武昌區(qū)“紅色物業(yè)”工作指導(dǎo)細(xì)則說明_第1頁
武昌區(qū)“紅色物業(yè)”工作指導(dǎo)細(xì)則說明_第2頁
武昌區(qū)“紅色物業(yè)”工作指導(dǎo)細(xì)則說明_第3頁
武昌區(qū)“紅色物業(yè)”工作指導(dǎo)細(xì)則說明_第4頁
武昌區(qū)“紅色物業(yè)”工作指導(dǎo)細(xì)則說明_第5頁
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文檔簡介

1、武昌區(qū)“紅色物業(yè)”工作指導(dǎo)細(xì)則“紅色物業(yè)”是實(shí)施“紅色引擎工程”、推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的創(chuàng)新舉措,是整區(qū)推進(jìn)“紅色引擎工程”的主攻方向和關(guān)鍵基礎(chǔ)。根據(jù)市、區(qū)相關(guān)文件和會議精神,制定指導(dǎo)細(xì)則如下。1、 總體要求(一)指導(dǎo)思想?!凹t色物業(yè)”要始終以“黨建引領(lǐng)”為鮮明主線,彰顯“紅”的特色,體現(xiàn)“治”的成效。在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域彰顯黨的政治色彩,強(qiáng)化黨的政治屬性,發(fā)揮黨的政治功能,把牢物業(yè)服務(wù)的正確方向;以街道社區(qū)黨組織為核心,整合服務(wù)資源、集聚服務(wù)力量、健全服務(wù)機(jī)制,著力解決好居民群眾反映突出的物業(yè)問題,使之既發(fā)揮物業(yè)服務(wù)功能,又發(fā)揮政治引領(lǐng)作用。(二)目標(biāo)要求。把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成基層黨組

2、織聯(lián)系服務(wù)群眾的重要平臺,實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋;把物業(yè)管理隊(duì)伍打造成基層黨組織的重要力量,選優(yōu)配強(qiáng)物業(yè)服務(wù)骨干隊(duì)伍;把社區(qū)物業(yè)崗位打造成培養(yǎng)基層黨政干部的重要渠道,高度重視物業(yè)管理人員選拔培養(yǎng);把“紅色物業(yè)”打造成推動基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要載體,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)融入社會治理創(chuàng)新。8月底前,實(shí)現(xiàn)區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐試點(diǎn)小區(qū);12月底前,實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)“紅色物業(yè)”全覆蓋。(三)基本原則。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、體制創(chuàng)新,全面加強(qiáng)和創(chuàng)新黨對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),把社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理牢牢掌握在基層黨組織手上。堅(jiān)持公益屬性、市場運(yùn)作,既要突出服務(wù)群眾的價值取向,也要尊重市場規(guī)律,發(fā)揮企業(yè)主體作用,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)

3、發(fā)展。堅(jiān)持政策支持、保障到位,起步階段要搭建平臺、配備人員、提供經(jīng)費(fèi),推進(jìn)階段要加強(qiáng)指導(dǎo)、及時總結(jié)、穩(wěn)步推進(jìn),確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。堅(jiān)持多方聯(lián)動、多元共治,充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、社會組織、職能部門等共同參與支持社區(qū)建設(shè),形成基層社會治理的合力。二、分類推進(jìn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋1.提升市場化物業(yè)。對有專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的商品房小區(qū),加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)監(jiān)管,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(試行)開展服務(wù)活動,全面提升物業(yè)專業(yè)化水平和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善小區(qū)居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會的基本信息,依托街道網(wǎng)格化服務(wù)平臺,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與

4、社區(qū)治理,及時、快捷、優(yōu)質(zhì)的為居民群眾提供精準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)、便民服務(wù)和延伸服務(wù)。對有意愿引入市場化物業(yè)服務(wù)企業(yè)的無物業(yè)服務(wù)小區(qū),由街道指導(dǎo)按法定程序引入市場化物業(yè)服務(wù)企業(yè),提供專業(yè)化物業(yè)服務(wù)。(責(zé)任單位:各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局;完成時限:2017年12月)2.引入?yún)^(qū)屬物業(yè)。對無物業(yè)服務(wù)的老舊小區(qū),采取試點(diǎn)先行、逐步全覆蓋的方式引入?yún)^(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)武房房屋管家置業(yè)有限公司。對各街選取的試點(diǎn)小區(qū),街道為區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)陣地,確保區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)于8月底前進(jìn)入試點(diǎn)小區(qū)開展前期服務(wù)。按照入戶宣傳征求意見、選舉業(yè)委會、綜合整治、物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐等程序,正式提供物業(yè)服務(wù)。相關(guān)職能部門做好業(yè)務(wù)指

5、導(dǎo)工作,配合完成區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式入駐前的各項(xiàng)工作程序。對其他有意愿引入?yún)^(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)的老舊小區(qū),各街參照試點(diǎn)小區(qū)模式,于12月底前引入?yún)^(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展服務(wù)。區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)要拓展“武房管家”品牌,立足于一般物業(yè)管理,做好物業(yè)服務(wù)的深層開發(fā),將物業(yè)服務(wù)融入基層社會治理。(責(zé)任單位:各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)建委、區(qū)城管委、區(qū)水務(wù)局、區(qū)房地公司;完成時限:2017年8月)3.規(guī)范自助物業(yè)。對有自治管理的老舊小區(qū),統(tǒng)一納入?yún)^(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo),建立健全自助物業(yè)服務(wù)組織,完善服務(wù)章程和服務(wù)協(xié)議,規(guī)范自助物業(yè)服務(wù)的日常管理,為居民群眾提供基本物業(yè)服務(wù)。對有自治基礎(chǔ)的無自治管理老舊小區(qū),

6、堅(jiān)持“街道統(tǒng)籌調(diào)度、社區(qū)統(tǒng)一安排”的原則,推進(jìn)實(shí)施小區(qū)自助物業(yè)服務(wù)。明確社區(qū)網(wǎng)格員對自助物業(yè)服務(wù)的政策宣傳、信息收集、黨建指導(dǎo)、物業(yè)監(jiān)督等職責(zé)。整合社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)和惠民項(xiàng)目資金,通過提供運(yùn)行保障、服務(wù)補(bǔ)貼、項(xiàng)目平衡等多種途徑,加大對自助物業(yè)服務(wù)的政策扶持力度,協(xié)調(diào)相關(guān)各方及時解決自助物業(yè)服務(wù)管理問題。(責(zé)任單位:各街道,區(qū)民政委、區(qū)創(chuàng)治辦;完成時限:2017年12月)三、全面強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建引領(lǐng)4.推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋。選派黨建指導(dǎo)員。選派街道或社區(qū)黨員干部作為黨建指導(dǎo)員到各物業(yè)服務(wù)企業(yè)掛職,指導(dǎo)開展黨建工作。把黨的組織覆蓋到物業(yè)。街道、區(qū)房管局加大物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織組建

7、力度,確保有3名以上黨員的企業(yè)單獨(dú)成立黨支部;不足3名黨員的企業(yè)采取選聘黨員大學(xué)生、推薦黨員就業(yè)、發(fā)展新黨員、選派黨建指導(dǎo)員、與相鄰的物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合組建、掛靠網(wǎng)格黨支部等方式成立黨組織,確保黨的組織和工作在每個住宅小區(qū)、每個物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有效覆蓋,真正把社區(qū)物業(yè)打造成為黨的工作隊(duì),使之既發(fā)揮物業(yè)服務(wù)功能,又發(fā)揮政治引領(lǐng)作用。建設(shè)黨建工作陣地。街道指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織,按照“有場所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有制度”的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)“紅色陣地”建設(shè),可以依托社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心,設(shè)置“紅色物業(yè)”議事廳,集中展示“紅色物業(yè)”工作開展情況,為黨組織提供活動陣地。規(guī)范黨組織活動。街道社區(qū)黨組織指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)

8、企業(yè)黨組織嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”、“支部主題黨日”等黨內(nèi)生活制度。黨建指導(dǎo)員要全程參與指導(dǎo)企業(yè)黨組織的各項(xiàng)黨建活動,指導(dǎo)企業(yè)黨組織規(guī)范記錄基層黨組織工作手冊。(責(zé)任單位:各街道,區(qū)委組織部、區(qū)房管局、區(qū)房地公司;完成時限:2017年8月)5.做實(shí)“三方聯(lián)動”工作機(jī)制。建立健全工作制度。街道牽頭建立居委會、業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)共同參與的聯(lián)動工作制度,制定議事規(guī)則和工作流程,密切工作聯(lián)系。全面推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”。推薦社區(qū)黨組織書記或其他熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的社區(qū)“兩委”成員、在職黨員兼任物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)質(zhì)量總監(jiān),吸納優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員,引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)在開展物業(yè)服務(wù)的同時

9、,傳遞黨的聲音、收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、促進(jìn)和諧穩(wěn)定。打造服務(wù)陣地。探索建立社區(qū)一體化綜合服務(wù)平臺,在社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心設(shè)置“三方聯(lián)動”工作室,落實(shí)聯(lián)席會議制度,定期共商共議居民事務(wù)。在小區(qū)制作“三方聯(lián)動”公示欄,定期組織居委會、業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)結(jié)合各自職能職責(zé)作出服務(wù)承諾,向群眾公開,接受監(jiān)督。在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立專門窗口和“三方聯(lián)動”服務(wù)熱線電話,負(fù)責(zé)受理、督辦和回復(fù)居民涉及物業(yè)服務(wù)的各類訴求,提高服務(wù)效率。(責(zé)任單位:各街道,區(qū)委組織部、區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)房地公司;完成時限:2017年9月)6.深化自助物業(yè)服務(wù)組織黨建工作。全面組建黨組織。街道指導(dǎo)自助物業(yè)服務(wù)組織建立黨組織,有3

10、名以上黨員的要單獨(dú)建立黨支部;不足3名黨員的,社區(qū)黨組織要委派網(wǎng)格黨支部委員進(jìn)入自助物業(yè)服務(wù)組織(至多可派3名),組建黨小組,確保黨的組織全面覆蓋。建立黨建工作陣地。街道指導(dǎo)自助物業(yè)服務(wù)組織建立黨建陣地,要有黨旗、黨組織標(biāo)識、黨員公示等黨建元素。定期開展黨組織活動。街道指導(dǎo)自助物業(yè)服務(wù)黨組織規(guī)范開展組織生活,其黨建活動可與所在網(wǎng)格黨支部合并開展,合并開展的活動要規(guī)范記錄。加強(qiáng)黨務(wù)工作力量。街道社區(qū)積極引導(dǎo)“三長三員”加入自助物業(yè)服務(wù)組織,壯大骨干力量。網(wǎng)格黨支部要吸納優(yōu)秀的自助物業(yè)服務(wù)組織黨員站長擔(dān)任網(wǎng)格黨支部委員,強(qiáng)化網(wǎng)格黨支部和自助物業(yè)服務(wù)組織的聯(lián)動。(責(zé)任單位:各街道;完成時限:2017

11、年8月)四、全力提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量7.建強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理隊(duì)伍。培育物業(yè)服務(wù)骨干人才。區(qū)房管局定期舉辦物業(yè)服務(wù)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人全員參加,提升物業(yè)服務(wù)管理人員專業(yè)水平。加大物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員發(fā)展力度,把物業(yè)服務(wù)企業(yè)骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成物業(yè)服務(wù)企業(yè)骨干。結(jié)合實(shí)施“百萬大學(xué)生留漢創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程”,組織和鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)招聘高校畢業(yè)生特別是黨員大學(xué)生,著力打造基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的骨干隊(duì)伍。加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)大學(xué)生的選聘和管理。根據(jù)全區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目需求,集中選聘一批黨員大學(xué)生到區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)管理工作。建立選聘大學(xué)生信息庫,加強(qiáng)對選聘黨員大學(xué)生的跟蹤培養(yǎng)和日常管理。采取菜單選

12、學(xué)、跟班培訓(xùn)、崗位實(shí)踐、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)互動等方式,由區(qū)房地公司、房管局負(fù)責(zé)對選聘大學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建立“雙導(dǎo)師”制度,安排街道社區(qū)黨員干部和物業(yè)公司業(yè)務(wù)骨干結(jié)對聯(lián)系指導(dǎo),定期交心談心,幫助解決思想、工作、生活等方面的問題。全市統(tǒng)一選聘的“紅色物業(yè)”大學(xué)生,由區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)、區(qū)財政局按照全市統(tǒng)一規(guī)定的政策和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)薪酬待遇。(責(zé)任單位:各街道,區(qū)委組織部、區(qū)人力資源局、區(qū)房管局、區(qū)房地公司、區(qū)財政局;完成時限:2017年10月)8.加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理。強(qiáng)化對物業(yè)服務(wù)管理的行業(yè)主管責(zé)任。由區(qū)房管局牽頭,按照武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評辦法(試行),定期組織街道、社區(qū)、業(yè)委會、

13、業(yè)主等多方開展考評工作,加大考評力度,公示考評結(jié)果,發(fā)布小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評排行榜,督促物業(yè)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理退出和交接工作指導(dǎo)意見(試行),引導(dǎo)業(yè)主在物業(yè)服務(wù)不到位、有更換物業(yè)公司需求的情況下,依法依規(guī)辦理物業(yè)管理退出和交接工作,避免出現(xiàn)業(yè)委會隨意更換物業(yè)、為個人利益更換物業(yè)、原有物業(yè)公司拒不配合退出的局面。定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”,整頓、淘汰不符合條件和有重大違法違規(guī)行為的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)管理的屬地管理。街道將物業(yè)服務(wù)管理納入社區(qū)建設(shè)管理體系,明確街道分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理工作,指導(dǎo)業(yè)主委員會依法有序選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),

14、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作。街道、社區(qū)及相關(guān)部門組成聯(lián)合巡查組,定期對各小區(qū)物業(yè)管理情況進(jìn)行巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。落實(shí)武昌區(qū)社區(qū)“三方聯(lián)動”工作考評辦法,街道成立考評組,對成立業(yè)委會的小區(qū)所屬社區(qū)“三方聯(lián)動”工作進(jìn)行檢查考核。推動完善服務(wù)評議制度,定期組織居民評議業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)情況,評議結(jié)果作為業(yè)委會考核評價和物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價管理的重要依據(jù)。(責(zé)任單位:各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局;完成時限:2017年10月)9.充分發(fā)揮典型示范作用。分類選樹小區(qū)典型。街道在推進(jìn)“紅色物業(yè)”全覆蓋的基礎(chǔ)上,選樹“紅色物業(yè)”小區(qū)典型示范點(diǎn)。區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)試點(diǎn)要加快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作,市場化物業(yè)

15、服務(wù)企業(yè)小區(qū)、自治小區(qū)示范點(diǎn)要圍繞“紅”的特色、“治”的成效,打造“紅色物業(yè)”特色品牌。強(qiáng)化宣傳推廣典型。在南湖街和水果湖街前期探索提煉經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,各街根據(jù)自身的特色,邊試點(diǎn),邊總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn)做法。要加強(qiáng)宣傳推廣,開展學(xué)習(xí)交流,以點(diǎn)帶面,逐步擴(kuò)大成果,全面提升物業(yè)服務(wù)水平。(責(zé)任單位:各街道,區(qū)委組織部、區(qū)房管局、區(qū)房地公司;完成時限:2017年9月)五、推動物業(yè)服務(wù)融入社會治理10.將物業(yè)服務(wù)與網(wǎng)格管理相融合。建立網(wǎng)格員、物管員工作協(xié)同機(jī)制,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員與物管員統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同配合。依托網(wǎng)格化管理平臺,在前期全面摸底小區(qū)基本情況的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善小區(qū)居民的具體信息。整合物業(yè)和網(wǎng)格的微信公眾號

16、、業(yè)主QQ群和微信群等,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。(責(zé)任單位:各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)房地公司、區(qū)創(chuàng)治辦;完成時限:2017年12月)11.將物業(yè)服務(wù)與服務(wù)群眾相結(jié)合。發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)貼近居民的優(yōu)勢,通過QQ群、微信公眾服務(wù)平臺、物業(yè)服務(wù)熱線電話、定期入戶走訪等方式,與居民展開對話與互動。建立居民物業(yè)服務(wù)需求和問題反饋機(jī)制、物業(yè)服務(wù)信息發(fā)布機(jī)制,了解居民訴求、回應(yīng)群眾關(guān)切。引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接社區(qū)服務(wù)職能,提供形式多樣的便民服務(wù)和延伸服務(wù),針對居民普遍需求,突出獨(dú)居老人、殘疾人等重點(diǎn)群體,與社區(qū)共同開展上門服務(wù)、便民志愿服務(wù)活動,為居民排憂解難,在服務(wù)群眾中凝聚團(tuán)結(jié)群眾。(責(zé)任單位:各

17、街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)房地公司、區(qū)創(chuàng)治辦;完成時限:2017年12月)12.推進(jìn)社區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)一體化。通過開放式黨組織活動等方式,把物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會黨員納入社區(qū)黨組織管理,擴(kuò)大黨組織和黨的工作“兩個覆蓋”。通過強(qiáng)化組織、制度、工作引領(lǐng),把物業(yè)公司建設(shè)成基層服務(wù)群眾的主力軍,把物業(yè)服務(wù)人員建設(shè)成黨在基層的工作隊(duì),把物業(yè)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展作為改進(jìn)基層治理成效的“磨刀石”。(責(zé)任單位:各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)房地公司、區(qū)創(chuàng)治辦;完成時限:2017年12月)六、相關(guān)推進(jìn)措施1.明確工作職責(zé)。街道黨工委要積極推進(jìn)“紅色物業(yè)”,黨工委書記要帶頭建立工作聯(lián)系點(diǎn),街道班子成員要分片包干,街道駐

18、社區(qū)干部要具體指導(dǎo);要將推進(jìn)“紅色物業(yè)”工作納入社區(qū)黨組織書記“一定雙評”管理,加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)和督導(dǎo)。區(qū)房管局負(fù)責(zé)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,引導(dǎo)物業(yè)公司規(guī)范運(yùn)行。區(qū)房地公司負(fù)責(zé)區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組建和運(yùn)行,要加強(qiáng)新招聘黨員大學(xué)生的跟蹤培養(yǎng),探索托管物業(yè)的有效管理模式。其他相關(guān)部門要各司其職、相互配合,負(fù)責(zé)落實(shí)“紅色物業(yè)”計劃涉及的相關(guān)工作任務(wù)。2.注重分類施策。街道黨工委要根據(jù)小區(qū)的硬件設(shè)施、居民構(gòu)成等實(shí)際情況,分類推進(jìn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋和黨的組織和工作全覆蓋。要引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)大膽創(chuàng)新黨建工作,務(wù)求物業(yè)服務(wù)融入基層社會治理取得實(shí)效。區(qū)房管局、區(qū)民政委等有關(guān)部門要主動幫助街道社區(qū)協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)覆蓋和物業(yè)企業(yè)黨

19、建工作中遇到的困難和問題,確保物業(yè)服務(wù)覆蓋和物業(yè)黨建工作順利推進(jìn)。3.強(qiáng)化督辦落實(shí)。區(qū)委將對有關(guān)責(zé)任部門推進(jìn)“紅色物業(yè)”情況進(jìn)行定期檢查,各街道要相應(yīng)建立指導(dǎo)、督辦、通報機(jī)制,對物業(yè)服務(wù)覆蓋和物業(yè)黨建工作落實(shí)情況進(jìn)行過程跟蹤、日常監(jiān)控、通報預(yù)警、問責(zé)問效。結(jié)合全區(qū)基層作風(fēng)巡查工作,著力解決一批涉及社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的突出問題,責(zé)成有關(guān)單位限期抓好整改。對工作任務(wù)落實(shí)不力的,及時約談提醒,對發(fā)現(xiàn)的問題公開通報,確保“紅色物業(yè)”計劃落地見效。附件1:武昌區(qū)“紅色物業(yè)”工作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)附件2:武昌區(qū)“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)名單(征求意見稿)中共武昌區(qū)委組織部 2017年8月22日19附件1:武昌區(qū)“紅色物業(yè)”工

20、作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(市場化物業(yè)服務(wù)小區(qū))項(xiàng)目工作任務(wù)具體內(nèi)容責(zé)任主體實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋提升市場化物業(yè)1、 加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)監(jiān)管,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(試行)開展服務(wù)活動,全面提升物業(yè)專業(yè)化水平和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善小區(qū)居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會的基本信息,依托街道網(wǎng)格化服務(wù)平臺,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)治理,及時、快捷、優(yōu)質(zhì)的為居民群眾提供精準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)、便民服務(wù)和延伸服務(wù)。2、 對有意愿引入市場化物業(yè)服務(wù)企業(yè)的無物業(yè)服務(wù)小區(qū),由街道指導(dǎo)按法定程序引入市場化物業(yè)服務(wù)企業(yè),提供專業(yè)化物業(yè)服務(wù)。各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局強(qiáng)化黨建引領(lǐng)推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨的組織和工作

21、全覆蓋3、選派街道或社區(qū)黨員干部作為黨建指導(dǎo)員到各物業(yè)服務(wù)企業(yè)掛職,指導(dǎo)開展黨建工作。4、有3名以上黨員的企業(yè)單獨(dú)成立黨支部;不足3名黨員的企業(yè)采取選聘黨員大學(xué)生、推薦黨員就業(yè)、發(fā)展新黨員、選派黨建指導(dǎo)員、與相鄰的物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合組建、掛靠網(wǎng)格黨支部等方式成立黨組織,確保黨的組織和工作在每個住宅小區(qū)、每個物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有效覆蓋。5、按照“有場所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有制度”的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)陣地建設(shè),依托社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心,設(shè)置“紅色物業(yè)”議事廳,集中展示“紅色物業(yè)”工作開展情況。6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”、“支部主題黨日”等黨內(nèi)生活制度,規(guī)范記錄基層黨組織工作手冊。各街道,區(qū)委

22、組織部、區(qū)房管局做實(shí)“三方聯(lián)動”工作機(jī)制7、建立居委會、業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)共同參與的聯(lián)動工作制度,制定議事規(guī)則和工作流程。8、全面推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”。推薦社區(qū)黨組織書記或其他熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的社區(qū)“兩委”成員、在職黨員兼任物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)質(zhì)量總監(jiān),吸納優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員。9、建立社區(qū)一體化綜合服務(wù)平臺,在社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心設(shè)置“三方聯(lián)動”工作室,落實(shí)聯(lián)席會議制度,定期共商共議居民事務(wù)。在小區(qū)制作“三方聯(lián)動”公示欄,定期組織居委會、業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)結(jié)合各自職能職責(zé)作出服務(wù)承諾。在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立專門窗口和“三方聯(lián)動”服務(wù)熱線電話,負(fù)責(zé)受理、督辦和回復(fù)居民涉

23、及物業(yè)服務(wù)的各類訴求,提高服務(wù)效率。各街道,區(qū)委組織部、區(qū)民政委、區(qū)房管局提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量建強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理隊(duì)伍10、定期舉辦物業(yè)服務(wù)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員發(fā)展力度,把物業(yè)服務(wù)企業(yè)骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成物業(yè)服務(wù)企業(yè)骨干。11、結(jié)合實(shí)施“百萬大學(xué)生留漢創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程”,組織和鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)招聘高校畢業(yè)生特別是黨員大學(xué)生,著力打造基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的骨干隊(duì)伍。各街道,區(qū)房管局加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理12、由區(qū)房管局牽頭,按照武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評辦法(試行),定期組織街道、社區(qū)、業(yè)委會、業(yè)主等多方開展考評工作,加大考評力度,公示考評結(jié)果,發(fā)布小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評排行榜。

24、依據(jù)武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理退出和交接工作指導(dǎo)意見(試行),引導(dǎo)業(yè)主在物業(yè)服務(wù)不到位、有更換物業(yè)公司需求的情況下,依法依規(guī)辦理物業(yè)管理退出和交接工作。定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”,整頓、淘汰不符合條件和有重大違法違規(guī)行為的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。13、街道將物業(yè)服務(wù)管理納入社區(qū)建設(shè)管理體系,明確街道分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理工作,指導(dǎo)業(yè)主委員會依法有序選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作。街道、社區(qū)及相關(guān)部門組成聯(lián)合巡查組,定期對各小區(qū)物業(yè)管理情況進(jìn)行巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。落實(shí)武昌區(qū)社區(qū)“三方聯(lián)動”工作考評辦法,街道成立考評組,對成立業(yè)委會的小區(qū)所屬社區(qū)“三方聯(lián)動”工作進(jìn)行檢

25、查考核。推動完善服務(wù)評議制度,定期組織居民評議業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)情況,評議結(jié)果作為業(yè)委會考核評價和物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價管理的重要依據(jù)。各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局充分發(fā)揮典型示范作用14、選樹市場化物業(yè)服務(wù)小區(qū)示范點(diǎn),打造“紅色物業(yè)”品牌。15、提煉經(jīng)驗(yàn)做法,加強(qiáng)宣傳推廣,開展學(xué)習(xí)交流,以點(diǎn)帶面,逐步擴(kuò)大成果,全面提升物業(yè)服務(wù)水平。各街道,區(qū)委組織部、區(qū)房管局推動物業(yè)服務(wù)融入社會治理將物業(yè)服務(wù)與網(wǎng)格管理相融合16、建立網(wǎng)格員、物管員工作協(xié)同機(jī)制,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員與物管員統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同配合。17、依托網(wǎng)格化管理平臺,在前期全面摸底小區(qū)基本情況的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善小區(qū)居民的具體信息。18、整合物業(yè)和

26、網(wǎng)格的微信公眾號、業(yè)主QQ群和微信群等,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)創(chuàng)治辦將物業(yè)服務(wù)與服務(wù)群眾相結(jié)合19、發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)貼近居民的優(yōu)勢,通過QQ群、微信公眾服務(wù)平臺、物業(yè)服務(wù)熱線電話、定期入戶走訪等方式,與居民展開對話與互動。20、建立居民物業(yè)服務(wù)需求和問題反饋機(jī)制、物業(yè)服務(wù)信息發(fā)布機(jī)制,了解居民訴求、回應(yīng)群眾關(guān)切。21、延伸服務(wù)內(nèi)容,針對居民普遍需求,突出獨(dú)居老人、殘疾人等重點(diǎn)群體,與社區(qū)共同開展上門服務(wù)、便民志愿服務(wù)活動,為居民排憂解難,在服務(wù)群眾中凝聚團(tuán)結(jié)群眾。各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)創(chuàng)治辦推進(jìn)社區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)一體化22、通過開放式黨組織活動等方式,把

27、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會黨員納入社區(qū)黨組織管理,擴(kuò)大黨組織和黨的工作“兩個覆蓋”。23、通過強(qiáng)化組織、制度、工作引領(lǐng),把物業(yè)公司建設(shè)成基層服務(wù)群眾的主力軍,把物業(yè)服務(wù)人員建設(shè)成黨在基層的工作隊(duì),把物業(yè)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展作為改進(jìn)基層治理成效的“磨刀石”。各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)創(chuàng)治辦武昌區(qū)“紅色物業(yè)”工作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(區(qū)屬物業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū))項(xiàng)目工作任務(wù)具體內(nèi)容責(zé)任主體實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋引入?yún)^(qū)屬物業(yè)1、 對無物業(yè)服務(wù)的老舊小區(qū),采取試點(diǎn)先行、逐步全覆蓋的方式引入?yún)^(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)武房房屋管家置業(yè)有限公司。2、 對各街選取的試點(diǎn)小區(qū),街道為區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)陣地,確保區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)于8月底前進(jìn)入試點(diǎn)

28、小區(qū)開展前期服務(wù)。按照入戶宣傳征求意見、選舉業(yè)委會、綜合整治、物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐等程序,正式提供物業(yè)服務(wù)。相關(guān)職能部門做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,配合完成區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式入駐前的各項(xiàng)工作程序。3、 對其他有意愿引入?yún)^(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)的老舊小區(qū),各街參照試點(diǎn)小區(qū)模式,于12月底前引入?yún)^(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展服務(wù)。區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)要拓展“武房管家”品牌,立足于一般物業(yè)管理,做好物業(yè)服務(wù)的深層開發(fā),將物業(yè)服務(wù)融入基層社會治理。各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)建委、區(qū)城管委、區(qū)水務(wù)局、區(qū)房地公司強(qiáng)化黨建引領(lǐng)推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋4、選派街道或社區(qū)黨員干部作為黨建指導(dǎo)員到各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目掛職,指導(dǎo)開展黨建工

29、作。5、有3名以上黨員的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目單獨(dú)成立黨支部;不足3名黨員的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目采取選聘黨員大學(xué)生、推薦黨員就業(yè)、發(fā)展新黨員、選派黨建指導(dǎo)員、與相鄰的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目聯(lián)合組建、掛靠網(wǎng)格黨支部等方式成立黨組織,確保黨的組織和工作在每個住宅小區(qū)、每個物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有效覆蓋。6、按照“有場所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有制度”的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)陣地建設(shè),依托社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心,設(shè)置“紅色物業(yè)”議事廳,集中展示“紅色物業(yè)”工作開展情況,7、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目黨組織嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”、“支部主題黨日”等黨內(nèi)生活制度,規(guī)范記錄基層黨組織工作手冊。各街道,區(qū)委組織部、區(qū)房管局、區(qū)房地公司做實(shí)“三方聯(lián)動”工作機(jī)制8、建立居委會

30、、業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)共同參與的聯(lián)動工作制度,制定議事規(guī)則和工作流程。9、全面推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”。推薦社區(qū)黨組織書記或其他熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的社區(qū)“兩委”成員、在職黨員兼任物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目義務(wù)質(zhì)量總監(jiān),吸納優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員。10、建立社區(qū)一體化綜合服務(wù)平臺,在社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心設(shè)置“三方聯(lián)動”工作室,落實(shí)聯(lián)席會議制度,定期共商共議居民事務(wù)。在小區(qū)制作“三方聯(lián)動”公示欄,定期組織居委會、業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)結(jié)合各自職能職責(zé)作出服務(wù)承諾。在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立專門窗口和“三方聯(lián)動”服務(wù)熱線電話,負(fù)責(zé)受理、督辦和回復(fù)居民涉及物業(yè)服務(wù)的各類訴求,提高服務(wù)效率。各街道,區(qū)委組織

31、部、區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)房地公司提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量建強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理隊(duì)伍11、定期舉辦物業(yè)服務(wù)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目黨員發(fā)展力度,把物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目骨干。12、集中選聘一批黨員大學(xué)生到區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)管理工作,建立選聘大學(xué)生信息庫,加強(qiáng)對選聘黨員大學(xué)生的跟蹤培養(yǎng)和日常管理。采取菜單選學(xué)、跟班培訓(xùn)、崗位實(shí)踐、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)互動等方式,對選聘大學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建立“雙導(dǎo)師”制度,安排街道社區(qū)黨員干部和物業(yè)公司業(yè)務(wù)骨干結(jié)對聯(lián)系指導(dǎo),定期交心談心,幫助解決思想、工作、生活等方面的問題。全市統(tǒng)一選聘的“紅色物業(yè)”大學(xué)生,由區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)

32、、區(qū)財政局按照全市統(tǒng)一規(guī)定的政策和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)薪酬待遇。各街道,區(qū)委組織部、區(qū)人力資源局、區(qū)房管局、區(qū)房地公司、區(qū)財政局加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理13、由區(qū)房管局牽頭,按照武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評辦法(試行),定期組織街道、社區(qū)、業(yè)委會、業(yè)主等多方開展考評工作,加大考評力度,公示考評結(jié)果,發(fā)布小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評排行榜。依據(jù)武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理退出和交接工作指導(dǎo)意見(試行),引導(dǎo)業(yè)主在物業(yè)服務(wù)不到位、有更換物業(yè)公司需求的情況下,依法依規(guī)辦理物業(yè)管理退出和交接工作。定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”,整頓、淘汰不符合條件和有重大違法違規(guī)行為的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。14、街道將物業(yè)服務(wù)管理納入社區(qū)建設(shè)管理體

33、系,明確街道分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理工作,指導(dǎo)業(yè)主委員會依法有序選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作。街道、社區(qū)及相關(guān)部門組成聯(lián)合巡查組,定期對各小區(qū)物業(yè)管理情況進(jìn)行巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。落實(shí)武昌區(qū)社區(qū)“三方聯(lián)動”工作考評辦法,街道成立考評組,對成立業(yè)委會的小區(qū)所屬社區(qū)“三方聯(lián)動”工作進(jìn)行檢查考核。推動完善服務(wù)評議制度,定期組織居民評議業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)情況,評議結(jié)果作為業(yè)委會考核評價和物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價管理的重要依據(jù)。各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)房地公司充分發(fā)揮典型示范作用15、區(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)試點(diǎn)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作,打造“紅色物業(yè)”品牌。16、提

34、煉經(jīng)驗(yàn)做法,加強(qiáng)宣傳推廣,開展學(xué)習(xí)交流,以點(diǎn)帶面,逐步擴(kuò)大成果,全面提升物業(yè)服務(wù)水平。各街道,區(qū)委組織部、區(qū)房管局、區(qū)房地公司推動物業(yè)服務(wù)融入社會治理將物業(yè)服務(wù)與網(wǎng)格管理相融合17、建立網(wǎng)格員、物管員工作協(xié)同機(jī)制,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員與物管員統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同配合。18、依托網(wǎng)格化管理平臺,在前期全面摸底小區(qū)基本情況的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善小區(qū)居民的具體信息。19、整合物業(yè)和網(wǎng)格的微信公眾號、業(yè)主QQ群和微信群等,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)房地公司、區(qū)創(chuàng)治辦將物業(yè)服務(wù)與服務(wù)群眾相結(jié)合20、發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)貼近居民的優(yōu)勢,通過QQ群、微信公眾服務(wù)平臺、物業(yè)服務(wù)熱線電話、定期入戶走訪等方

35、式,與居民展開對話與互動。21、建立居民物業(yè)服務(wù)需求和問題反饋機(jī)制、物業(yè)服務(wù)信息發(fā)布機(jī)制,了解居民訴求、回應(yīng)群眾關(guān)切。22、延伸服務(wù)內(nèi)容,針對居民普遍需求,突出獨(dú)居老人、殘疾人等重點(diǎn)群體,與社區(qū)共同開展上門服務(wù)、便民志愿服務(wù)活動,為居民排憂解難,在服務(wù)群眾中凝聚團(tuán)結(jié)群眾。各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)房地公司、區(qū)創(chuàng)治辦推進(jìn)社區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)一體化23、通過開放式黨組織活動等方式,把物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會黨員納入社區(qū)黨組織管理,擴(kuò)大黨組織和黨的工作“兩個覆蓋”。24、通過強(qiáng)化組織、制度、工作引領(lǐng),把物業(yè)公司建設(shè)成基層服務(wù)群眾的主力軍,把物業(yè)服務(wù)人員建設(shè)成黨在基層的工作隊(duì),把物業(yè)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展作為改

36、進(jìn)基層治理成效的“磨刀石”。各街道,區(qū)民政委、區(qū)房管局、區(qū)房地公司、區(qū)創(chuàng)治辦武昌區(qū)“紅色物業(yè)”工作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(自助物業(yè)小區(qū))項(xiàng)目工作任務(wù)具體內(nèi)容責(zé)任主體實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋規(guī)范自助物業(yè)1、對有自治管理的老舊小區(qū),統(tǒng)一納入?yún)^(qū)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo),建立健全自助物業(yè)服務(wù)組織,完善服務(wù)章程和服務(wù)協(xié)議,規(guī)范自助物業(yè)服務(wù)的日常管理,為居民群眾提供基本物業(yè)服務(wù)。2、對有自治基礎(chǔ)的無自治管理老舊小區(qū),堅(jiān)持“街道統(tǒng)籌調(diào)度、社區(qū)統(tǒng)一安排”的原則,推進(jìn)實(shí)施小區(qū)自助物業(yè)服務(wù)。明確社區(qū)網(wǎng)格員對自助物業(yè)服務(wù)的政策宣傳、信息收集、黨建指導(dǎo)、物業(yè)監(jiān)督等職責(zé)。整合社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)和惠民項(xiàng)目資金,通過提供運(yùn)行保障、服務(wù)補(bǔ)貼、項(xiàng)目平衡等多種途徑,加大對自助物業(yè)服務(wù)的政策扶持力度,協(xié)調(diào)相關(guān)各方及時解決自助物業(yè)服務(wù)管理問題。各街道,區(qū)民政委、區(qū)創(chuàng)治辦強(qiáng)化黨建引領(lǐng)深化自助物業(yè)服務(wù)組織黨建工作3、有3名以上黨員的要單獨(dú)建立黨支部;不足3名黨員的,社區(qū)黨組織要委派網(wǎng)格黨支部委員進(jìn)入自助物業(yè)服務(wù)組織(至多可派3名),組建黨小組,確保黨的組織全面覆蓋。4、建立黨建陣地,要有黨旗、黨

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