廈華電子配件管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)技服中心版

1、廈華電子配件管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)（技服中心版）一、 使用說明本用戶手冊(cè)只針對(duì)廈華電子的技服中心用戶?？蛻舳擞布螅罕仨毮軌虻卿浕ヂ?lián)網(wǎng)的PC機(jī)，CPU建議PII450以上，內(nèi)存建議128M以上，硬盤建議8G以上?？蛻舳塑浖螅罕仨毷褂梦④汭nternet Explorer 6.0 SP1（或以上）版本， 操作系統(tǒng)建議使用Windows2000 Professional或Windows XP。系統(tǒng)地址：:7001二、 功能簡(jiǎn)介本系統(tǒng)（技服中心版）主要實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)單的審核，以及向網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放的配件；向總部申請(qǐng)配件，以及接收總部向中心發(fā)放配件；調(diào)整庫存差異；駐外技服向總部退還配件以及駐外技服與技服之間配

2、件的調(diào)撥；物品損毀/修復(fù)登記；處理網(wǎng)點(diǎn)/維修人員向駐外技服提取配件以及.網(wǎng)點(diǎn)/維修人員向駐外技服退還好件；處理網(wǎng)點(diǎn)/維修人員的壞件沖賬及配件銷售；并提供技服中心相關(guān)的庫存業(yè)務(wù)查詢/打印功能。功能模塊有：網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)單管理；網(wǎng)點(diǎn)移庫單管理，中心申請(qǐng)單管理，中心移庫單管理，其它入庫單管理，駐外調(diào)拔單管理，物品損毀/修復(fù)，提貨單管理，沖帳單管理，庫存業(yè)務(wù)查詢，銷售業(yè)務(wù)查詢，密碼修改。三、 模塊介紹和操作說明1、身份驗(yàn)證：打開瀏覽器，在地址欄輸入系統(tǒng)地址：:7001 后出現(xiàn)如下登錄界面：須輸入用戶名和密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證，用戶名和密碼由中心申請(qǐng)總部分配。若用戶經(jīng)過系統(tǒng)身份驗(yàn)證失敗，則系統(tǒng)要求重新輸入用戶名或密

3、碼，若身份驗(yàn)證正確，則進(jìn)入系統(tǒng)操作界面：在后續(xù)的操作中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別用戶信息，包括用戶名稱、所屬技服中心及倉庫等，為安全起見若系統(tǒng)30分鐘無任何操作，系統(tǒng)將丟失用戶信息，須退出系統(tǒng)重新登錄才可繼續(xù)操作。要退出系統(tǒng)請(qǐng)點(diǎn)擊左邊菜單欄的“退出系統(tǒng)”，切記操作完畢或有事離開請(qǐng)退出系統(tǒng)。2、網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)單管理：網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)單管理主要實(shí)現(xiàn)技服中心對(duì)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)單的審核，包括確認(rèn)、回收、打印和強(qiáng)制結(jié)清。點(diǎn)擊左邊的菜單欄可進(jìn)行相關(guān)操作：a、 確認(rèn)點(diǎn)擊“確認(rèn)”進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)單的確認(rèn)界面：點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)入具體單據(jù)的確認(rèn)界面：會(huì)顯示該網(wǎng)點(diǎn)的剩余額度，看此次申請(qǐng)是否超過剩余額度，如果超過額度則需中心經(jīng)理權(quán)限的人才可確認(rèn)此單據(jù)。b、 回

4、收點(diǎn)擊“回收”進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)單的回收界面：點(diǎn)擊圖標(biāo)打開具體單據(jù)的回收界面進(jìn)行回收操作?；厥蘸蟮膯巫泳W(wǎng)點(diǎn)可進(jìn)行維護(hù)操作。c、 打印點(diǎn)擊“打印”進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)單的打印界面：點(diǎn)擊圖標(biāo)打開單子打印界面：打印單據(jù)時(shí)需要安裝打印控件，以增強(qiáng)瀏覽器頁面的打印功能，過程非常簡(jiǎn)單。用戶第一次打開打印頁面的時(shí)候，會(huì)彈出一安全設(shè)置警告窗口，如下圖：請(qǐng)點(diǎn)擊“是”進(jìn)行安裝，即可打印或預(yù)覽。以后打印時(shí)就不會(huì)彈出此窗口也無須再安裝了。如果用戶瀏覽器安全設(shè)置級(jí)別較高或安裝了其它防護(hù)軟件，則安全設(shè)置警告窗口有可能不會(huì)彈出?？梢允謩?dòng)下載進(jìn)行安裝：:7001/smsx.exe，也可到系統(tǒng)的幫助與支持中心下載，安裝過程非常簡(jiǎn)單，安裝完畢

5、即可打印或預(yù)覽。點(diǎn)擊“打印”進(jìn)行打印，點(diǎn)擊“預(yù)覽”進(jìn)行預(yù)覽。d、 強(qiáng)制結(jié)清點(diǎn)擊“強(qiáng)制結(jié)清”進(jìn)入強(qiáng)制結(jié)清界面：強(qiáng)制結(jié)清可結(jié)清整張單子也可結(jié)清某些明細(xì)，結(jié)清后的單子或明細(xì)不能做任何操作。3、網(wǎng)點(diǎn)移庫單管理：網(wǎng)點(diǎn)移庫單管理主要實(shí)現(xiàn)中心向網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放配件的功能，包括生成、維護(hù)、回收、存貨移出和打印。點(diǎn)擊左邊的菜單欄可進(jìn)行相關(guān)操作：a、 生成 點(diǎn)擊“生成”進(jìn)入生成界面：先根據(jù)條件查詢已確認(rèn)過的網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)單，點(diǎn)擊圖標(biāo)打開網(wǎng)點(diǎn)移庫單的錄入界面：灰色的項(xiàng)目為預(yù)設(shè)初始值，不能編輯，明細(xì)只能修改，點(diǎn)擊“修改明細(xì)”彈出窗口：填入實(shí)移數(shù)量，不能大于申請(qǐng)數(shù)量和可用數(shù)量，已提數(shù)量表示此前已實(shí)移的數(shù)量。修改不同的明細(xì)要點(diǎn)擊相應(yīng)明

6、細(xì)右邊的單選按鈕選中，再進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“保存”生成移庫單。b、 維護(hù) 點(diǎn)擊“維護(hù)”進(jìn)入維護(hù)界面，回收后的單子才可進(jìn)行維護(hù)。c、 回收 點(diǎn)擊“回收”進(jìn)入回收界面，存貨移出之前的單子才可進(jìn)行回收。d、 存貨移出點(diǎn)擊“存貨移出”進(jìn)入存貨移出界面：按條件查詢可作存貨移出的單子，點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)入存貨移出單據(jù)操作界面：點(diǎn)擊“存貨移出”按鈕完成存貨移出。e、 打印 存貨移出后的單子才可打印。點(diǎn)擊“打印”進(jìn)入打印界面。4、中心申請(qǐng)單管理 中心申請(qǐng)單管理主要實(shí)現(xiàn)駐外技服向總部申請(qǐng)配件的功能，包括錄入、維護(hù)、確認(rèn)、回收和打印。申請(qǐng)單號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成（提交之后），明細(xì)顯象管/顯示屏單獨(dú)錄入一條，包裝物料單獨(dú)錄入一類多條

7、。 點(diǎn)擊“增加明細(xì)”進(jìn)行明細(xì)的錄入可直接輸入配件代碼也可點(diǎn)擊瀏覽圖標(biāo)打開配件選擇對(duì)話框，進(jìn)行配件代碼的選擇，可按類別選擇也可輸入配件代碼或名稱進(jìn)行模糊查詢：然后輸入申請(qǐng)數(shù)量，點(diǎn)擊“提交”完成明細(xì)的增加，繼續(xù)點(diǎn)擊“增加明細(xì)”進(jìn)行其它明細(xì)的錄入，也可更改明細(xì)和刪除明細(xì)，更改明細(xì)時(shí)要點(diǎn)擊右邊的單選按鈕進(jìn)行明細(xì)的選擇，再點(diǎn)擊“更改明細(xì)”，刪除明細(xì)只能從最后一條刪起。明細(xì)錄入完畢點(diǎn)擊“提交”完成此單的錄入。錄入完的單據(jù)可進(jìn)行維護(hù)和確認(rèn)，確認(rèn)后的單據(jù)可進(jìn)行回收和打印，總部二次確認(rèn)后就不能再進(jìn)行任何操作了。5、中心移庫單管理中心移庫單管理主要實(shí)現(xiàn)技服中心接收總部向駐外技服發(fā)放的配件的功能，包括存貨移入、打印

8、和中心申請(qǐng)欠料查詢。點(diǎn)擊“存貨移入”：點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)行具體單據(jù)的存貨移入：點(diǎn)擊“存貨移入”按鈕完成操作。存貨移入后可進(jìn)行打印?？刹樵冎行纳暾?qǐng)欠料的匯總和明細(xì)，既總部欠中心的配件明細(xì)：6、其它入庫單管理其它入庫單管理主要實(shí)現(xiàn)駐外技服自購配件或調(diào)整庫存差異的功能，包括生成、維護(hù)、其它入庫和打印。其它入庫單不能跨月輸入，當(dāng)月業(yè)務(wù)必須當(dāng)月錄入系統(tǒng)。錄入時(shí)必須正確選擇正品入庫還是次品入庫：其它入庫后單據(jù)不能再做任何操作。7、駐外調(diào)拔單管理 駐外調(diào)拔單管理主要實(shí)現(xiàn)駐外技服向總部退還配件或駐外技服與技服之間配件的調(diào)撥，包括生成、維護(hù)、確認(rèn)、回收、駐外存庫移出、駐外調(diào)撥單打印、駐外存庫移入和移入打印。駐外調(diào)撥單不

9、能跨月輸入，當(dāng)月業(yè)務(wù)必須當(dāng)月錄入系統(tǒng)，但駐外存庫移入可跨月操作，月底結(jié)帳時(shí)不能存在錄入狀態(tài)或執(zhí)行狀態(tài)的駐外調(diào)撥單。錄入時(shí)要正確選擇正品或次品調(diào)撥。增加明細(xì)時(shí)，配件從庫存里調(diào)出，正品調(diào)撥時(shí)從可用量大于0的庫存中取，次品調(diào)撥時(shí)從不可用量大于0的庫存中?。狐c(diǎn)擊“保存”完成錄入操作。錄入后可進(jìn)行維護(hù)和確認(rèn)，確認(rèn)后可進(jìn)行回收和存貨移出，存貨移出后可進(jìn)行駐外調(diào)撥打印，存貨移入后可進(jìn)行移入打印。8、物品損毀/修復(fù)物品損毀登記將庫存的可用量變成不可用量，在庫量不變。物品修復(fù)登記將庫存的不可用量變成可用量，在庫量不變。9、提貨單管理 提貨單管理主要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)/維修人員向駐外技服提取配件，直接零售給客戶配件，網(wǎng)點(diǎn)/

10、維修人員向駐外技服退還好件，包括錄入、維護(hù)、確認(rèn)、回收、打印和提貨出庫。錄入時(shí)請(qǐng)正確選擇提貨類型：銷售、沖帳和紅沖，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)/維修人員向駐外技服提取配件或零售給客戶配件時(shí)提貨類型為“銷售”，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)/維修人員向駐外技服退還好件時(shí)提貨類型為“沖帳”。提貨單不能跨月輸入，當(dāng)月業(yè)務(wù)必須當(dāng)月錄入系統(tǒng)。月底結(jié)帳時(shí)不能存在錄入或執(zhí)行狀態(tài)的提貨單。增加明細(xì)時(shí)配件是沖庫存中提取，提貨數(shù)量不能大于在庫量。點(diǎn)擊“保存”完成錄入操作。錄入后可進(jìn)行維護(hù)和確認(rèn)，確認(rèn)后可進(jìn)行回收、打印和提貨出庫，提貨出庫后不能再進(jìn)行任何操作。10、沖帳單管理沖帳單管理主要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)/維修人員壞件沖賬，直接零售給用戶的的配件，包括錄入、維護(hù)、確認(rèn)、回收、沖帳處理和打印。當(dāng)壞件沖賬沖賬類型為“壞件沖賬(S)”，當(dāng)現(xiàn)金購買沖賬類型為“發(fā)票沖賬(F)”，沖賬單不能跨月輸入，當(dāng)月業(yè)務(wù)必須當(dāng)月錄入系統(tǒng)。月底結(jié)帳時(shí)不能留有錄入或執(zhí)行狀態(tài)的沖賬單。錄入時(shí)要正確選擇沖帳類型，當(dāng)壞件沖帳，增加明細(xì)時(shí)要輸入工作單號(hào)，12、庫存業(yè)務(wù)查詢： 庫存業(yè)務(wù)查詢提供網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)單查詢、網(wǎng)點(diǎn)移庫單查詢、中心申請(qǐng)單查詢、中心移庫單查詢、其它入庫單查詢、駐外調(diào)撥單查詢、庫存操作記錄查詢