圖書館流通典藏部年度工作總結(jié)

1、流通典藏部2016年工作總結(jié)本年度，流通典藏部在圖書館領導和各部門的大力支持下，在本部門全體館員的共同努力下，克服人手不足、工作量大等不利因素，勤奮工作，順利地完成了2016年的各項工作。現(xiàn)將流通典藏部工作總結(jié)如下：一、常規(guī)工作：1、截止2016年12月31日，流通典藏部開架借閱區(qū)借出圖書95886冊，歸還圖書74687冊，預約圖書1940冊。借書量同比去年增長5.03%，還書量同比去年下降4.66%。全年借閱區(qū)累計上架新入藏圖書31353冊（其中借閱區(qū)（）上架圖書9402冊，借閱區(qū)（）上架圖書6101冊，借閱區(qū)（）上架圖書 6203冊，借閱區(qū)（）上架圖書8917冊，西文開架書庫上架圖書494

2、冊，特藏借閱區(qū)上架圖書236冊）；社會科學密集架書庫入藏圖書8冊，自然科學密集架書架入藏圖書0冊，RFID密集書庫入藏圖書188冊。截至2016年年底，圖書館開架借閱區(qū)藏書307635冊。全年累計對三千余冊圖書進行了及時修補，使其能夠重新流通，減少損失。做好讀者咨詢服務工作，全體館員對待讀者熱情耐心，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。全年累計借閱隨書光盤人次合計258張，補辦讀者證600余人次，注銷讀者證2527人次，處理讀者違章1195次。2、4月初，流通典藏部對圖書資產(chǎn)開展清查統(tǒng)計工作。對各館藏地中存在問題的圖書逐一查找原因，并進行匯總記錄。經(jīng)過半個月的查找，共

3、找回500余冊虛擬書庫圖書，注冊RFID圖書近150冊。3、本年度，流通典藏部對各項規(guī)章制度進行了重新梳理。參照東北大學圖書館及清華大學圖書館的相關規(guī)定，修訂了本館館藏書刊遺失、污損賠償辦法；根據(jù)圖書館的發(fā)展變化對讀者指南中涉及圖書流通的內(nèi)容進行了修訂；調(diào)整了違章圖書的處理模式，定期將違章圖書上架回館，增加圖書的流通利用率。4、本年，流通典藏部在9月中旬、10月上旬分別有兩名館員休產(chǎn)假，并且一名館員因懷孕行動不便。部分館員因身體原因申請事假，多數(shù)館員采取串班的形式解決無法親自到崗工作的問題。二、主要亮點工作：1、贈送大四畢業(yè)生“讀書印記卡”上半年，流通典藏部制定的館員項目中一項就是“圖書館手札

4、”，本部門指定秦馨馨、姜艷麗、王瓊、謝瓊、王英娟負責此項目的實施。通過調(diào)研清華大學、廈門大學、沈陽師范大學、遼寧科技大學等高校圖書館的相關案例，決定制作以收藏讀者的首末次借書時間、所借的圖書書名、大學四年借閱圖書總冊數(shù)以及借閱排名等數(shù)據(jù)信息，附上“最是書香能致遠”的畢業(yè)寄語，讓畢業(yè)生們回味大學期間最美好的讀書歷程。本次活動取得了良好效果，得到了全校讀者的廣泛關注，倡導了優(yōu)秀的閱讀理念，營造了濃厚的校園書香氛圍。在活動過程中，還通過微信宣傳、畢業(yè)生寄語視頻等形式進行廣泛宣傳，在一定程度上提升了圖書館的創(chuàng)新服務。2、積極參與圖書館微信公眾號的宣傳活動本部門采取頭腦風暴及結(jié)合個人興趣點等方式制作微信

5、宣傳內(nèi)容，利用近期流行的元素宣傳館藏圖書、讀者利用圖書館的故事介紹相關借閱知識；涌現(xiàn)出了“歡樂頌里的成功學”、“睡前故事”、“青春圖書館”等一系列視頻。這些微信內(nèi)容很多是館員犧牲個人休息時間進行相關制作，通過閱讀點擊量的反饋，我們也及時進行相關探討，迎合讀者的閱讀興趣點進行改進。3、優(yōu)化工作流程、提高工作實效流通典藏部根據(jù)工作流程的改變，及時調(diào)整相應的崗位職責。下半年為了更高效地整理借閱區(qū)圖書架位，將原來的按天輪崗制優(yōu)化為每月輪換一次；可以使館員對所負責的借閱區(qū)有更深入的了解，通過平時的上書整架，對熱門借閱圖書區(qū)域會產(chǎn)生深刻印象，有利于借閱區(qū)館藏資源的優(yōu)化。為了保證圖書架位的整潔有序，除了要求

6、館員開展日常巡架、整架工作外，對圖書污損的檢查和處理，要求按制定好的圖書違章標準進行相應的評判處理。每周指派專人對圖書進行相應的修補工作。由于借閱區(qū)實行輪班管理制度，因此對每項具體工作要求都落實到人；這在一定程度上增強了館員的崗位工作意識，對進一步培養(yǎng)愛館熱情打下了良好的基礎。4、積極調(diào)動館員的工作熱情本年度，流通典藏部通過組織館員參與“世界讀書日”、“秋季讀者活動月”等活動，既提升了館員同志與讀者溝通交流方面的技能，也得到服務創(chuàng)新的相關啟示，通過內(nèi)部交流產(chǎn)生2017年度新的工作設想。流典部每周二在休息期間會組織召開一次例會，對近期的工作情況及圖書館熱點問題展開討論。通過探討來提高決策質(zhì)量。例

7、如增加本科生讀者借閱冊數(shù)的建議就是在如何更好地為讀者服務的群體調(diào)研活動產(chǎn)生的。三、總結(jié)通過對比近三年讀者服務情況的統(tǒng)計，可以看出RFID新系統(tǒng)的使用及采取本科生借閱冊數(shù)增加的措施后，扭轉(zhuǎn)了近幾年借書量不斷下滑的頹勢。表1.1 近三年流典部接待讀者及借還書冊數(shù)統(tǒng)計表（匯文系統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果）對比內(nèi)容 年份2014年2015年2016年借書冊數(shù)(含續(xù)借)998589129395886還書冊數(shù)880757833774687表1.1 近三年流典部借書冊數(shù)按月統(tǒng)計表（匯文系統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果）1、今年，本部門將繼續(xù)通過館員立項的形式，通過多媒體宣傳及引導學館會深入?yún)⒓拥刃问絹硖岣唣^藏文獻資源的利用率。例如設置專題書架采取定制主題的方式進行圖書推薦，例如針對新生規(guī)劃、考研、出國留學等進行策劃。2、加強館員創(chuàng)新服務意識的灌輸。把館員自身的發(fā)展與服務創(chuàng)新有機地結(jié)合起來，充分調(diào)動館員的能動性，突破圖書館服務創(chuàng)新的瓶頸，推動高校圖書館的發(fā)展。3、提高讀者滿意率。借還書處是圖書流通的窗口，更是圖書館為讀者服務工作的前沿，每天接待無數(shù)的老師和學生讀者，每一位讀者又有不同的需求。因此在工作中，將要求借還書處的工作人員不僅能及時圓滿地解答讀者的咨詢，更要耐心細致地處理學生的超期、違章等問題，最大限度地滿足讀者需求，讓讀者高興而來，滿意而歸。 2016年，流通典藏部在團結(jié)、和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，