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文檔簡介
1、辦公室日常管理制度一 目的為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 二 工作規(guī)范 (一)遵守上班時間。遲到和請假,必須事先通知。 (二)一到上班時間,立即進入工作狀態(tài)。(三)做到有計劃、有步驟、有序開展。 (四)集中精力,提高效率。 (五)不從事與工作無關(guān)的事務(wù)。 (六)不要擅自離崗。 (七)長時間離開崗位時,托同事協(xié)助處理相關(guān)事務(wù)。椅子全部推入,以示離開。 (八)辦公場所應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩、吵鬧。 (九)下班前應(yīng)對當(dāng)天工作及完成情況簡單小結(jié),并計劃好次日的工作,必要時進行簡要記錄。 (十)下班時關(guān)閉電腦、空調(diào)、電源等相關(guān)辦公設(shè)施、設(shè)備
2、電源,整理桌面,做到桌面整潔,椅子歸位。 (十一)關(guān)好門窗,檢查處理好相關(guān)安全事宜。 (十二)接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。 三 著裝規(guī)范 (一)著裝整潔、大方、得體。 (二)襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好。 (三)從美觀著度出發(fā),著西裝時,系好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣,上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西。 (四)鞋、襪保持干凈,工作場所不打赤腳,不穿拖鞋、背心。 (五)有集體活動或重要客戶來訪時,盡量按要求統(tǒng)一著裝。 四 儀表規(guī)范 (一)儀容自然、大方、端莊。 (二)頭發(fā)梳理整齊,不染夸張的彩色頭發(fā),不戴
3、夸張的飾物。 (三)男士修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),不留長須。 (四)女士淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。 (五)經(jīng)常洗澡、適時理發(fā),不得留長指甲,不得涂有色指甲油。 (六)舉止文雅、禮貌、得體 (七)保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。 (八)待人真誠、熱情、大方。 (九)忌粗俗語言、不雅動作。 五 語言規(guī)范 (一)提倡講普通話。 (二)他人談話,虛心傾聽,不要隨意打斷;確有打斷需求需示意得到同意后方可發(fā)言。 (三)使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、等文明用語。 (四)嚴(yán)禁說粗話、臟話、忌語。 六 其他細(xì)則(一)嚴(yán)禁用公司資源撥打私人長途;因個人原因需要借用公司電話,時間應(yīng)嚴(yán)格控制在3分鐘之內(nèi)。(二)主張節(jié)約精神,辦公用品盡量多次利用,如簽字筆筆管重復(fù)利用,紙張雙面使用等。(三)國務(wù)院關(guān)于加強節(jié)能工作的決定(國發(fā)200628號)精神,建議:夏天在28以上方可開啟空調(diào)制冷,空調(diào)制冷設(shè)置不得低于26;冬天在15以下可開啟空調(diào)制熱,但制熱設(shè)置不得高于24。(四)愛護公物。(五)未經(jīng)允許,不得隨意翻閱他人物件。(六)維護團隊整體和諧,服從上級管理。(七)如有違反以上管理規(guī)定,給予當(dāng)事人10元100
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