企業(yè)支付能力和員工利益。審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。首先要認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過程，然后確定需要哪些資源、多少資源需要支持（如惹你資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源）。2） 人力資源費(fèi)用支出控制： 制定控制標(biāo)準(zhǔn)。這是實(shí)施控制的基礎(chǔ)和前提條件。 人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。將控制標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看其是否在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。 差異的處理。如果預(yù)算結(jié)果和實(shí)際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面的分析，并作出進(jìn)一步調(diào)整，精良消除差異。2、參考答案（1）本案例是因用人單位違反撈到那個(gè)安全衛(wèi)生法規(guī)，不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)而引發(fā)的勞動(dòng)爭議案件。（2）按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利。公司沒有為李某提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)