全國(guó)2011年10月高等教育自學(xué)考試 公關(guān)心理學(xué)試題 課程代碼00643

1、全國(guó)2011年10月高等教育自學(xué)考試公關(guān)心理學(xué)試題課程代碼：00643一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無(wú)分。1行為效果對(duì)動(dòng)機(jī)的反向作用是指動(dòng)機(jī)的 A指向作用B維持作用C始發(fā)作用D強(qiáng)化作用2以下屬于理論研究法的是 A情境模擬法B實(shí)驗(yàn)法C動(dòng)態(tài)研究法D個(gè)案法3影響組織凝聚力的最直接因素是 A組織目標(biāo)B組織利益C組織領(lǐng)導(dǎo)人D組織成員心理滿足程度4對(duì)客觀事物個(gè)別屬性反映的過程是 A知覺B思維C直覺D感覺5人的心理活動(dòng)過程包括 A認(rèn)知、情感、意志B認(rèn)知、情感、思維C認(rèn)知、氣質(zhì)、性格D

2、性格、氣質(zhì)、意志6“頭懸梁，錐刺骨”說明意志具有 A時(shí)代性B沖動(dòng)性C堅(jiān)韌性D消極性7不屬于興趣差異性范疇的是 A指向的差異性B時(shí)間的差異性C需要的差異性D強(qiáng)度的差異性8美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的激勵(lì)理論是 A公平理論B雙因素理論C期望理論D需要層次理論9沉靜、穩(wěn)重，情緒不易外露，但比較固執(zhí)的氣質(zhì)類型是 A抑郁質(zhì)B膽汁質(zhì)C多血質(zhì)D粘液質(zhì)10人們平時(shí)所說的“隨大流”屬于 A服從行為B從眾行為C利他行為D利己行為11以下關(guān)于正式群體和非正式群體的說法，正確的選項(xiàng)是 A正式群體包括行動(dòng)群體和社會(huì)角色群體B非正式群體成員有著共同的目標(biāo)C非正式群體成員具有共同的心理狀態(tài)D二者的共同特征是群體內(nèi)的個(gè)人是面對(duì)面

3、的12群體的發(fā)展過程是 A初創(chuàng)階段操作階段磨合階段穩(wěn)定階段中止階段B初創(chuàng)階段磨合階段穩(wěn)定階段操作階段中止階段C初創(chuàng)階段穩(wěn)定階段磨合階段操作階段中止階段D初創(chuàng)階段磨合階段操作階段穩(wěn)定階段中止階段13期望理論公式M=E·V中，E代表的是 A激勵(lì)力量B效價(jià)C期望值D動(dòng)機(jī)14在短時(shí)間內(nèi)流行起來(lái)又迅速平息的時(shí)尚狀態(tài)是 A陣熱B時(shí)髦C時(shí)狂D狂熱15投射效應(yīng)又稱 A自比效應(yīng)B暈輪效應(yīng)C光環(huán)效應(yīng)D優(yōu)先效應(yīng)16“頑固的受傳者”理論提出者是 A雷克斯·哈羅B艾維·李C愛德華·伯尼斯D雷蒙德·鮑爾17小團(tuán)體的人數(shù)最多不能超過 A1020人B3040人C5060人D7

4、080人18公眾態(tài)度的核心是 A認(rèn)知成分B情感成分C行為成分D意志成分19態(tài)度誠(chéng)懇且能恰如其分地表現(xiàn)自己，表達(dá)了公關(guān)人員的 A宣傳能力B應(yīng)變能力C交往能力D論辯能力20忌妒、自卑、羞怯、猜疑屬于 A心理品質(zhì)障礙B關(guān)系障礙C性格障礙D職業(yè)障礙二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每題2分，共20分)在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無(wú)分。21公關(guān)心理學(xué)研究的主要任務(wù)有 A探討人們?cè)诠P(guān)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和規(guī)律B探索提高公關(guān)活動(dòng)效率的方法和途徑C探索管理心理的一般規(guī)律D揭示社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律E推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)和心理學(xué)的發(fā)展22情緒

5、的基本狀態(tài)有 A心境B激情C美感D應(yīng)激E道德感23人的不良意志品質(zhì)有 A盲目性B優(yōu)柔寡斷C畏懼D任性E武斷24能力的類型差異主要表現(xiàn)在 A知覺方面B表象方面C記憶方面D言語(yǔ)方面E思維方面25屬于組織形象軟要素的有 A組織的群體心理氛圍B組織的道德形象C組織的無(wú)形資產(chǎn)D組織的方針政策E組織的管理水平26以群體是否實(shí)際存在為標(biāo)準(zhǔn)，可將群體分為 A實(shí)際群體B角色群體C正式群體D非正式群體E松散群體27公關(guān)傳播的基本要素有 A傳播者B傳播內(nèi)容C目標(biāo)公眾D傳播渠道E傳播效果28自由反應(yīng)法包括 A問答法B總加量表法C社會(huì)距離尺度法D投射法E語(yǔ)句完成法29公眾逆反心理的表現(xiàn)形式有 A感覺逆反B廣告逆反C價(jià)格逆反D自我價(jià)值保護(hù)逆反E過度禁止性逆反30公關(guān)人員職業(yè)道德的內(nèi)容有 A克盡職守，老實(shí)信用B穩(wěn)定樂觀，充分自信C努力學(xué)習(xí)，有效工作D廉潔奉公，不謀私利E公正正派，謙虛團(tuán)結(jié)三、名詞解釋(本大題共5小題，每題2分，共10分)31公眾32意志33群體整體感34印象管理35公眾逆反心理四、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每題5分，共30分)36簡(jiǎn)述組織心理氛圍的內(nèi)涵。37簡(jiǎn)述個(gè)體公眾利他行為產(chǎn)生的原因。38簡(jiǎn)述個(gè)體加入群體的必要性。39簡(jiǎn)述社會(huì)組織形象的特點(diǎn)。40公關(guān)人員在公關(guān)傳播中應(yīng)如何防止逆反