許晉—輕輕松松做中層

1、許晉輕輕松松做中層視頻1：第一講 做好中層定位 輕輕松松做中層（一）中層中堅(jiān)、中艱、中煎、中間1、 隨時(shí)隨地把你的上級(jí)思考的問題放在你重中之重，把你的上級(jí)要放在第一位，2、 要關(guān)心你的團(tuán)隊(duì)，要把下屬放在眼里，要把下屬想要的，隨時(shí)裝在你心里，3、 要把你的跨部門溝通的業(yè)務(wù)經(jīng)理放在眼里，他們想要什么，他期望你做怎么做。4、 自己要學(xué)會(huì)輕松和微笑，經(jīng)常微笑，就是讓你輕松起來的方法。中層干部的壓力及管理現(xiàn)狀3種中層干部如何應(yīng)對(duì)管理壓力：1種：業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手把學(xué)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)作為你的主要工作，而不是像以前那樣，把干好業(yè)務(wù)工作作為你的主要工作。2種：公司的老人 主動(dòng)應(yīng)對(duì)公司的變革，積極應(yīng)對(duì)公司的創(chuàng)新。3種：

2、空降兵 凡事空降在一個(gè)企業(yè)做中層的，你一定要先融入團(tuán)隊(duì)。要同流才能交流，交流才能溝通。第二講 做好中層定位 輕輕松松做中層（二）輕輕松松做中層的三種思維：1、 一的思維：執(zhí)行思維對(duì)上級(jí)永遠(yuǎn)說“YES”。日本2、 二的思維：創(chuàng)新思維要么“YES”，要么“NO”。歐美3、 三的思維：溝通思維表達(dá)出來的，與內(nèi)心想的不一致。中國(guó)當(dāng)我們與上級(jí)溝通的時(shí)候，盡量用一的思維，體現(xiàn)出執(zhí)行力。與下級(jí)相處盡量要用三的思維。陰陽對(duì)立統(tǒng)一。中層管理者角色認(rèn)知：工作學(xué)習(xí)力一、 學(xué)習(xí)的思維：1、 學(xué)歷 能力， “學(xué)”的東西要讓你更“能”；2、 知識(shí) 智慧，學(xué)以致用，要學(xué)會(huì)“悟”，變成自己的能力；3、 過去的經(jīng)驗(yàn) 未來的挑戰(zhàn)

3、。二、 跟誰學(xué)？跟你身邊最優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)：卓有成效的學(xué)習(xí)方法：1、 標(biāo)桿學(xué)習(xí)：、找實(shí)桿（身邊的人），、找遠(yuǎn)桿，、找虛桿（自己五年后做什么）2、 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：、頭腦風(fēng)暴法，、養(yǎng)成習(xí)慣，、培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍。3、 案例學(xué)習(xí)：、沒有找到發(fā)生這件事情的原因，不放過，、沒有找到改進(jìn)措施，不放過，、沒有找到當(dāng)事人或責(zé)任人，不放過。深入實(shí)用的學(xué)習(xí)道理：變易學(xué)的是趨勢(shì)，不易在趨勢(shì)中找到規(guī)律，易簡(jiǎn)在規(guī)律中找到一個(gè)適合自己團(tuán)隊(duì)的操作方法。中層工作價(jià)值觀：一、 不僅要說什么，更要做什么。二、 我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，善于激勵(lì)別人的優(yōu)點(diǎn)，善于利用別人的優(yōu)點(diǎn)。三、 要有包容心。第一難容的是：容人之長(zhǎng)，第二難容的是：容人之錯(cuò)，怎

4、樣來容人之錯(cuò)：1、 錯(cuò)誤其實(shí)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的來源，2、 容忍別人犯錯(cuò)誤，實(shí)質(zhì)上就是讓別人多干活，3、 容忍別人犯錯(cuò)誤，也是在成長(zhǎng)自己的包容心。第三難容的是：容人之異，當(dāng)我們看不慣別人的時(shí)候，不是別人的問題，而是自己的問題。第四難容的是：容人之短，不要拿自己的長(zhǎng)處來要求別人。視頻2：中層管理者角色認(rèn)知：工作職責(zé)的影響職責(zé)做什么？目標(biāo)做到什么程度？計(jì)劃如何去做？考核有沒有做到？第一個(gè)方法：崗位職責(zé)，盡量不要超過五條，超過五條就不叫崗位職責(zé)。如果超過五條，請(qǐng)把工作職責(zé)與工作條例分開，條例是不需要考核的。第二個(gè)方法：崗位職責(zé)最好是部門經(jīng)理來做，甚至是部門經(jīng)理跟員工一起來做。須報(bào)人力資源部門審批。第三

5、個(gè)方法：崗位職責(zé)里不能有“其他”，可以變通為“直線上級(jí)臨時(shí)安排的任務(wù)”。第四個(gè)方法：作為部門經(jīng)理，一定要有帶團(tuán)隊(duì)的崗位職責(zé)。我們要重點(diǎn)關(guān)注骨干員工，把精力放在骨干員工身上。用骨干員工來帶領(lǐng)新員工；用骨干員工來影響老員工。我們有目標(biāo)嗎？如何設(shè)定目標(biāo)？目標(biāo)的類型1、 達(dá)成型工作目標(biāo)2、 解決問題型工作目標(biāo)3、 例行型工作目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)的步驟和方法：1、 解讀公司的戰(zhàn)略，2、 SMART原則，S明確具體的（S pecific）,M可衡量的（M easurable）,A可接受的（Acceptable），這是目標(biāo)管理的核心R現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic），T有時(shí)間限制的（Timetable）。一定要明確

6、到每個(gè)月的每一天3、 匹配資源，4、 協(xié)調(diào)一致，5、 書面確認(rèn)。部門以上的目標(biāo)應(yīng)從上往下推，部門以下的目標(biāo)應(yīng)從下往上推。第六講 提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 輕輕松松做中層（下）目標(biāo)管理的核心：完成后有獎(jiǎng)勵(lì)，完不成有懲罰。從目標(biāo)到計(jì)劃：計(jì)劃P執(zhí)行D檢查C處理A。檢查是最重要的，關(guān)鍵。員工只做你檢查的事。計(jì)劃就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)換成每一天的行動(dòng)。確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃（5W1H）：Who、Where、When、What、Why、How。目標(biāo)跟進(jìn)三張表1、 工作計(jì)劃表，2、 項(xiàng)目進(jìn)度表，3、 問題反饋表。檢查經(jīng)常問員工的三句話：1、目標(biāo)進(jìn)展到什么程度了？2、發(fā)生了什么問題？（不要問為什么）3、準(zhǔn)備怎么調(diào)整計(jì)劃或者準(zhǔn)備怎么做？

7、還可以再加一句：什么時(shí)候給我反饋？一定要養(yǎng)成向上級(jí)反饋的習(xí)慣。向上級(jí)反饋的方法：1、 明確溝通匯報(bào)的機(jī)制，2、 養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)的習(xí)慣，3、 提問題不要忘記提解決方案，（1.一定要寫出來，2.一定要提三個(gè)以上的解決方案，3.提方案的方法：圖表法、案例法、數(shù)字法、對(duì)比法）4、 尋求領(lǐng)導(dǎo)支持（尋求點(diǎn)資源）。視頻3：第七講 做好員工激勵(lì) 輕輕松松做中層（上）自己眼中的我，別人眼中的我，事實(shí)眼中的我，三者是否一致，是否平衡。皮格馬利翁效應(yīng)：激勵(lì)的源頭：1、對(duì)方想要的；2、對(duì)方感受到的。激勵(lì)的原則：1、 激勵(lì)要因人而異，馬斯洛需求層次理論；l 對(duì)大部分員工來講，最好的激勵(lì)還是在物質(zhì)上的激勵(lì)。l 每一個(gè)人在每

8、一個(gè)時(shí)間段，他所期待的需求是不一樣的。l 激勵(lì)員工時(shí)，需求層次越往上，越需要滿足精神上的需求。2、 激勵(lì)的是別人想要的，3、 激勵(lì)盡量要公開化，4、 激勵(lì)要制度化，5、 激勵(lì)內(nèi)容要清楚。第八講 做好員工激勵(lì) 輕輕松松做中層（下）什么是PMPMP：MP：馬屁PMP：拍馬屁MPMP：猛拍馬屁PMPMP：拼命拍馬屁PMP激勵(lì)的方法：1、 PMP不僅對(duì)上級(jí)，還要對(duì)身邊所有的人，（養(yǎng)成一個(gè)說好話的習(xí)慣，）2、 PMP不僅關(guān)注結(jié)果，還要關(guān)注過程；3、 PMP一定要真誠(chéng)，要關(guān)注到別人的細(xì)節(jié)變化；4、 PMP一定要說出來，（價(jià)格從高說，年齡從低說）5、 多談對(duì)方過去成功的經(jīng)歷。將自己降為學(xué)生，向別人、或向員工

9、請(qǐng)教他過去的成功經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)歷。6、 一定要變成別人的粉絲，然后問他對(duì)未來有什么規(guī)劃。7、 期待別人做一些他輕易就能做到的事。第九講 與上級(jí)有效溝通 輕輕松松做中層（上）跟上級(jí)溝通的核心：四個(gè)代表：代表公司的利益，代表高層意志，代表團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，代表經(jīng)營(yíng)的思想。績(jī)效是根本，執(zhí)行是基礎(chǔ)，溝通是方法。老板性格分析：自己內(nèi)心對(duì)外表現(xiàn)希望下屬1精力旺盛善于規(guī)劃執(zhí)行力強(qiáng)2追求完美很少激勵(lì)多做少說3憂患意識(shí)追求變革主動(dòng)匯報(bào)和上級(jí)溝通的六個(gè)原則：1、 是非的原則，特別是大是大非的事情，要有職業(yè)道德。第一個(gè)，違背國(guó)家的法律、法規(guī)的事情一定不能做；第二個(gè)，職業(yè)化是你的職業(yè)底線；第三個(gè)，重大的事情通過一晚上的時(shí)間再來

10、做決定。2、 立場(chǎng)的原則，第一個(gè)，站在老總的角度來跟公司的人員溝通；第二個(gè)，千萬不要在員工面前抱怨；第三個(gè)，一定不要在背后說老總的壞話。3、 責(zé)任的原則，承擔(dān)責(zé)任，就是對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。視頻4：第十講 與上級(jí)有效溝通 輕輕松松做中層（下）4、 對(duì)錯(cuò)的原則，第一句話，上級(jí)是對(duì)的；第二句話，如果上級(jí)錯(cuò)了，參照第一句話。5、 建議的原則，.建議寫出來，.提3個(gè)以上的建議，.盡量用圖表法、對(duì)比法、數(shù)據(jù)法、案例法，.提建議的時(shí)間、地點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)的情緒、溝通的方法。6、 風(fēng)頭的原則，一定要學(xué)會(huì)內(nèi)斂，要向內(nèi)求，而不是向外求。第十一講 修煉自我心態(tài) 輕輕松松做中層（上）“元亨利貞”帶給我們的啟發(fā)：元：是開始、創(chuàng)始

11、，春季，早晨，亨：是通達(dá)，夏季，中午，利：是收獲，秋季，傍晚，貞：是正固，冬季，晚上，啟發(fā)：大舍大得，小舍小得，不舍不得?！凹獌椿诹摺睅Ыo我們的啟發(fā)：出了問題，我們要向內(nèi)求智慧，而不是向外求智慧。中層干部需要修煉的三個(gè)心態(tài)：1、 積極的心態(tài)：任何問題我們都是積極的去尋求解決問題的方法，而不是埋怨、抱怨發(fā)生問題的原因。積極心態(tài)修煉的方法：.跟積極心態(tài)的人交朋友，.積極心態(tài)一定要鍛煉身體，.一定要多接受積極的信息，少接受消極的信息（a.少看電視，尤其是少看電視劇；b.少上無聊的網(wǎng)；）。2、 堅(jiān)韌的心態(tài)：就是帶有愛心的堅(jiān)持一項(xiàng)事業(yè)，不僅能改變你，還能改變你身邊的人。就是一定要堅(jiān)持。堅(jiān)韌的心態(tài)修煉的方法： .堅(jiān)韌的心態(tài)從自己的愛好開始， .堅(jiān)韌的心態(tài)從小事做起，就是養(yǎng)成一些好的習(xí)慣， .堅(jiān)韌的心態(tài)一定要有愛。3、 責(zé)任的心態(tài)：對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)；自己的事情自己做，自己的事情出了問題自己擔(dān)。父母對(duì)孩子常說的三句話：農(nóng)村的父母城市的父母1你讀書，你學(xué)考到哪兒，我送到哪兒，你的未來靠你自己。寶寶，你只要好好學(xué)習(xí)，其他的事情你就不要管了，。孩子的責(zé)任心2孩子，你出去能怎么闖，就怎么闖，但是千萬不要害人。寶寶，你出去不要欺負(fù)小朋友，但是如果別人欺負(fù)你，你也要揍