客戶交付改善措施

1、庫戶交付改善措施以用戶為導向，拉通銷售、研發(fā)、供應(yīng)、制造、物流端，加速推進“空調(diào)快速滿足市場需求的產(chǎn)銷新模式”變革。一、目標1、整體Ø 工廠倉庫總面積：？ 2、外銷Ø 客戶交期：？Ø 客戶交貨及時率：？Ø 庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)：？Ø 總庫存：？3、內(nèi)銷Ø 客戶交期：？Ø 庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)：？Ø 總庫存（）：？Ø 中心倉庫面積：？Ø 單機物流費用：？，周轉(zhuǎn)頻率增加或?qū)е律仙?，電商可直發(fā)二、業(yè)務(wù)分析1、外銷：建立以面向客戶交付及時率為核心的運作體系，通過抓關(guān)鍵問題，找到支撐快速交付改善的具體發(fā)力點，通過研產(chǎn)供銷

2、聯(lián)動，打通價值鏈。表示系總KPI關(guān)聯(lián)項，可作為發(fā)力點。2、內(nèi)銷：逐步推行訂單制，以銷定產(chǎn)，減少庫存數(shù)量及機型SKU，加強產(chǎn)品生命周期管理，提高客戶周轉(zhuǎn)率及客戶滿意度。注：逐步推行訂單制，借鑒海外以客戶交付及時率為核心的運作體系。三、評價體系序號指標17年目標15年實際3月達成4月達成5月達成統(tǒng)計口徑1內(nèi)銷訂單制占比(定義)訂單數(shù)/總數(shù)2外銷計劃準確率海外訂單正常排產(chǎn)數(shù)/總數(shù)3內(nèi)銷計劃準確率自計劃審批下達日起所有因內(nèi)銷引起的計劃變更訂單均納入統(tǒng)計，數(shù)量按機型對應(yīng)的變更數(shù)量累計4采購周期平均絕對天數(shù)5采購齊套率當天17：00取第二天訂單齊套計劃占比；（不含聽通知供貨物料）6制造整機庫存過程配套率（

3、外銷）庫存配套數(shù)/庫存總數(shù)7外銷存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)平均絕對天數(shù)8內(nèi)銷庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)9SKU精簡（上年在產(chǎn)機型-本年在產(chǎn)機型）/上年在產(chǎn)機型*100%10物料編碼精簡以IT系統(tǒng)取數(shù)為準11快速換型總裝換型（臺數(shù)）=換型時上一單最后一臺下線下一單第一臺合格間距（過程不允許停線）注塑換模（分鐘）=開始要求換模時間換模完成后第一件合格產(chǎn)品產(chǎn)出四、工作計劃1、各板塊業(yè)務(wù)問題聚焦研產(chǎn)供銷聯(lián)動，明確支撐管理改善具體問題點，并提煉具體工作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。、計劃準確率提升：年度產(chǎn)銷存規(guī)劃、三月滾動計劃、月度計劃準確率、采購齊套率提升：物料備貨周期、來料合格率、檢驗入庫周期、制造效率提升：線小時效率、快速換型、尾數(shù)清理、研發(fā)可制造性提升：通用化、標準化、新品效率、產(chǎn)品更改率、庫存周轉(zhuǎn)率提升：成品庫存配套率、發(fā)運及時率、庫齡管理2、與IT聯(lián)動專項破題 根據(jù)各板塊業(yè)務(wù)問題，制定具體的行動措施，通過現(xiàn)有或規(guī)劃有的IT項目進行互通互聯(lián)，形成提高客戶滿意度為核心，以客戶