[英語考試]SQA-adance

1、Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 19591Supplier Quality Assurance-Advanced TrainingSupply Chain ServicepageExcellence in motors since 19592內(nèi)容內(nèi)容 開發(fā)及任職資格開發(fā)及任職資格- 來料質(zhì)量控制程序來料質(zhì)量控制程序(IQC)- QR- RFO- 樣品分析報告樣品分析報告(SER)- 供應(yīng)商評價問卷供應(yīng)商評價問卷(SAQ)- 過程審核過程審核- 批準(zhǔn)的供應(yīng)商批準(zhǔn)的供應(yīng)商/零件名冊零件名冊(ASL)維護維護Supply Chai

2、n ServicepageExcellence in motors since 19593內(nèi)容內(nèi)容 開發(fā)及任職資格開發(fā)及任職資格(cont)- STS項目項目/EXEMPT 物料物料- 評價效果的申請過程評價效果的申請過程(REE)- 產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃及控制計劃產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃及控制計劃(APQP&CP)- 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 19594 工廠管理工廠管理- 不良物料通知不良物料通知(DMN)&(CNC)系統(tǒng)系統(tǒng)- 工程師要求改變申請工程師要求改變申請/通知通知(ECR

3、N)- 供應(yīng)商要求改變申請供應(yīng)商要求改變申請/通知通知(SCRR)Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 19595 供供應(yīng)商管理應(yīng)商管理- IQC/SQA數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫- 供應(yīng)商勣效評核供應(yīng)商勣效評核Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 19596 來料質(zhì)量控制來料質(zhì)量控制(IQC) 質(zhì)量過程質(zhì)量過程- 來料審核來料審核&測試測試(參考參考CCHQD-SP-0000003)Supply Chain ServicepageExcellence in motors sinc

4、e 19597報價申請報價申請( (QR)QR) 定義定義- 項項目小組提出制造零件和工具的申請目小組提出制造零件和工具的申請:通過發(fā)行通過發(fā)行QR給給SBM,然后進行然后進行RFQ,以決定制造或購買以決定制造或購買 Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 19598申請報價申請報價( (RFQ)RFQ)定義定義- - 項目計劃者在購買前提出的項目計劃者在購買前提出的RFO,RFO,從成本部門獲得成從成本部門獲得成本信息本信息, ,從從BU GMBU GM處獲得購買價格處獲得購買價格, ,并發(fā)給最終用戶并發(fā)給最終用戶. .Suppl

5、y Chain ServicepageExcellence in motors since 19599樣品評價報告樣品評價報告( (SER)SER) 定義定義- 一份顯示樣品審核結(jié)果的報告一份顯示樣品審核結(jié)果的報告- 對新零件、工具、和物料進行全面尺寸及機械審對新零件、工具、和物料進行全面尺寸及機械審核的報告。核的報告。Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195910供應(yīng)商評核問卷供應(yīng)商評核問卷(SAQ) 審核供應(yīng)商基本信息審核供應(yīng)商基本信息- 公司背境公司背境- 活動本質(zhì)活動本質(zhì)- 組織組織- 生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備- 質(zhì)量管理系統(tǒng)

6、質(zhì)量管理系統(tǒng)Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195911供應(yīng)商評核問卷供應(yīng)商評核問卷( (SAQ)SAQ) 步驟步驟- JE發(fā)送發(fā)送SAQ給現(xiàn)存給現(xiàn)存/潛在供應(yīng)商，填寫供應(yīng)商當(dāng)前情況潛在供應(yīng)商，填寫供應(yīng)商當(dāng)前情況- 供應(yīng)商返回供應(yīng)商返回SAQ- sourcing/SBM/SQE評核評核SAQ- JE保留核實保留核實SAQ的權(quán)力的權(quán)力Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195912SAQSAQ 步驟步驟(cont)- JE/SQE把符合所有要求的供應(yīng)商加入把符合

7、所有要求的供應(yīng)商加入ASL- 再一次發(fā)送再一次發(fā)送SAQ給有資格的供應(yīng)商給有資格的供應(yīng)商一段時間或知道供應(yīng)商一段時間或知道供應(yīng)商SAQ中包含的信息已改變中包含的信息已改變JEJE發(fā)現(xiàn)提交的發(fā)現(xiàn)提交的SAQSAQ中包含的信息已過時中包含的信息已過時Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195913過程審核過程審核 工工具具- 供應(yīng)商過程審核問卷供應(yīng)商過程審核問卷 目標(biāo)目標(biāo)- 為為SQA、商品小組在處理商品小組在處理JE物料和零件供應(yīng)商時提供參物料和零件供應(yīng)商時提供參考指導(dǎo)考指導(dǎo)Supply Chain ServicepageExce

8、llence in motors since 195914合格供應(yīng)商名冊合格供應(yīng)商名冊(ASL)維護維護 程序程序- 參考參考ASL維護程序維護程序Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195915Ship-to-stock(STS)Ship-to-stock(STS) 審審核自由狀態(tài)的過程核自由狀態(tài)的過程- - 供應(yīng)商零件資格審核階段供應(yīng)商零件資格審核階段- - 正常審核階段正常審核階段- - skip lot inspectionskip lot inspection- - ship to stock ship to stoc

9、k 階階斷斷Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195916STS 好處好處- 零缺陷零缺陷/6 sigma mindset方法方法- 減少審核運作時間減少審核運作時間- 避免規(guī)格不一致避免規(guī)格不一致- 確認供應(yīng)商成績確認供應(yīng)商成績- 在將來有更多潛在商業(yè)機會在將來有更多潛在商業(yè)機會Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195917STS 工具工具&文件文件- 合格的合格的SER&采購零件采購零件- 沒有不良物料通知沒有不良物料通知(在在IQC&裝配線裝配線)- 審

10、核審核- out-going審核報告審核報告- 合格書合格書(COC)- 質(zhì)量審核合格零件質(zhì)量審核合格零件Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195918STS 分類分類- inspection free- exempt material- skip lot material- normal inspection- our entitlement : 30% STS in lot basisSupply Chain ServicepageExcellence in motors since 195919STS STS 流程流程S

11、upply Chain ServicepageExcellence in motors since 195920STS 質(zhì)量程序質(zhì)量程序- skip lot inspection & exemption workflow(refer to DCHDD-SI-0000011)Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195921REE過程過程 定義定義- 對新的對新的/更改的零件生產(chǎn)性能效果進行評核的申請更改的零件生產(chǎn)性能效果進行評核的申請- REE過程是一個對主要零件和原材料改變資格審核系統(tǒng)，過程是一個對主要零件和原材料改變資格審核系

12、統(tǒng)，由由platform engineer team協(xié)調(diào)確保其有效性和資格，并有文協(xié)調(diào)確保其有效性和資格，并有文件證明件證明Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195922 REEREE過程過程 質(zhì)量過程質(zhì)量過程- - 供應(yīng)商供應(yīng)商/ /零件資格和批準(zhǔn)過程零件資格和批準(zhǔn)過程( (參考參考DHDD-SI-0000010)DHDD-SI-0000010)Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195923產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃( (APQP)APQP) 參考參考

13、DCATH-TN-CQC0002-ADCATH-TN-CQC0002-ASupply Chain ServicepageExcellence in motors since 195924生產(chǎn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)過程件批準(zhǔn)過程( (PPAP)PPAP) 參考參考DCATH-TN-CQC0007-BDCATH-TN-CQC0007-BSupply Chain ServicepageExcellence in motors since 195925不良物料通知不良物料通知( (DMN)DMN) 質(zhì)量過程質(zhì)量過程- - 提出不良物料通知提出不良物料通知( (參考參考DCHDD-SI-000007)DCHDD-S

14、I-000007)Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195926CNCCNC定義定義- - CNCCNC報告是一份品質(zhì)文件，包含的主要信息有供應(yīng)商報告是一份品質(zhì)文件，包含的主要信息有供應(yīng)商/ /物料跟蹤能力，不符合說明，制止行動、供應(yīng)商根本物料跟蹤能力，不符合說明，制止行動、供應(yīng)商根本原因分析、更正行動、預(yù)防行動原因分析、更正行動、預(yù)防行動- - 由相關(guān)供應(yīng)商以由相關(guān)供應(yīng)商以8-D8-D格式報告不合格產(chǎn)品的正規(guī)回復(fù)格式報告不合格產(chǎn)品的正規(guī)回復(fù)Supply Chain ServicepageExcellence in motor

15、s since 195927工程改變申請工程改變申請/ /通知通知(ECRN)(ECRN)定義定義- - 要求要求JEJE有關(guān)部門更改當(dāng)前產(chǎn)品規(guī)格的表格有關(guān)部門更改當(dāng)前產(chǎn)品規(guī)格的表格- - 通知有關(guān)部門對現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格做臨時改變的文件通知有關(guān)部門對現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格做臨時改變的文件- - 在特定時間段在特定時間段/ /或?qū)δ承?shù)量產(chǎn)品規(guī)格做臨時改變或?qū)δ承?shù)量產(chǎn)品規(guī)格做臨時改變Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195928供應(yīng)商要求改變的申請供應(yīng)商要求改變的申請/ /審核審核( (SCRR)SCRR)定義定義- - 供應(yīng)商在改變供應(yīng)商

16、在改變與德昌有關(guān)的與德昌有關(guān)的零件時，需提交表格給零件時，需提交表格給JEJE- - 供應(yīng)商需提交支持文件給供應(yīng)商需提交支持文件給JEJE審核審核- - 參考附頁表格樣本參考附頁表格樣本Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195929供應(yīng)商要求改變的申請供應(yīng)商要求改變的申請/ /審核審核步驟步驟- - SBM/SQESBM/SQE需要由需要由SER/REE/TACSER/REE/TAC審核或?qū)徍嘶騊PAPPPAP評審跟進評審跟進- SBM/SCS- SBM/SCS獲得受影響部門的最后同意獲得受影響部門的最后同意(SER/REE(

17、SER/REE批準(zhǔn)表明批準(zhǔn)表明BUBU已接受了修改已接受了修改) )- SBM/SQE- SBM/SQE向供應(yīng)商確認最后的決定向供應(yīng)商確認最后的決定Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195930IQCIQC數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫 參考參考PPTPPTSupply Chain ServicepageExcellence in motors since 195931SQA數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 參考參考PPTPPTSupply Chain ServicepageExcellence in motors since 195932供應(yīng)商績效評核供應(yīng)商績效評核

18、(SPR) 目標(biāo)目標(biāo)- - 評核評核JEJE供應(yīng)商績效供應(yīng)商績效- - 鑒別供應(yīng)商級別鑒別供應(yīng)商級別- - 鑒別可持續(xù)改進的區(qū)域鑒別可持續(xù)改進的區(qū)域- - 需優(yōu)先考慮可持續(xù)改善的資源需優(yōu)先考慮可持續(xù)改善的資源Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195933供應(yīng)商績效評核供應(yīng)商績效評核( (SPR)SPR) 范圍范圍- - 包括所有主要包括所有主要& &重要的生產(chǎn)和供應(yīng)的供應(yīng)商重要的生產(chǎn)和供應(yīng)的供應(yīng)商直接在微型馬達生產(chǎn)中使用的原材料和零件直接在微型馬達生產(chǎn)中使用的原材料和零件成品馬達的包裝成品馬達的包裝Supply Chain S

19、ervicepageExcellence in motors since 195934供應(yīng)商績效評核供應(yīng)商績效評核( (SPR)SPR) 統(tǒng)計統(tǒng)計- 2002- 2002年年1818種商品種商品107107個供應(yīng)商個供應(yīng)商- - 占占85%85%以上的采購價值以上的采購價值- - 包括最后沒有通過的產(chǎn)品包括最后沒有通過的產(chǎn)品- - enhanced in R&T considerationenhanced in R&T considerationSupply Chain ServicepageExcellence in motors since 195935供應(yīng)商表現(xiàn)評核供應(yīng)商表現(xiàn)評核( (S

20、PR)SPR) 供應(yīng)商級別供應(yīng)商級別- - 在過去連續(xù)的一個月在過去連續(xù)的一個月SPRSPR分數(shù)少于分數(shù)少于5050分分- - 在過去連續(xù)六個月在過去連續(xù)六個月SPRSPR持續(xù)下降持續(xù)下降- - 采取的行動：采取的行動： 發(fā)行發(fā)行CNCCNC分析報告，并分析報告，并/ /或到供應(yīng)商處訪問或到供應(yīng)商處訪問 SQE/SQE/直接購買考取消此供應(yīng)商資格直接購買考取消此供應(yīng)商資格Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195936供應(yīng)商績效評核供應(yīng)商績效評核( (SPR)SPR) 未來供應(yīng)商級別發(fā)展未來供應(yīng)商級別發(fā)展- - SPR50SPR

21、50分分- - 采取的行動采取的行動 供應(yīng)商列入供應(yīng)商發(fā)展計劃以進行持續(xù)改善供應(yīng)商列入供應(yīng)商發(fā)展計劃以進行持續(xù)改善Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195937SPRSPR SPR SPR報告將每季度發(fā)送給供應(yīng)商報告將每季度發(fā)送給供應(yīng)商 品質(zhì)程序品質(zhì)程序- - 賣方級別賣方級別& &評核過程評核過程( (參考參考DCHAD-SI-0000003)DCHAD-SI-0000003)Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195938供應(yīng)供應(yīng)商滿意度調(diào)查商滿意度調(diào)查(

22、(SSS)SSS) 目標(biāo)目標(biāo)- - 與供應(yīng)商形成世界級供應(yīng)合作關(guān)系與供應(yīng)商形成世界級供應(yīng)合作關(guān)系- - 提高我們自己的績效，通過更好的溝通和供應(yīng)商有價值提高我們自己的績效，通過更好的溝通和供應(yīng)商有價值的回饋，從而成為供應(yīng)商最好的客戶的回饋，從而成為供應(yīng)商最好的客戶Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195939樣板評價申請樣板評價申請狀態(tài)：狀態(tài)： 新的新的 半成品半成品 已完成已完成SER SER 號：號：20020305-13 2002/03/05 0820020305-13 2002/03/05 08：4343：20 AM2

23、0 AM申請者須仔細填寫以下信息，任何不完整或錯誤的資料都申請者須仔細填寫以下信息，任何不完整或錯誤的資料都將會使樣品評價過程延遲將會使樣品評價過程延遲. .申請者填寫部分申請者填寫部分part namepart name零件名稱：零件名稱： producted by: JE vendor producted by: JE vendorproject ject no.項目號：項目號： priority: ormal urgent priority: ormal urgentdrawing no.drawing no.圖紙?zhí)枺簣D紙?zhí)枺?need ppk study: yes no n

24、eed ppk study: yes nojob no.job no.號：號： 完成日期：完成日期：materialmaterial材料：材料： 樣品數(shù)量：樣品數(shù)量：dept/vendordept/vendor部門部門/ /賣方：賣方： no.of cavity: no.of cavity: mould/machinemould/machine模具模具/ /機器機器Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195940Material/group: metal plastic RM packing Material/group: me

25、tal plastic RM packing miscelmiscel樣品由誰提供樣品由誰提供樣品分別提供：樣品分別提供： yes noyes no提供者：提供者： 時間：時間：ExtExt: : 地點：地點：需要提供的其他信息：需要提供的其他信息：drawingdrawing圖紙圖紙 setting setting inspection reportinspection report驗收報告驗收報告 othersothers其他信息其他信息需要何種評審需要何種評審partial checkpartial check部分審核部分審核 full checkfull check全部審核全部審核評審

26、原因評審原因new releasenew release新發(fā)放的零件新發(fā)放的零件would modified,mould modified atwould modified,mould modified atSupply Chain ServicepageExcellence in motors since 195941specific item,specifyspecific item,specify req req of specific item: of specific item:material change,from tomaterial change,from toothers:

27、others:申請者資料申請者資料申請者：申請者： 批準(zhǔn)者：批準(zhǔn)者：ExtExt. . 部門：部門：copy to:copy to:樣品評價中心回復(fù)樣品評價中心回復(fù)樣品樣品/ /資料狀態(tài)：資料狀態(tài)：samples samples pcs recd pcs recd onondrawing,drawing,recd recd on setting,on setting,recd recd ononinspection report,inspection report,recon recon others, others,recd recd onon收到的所有的樣品收到的所有的樣品/ /信息，信息

28、，SECSEC過程開始日期：過程開始日期：樣品接收者：樣品接收者： 期望完成日期：期望完成日期：Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195942Supplier process audit questionnaireSupplier process audit questionnaire供應(yīng)商過程審核問卷供應(yīng)商過程審核問卷 實施審核者實施審核者 部門部門 日期日期 審核者審核者 被審核公司被審核公司 公司名稱公司名稱 產(chǎn)品產(chǎn)品 單位單位/ /場地場地 所在地所在地 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /產(chǎn)品等級產(chǎn)品等級 評價指導(dǎo)評價指導(dǎo)分數(shù)：一分分數(shù)：

29、一分 - - system in placesystem in placeSupply Chain ServicepageExcellence in motors since 195943分數(shù)：二分分數(shù)：二分 - - system in place with documented evidences of system in place with documented evidences of implementationimplementation實施文件證明實施文件證明分數(shù)：三分分數(shù)：三分 - - system in place,documented evidences of system

30、 in place,documented evidences of implementation and positive results observed implementation and positive results observed 總分數(shù)：總分數(shù)：( (得到的分數(shù)得到的分數(shù)/ /最大可獲得分數(shù)最大可獲得分數(shù))100%)100% = = 可接受的可接受的/ /批準(zhǔn)的批準(zhǔn)的 75% 75%或更高或更高 = = 有條件批準(zhǔn)的有條件批準(zhǔn)的/ /需要改善的需要改善的 60% 60%到到74%74% = = 不合格的不合格的 少于少于60%60%總分總分 = = 評價備注：評價備注：列出沒

31、有考慮到的列出沒有考慮到的/ /或附加信息和相關(guān)資料或附加信息和相關(guān)資料被審核公司代表被審核公司代表 審核者審核者Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195944過程審核過程審核 項目項目1 1、接受和庫存、接受和庫存 日期日期審核過程：審核過程： 日期日期公司公司 頁碼頁碼產(chǎn)品產(chǎn)品審核操作審核操作 審核者審核者審核部分審核部分 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)組織組織 貨倉零件的管理貨倉零件的管理 遵循先進先出的原則和終止日期遵循先進先出的原則和終止日期 對更改的、不合格的零件的管理對更改的、不合格的零件的管理人力資源人力資源 培訓(xùn)和任職資格培訓(xùn)和任

32、職資格 遵守程序和工作說明遵守程序和工作說明產(chǎn)品產(chǎn)品 可鑒別和追蹤可鑒別和追蹤 合理的包裝和產(chǎn)品存儲合理的包裝和產(chǎn)品存儲Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195945方式方式 恰當(dāng)?shù)奶幚砬‘?dāng)?shù)奶幚? /包裝設(shè)備包裝設(shè)備環(huán)境環(huán)境 適合產(chǎn)品安裝的溫度，遵守流程適合產(chǎn)品安裝的溫度，遵守流程子系統(tǒng)一的總分數(shù)子系統(tǒng)一的總分數(shù) 最高分數(shù)最高分數(shù) 分配的分數(shù)分配的分數(shù)Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195946過程審核過程審核 項目項目2 2、對于所購買的材料、對于所購買

33、的材料 日期日期 和零件的控制、測試和零件的控制、測試 審核過程審核過程 日期：日期：公司公司/ /工廠工廠 頁碼：頁碼：產(chǎn)品：產(chǎn)品： 審核者：審核者：審核操作審核操作 被審核部分被審核部分 審核標(biāo)準(zhǔn)審核標(biāo)準(zhǔn)組織組織 供應(yīng)商評級和供應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商評級和供應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品技術(shù)性文件：圖紙、規(guī)格等產(chǎn)品技術(shù)性文件：圖紙、規(guī)格等 程序、說明、控制和測試方法程序、說明、控制和測試方法 以下審核的過程、說明、方法以下審核的過程、說明、方法 1 1、供應(yīng)商審核、供應(yīng)商審核/ /控制控制 2 2、通過產(chǎn)品監(jiān)測來進行審核、通過產(chǎn)品監(jiān)測來進行審核/ /控制控制 Supply Chain ServicepageE

34、xcellence in motors since 195947審核項目審核項目 審核標(biāo)準(zhǔn)審核標(biāo)準(zhǔn)組織組織 更正行動和對偏差的管理更正行動和對偏差的管理 不符合之處的管理：更正不符合之處的管理：更正/ /預(yù)防措施預(yù)防措施人力資源人力資源 培訓(xùn)和任職資格培訓(xùn)和任職資格 遵循過程遵循過程/ /說明說明產(chǎn)品產(chǎn)品 確認、測試狀態(tài)確認、測試狀態(tài) 確認、控制文件確認、控制文件 跟蹤能力：產(chǎn)品帶有的文件跟蹤能力：產(chǎn)品帶有的文件 主要物征、相關(guān)性能的定義主要物征、相關(guān)性能的定義 控制效果的記錄和文件控制效果的記錄和文件 最初的樣品批準(zhǔn)：審核和批準(zhǔn)管理最初的樣品批準(zhǔn)：審核和批準(zhǔn)管理 Supply Chain S

35、ervicepageExcellence in motors since 195948審核項目審核項目 審核標(biāo)準(zhǔn)審核標(biāo)準(zhǔn)測試和控制方法測試和控制方法 存在性、合理性、有效性、審核存在性、合理性、有效性、審核 確認、記錄、周期性標(biāo)準(zhǔn)化確認、記錄、周期性標(biāo)準(zhǔn)化 使用、校準(zhǔn)、維修說明使用、校準(zhǔn)、維修說明 樣本，樣品工具、記錄樣本，樣品工具、記錄環(huán)境環(huán)境 工作環(huán)境工作環(huán)境子系統(tǒng)二的總分子系統(tǒng)二的總分 最高分最高分 分配的分數(shù)分配的分數(shù)Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195949過程審核過程審核 項目項目4 4：產(chǎn)品控制和測試：產(chǎn)品控

36、制和測試 日期日期審核過程：審核過程： 日期：日期：公司公司/ /工廠工廠 頁碼：頁碼：產(chǎn)品：產(chǎn)品：審核操作審核操作 審核者：審核者： 審核項目審核項目 審核標(biāo)準(zhǔn)審核標(biāo)準(zhǔn)組織組織 有參攷文件有參攷文件/ /程序程序 控制計劃、測試運作控制計劃、測試運作 統(tǒng)計和數(shù)據(jù)收集過程統(tǒng)計和數(shù)據(jù)收集過程 數(shù)據(jù)記錄和文件數(shù)據(jù)記錄和文件 對不符合之處、更正和預(yù)防行動管理對不符合之處、更正和預(yù)防行動管理 對顧客要求和退還貨物的管理對顧客要求和退還貨物的管理Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195950審核項目審核項目 審核標(biāo)準(zhǔn)審核標(biāo)準(zhǔn)人力資源人力

37、資源 培訓(xùn)和任職資格培訓(xùn)和任職資格 遵循程序遵循程序/ /說明說明產(chǎn)品產(chǎn)品 確認和測試狀態(tài)確認和測試狀態(tài) 零件和已完成產(chǎn)品的跟蹤能力零件和已完成產(chǎn)品的跟蹤能力 依據(jù)過程計劃和運作進行控制依據(jù)過程計劃和運作進行控制 記錄和控制圖記錄和控制圖 審核者對正在生產(chǎn)產(chǎn)品的控制審核者對正在生產(chǎn)產(chǎn)品的控制 對正在生產(chǎn)的產(chǎn)品和已完成產(chǎn)品的審核對正在生產(chǎn)的產(chǎn)品和已完成產(chǎn)品的審核 產(chǎn)品可靠性控制產(chǎn)品可靠性控制測試方法和控制測試方法和控制 存在性、合理性、有效性、能力存在性、合理性、有效性、能力 確認、記錄、周期性調(diào)整確認、記錄、周期性調(diào)整 樣品、樣品工具、主要和第二樣記錄樣品、樣品工具、主要和第二樣記錄Suppl

38、y Chain ServicepageExcellence in motors since 195951過程審核過程審核 項目項目5 5、處理、處理- -包裝包裝 日期日期 存儲存儲- -送貨送貨 編輯編輯審核過程審核過程 日期：日期：公司公司/ /工廠工廠 頁碼：頁碼：產(chǎn)品：產(chǎn)品： 審核者：審核者：審核操作審核操作 審核項目審核項目 審核標(biāo)準(zhǔn)審核標(biāo)準(zhǔn)組織組織 內(nèi)部流程定義和管理內(nèi)部流程定義和管理 產(chǎn)品修改管理產(chǎn)品修改管理人力資源人力資源 培訓(xùn)和任職資格培訓(xùn)和任職資格 遵循過程和說明遵循過程和說明產(chǎn)品產(chǎn)品 確認和追蹤確認和追蹤- -對內(nèi)部和外部客戶對內(nèi)部和外部客戶 遵循先進先出的原則和終止日期

39、遵循先進先出的原則和終止日期 適當(dāng)?shù)陌b適當(dāng)?shù)陌bSupply Chain ServicepageExcellence in motors since 195952審核項目審核項目 審核標(biāo)準(zhǔn)審核標(biāo)準(zhǔn)方式方式 適當(dāng)?shù)奶幚?、運輸、封裝方式、維護適當(dāng)?shù)奶幚?、運輸、封裝方式、維護 環(huán)境環(huán)境 合適的環(huán)境合適的環(huán)境 遵循安裝，流程遵循安裝，流程子系統(tǒng)子系統(tǒng)5 5的總分的總分 最高分最高分 分配的分數(shù)分配的分數(shù)Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195953批準(zhǔn)的供應(yīng)商名冊維護程序批準(zhǔn)的供應(yīng)商名冊維護程序目的目的為供應(yīng)商名冊維護為供應(yīng)商名冊維

40、護( (創(chuàng)建、修改、刪除創(chuàng)建、修改、刪除) )提供指引，以確保在提供指引，以確保在數(shù)據(jù)修改過程可追蹤并可重復(fù)操作，而且數(shù)據(jù)修改過程可追蹤并可重復(fù)操作，而且oracleoracle系統(tǒng)在線之系統(tǒng)在線之後也可使用後也可使用. .範(fàn)圍範(fàn)圍此程序適用于所有直接採購的物料、零件、和轉(zhuǎn)包合同服此程序適用于所有直接採購的物料、零件、和轉(zhuǎn)包合同服務(wù)，所有這些用于德昌生產(chǎn)中的產(chǎn)品務(wù)，所有這些用于德昌生產(chǎn)中的產(chǎn)品. .參攷文件參攷文件JE QS JE QS 文件文件SI-D-010 SI-D-010 供應(yīng)商供應(yīng)商/ /零件資格和批準(zhǔn)過程零件資格和批準(zhǔn)過程SI-D-003 SI-D-003 賣方級別和評價過程賣方級

41、別和評價過程Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195954定義定義定義的詳細資料可參攷相關(guān)的定義的詳細資料可參攷相關(guān)的QSQS文件：文件：CPN - CPN - 採購圖發(fā)行採購圖發(fā)行/ /更改通知更改通知RMN - RMN - 原材料圖發(fā)行原材料圖發(fā)行/ /更改通知更改通知ECRN - ECRN - 工程改變早請和通知工程改變早請和通知SPR - SPR - 供應(yīng)商勣效評核供應(yīng)商勣效評核VAQ - VAQ - 賣方評價問卷賣方評價問卷QR - QR - 報價申請報價申請PR - PR - 採購申請採購申請Supply Chai

42、n ServicepageExcellence in motors since 195955職責(zé)職責(zé)供應(yīng)商品質(zhì)供應(yīng)商品質(zhì)(SQE) (SQE) 審核獲批準(zhǔn)的供應(yīng)商的信息是否審核獲批準(zhǔn)的供應(yīng)商的信息是否 發(fā)行批準(zhǔn)的審核名冊以更新發(fā)行批準(zhǔn)的審核名冊以更新ASL 對供應(yīng)商勣效評價較供低的供應(yīng)商對供應(yīng)商勣效評價較供低的供應(yīng)商 進行審核并跟進，并在進行審核并跟進，并在ASL中改變狀態(tài)中改變狀態(tài)商品商品 辦事員辦事員 為為SQE 審核和審核和ASL更新提供所有信息更新提供所有信息 必必要時要時增加或修改供應(yīng)商增加或修改供應(yīng)商-項目特性項目特性(MOQ，前置時間，前置時間，etc)SCS主管主管 批準(zhǔn)主要商

43、品的批準(zhǔn)主要商品的ASL申請表格申請表格公司工程經(jīng)理公司工程經(jīng)理SAQ地區(qū)和全球經(jīng)理地區(qū)和全球經(jīng)理 審核并批準(zhǔn)增加和改變審核并批準(zhǔn)增加和改變ASL商品經(jīng)理商品經(jīng)理(SBM) SQA管理者管理者 在管理者批準(zhǔn)後增加或更新在管理者批準(zhǔn)後增加或更新ASL入口入口 將批準(zhǔn)的審核名冊整理成文件將批準(zhǔn)的審核名冊整理成文件Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195956培訓(xùn)和任職資格培訓(xùn)和任職資格OracleOracle采購采購菜單菜單 - - 合格的供應(yīng)商名冊合格的供應(yīng)商名冊程序程序無論何時無論何時, ,如果允許從現(xiàn)有的供應(yīng)商購買新的零件如

44、果允許從現(xiàn)有的供應(yīng)商購買新的零件/ /原材原材料。料。則需更新則需更新ASLASL，另一方面另一方面，當(dāng)供應(yīng)商表現(xiàn)無法令人，當(dāng)供應(yīng)商表現(xiàn)無法令人滿意或有嚴重質(zhì)量問題出現(xiàn)時，滿意或有嚴重質(zhì)量問題出現(xiàn)時，SQESQE需要更改供應(yīng)商的需要更改供應(yīng)商的批準(zhǔn)狀態(tài)批準(zhǔn)狀態(tài)( (item-supplier specific)item-supplier specific)SQESQE負責(zé)在負責(zé)在Oracle Oracle 建立批準(zhǔn)狀態(tài)。他們需在必要時修改建立批準(zhǔn)狀態(tài)。他們需在必要時修改供應(yīng)商狀態(tài)，供應(yīng)商狀態(tài)，CIMMODITY OFFICERD CIMMODITY OFFICERD 在必要時須更改在必要時須更

45、改新供應(yīng)商的特性，但他們不能改變現(xiàn)有的新供應(yīng)商的特性，但他們不能改變現(xiàn)有的entriesentries批準(zhǔn)狀批準(zhǔn)狀態(tài)或態(tài)或oracle ASLoracle ASL中增加任何新的中增加任何新的entryentrySupply Chain ServicepageExcellence in motors since 195957一一、同意在、同意在ASLASL增加新的零件增加新的零件1 1、此用于滿足此用于滿足QSQS文件文件SI-D-010SI-D-010指定的資格過程的新工程項指定的資格過程的新工程項目或第二來源項目目或第二來源項目2 2、對于新工程項目，、對于新工程項目，commodity o

46、fficercommodity officer將對新工程項目提供將對新工程項目提供批準(zhǔn)批準(zhǔn)CPNCPN及必要的信息作為及必要的信息作為ASLASL申請申請3 3、SQESQE將審核原材料將審核原材料/ /零件的所有相關(guān)信息零件的所有相關(guān)信息. .sub-contracted sub-contracted parts from the application form for ASLparts from the application form for ASL4 4、如果資料不足，如果資料不足，SQESQE將與將與commodity officercommodity officer跟進以獲得更跟

47、進以獲得更多信息。多信息。5 5、 SQESQE提交批準(zhǔn)名冊給提交批準(zhǔn)名冊給SQA manager/commodity manager SQA manager/commodity manager 獲獲取最后的批準(zhǔn)，對于關(guān)健的商品，取最后的批準(zhǔn)，對于關(guān)健的商品，需要需要global SQA global SQA manager,SCS director, CORP manager,SCS director, CORP enggengg批準(zhǔn)批準(zhǔn)6 6、如果項目沒有經(jīng)過、如果項目沒有經(jīng)過managementmanagement批準(zhǔn)，批準(zhǔn)，SQESQE將加以反饋并將加以反饋并在必要時與在必要時與com

48、modity officercommodity officer跟進跟進Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 1959587 7、根據(jù)完成的批準(zhǔn)名冊，、根據(jù)完成的批準(zhǔn)名冊，SQA administratorSQA administrator將審核項目和將審核項目和供應(yīng)商是否已在供應(yīng)商是否已在racleracle系統(tǒng)中，如果存在系統(tǒng)中，如果存在 ，他將在，他將在ASLASL中加中加上相應(yīng)的零件，并將狀態(tài)改為同意。上相應(yīng)的零件，并將狀態(tài)改為同意。8 8、如果項目、如果項目/ /供應(yīng)商在供應(yīng)商在oracle oracle 系統(tǒng)中不存在，系

49、統(tǒng)中不存在，SQE SQE administratoradministrator將與將與SCS/SQESCS/SQE進行跟進。進行跟進。9 9、SQA administorSQA administor將在跟新之后將早請表格保留作為記錄將在跟新之后將早請表格保留作為記錄1010、在完成之后，、在完成之后，SCSSCS在在ASLASL中加入供應(yīng)商的一些特性，如中加入供應(yīng)商的一些特性，如：最小定購數(shù)量，前置時間等。：最小定購數(shù)量，前置時間等。二、更新現(xiàn)有的二、更新現(xiàn)有的ASL entryASL entry1 1、此適用于從、此適用于從SPRSPR中反應(yīng)績效較差的或由于可能出現(xiàn)質(zhì)量中反應(yīng)績效較差的或由

50、于可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的零件問題的零件/ /供應(yīng)商。供應(yīng)商。Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 1959592 2、SQESQE負責(zé)審核供應(yīng)商表現(xiàn)評核，在需要時，改變指定負責(zé)審核供應(yīng)商表現(xiàn)評核，在需要時，改變指定項目項目/ /供應(yīng)商的狀態(tài)，向供應(yīng)商的狀態(tài)，向SQASQA提交細節(jié)，請求改變批準(zhǔn)。提交細節(jié)，請求改變批準(zhǔn)。( (不合格或重新合格不合格或重新合格) ) 3 3、如果、如果managementmanagement批準(zhǔn)，批準(zhǔn)，SQASQA將根據(jù)將根據(jù)SQESQE的輸入更新批準(zhǔn)的輸入更新批準(zhǔn)狀態(tài)狀態(tài)( (設(shè)定有條件批準(zhǔn)設(shè)定有條件批

51、準(zhǔn)/ /不合格不合格ASL entry)ASL entry)4 4、如果零件、如果零件/ /供應(yīng)商在供應(yīng)商在SQESQE審核后有所改善，可以依照同審核后有所改善，可以依照同樣的程序?qū)徍肆慵拥某绦驅(qū)徍肆慵? /供應(yīng)商。供應(yīng)商。三、項目三、項目/ /供應(yīng)商特性控制供應(yīng)商特性控制commodity officer commodity officer 負責(zé)在負責(zé)在oracleoracle中增加或更新特性。但是他中增加或更新特性。但是他不可以增加或改變現(xiàn)有的不可以增加或改變現(xiàn)有的ASL entry ASL entry 批準(zhǔn)狀態(tài)。批準(zhǔn)狀態(tài)。Supply Chain ServicepageExcellen

52、ce in motors since 195960記錄記錄姓名姓名 保存者保存者 索引索引 最小保最小保 方法方法 存期間存期間零件零件/ /原材料原材料/ /轉(zhuǎn)包零件的轉(zhuǎn)包零件的 SQE SQE 序列號序列號 三年三年批準(zhǔn)審核名冊批準(zhǔn)審核名冊附件附件零件零件/ /原材料原材料/ /轉(zhuǎn)包零件批準(zhǔn)審核名冊轉(zhuǎn)包零件批準(zhǔn)審核名冊Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195961Engineering change request and noticeEngineering change request and notice 文件號：文件

53、號：工程改變申請工程改變申請/ /通知通知 A A部分部分 ：改變申請：改變申請 - - 由由originatororiginator填寫填寫originator: originator: 部門部門：聯(lián)系號碼：聯(lián)系號碼： 日期日期：申請的行動：申請的行動：暫時的暫時的 永久性的永久性的如屬暫時性的如屬暫時性的，指明數(shù)量指明數(shù)量：有效期：從有效期：從 到到 如屬永久性的，如屬永久性的，指明生效日期指明生效日期：改變原因改變原因( (附有表示支持的資料嗎附有表示支持的資料嗎) )改變描述改變描述( (事前事前) )： 改變描述改變描述( (事后事后) )：執(zhí)行者：執(zhí)行者： 日期日期 Supply

54、Chain ServicepageExcellence in motors since 195962 B B部分：審核部分：審核、建議、建議 - - 填寫填寫B(tài)1B1或或B2B2部分部分B1B1部分部分 ( (PEPE和和QEQE建議建議) ) B2B2部分部分 ( (特殊情形特殊情形w/ow/o試驗裝配線試驗裝配線) ) 原因：原因：簽名：產(chǎn)品工程師簽名：產(chǎn)品工程師 簽名：簽名：( (由項目工程師或以上者由項目工程師或以上者) ) 和品質(zhì)工程師和品質(zhì)工程師 或或( (SQASQA工程師工程師) ) C C部分：部分：客戶批準(zhǔn)客戶批準(zhǔn) - - 由工程師填寫由工程師填寫1) 1)需要客戶批準(zhǔn)嗎需

55、要客戶批準(zhǔn)嗎 如不需要，確認者如不需要，確認者( (直接到直接到D D部分部分) )2) 2)獲得了客戶的批準(zhǔn)嗎獲得了客戶的批準(zhǔn)嗎 如果沒有如果沒有，指明原因批準(zhǔn)者指明原因批準(zhǔn)者 簽名簽名 日期日期 備注備注：沒有獲得批準(zhǔn)不允許運輸：沒有獲得批準(zhǔn)不允許運輸Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195963D D部分：部分：結(jié)論和分工結(jié)論和分工 - - 由工程師填寫由工程師填寫所給的行動：暫時的所給的行動：暫時的 永久性的永久性的 拒絕拒絕詳細陳述附有的文件：詳細陳述附有的文件：回復(fù)回復(fù)/ /文件性改變說明：文件性改變說明：分工：分

56、工：S SE E 審核者：審核者： 工程組長批準(zhǔn)：工程組長批準(zhǔn)： 過程工程師批準(zhǔn)過程工程師批準(zhǔn)日期：日期：Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195964 供應(yīng)商改變審請供應(yīng)商改變審請供應(yīng)商姓名：供應(yīng)商姓名： 申請時間：申請時間：零件名稱：零件名稱： JEJE零件零件& &版本號：版本號：改變類型：原材料改變類型：原材料/ /供應(yīng)商供應(yīng)商 過程過程生產(chǎn)場地：生產(chǎn)場地： 產(chǎn)品設(shè)計：產(chǎn)品設(shè)計：包裝包裝/ /標(biāo)簽：標(biāo)簽： 可靠性規(guī)格可靠性規(guī)格& &安全：安全：設(shè)備設(shè)備/ /工具工具/ / 其他：其他：改變描述改變描述( (改變前改變前

57、) ) 改變描述改變描述( (改變后改變后) )提供何種支持文件：提供何種支持文件： 申請的有效期：申請的有效期：改變原因：改變原因：庫存處理：庫存處理： 報廢報廢 用作用作 其他：其他：發(fā)起者：發(fā)起者： 職位：職位： 聯(lián)系號碼：聯(lián)系號碼：部門：部門： E-mail: E-mail: Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195965影響的影響的BU BU 測試和結(jié)果：測試和結(jié)果：SERSER： REE REE 計劃審核計劃審核 支持文件：支持文件： 其他其他最后的處理：同意最后的處理：同意 拒絕拒絕 需要更多信息需要更多信息備注

58、備注/ /說明說明 SBMSBM： 日期：日期： SQESQE： 日期：日期： SCRRSCRR還回供應(yīng)商日期：還回供應(yīng)商日期：Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195966PPMPPMQ1Q1、來料次品率來料次品率(RPPM)(RPPM)RPPMRPPM共分為十個等級。供應(yīng)商共分為十個等級。供應(yīng)商RPPMRPPM的計算為在某個會計的計算為在某個會計月內(nèi)不合格物料與收到的所有物料之比。將此計算標(biāo)準(zhǔn)化，月內(nèi)不合格物料與收到的所有物料之比。將此計算標(biāo)準(zhǔn)化，反應(yīng)出百萬分比。反應(yīng)出百萬分比。RPPMRPPM級別和各自的分數(shù)如下表所示：

59、級別和各自的分數(shù)如下表所示：Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195967FPYFPYQ2 Q2 最後合格率最後合格率最後合格率最高為十分。最後合格率最高為十分。系統(tǒng)按此公式將供應(yīng)商分級：系統(tǒng)按此公式將供應(yīng)商分級： Total Incoming Lots - Total Defective Lot rEPORTED Total Incoming Lots - Total Defective Lot rEPORTEDFPY=FPY=Total Incoming LotTotal Incoming Lot報告的不合格數(shù)量包括生產(chǎn)和

60、來料檢查中不合格品。報告的不合格數(shù)量包括生產(chǎn)和來料檢查中不合格品。不列表格列出不列表格列出FPYFPY分類級別和各自的數(shù)：分類級別和各自的數(shù)：Supply Chain ServicepageExcellence in motors since 195968Delivery - OTDDelivery - OTDSCSSCS每月從每月從AS400AS400中摘出中摘出所有所有POPO交易并發(fā)送。交易并發(fā)送。打印出記錄與打印出記錄與SCS officerSCS officer確認此確認此POPO是否是德昌發(fā)送。是否是德昌發(fā)送。從從SCSSCS處得到最後的信息處得到最後的信息, ,然後根據(jù)指導(dǎo)打分。